Processo de Design

O processo de design detalha as atividades básicas do design - a análise da situação atual, a síntese de uma intervenção e a avaliação dessa intervenção projetada ou já aplicada à situação atual - de uma forma particular, definindo: como executar cada atividade; a sequência em que elas devem ser executadas; quais atividades podem se repetir, e por quais motivos; e os artefatos consumidos e produzidos em cada uma delas (Barbosa e Silva, 2010).

O processo de design escolhido pela equipe, para conduzir o projeto ao longo do semestre, foi a Engenharia de usabilidade de Mayhew.

Engenharia de usabilidade de Mayhew

Deborah Mayhew (1999) propôs um ciclo de vida para a engenharia de usabilidade, através de um processo de design que reúne e organiza diferentes atividades propostas na área de IHC para orientar o trabalho do designer em direção a uma boa solução interativa. Esse processo iterativo divide-se em três fases: análise de requisitos, design/avaliação/desenvolvimento e instalação.

A seguir são apresentadas as três fases do método, aplicadas ao nosso projeto:

Análise de requisitos

Na fase de análise de requisitos, trabalhada entre os dias 22/09 e 15/10, foram definidas: as metas de usabilidade com base no perfil dos usuários, que por sua vez foi definido com base no questionário, nas personas e nas entrevistas; a análise de tarefas; as possibilidades e limitações da plataforma em que o sistema será executado e ; os princípios gerais de design de IHC. Ao final dessa fase o guia de estilo do site foi desenvolvido, com base em todos os documentos anteriormente citados.

Design, avaliação e desenvolvimento

A fase de design, avaliação e desenvolvimento tem por objetivo conceber uma solução de IHC que atenda às metas de usabilidade estabelecidas na fase anterior. Esse processo passou a ser desenvolvido no dia 16 de outubro e foi finalizada no dia 19 de novembro. Nessa fase, foram desenvolvidos os seguintes artefatos, para cada nível:

Nível 1: No nível de protótipos do modelo conceitual foram desenvolvidos Storyboards que representam situações reais no processo de utilização do site da Prefeitura, e suas respectivas avaliações.
Nível 2: No nível de padrões de design de tela, foram desenvolvidos protótipos de papel, onde foram representadas as tarefas anteriormente desenvolvidas nos Storyboards, e suas respectativas avaliações.
Nível 3:E por fim, no nível de design detalhado da interface com usuário foi criado um protótipo de alta-fidelidade com todas as funcionalidades feitas nos protótipos de papel, e suas respectivas avaliações

Instalação

E finalmente, na fase de instalação o designer deve coletar opiniões dos usuários depois de algum tempo de uso. Essas opiniões serão úteis para melhorar o sistema em versões futuras ou até mesmo para apontar a necessidade de desenvolver novos sistemas interativos ainda não previstos (Barbosa e Silva, 2010). Essa fase não foi implementada para o nosso projeto, pois a implementação das correções sugeridas nos artefatos desenvolvidos não foi solicitada.

Referências

Livro: BARBOSA, S. D. J.; SILVA, B. S. Interação Humano-Computador. 1ª edição, Rio de Janeiro: Elsevier, 2010.
O diagrama da Engenharia de usabilidade de Mayhew foi desenvolvido na plataforma Draw.io, com base no diagrama apresentado por Barbosa e Silva (2010).

Versionamento

Data	Versão	Descrição	Autor
11/09	V0	Criação da página	Amanda Bezerra
19/09	V1	Adiciona processo de design	Bruna e Damarcones
09/11	V2	Refatoração do documento	Damarcones Porto
30/11	V3	Refatoração do documento	Bruna Almeida