Planejamento da Avaliação do Protótipo de Papel
Introdução
Os protótipos de papel são elaborados com a finalidade de permitir que os stakeholders consigam interagir com um produto que foi pensado e já coletar pontos fortes e fracos de uma funcionalidade.
Suas principais vantagens são: a discussão de ideias entre stakeholders, maior reflexão do design, esclarecem requisitos vagos e permitem realização de testes iniciais.
Objetivos
Dentro dessa avaliação dos protótipos, nós buscamos identificar o que os usuários entendem que está sendo bem implementado e o que seria melhor alterar, e com isso ter uma visão das próprias pessoas que utilizam o sistema para podermos planejar melhorias dentro das funcionalidades.
Metodologias de avaliação dos Protótipos de Papel
Dentro do nosso escopo de formas de avaliações, chegamos a um entendimento de que a forma mais adequada para o nosso projeto de se avaliar os protótipos de papel são com entrevistas com os usuários junto com a prototipação de papel, fazendo uma simulação com os mesmos para identificar pontos positivos e negativos do design de IHC e realizando perguntas para direcionar a simulação.
Assim, começamos o processo de estruturação montando um termo de consentimento específico para a entrevista, fizemos a análise de ferramentas necessárias, definimos um roteiro de perguntas a serem utilizadas para a avaliação, podendo ser acrescidas caso seja de valia para a avaliação, e fizemos a escolha de perfis para a entrevista.
É importante ressaltar que o protótipo de papel ainda será elaborado pela equipe, conforme está datado dentro do Cronograma de Atividades.
Ferramentas utilizadas na avaliação
Para realizar a entrevista utilizaremos como ferramenta o Microsoft Teams, que permite tanto a comunicação quanto a gravação do encontro. Iremos utilizar os protótipos, que serão elaborados conforme o cronograma citado acima, pela equipe, de algumas funcionalidades do sistema, como recuperação de senha e geração do relatório Nada consta. Além disso, forneceremos ao participante ferramentas online, caso ele queira esboçar alguma ideia em relação ao sistema.
Perfis dos entrevistados e formas de seleção
Dentro da atividade de Perfil do Usuário e das Personas, conseguimos identificar características necessárias para realizar uma entrevista com um usuário. Sendo assim, buscaremos três perfis maiores de 18 anos, que residam no Distrito Federal e que façam utilização do site da Agência Virtual NeoEnergia. Decidimos esse quantitativo de entrevistados com base na análise de Kruger.
Para encontrar esses perfis, divulgamos a necessidade da nossa entrevista em grupos de redes sociais com pessoas que estão dentro dos critérios de utilização do sistema e convidamos pessoas já conhecidas pelos membros do grupo que se encaixam.
Atividades realizadas pelos entrevistadores
As entrevistas contarão com a presença de duas pessoas que estão no desenvolvimento do projeto, sendo um responsável por simular o comportamento do sistema e outro por observar a experiência de uso do sistema. O que simulará o comportamento deve entender todas as ações que o usuário estará realizando dentro do protótipo e ir alterando as interfaces conforme cada ação que o usuário realiza. O avaliador da experiência deve ir analisando todas as dificuldades e facilidades.
As datas da realização de cada etapa podem ser encontradas dentro do nosso Cronograma de atividadess
Termo de consentimento
Dentro do termo, buscamos informar tanto sobre a pesquisa quanto a gravação das entrevistas, deixando claro que tudo ocorrerá garantindo o sigilo das informações e somente com a devida autorização.
Roteiro de perguntas
As perguntas indicadas a seguir devem ser utilizadas para coletar o perfil do usuário.
| Número | Pergunta | Possível Resposta |
|---|---|---|
| 1 | Qual sua idade? | Pergunta discursiva |
| 2 | Você é o responsável pelo pagamento da conta de energia em sua residência? |
|
| 2.1 | Se a resposta à pergunta 2 foi NÃO, perguntar se ele auxilia outra pessoa a utilizar o sistema | Pergunta discursiva |
| 3 | Após a simulação e observando os protótipos dessa tarefa como usuário, você identifica que a sequência das atividades seja coerente? |
|
| 3.1 | Se a resposta à pergunta 4 foi NÃO ou INCONCLUSIVO, pode explicar o motivo da resposta? | Pergunta discursiva |
| 3.2 | Explique o porquê da sua resposta | Pergunta discursiva |
| 4 | Você imagina alguma outra forma de solução que poderia ser representado pelo protótipo? | Pergunta discursiva |
Teste piloto
Após a fase de desenvolvimento dos protótipos de papel, será feito o teste piloto pela equipe, simulando a entrevista antes de ser aplicada a entrevista para garantir que as perguntas elaboradas façam sentindo com o propósito da entrevista.
Conclusão
Com todos esse planejamento, esperamos conseguir identificar todos os pontos a serem melhorados e os que estão em um bom nível para passar para as próximas etapas do design.
Bibliografia
Barbosa, S. D. J.; Silva, B. S. da; Silveira, M. S.; Gasparini, I.; Darin, T.; Barbosa, G. D. J. (2021);Interação Humano-Computador e Experiência do usuário.
Tabela de Versionamento
| Data | Versão | Descrição | Autor | Revisor |
|---|---|---|---|---|
| 14/08/2022 | 0.1 |
Criação da página de planejamento de protótipo de papel | Luíza Esteves | Matheus Perillo |
| 23/08/2022 | 0.2 |
Correção de atividades elaboradas | Luíza Esteves | Matheus Perillo |