Relato de resultados do protótipo de papel

Introdução

Protótipos tem como objetivo permitir que usuários e stakeholders consigam interagir com um produto pensado. Isso é extremamente prático para coleta de pontos positivos e negativos acerca de uma funcionalidade do produto como um todo.

A utilização de protótipo de papel permite o foco na funcionalidade, deixando abstrato para o usuário questões como design, dessa forma a chance do usuário se distrair é menor.

Os principais benefícios da utilização de protótipos são: reflexão do design, esclarecimento de requisitos e realização de testes iniciais.

Objetivos

Essa avaliação tem como objetivo entender no aplicativo e em fluxos alternativos, o que está sendo bem implementado e o que seria melhor alterar, tendo uma lista de feedback de usuários reais.

Metodologias

Para a maior fonte de informações possíveis, o projeto de IHC Lichess decidiu utilizar entrevistas para coletar os pontos negativos e positivos do design. Além disso, a entrevista permite realizar uma série de perguntas para direcionar a simulação.

Antes da entrevista duas ações devem ser executadas: elaboração do protótipo de papel e teste piloto.

Teste piloto é uma exceção preliminar da entrevista, comumente realizada pelo próprio grupo de desenvolvedores ou pequena amostra de participantes a fim de avaliar os aspectos da avaliação e corrigir eventuais falhas antes da implementação definitiva, o que caso não seja feito, pode invalidar dados coletados.

Avaliadores e participantes

Foram realizadas três entrevistas e os avaliadores e participantes estão listados abaixo:

• Entrevista 1: A entrevista foi conduzida pelos avaliadores Lucas Macedo e Lucas Gabriel. O entrevistador Lucas Macedo ficou responsável por gravar a execução do teste e observar o comportamento do usuário, de forma que o entrevistador Lucas Gabriel fez as perguntas e interação com o usuário. Para preservar o participante, o nome e idade do entrevistado não será utilizado e será utilizado um nome fictício. O primeiro entrevistado será chamado de Pedro, tem 24 anos e executou o fluxo de jogar uma partida, criando o modo e entrando para jogar contra o computador, tal entrevistado possui o perfil de novato no xadrez se encaixando na persona de usuário casual.

• Entrevista 2: A entrevista foi conduzida pelo avaliador Mauricio Machado, o qual ficou responsável por gravar a execução do teste, observar o comportamento do usuário, fazer as perguntas e interagircom o usuário simulando o funcionamento do sistema. Para preservar o participante, o nome e idade da entrevistada não será utilizado e será utilizado um nome fictício. A segunda entrevistada será chamada de Amanda, tem 22 anos e executou o fluxo de aprender, acessando uma aula de xadrez, tal entrevistada possui o perfil de novata no xadrez se encaixando na persona de usuário casual.

• Entrevista 3: A entrevista foi conduzida pelo avaliador Lucas Gabriel, o qual ficou responsável por gravar a execução do teste, observar o comportamento do usuário, fazer as perguntas e interagircom o usuário simulando o funcionamento do sistema. Para preservar o participante, o nome e idade do entrevistado não será utilizado e será utilizado um nome fictício. O terceiro entrevistado será chamado de Matheus, tem 20 anos e executou o fluxo de jogar uma partida, criando o modo e entrando para jogar contra o computador, aprender, acessando uma aula de xadrez, e resolver problemas de xadrez, resolvendo quebra-cabeças de xadrez, tal entrevistado é um jogador experiente com relação ao xadrez e no sítio eletrônico se encaixando na persona de usuário experiente.

Termo de consentimento

Dentro do termo, buscamos informar tanto sobre a pesquisa quanto a gravação das entrevistas, deixando claro que tudo ocorrerá garantindo o sigilo das informações sensíveis e somente com a devida autorização.

Figura 1: Termo de consentimento (Fonte: autor, 2023).

Protótipo de papel

Jogar uma partida

A seguir, temos as imagens do protótipo de jogar uma partida

Imagem 1: Jogar uma partida - parte 1 - Tela inicial (Fonte: Autores, 2023).

Imagem 2: Jogar uma partida - parte 2 - Clicar no botão de jogar (Fonte: Autores, 2023).

Imagem 3: Jogar uma partida - parte 3 - Criação de partida (Fonte: Autores, 2023).

Imagem 4: Jogar uma partida - parte 4 - Seleção do modo de jogo (Fonte: Autores, 2023).

Imagem 5: Jogar uma partida - parte 5 - Iniciar partida (Fonte: Autores, 2023).

Acessar uma aula de xadrez criada por usuários

A seguir temos as imagens do protótipo de acessar uma aula de xadrez

Imagem 6: Acessar uma aula - parte 1 - Tela Inicial do protótipo. Fonte: Mauricio Machado (2023).

Imagem 7: Acessar uma aula - parte 2 - Tela de opções de aprendizado. Fonte: Mauricio Machado (2023).

Imagem 8: Acessar uma aula - parte 3 - Tela com listagem de aulas. Fonte: Mauricio Machado (2023).

Imagem 9: Acessar uma aula - parte 4 - Modal com resumo de uma aula. Fonte: Mauricio Machado (2023).

