Teste de usabilidade - Copiar telefone de contato de uma secretaria específica
Preparação
A tarefa a ser utilizada nesse estudo será a de encontrar o contato telefônico de uma secretaria específica da Prefeitura de Águas Lindas de Goiás.
A candidata a ser escolhida para esse teste foi a Geane Maria de 49 anos. Geane possui conhecimento entre básico e intermediário em relação a utilização de sites.
Coleta de dados
O teste foi realizado em um notebook com sistema Manjaro Linux, processador Intel i7 da 6ª geração e 8Gb de memória RAM, a velocidade de conexão com a internet é de 150Mb
Após a participante ser informada de como o teste seria realizado e qual a tarefa ela deveria realizar, sendo que a mesma está descrita no CMN GOMS. Foi dito a participante que ela poderia tentar chegar na mesma tarefa usando outro caminho que ela conseguisse pensar.
Interpretação e consolidação dos resultados
A participante reclamou das cores do site, principalemte das cores contidas na página de contatos, relatou que sentiu um incomodo por causa das cores.
Questionada sobre a dificuldade em realizar a tarefa, disse que com o passo a passo descrito no CMN GOMS ficou muito mais fácil de concluir o objetivo.
Relato dos resultados
Ao se análisar a participante durante a realização do teste, notou-se um certo incomodo com as cores utilizadas no site, gerando assim um desconforto visual durante todo o processo e esse desconforto foi maior quando ela chegou na página de contatos com as cores azul presente na tabela de contatos e o vermelho para destacar os endereços de emails.
A mesma situação foi representada em um storyboard representando a utilização do site para a conclusão da mesma tarefa, essa execução foi realizada por uma persona ao invés de um usuário real.
Referências
- Livro: BARBOSA, S. D. J.; SILVA, B. S. Interação Humano-Computador. 1ª edição, Rio de Janeiro: Elsevier, 2010.
- Site da Prefeitura de Águas lindas de Goiás. Acesso em 28/10/2020.
Versionamento
| Data | Versão | Descrição | Autor |
|---|---|---|---|
| 28/10 | V0 | Criação do documento | Bruna Almeida |
| 28/10 | V! | Adicionando teste de usabilidade | Damarcones |