CMN GOMS

Definição

O GOMS (Goals, Operators, Methods, and Selection Rules - Objetivos, Operadores, Métodos e Regras de Seleção) é um conjunto de modelos utilizados para análise de tarefas. O CMN-GOMS (Card, Moran e Newell GOMS) é um desses modelos e consiste em uma hierarquia bem definida de objetivos representados em forma de programa, permitindo assim uma análise executável. (Barbosa e Silva, 2010)

Participantes

Amanda Bezerra

Legenda

Termo	Tradução	Descrição
Goal	Objetivo	O que o usuário quer realizar utilizando o sistema
OP	Operador	Ações concretas que o site permite que o usuário faça
METHOD	Método	Sequência de subobjetivos e operadores para atingir um objetivo maior
SEL.RULE	Regra de seleção	Tomada de decisão sobre qual método utilizar

Análise

Essa é uma análise que busca mapear a sequência e quantidade de objetivos, subobjetivos, métodos e operações utilizados para atingir algumas tarefas de caráter rotineiro do site foco desse projeto. Cabe destacar que para cada objetivo é partido do princípio que o usuário está na página inicial do site.

Abaixo está a lista de objetivos analisados.

Copiar telefone de contato de uma Secretaria específica

Goal 0: Copiar telefone de contato de uma Secretaria específica
  Goal 1: Encontrar informações da Secretaria desejada
    METHOD 1.A: Encontrar através do menu GOVERNO
    (SEL.RULE: peferência do usuário)
      OP: Levar cursor até menu "GOVERNO"
      OP: Levar cursor até menu "SECRETARIAS"
      OP: Levar cursor até opção com nome da Secretaria desejada
      OP: Clicar com o botão esquerdo do mouse
    METHOD 1.B: Encontrar através do menu CONTATOS
    (SEL.RULE: peferência do usuário)
      OP: Levar cursor até menu "CONTATOS"
      OP: Clicar com o botão esquerdo do mouse
      OP: Localizar linha na tabela com nome da Secretaria desejada
      OP: Levar cursor até número na coluna "Fone" da linha localizada
  Goal 2: Copiar telefone
    OP: Clicar com botão direito do mouse
    OP: Levar cursor até a opção menu "Copiar"
    OP: Clicar com botão esquerdo do mouse

Baixar formulário de pessoa física para reclamação

Goal 0: Baixar formulário de pessoa física para reclamação
  Goal 1: Acessar página de Acesso à Informação
    METHOD 1.A: Acessar através do menu principal
    (SEL.RULE: preferência do usuário)
      OP: Levar cursor até o menu "INFORMAÇÕES"
      OP: Clicar com o botão esquerdo do mouse
    METHOD 1.B: Acessar através do botão de acesso à informação
    (SEL.RULE: preferência do usuário)
      OP: Levar cursor até o botão "Acesso  à Informação"
      OP: Clicar com o botão esquerdo do mouse
  Goal 2: Acessar página de Formulários
    OP: Levar o cursor até o link "Clique aqui"
    OP: Clicar com o botão esquerdo do mouse
  Goal 3: Baixar formulário desejado
    OP: Localizar a seção "_ Formulários para Reclamação"
    OP: Levar o cursor até o link "form-reclamacao_pn"
    OP: Clicar com o botão esquerdo do mouse

Visualizar boletim de casos de Coronavirus de um dia específico

Goal 0: Visualizar boletim de casos de Coronavirus de um dia específico
  Goal 1: Acessar página do boletim do dia desejado
    METHOD 1.A: Acessar através do menu NOTÍCIAS
    (SEL.RULE: peferência do usuário)
      OP: Levar cursor até o menu "NOTÍCIAS"
      OP: Clicar com o botão esquerdo do mouse
      OP: Localizar notícia com boletim desejado na lista de notícias
      OP: Levar o cursor até a notícia com boletim desejado
      OP: Clicar com o botão esquerdo do mouse
    METHOD 1.B: Acessar através de pesquisa
    (SEL.RULE: peferência do usuário)
      OP: Levar o cursor até o campo de texto de "Pesquisa:"
      OP: Clicar com o botão esquerdo do mouse
      OP: Digitar "Boletim informativo {Dia/Mês}"
      OP: Apertar a tecla "Enter"
      OP: Levar o cursor até a notícia com boletim desejado
      OP: Clicar com o botão esquerdo do mouse
  Goal 2: Visualizar boletim
    OP: Levar o cursor do mouse até a imagem de "INFORME EPIDEMIOLÓGICO"
    OP: Clicar com botão esquerdo do mouse

Referências

Livro: BARBOSA, S. D. J.; SILVA, B. S. Interação Humano-Computador. 1ª edição, Rio de Janeiro: Elsevier, 2010.

Versionamento

Data	Versão	Descrição	Autor
01/10	V0	Criação do documento	Bruna Almeida
03/10	V1	Adição de conteúdo nas seções definição, legenda e análise	Amanda Bezerra
03/10	Revisão	Revisão da versão V1	Damarcones Porto