Imagem 10: Acessar uma aula - parte 5 - Página com conteúdo de aula. Fonte: Mauricio Machado (2023).

Resolver problemas de xadrez

A seguir, temos as imagens do protótipo de resolver problemas de xadrez

Imagem 11: Resolver problemas de xadrez - parte 1 - Tela inicial (Fonte: Autores, 2023).

Imagem 12: Resolver problemas de xadrez - parte 2 - Seleção do estilo de resolução de problemas (Fonte: Autores, 2023).

Imagem 13: Resolver problemas de xadrez - parte 3 - Explicação do modo de problema (Fonte: Autores, 2023).

Imagem 14: Resolver problemas de xadrez - parte 4 - Problema (Fonte: Autores, 2023).

Imagem 15: Resolver problemas de xadrez - parte 5 - Modo zen (Fonte: Autores, 2023).

Imagem 16: Resolver problemas de xadrez - parte 6 - notação da partida (Fonte: Autores, 2023).

Imagem 17: Resolver problemas de xadrez - parte 7 - Escolha de dificuldade de problema (Fonte: Autores, 2023).

Imagem 18: Resolver problemas de xadrez - parte 8 - Problema mais difícil (Fonte: Autores, 2023).

Teste piloto

Entrevista relativa ao teste piloto dos fluxos de jogar uma partida, aprender e resolver problemas de xadrez.

Vídeo 1: Teste piloto da Avaliação Protótipo de Papel fluxo de de jogar uma partida, aprender e resolver problemas de xadrez. Fonte: autor (2023).

Entrevista 1

Entrevista relativa ao fluxo de jogar uma partida.

Vídeo 2: Avaliação Protótipo de Papel fluxo de jogar uma partida. Fonte: autor (2023).

Entrevista 2

Entrevista relativa ao fluxo de aprender uma aula no Lichess.

Vídeo 3: Avaliação Protótipo de Papel fluxo de aprender aula. Fonte: autor (2023).

Entrevista 3

Entrevista relativa ao fluxo de jogar uma partida, aprender e resolver problemas de xadrez.

Vídeo 4: Avaliação Protótipo de Papel fluxo de resolver problemas de xadrez. Fonte: autor (2023).

Conclusão

Durante o teste piloto foi verificado que tudo estava corretamente preparado para a execução da avaliação.

Conclusão entrevista 1:

Foi observado que o modelo para jogar uma partida utilizado está adequado, pois o usuário consegiu realizar a atividade proposta sem muitas dúvidas, porém é necessário a realização de alguns ajustes como: - Opção para jogar sem estar cadastrado bem visível - Falta de texto para melhor entendimento da cor de peças escolhida

Conclusão entrevista 2:

Quanto ao modelo para aprender uma aula foram identificados três problemas que geram confusão e/ou impossibilidade de concluir o fluxo. São eles:

• Modal de resumo de uma aula não apresentar botão para fechar ou sair do modal.
• Tela de opções do aprender ter nomes muito próximos (básicos do xadrez e aula), o que afeta principalmente usuários casuais e iniciantes.
• Página de aula tem chat com pouca visibilidade, o que dificulta na hora de se comunicar com outros estudantes da mesma aula.

Apesar desses pontos, o usuário conseguiu concluir as operações em tempo útil para um perfil iniciante.

Conclusão entrevista 3:

Foi observado que o modelo para começar uma aula utilizado está adequado, pois o usuário consegiu realizar a atividade proposta sem muitas dúvidas, porém é necessário a realização de alguns ajustes como: - A aba de feedback poderia ser menor

Foi observado que o modelo para jogar uma partida utilizado está adequado, pois o usuário consegiu realizar a atividade proposta sem muitas dúvidas, porém é necessário a realização de alguns ajustes como: - Melho especificação do modo criar uma partida, para como jogar online - Melhor ajuste da disposição do tempo durante a partida, mais posicionado nos extremos para maior clareza

Foi observado que o modelo para resolver problemas utilizado está adequado, pois o usuário consegiu realizar a atividade proposta sem muitas dúvidas, porém é necessário a realização de alguns ajustes como: - Mudança do nome de problemas para quebra-cabeça, para maior clareza para jogadores iniciantes

Bibliografia

[1] BARBOSA, Simone; DINIZ, Bruno. Interação Humano-Computador. Editora Elsevier, Rio de Janeiro, 2010.

[2] Seidman, Irving (2019). Interviewing as Qualitative Research: A Guide for Researchers in Education and the Social Sciences. Teachers College Press, New York, NY, 5th edition edition.

Histórico de Versão

Versão	Data	Descrição	Autor(es)	Revisor(es)
1.0	11/01/2022	Criação do documento	Lucas Macedo e Lucas Gabriel	Davi
1.1	16/01/2022	Adição do fluxo de aprender uma aula	Maurício Machado	Nicolas Souza
1.2	17/01/2022	Padronização de legendas	Maurício Machado	Nicolas Souza
2.0	01/02/2023	Refatoração do documento	Lucas Gabriel	Nicolas Souza