Planejamento da Avaliação do Protótipo de Alta Fidelidade
Introdução
Os protótipos de alta fidelidade são elaborados com a finalidade de identificar o desenho completo da interface em produção e, geralmente é focada em vender ideias e fazer testes de questões que são mais técnicas.
Ela possui algumas vantagens como: funcionalidade sendo vista completa, mais interatividade, pode ser usada para teste e serve como ferramenta de vendas e marketing.
Objetivos
Dentro dessa avaliação dos protótipos, nós buscamos identificar o que os usuários entendem que foi feito com um bom design da interface e se as funcionalidades estão condizentes com a atividade solicitada. Além disso, teremos foco em cima do design e estética da interface, para que os possíveis usuários do sistema consigam identificar se as telas estão coerentes com o design e se as atividades ficaram fáceis de serem acessadas e utilizadas.
Metodologias de avaliação dos Protótipos de Alta Fidelidade
Dentro do nosso escopo de formas de avaliações, chegamos a um entendimento de que a forma mais adequada para o nosso projeto de se avaliar os protótipos de alta fidelidade são com entrevistas com os usuários junto com o protótipo, fazendo uma simulação com os mesmos para identificar pontos positivos e negativos do design de IHC e realizando perguntas para direcionar a simulação. Ao final da entrevista, os entrevistados deverão criar um relatório com os resultados retirados da avaliação.
Assim, começamos o processo de estruturação montando um termo de consentimento específico para a entrevista, fizemos a análise de ferramentas necessárias, definimos um roteiro de perguntas a serem utilizadas para a avaliação, podendo ser acrescidas caso seja de valia para a avaliação, e fizemos a escolha de perfis para a entrevista.
A construção desse planejamento foi baseada no Framework DECIDE, citada por Rogers, Preece e Sharp. Dentro dessa metodologia são trabalhados os seguintes pontos:
- Determinar objetivos da avaliação
- Explorar perguntas que devem ser respondidas
- Escolher métodos de avaliação
- Identificar questões práticas
- Decidir como serão gerenciadas questões éticas
- Avaliar o que foi coletado durante a execução do planejamento
É importante ressaltar que o protótipo de alta fidelidade ainda será elaborado pela equipe, conforme está datado dentro do Cronograma de Atividades.
Ferramentas utilizadas na avaliação
Para realizar a entrevista utilizaremos como ferramenta o Microsoft Teams, que permite tanto a comunicação quanto a gravação do encontro. Iremos utilizar os protótipos, que serão elaborados conforme o cronograma citado acima, pela equipe, de algumas funcionalidades do sistema, como recuperação de senha e geração do relatório Nada consta.
Perfis dos entrevistados e formas de seleção
Dentro da atividade de Perfil do Usuário e das Personas, conseguimos identificar perfis de usuários válidos para serem entrevistados. Sendo assim, buscaremos três perfis maiores de 18 anos, que residam no Distrito Federal e que auxiliem ou sejam responsáveis pelo pagamento da conta em sua residência. Decidimos esse quantitativo de entrevistados com base na análise de Kruger e entendendo o tempo que teremos para realizar as atividades.
Para encontrar esses perfis, divulgamos a necessidade da nossa entrevista em grupos de redes sociais com pessoas que estão dentro dos critérios de utilização do sistema e convidamos pessoas já conhecidas pelos membros do grupo que se encaixam.
Atividades realizadas pelos entrevistadores
As entrevistas contarão com a presença de duas pessoas que estão no desenvolvimento do projeto, sendo um responsável por entrevistar o usuário e ir apresentado os prototipos e outro por observar a experiência de uso do sistema e fazer as devidas anotações. O avaliador da experiência deve ir analisando todas as dificuldades e facilidades.
As datas da realização de cada etapa podem ser encontradas dentro do nosso Cronograma de atividades
Termo de consentimento
Dentro do termo, buscamos informar tanto sobre a pesquisa quanto a gravação das entrevistas, deixando claro que tudo ocorrerá garantindo o sigilo das informações e somente com a devida autorização.
Roteiro de perguntas
As perguntas indicadas a seguir devem ser utilizadas para coletar o perfil do usuário.
Perguntas para identificação do perfil do usuário
| Número | Pergunta | Possível Resposta |
|---|---|---|
| 1 | Qual sua idade? | Pergunta discursiva |
| 2 | Qual sua profissão? | Pergunta discursiva |
| 3 | Você é o responsável pelo pagamento da conta de energia em sua residência? |
|
| 3.1 | Se a resposta for NÃO, perguntar se a pessoa auxilia o responsável ou alguém a realizar as atividades? | Pergunta discursiva |
Tabela 1: Checklist de perfil do usuário
Perguntas para análise do design
| Número | Pergunta | Possível Resposta |
|---|---|---|
| 4 | Você considera as cores utilizadas nessa parte são esteticamente bem alinhadas com o site e não atrapalham na visualização? |
|
| 5 | Você considera o design dos botões, seleções estão possuem uma estética simples e agradável? | Pergunta discursiva |
| 6 | Você sugere modificação em alguma parte do design desta página? | Pergunta discursiva |
Tabela 2: Checklist de análise de design
Perguntas para análise da funcionalidade
| Número | Pergunta | Possível Resposta |
|---|---|---|
| 7 | Após a simulação e observando os protótipos dessa tarefa como usuário, você identifica que a sequência das atividades seja coerente? |
|
| 7.1 | Se a resposta à pergunta 4 foi NÃO ou INCONCLUSIVO, pode explicar o motivo da resposta? | Pergunta discursiva |
| 8 | Você considera que alguma atividade possa ser feita de forma mais simples? | Pergunta discursiva |
| 9 | Você imagina alguma outra forma de solução que poderia ser representado pelo protótipo? | Pergunta discursiva |
Tabela 3: Checklist de análise de funcionalidade
Teste piloto
Após a fase de desenvolvimento dos protótipos de papel, será feito o teste piloto pela equipe, simulando a entrevista antes de ser aplicada a entrevista para garantir que as perguntas elaboradas façam sentindo com o propósito da entrevista.
Conclusão
Com todos esse planejamento, esperamos conseguir identificar todos os pontos a serem melhorados e os que estão em um bom nível para passar para as próximas etapas do design.
Bibliografia
Barbosa, S. D. J.; Silva, B. S. da; Silveira, M. S.; Gasparini, I.; Darin, T.; Barbosa, G. D. J. (2021);Interação Humano-Computador e Experiência do usuário.
Tabela de Versionamento
| Data | Versão | Descrição | Autor | Revisor |
|---|---|---|---|---|
| 01/09/2022 | 0.1 |
Criação da página de planejamento de protótipo de alta fidelidade | Luíza Esteves | Rafael Xavier |