Sítios Avaliados

Introdução

Com o intuito de explorar as possibilidades de escolha para o sítio a ser avaliado durante o projeto da disciplina, cada integrante escolheu um sítio e avaliou sua interação humano computador a partir, baseando-se nas heurísticas de Nielsen. A distribuição dos sítios escolhidos encontra-se na Tabela 1.

Nome	Sítio avaliado
Davi	Sesc DF
Lucas Gabriel	Lichess
Lucas Macedo	CadÚnico
Maurício	Medium
Nicolas Souza	Resultados Eleição - TSE

Tabela 1 - Sítios avaliados (Fonte: autor, 2022).

Resultados Eleição - TSE

O sítio Resultados - TSE teve como responsável pela avaliação o integrante Nicolas Chagas, que identificou três problemas principais de usabilidade, correspondentes a violação das seguintes heurísticas:

Correspondência entre o sistema e o mundo real;
Reconhecimento em vez de memorização;
Ajuda e Documentação.

Os principais problemas estão no uso de nomenclaturas que não pertencem ao domínio do público alvo em menus e falta de sinalização e indicativos de como configurar uma busca no sistema. A avaliação completa está disponível neste link.

Age Telecom

O sítio Age Telecom teve como responsável pela avaliação o integrante Mauricio Machado, que identificou as seguintes heurísticas violadas:

Reconhecimento através da memorização;
Projeto estético e minimalista;
Consistência e padronização;
Prevenção de erros;
Ajuda e documentação;
Flexibilidade e eficiência de uso;
Controle e liberdade de uso;
Correspondência entre sistema e o mundo real.

A principal dor do sítio Age Telecom está em sua falta de documentação no sítio o que faz o usuário constantemente recorrer ao suporte técnico, contudo o próprio suporte tem falhas para seu contato, gerando estresse ao usuário na hora de tirar dúvidas ou resolver problemas. Age Telecom é um sítio para disposição e contratação de um serviço de internet em Brasília. Para ver a avaliação completa cheque esse link.

Sesc DF

O sítio Sesc DF teve como responsável pela avaliação o integrante Davi Silva Matias, que identificou alguns erros acerca da heurística no sítio:

Projeto estético e minimalista;
Controle e liberdade do usuário;
Flexibilidade e eficiência de uso;

O principal problema está no excesso de informações do sítio. Tendo em vista que o mesmo, em sua tela inicial, oferece inúmeras opções de navegação e conteúdo, porem, com várias portas e contextos diferentes para navegar e pesquisar. Dessa maneira, dificultando o usuário que deseja um acesso rápido sobre algum tema em específico.

CadÚnico

O sítio CadÚnico teve como responsável pela avaliação o integrante Lucas Macedo Barboza, que identificou alguns erros acerca da heurística no sítio:

Prevenção de erros;
Ajuda e Documentação.
Correspondência entre o sistema e o mundo real;
Controle e liberdade do usuário;
Flexibilidade e eficiência de uso;

O principal problema do CadÚnico está no excesso de redirecionamento outros sítios, onde algumas das funções realiza inúmeras opções de navegação, gerando estresse ao usuário na hora de acompanhar os benefícios e atualizar seu cadastro. Dessa maneira, dificultando o acesso rápido sobre algum tema específico. A avaliação completa não foi realizada pelo responsável.

Lichess

O sítio eletrônico Lichess teve como responsável pela avaliação o integrante Lucas Gabriel Sousa Camargo Paiva, que validando-se de um método de avaliação de inspeção, mais especificamente o de Avaliação Heurística, identificou entraves nas seguintes heurísticas ao realizar a avaliação:

Status do sistema
Controle do usuário e liberdade
Flexibilidade e eficiência de uso
Estética e design minimalista
Ajuda e documentação

Os principais problemas estão na falta de uma design minimalista e flexibilidade de uso, devido ao sítio apresentar ao usuário muitas informações se torna difícil a compreensão de quais passos esse deve realizar para atingir seus objetivos, além disso o sítio apresenta termos relacionados ao jogo que poucos jogadores iniciantes conhecem dificultando o acesso desse público. A avaliação pode ser observada na íntegra através deste link.

Bibliografia

[1] MACIEL, C. et al. Avaliação Heurística de Sítios na Web. Niterói, RJ: UFF, 2004.

[2] Barbosa, S. D. J.; Silva, B. S. da; Silveira, M. S.; Gasparini, I.; Darin, T.; Barbosa, G. D. J. (2021) Interação Humano-Computador e Experiência do usuário. Autopublicação. ISBN: 978-65-00-19677-1.

Histórico de Versão

Versão	Data	Descrição	Autor(es)	Revisor(es)
`1.0`	16/11	Criação do Documento	Nicolas Souza	Davi Silva
`1.1`	18/11	Adição do tópico do Cad Único	Lucas Macedo	Nicolas Souza
`1.2`	18/11	Adição do tópico do Lichess	Lucas Gabriel	Nicolas Souza
`1.3`	18/11	Adição do tópico do Age Telecom	Maurício	Nicolas Souza
`1.4`	18/11	Adição do tópico do Sesc DF	Davi Silva	Nicolas Souza
`1.5`	24/11	Inclusão da fonte na legenda e complementação do versionamento	Nicolas Souza	Lucas Macedo