Características da Plataforma

Histórico de Versão

Data	Data Prevista de Revisão	Versão	Descrição	Autor	Revisor
11/12/2022	12/12/2022	1.0	Criação do documento	João Lucas	Eduardo
25/01/2023	25/01/2023	1.1	Padronização e Revisão Final	João Lucas	Pedro Lucas

Introdução

Como parte da análise de requisitos do ciclo de vida de Mayhew, as características da plataforma estão relacionadas às características do usuário e também estão relacionadas aos critérios de usabilidade. Esta é uma análise que aborda tecnologia, portabilidade e outros aspectos importantes da plataforma. Considere o que seus usuários desejam e quais são os principais recursos do seu produto. Representado na figura abaixo parte desse ciclo. [1]

Figura 1 - Análise de requisitos do ciclo de vida de Mayhew.

Objetivo

O objetivo deste documento é descrever as características do site do Simples Nacional a fim de realizar um levantamento de requisitos a fim de desenvolver propostas de intervenções para melhoria da plataforma.

Portabilidade

A portabilidade, conforme definido pela ISO/IEC 25010, é um dos indicadores de qualidade definidos como: [2] "Grau de eficácia e eficiência com que um sistema, produto ou componente pode ser transferido de um hardware, software ou outro ambiente operacional ou de uso para outro".
3 navegadores, ou seja. Firefox, Google Chrome e Microsoft Edge foram usados para analisar o sistema. Além disso, o sistema tem boa adaptabilidade entre uso desktop e mobile e é bastante responsivo, embora às vezes haja muita informação, principalmente na versão mobile.

Tecnologias Utilizadas

A imagem abaixo contém todas as tecnologias da extensão Google Chrome Webalyzer.

Figura 2 - Tecnologias utilizadas no site.

Funcionalidades

O site é focado em resolver problemas em relação econômica dos MEI, fornece acesso a notícias e leis ou projeto de leis para os micro empreendedores individuais, Ele contém uma grande variedade de funcionalidades, dividido principalmente em duas seções a do Simples e a do Simei, e muitas delas acabam sendo redundantes, sendo possível:

Seção Imparcial

• Ler notícias sobre o estado dos MEI;
  
• Ler leis ou Projeto de Lei (PL) sobre MEI;
  

Seção Simples Nacional

• Emissão de DAS Avulso;
  
• Parcelamento - Simples Nacional;
  
• Parcelamento Especial - Simples Nacional;
  
• Solicitação de Opção pelo Simples Nacional;
  
• Acompanhamento da formalização da opção pelo Simples Nacional Realizada a partir de 10/12/2022;
  
• Acompanhamento da Formalização da Opção pelo Simples Nacional Realizada até 09/12/2022;
  
• Cancelamento da Solicitação de Opção pelo Simples Nacional;
  
• Consulta Declaração Transmitida;
  
• Opção pelo Regime de Apuração de Receitas (caixa ou competência);
  
• PGDAS-D e DEFIS - a partir de 2018;
  
• PGDAS-D e DEFIS - até 12/2017;
  
• Programa Especial de Regularização Tributária - PERT-SN;
  
• Programa de Reescalonamento do Pagamento de Débitos - RELP-SN;
  
• Pedido Eletrônico de Restituição;
  
• Compensação a Pedido;
  
• Comunicação de Exclusão do Simples Nacional;
  
• Consulta Optantes;
  
• Domicílio Tributário Eletrônico do Simples Nacional;
  
• Consulta Ação Fiscal;
  
• Emissão de DAS do AINF;
  

Seção Simei

• Solicitação de Opção pelo Simples Nacional;
  
• Acompanhamento da formalização da opção pelo Simples Nacional Realizada a partir de 10/12/2022;
  
• Acompanhamento da Formalização da Opção pelo Simples Nacional Realizada até 09/12/2022;
  
• Cancelamento da Solicitação de Opção pelo Simples Nacional;
  
• PGDAS-D e DEFIS - até 12/2017;
  
• PGDAS-D e DEFIS - a partir de 2018;
  
• Opção pelo Regime de Apuração de Receitas (caixa ou competência);
  
• Consulta Declaração Transmitida;
  
• Emissão de DAS Avulso;
  
• Parcelamento - Simples Nacional;
  
• Parcelamento Especial - Simples Nacional;
  
• Programa Especial de Regularização Tributária - PERT-SN;
  
• Programa de Reescalonamento do Pagamento de Débitos - RELP-SN;
  
• Pedido Eletrônico de Restituição;
  
• Compensação a Pedido;
  
• Comunicação de Exclusão do Simples Nacional;
  
• Consulta Optantes;
  
• Domicílio Tributário Eletrônico do Simples Nacional;
  
• Consulta Ação Fiscal;
  
• Emissão de DAS do AINF.
  

Características Negativas

O site possui diversos problemas de usabilidade que podem ser analisados, como por exemplo a falta de independência do site, o qual muitas vezes acaba redirecionando o usuário para o site da receita federal ou outra entidade do governo, como pode ser visto na figura 3, além disso, a existência de muitos caminhos diferentes para realizar uma mesma ação, onde essas diferentes rotas causam estranheza ao usuário. Outra característica negativa é o lapso de intuitividade dentro do sistema, o usuário passa por certa dificuldade para entender como realizar certas ações e até mesmo como acessa-las. [3]

Figura 3 - Site da receita ao tentar realizar Consulta de Declaração Transmitida do MEI.

Bibliografia

[1] Barbosa, S. D. J.; Silva, B. S. da; Silveira, M. S.; Gasparini, I.; Darin, T.; Barbosa, G. D. J. Interação Humano-Computador e Experiência do usuário. Auto publicação. 2021.
[2] ISO 25010. Disponível em: https://iso25000.com/index.php/en/iso-25000-standards/iso-25010?start=6. Acesso em: 11 dez. 2022.
[3] Simples Nacional. Disponível em: https://www8.receita.fazenda.gov.br/SimplesNacional/. Acesso em: 11 dez. 2022