Planejamento da Avaliação do Protótipo de Papel

Introdução

Protótipos tem como objetivo permitir que usuários e stakeholders consigam interagir com um produto pensado. Isso é extremamente prática para coleta de pontos positivos e negativos acerca de uma funcionalidade ou o produto como um todo.

A utilização de protótipo de papel permite o foco na funcionalidade, deixando abstrato para o usuário questões como design, dessa forma a chance do usuário se distrair é menor.

Principais benefícios da utilização de protótipos são: reflexão do design, esclarecimento de requisitos e realização de testes iniciais.

Objetivos

Essa avaliação tem como objetivo entender no aplicativo e em fluxos alternativos, o que está sendo bem implementado e o que seria melhor alterar, tendo uma lista de feedback de usuários reais.

Metodologias

Para a maior fonte de informações possíveis o projeto de IHC Lichess decidiu utilizar entrevistas para coletar os pontos negativos e positivos do design. Além disso a entrevista permite realizar uma série de perguntas para direcionar a simulação.

Antes da entrevista duas ações devem ser executadas: elaboração do protótipo de papel e teste piloto.

Teste pilo é uma execução preliminar da entrevista, comumente realizada o próprio grupo de desenvolvedores ou pequena amostra de participantes a fim de avaliar os aspectos da avaliação e corrigir eventuais falhas antes da implementação definitiva, o que caso não seja feito, pode invalidar dados coletados.

O ordenamento e execução dessas atividades está indicado no cronograma abaixo

Cronograma

Abaixo na tabela 1, temos um cronograma das atividades necessárias para conclusão da avaliação do protótipo de baixa fidelidade

Data	Ação	Papel - Nome	Papel - Nome
31/12/2022	Criação dos fluxos do protótipo de baixa fidelidade	Desenvolvedor - Lucas Macedo	Revisor - Mauricio
01/01/2023	Elaboração do teste piloto	Entrevistador - Davi	Entrevistado - Lucas Gabriel
02/01/2023	Correção do protótipo e de perguntas	Desenvolvedor - Davi	Revisor - Mauricio Machado
05/01/2023	Entrevista 1	Entrevistador - Davi	Entrevistado - X
06/01/2023	Entrevista 2	Entrevistador - Mauricio	Entrevistado - Y
07/01/2023	Entrevista 3	Entrevistador - Davi	Entrevistado - Z
09/01/2023	Elaboração do relato de resultados	Desenvolvedor - Davi	Revisor - Mauricio

Tabela 1: Cronograma avaliação protótipo de baixa fidelidade (Fonte: Mauricio Machado, 2022).

Ferramentas utilizadas

Seguindo os padrões de ferramenta definidos para o projeto o grupo irá realizar as entrevistas e suas gravações via Microsoft Teams. Protótipos serão elaborados via papel e caneta/lápis e então serão gerados arquivos pdfs para que os entrevistados tenham acesso e possam executá-los sem problema. Caso o usuário queira esboçar alguma ideia o ele será provido da ferramente adequada a qual será documentado na parte do relato de resultado dessa avaliação.

Protótipo de Papel

O protótipo de papel será realizado tendo como base as personas elicitadas e os principais fluxos identificados por ela.

Vale ressaltar, todos os fluxos terão como ponto de saída a página inicial do Lichess, além disso fluxos que não existem no site e estão identificados serão criados.

Dessa forma, os seguintes fluxos serão prototipados para avaliação:

• Criar uma partida
• Procurar uma partida
• Jogar partida com um amigo
• Entrar em um torneio
• Fazer filtragem do ranque pelo seu nome de usuário
• Acessar uma aula de xadrez
• Assistir uma partida de xadrez
• Reportar usuário por suspeita de trapaça
• Configurar o aplicativo a seu gosto (tema, linguagem, sons e acessibilidade)

Entrevista

Entrevistas serão realizadas com base nos documentos perfil de usuário e personas.

O auxílio para conseguir o acesso ao perfil foi realizado através do integrante Lucas Gabriel que tem acesso a um grupo de xadrez localizado na UnB (Universidade de Brasília).

Termo de consentimento

Dentro do termo, buscamos informar tanto sobre a pesquisa quanto a gravação das entrevistas, deixando claro que tudo ocorrerá garantindo o sigilo das informações sensíveis e somente com a devida autorização.

Figura 1: Termo de consentimento (Fonte: Mauricio Machado, 2022).

Roteiro de Perguntas

Esse formulário tem caráter mais livre, assim o roteiro é algo que deve ser seguido porém mais perguntas podem ser adicionadas conforme engajamento do entrevistado. Perguntas adicionais devem ser anotadas e trazidas no relatório de cada resposta.

Para todo fluxo de teste que o entrevistado executar devem ser realizadas as perguntas indicadas no tabela 2.

Pergunta	Possível Resposta	Instrução
Você já fez nome do fluxo/atividade	Sim Não	-
Qual a frequência que você executa nome do fluxo/atividade?	Quantidade em relação a determinado intervalo de tempo	Pergunta só deverá ser realizada, caso a primeira pergunta ter como resposta Sim. Uso exemplos de frequência como: uma vez ao dia, uma vez por semana e etc.
Realize nome do fluxo/atividade. Descreva o pensamento atrás de cada ação feita.	Pergunta discursiva	Anotar a linha de pensamento em bullet points Em caso de usuário com dificuldade, entrevistador deverá ajudá-lo via perguntas para identificar a dor do entrevistado enquanto proporciona ajuda.
Após simulação da nome do fluxo/atividade, você identifica que a sequência das atividades seja coerente?	Sim Não Inconclusivo
Explique o motivo da sua resposta	Pergunta discursiva
Você imagina outra forma de solução para nome do fluxo/atividade	Sim Não
Poderia descrever essa solução	Pergunta discursiva	Somente realizar essa pergunta se a pergunta anterior tiver Sim como resposta

Conclusão

Após a realização das entrevistas, os dados coletados deverão ser analisados e após isso uma tabela com as propostas de melhoria deverá ser feita.

Bibliografia

[1] BARBOSA, Simone; DINIZ, Bruno. Interação Humano-Computador. Editora Elsevier, Rio de Janeiro, 2010.

[2] Seidman, Irving (2019). Interviewing as Qualitative Research: A Guide for Researchers in Education and the Social Sciences. Teachers College Press, New York, NY, 5th edition edition.

Histórico de Versão

Versão	Data	Descrição	Autor(es)	Revisor(es)
1.0	17/12/2022	Criação do documento	Mauricio Machado	Nicolas Souza