Relato dos Resultados Da Analise de Tarefas
Histórico de Versão
| Data de Realização | Data Prevista de Revisão | Versão | Descrição | Autor | Revisor |
|---|---|---|---|---|---|
| 10/01/2023 | 11/01/2023 | 1.0 | Criação do Documento | Pedro Lucas Thiago Oliveira |
João Lucas |
| 24/01/2023 | 25/01/2023 | 1.1 | Correção com base na Verificação | Thiago Oliveira | João Lucas |
| 25/01/2023 | 25/01/2023 | 2.1 | Padronização e Revisão Final | João Lucas | Thiago Olveira |
Introdução
Este documento contempla o relato dos resultados da análise de tarefas, onde foi utilizado a metodologia de entrevista(s), onde em uma chamada online ao vivo, se mostra um questionário de perguntas referentes ao que se pretende avaliar. Este documento está seguindo o modelo especificado no Planejamento do mesmo.
Objetivos
O relato dos resultados, pretende, principal, relatar e organizar os resultados e anotações obtidas a partir de uma ou mais entrevistas com um, ou mais usuários, dependendo da necessidade da ocasião, portanto neste documento se contempla os resultados que o grupo 3(Simples Nacional) tiveram ao entrevistar um usuário recorrente do site Simples Nacional, com tal entrevista tendo alcançado seus objetivos de coleta de informações concretas e confiáveis, podendo ser utilizada principalmente para verificar a necessidade de alteração nas análises de tarefas.
Participantes
Para a entrevista presente neste documento tivemos 3 participantes, sendo desses apenas 2 ativos, sendo 1 entrevistador, 1 entrevistado e 1 integrante auxiliar para tomar notas de toda a entrevista no geral, para que após seja possível organizar os dados coletados da entrevista, abaixo segue o nome dos participantes:
Entrevistador
- Pedro Lucas S. Fernandes
Entrevistado
- Guilherme Brito
Auxiliar de Notas
- Thiago Oliveira Cunha
Metodologia da Avaliação
Para realizar a avaliação da análise de tarefas foi utilizado o método de entrevistas, tendo um entrevistador participante visando apenas entrevistar o usuário
e um Auxiliar de Notas, visando tomar notas sobre o que está sendo falado na entrevista.
Antes de realizar a entrevista foi feito um Teste Piloto para verificar se o ambiente está devidamente preparado para realizar a entrevista no tempo esperado
, e a entrevista foi realizada na plataforma "Microsoft Teams" as 15:30h da Tarde do dia 08/01/2023.
Antes do questionário é preciso se mostrar o Termo de Consentimento para o entrevistado, e ter total certeza da concordância do mesmo com os termos, e também a assinatura do entrevistador e do entrevistado.
No questionário mostrado para o usuário possui perguntas tanto de cunho geral quanto de cunho especifico que serão as utilizadas para avaliar as análises de tarefas, as de cunho geral são informações básicas como: nome, idade, ocupação e grau de ensino, ao partir para a parte específica temos a pergunta mais importante, onde o usuário dirá se utiliza ou não o simples nacional, caso negativa a entrevista não deverá ter continuidade, e o restante das perguntas foram acerca do tema da análise de tarefas em si, se perguntando se os diagramas feitos a partir da análise de tarefas do Simples nacional pelo grupo 3 está correta ou não.
Entrevista(s) e Anotações
No vídeo a seguir a entrevista com o Guilherme:
Vídeo 1 - entrevista com o Guilherme
Anotações retiradas da entrevista:
- Guilherme Brito
- 20
- Ensino Superior - Cursando
- Desenvolvedor
- Sim, o PGMEI, utiliza paga pagar o DAS através do código de barras
- CNPJ
- Não Utilizou, mas descreve o pouco que pesquisou
- Falta uma opção clara para visualizar os cálculos, no lugar de entrar em débito automático. O impressor traz o erro, porque é para imprimir
- Pagamento online dentro do Débito automático não faz sentido. Computador!= Pagamento, falta descrição
- Tem uma parte é legal, deveria ser mais padrão para ser intuitivo. Não é Intuitivo ter o "PA" sem descrição
- Desativar: Poderia ser excluir
- Consultar: É Condizente
Problemas
Conforme a entrevista e com as anotações relativas à entrevista com o usuário, temos que no diagrama de visualizar cálculos e declarações falta uma opção clara
para visualizar os cálculos entrando no lugar de "escolha debito automático", e que o ícone da impressora está errado, pois leva a ente der que se vai imprimir algo.
Também no diagrama de pagamento online, de acordo com usuário, ele não faz sentido num sistema de débito automático, portanto poderá até ser excluído, ou
ter uma melhor descrição.
Temos no diagrama de solicitar restituição, que deveria ser mais padrá para ser intuitivo, e também o problema do PA sem explicação do que seria PA para o usuário.
O diagrama de desativar poderia ser excluído por estar não condizente
Sugestões
Aumento de descrição no diagrama de pagamento online, colocar uma opção clara de visualizar os cálculos no local onde fica o "escolha debito automático", substituir o ícone de impressora por PDF ou algo mais intuitivo para um documento, mais padronização para gera intuitividade.
Conclusão
A partir da análise dos relatos dos resultados presentes neste documento, pode se perceber que tiveram quantidades bem parecidas de acertos e erros por parte do nosso grupo na criação das análises de tarefas, levando como de maior importância os problemas e sugestões listados acima, os quais devem ser corrigidos/implementados o mais rápido possível.
Bibliografia
[1]Grupo Lichess do semestre 2022.2 da disciplina de IHC - https://interacao-humano-computador.github.io/2022.2-Lichess/design_avaliacao_desenvolvimento/nivel_1/analise_tarefas/relato_resultados_analise/
[2] BARBOSA, Simone; DINIZ, Bruno. Interação Humano-Computador. Editora Elsevier, Rio de Janeiro, 2010.