Perfil do Usuário

Histórico de Versão

Data	Data Prevista de Revisão	Versão	Descrição	Autor	Revisor
05/12/2022	06/12/2022	1.0	Criação do documento	Pedro Lucas Eduardo	João Lucas
25/01/2023	25/01/2023	1.1	Padronização e Revisão Final	João Lucas	Pedro Lucas
29/01/2023	30/01/2023	1.2	Correção com base na verificação	Eduardo	Pedro Lucas

Introdução

O perfil do usuário deve ser definido levando em conta o maior número possível de tipos de dados a serem coletados. Em outras palavras, um perfil deve possuir informações como, por exemplo:

• Dados demográficos;
• Experiência no assunto;
• Afinidade com tecnologias;
• Tarefas primárias que procura realizar como usuário.

Tendo isto em mente, pode-se utilizar diferentes técnicas para coletar dados sobre o perfil dos usuários. Nesse projeto, foram utilizadas duas técnicas: um questionário em formato de formulário virtual e Baseados no TCC da ex aluna da UNB Rafaela da Silva Gomes [1] , método que complementa e orienta a obtenção de novos dados [2].

Resultados

Os resultados da pesquisa e do questionário são semelhantes, ou seja, não há grande divergência nos dados obtidos. Alguns dados obtidos pelo questionário foram por meio das perguntas que podem ser lidas na tabela 1:

Número	Pergunta
1	Qual a sua idade?
2	Qual o seu sexo?
3	Qual a sua esolaridade?
4	Qual a sua experiência com o Simples Nacional?
5	Qual a sua experiência com a tecnologia atual?
6	Principal motivo para usar o Simples Nacional
7	Qual seu status socioeconômico?
8	Qual dispositivo você mais usa?
9	Qual sua ocupação atual?
10	Por quanto tempo você usa o dispositivo eletrônico no dia?

Tabela 1 - Perguntas do formulário eletrônico.

O questionário também dá suporte às pesquisas realizadas, que nos dizem que, aproximadamente 28,6% dos usuários são do sexo feminino e que a idade da maior parte dos usuários fica entre 16 e 60 anos. Abaixo há um resumo dos perfis de usuário determinados a partir do uso de ambos os meios.

Os dados abaixo exbido, são os resultados obtidos por meio de formulário eletrônico, onde apenas 7 pessoas responderam o formulário até a data da útima atualização deste arquivo:

• Idade: entre 16 e 60 anos;
• Sexo: 71,4 % do sexo masculino e 28,6 % do sexo feminino;
• Status socioeconômico: 28,6% classe média-baixa, 28,6% classe média-alta e 42,9% classe média;
• Local de trabalho: microempresa e empresa de pequeno porte;
• Experiência: tanto pessoas que já exercem algum trabalho como pessoas que querem iniciar como Simples Nacional;
• Dificuldades: encontrar empréstimo ou valor inicial para iniciar as atividades;
• Afinidade com tecnologia: pessoas entre 18 e 30 anos possuem poucos problemas para entender o aplicativo, já as pessoas acima de 30 anos podem ter maiores dificuldades ao utilizá-lo;
• Tecnologia disponível: celular, computador;
• Tarefas do usuário: o sistema deve oferecer uma forma simplificade de pagar tributos;
• Idiomas: português;
• Motivação: o Simples Nacional é uma alternativa para quem está empreendendo como microempresa e empresa de pequeno porte.

A seguir o gráfico exibido na figura 1 tem como base as pesquisas que indicam a relação de sexos dentro do projeto:

Figura 1 - Gráfico de dados relacionados ao sexo
A seguir os objetivos dos usuários na figura 2:

Figura 2 - Relação dos objetivos dos usuarios
Na figura 3 pode ser observado a escolaridade das pessoas que fazem uso do Simples Nacional:

Figura 3 - Gráfico de dados relacionados a escolaridade
O grau de afinidade com o sistema do Simples Nacional pode ser observado na figura 4:

Figura 4 - Gráfico da experiência com o Simples Nacional
Na figura 5 é exibido o nível de afinidade das pessoas que utilizam o sistema possuem sobre a tecnologia:

Figura 5 - Gráfico da expeiência com tecnologia
A seguir o gráfico exibido na figura 6 tem como base as pesquisas que indicam a idade dos usuários que fazem uso do sistema:

Figura 6 - Gráfico da idade dos usuarios
A seguir o gráfico exibido na figura 7 tem como objetivo compreender qual é o dispositivo mais usado pelo usuário:

Figura 7 - Gráfico de dispositivo mais usado
A seguir o gráfico exibido na figura 8 exibi qual a situação de ocupação do usuário que estão utilizando o sistema:

Figura 8 - Gráfico da ocupação do usuário
Na figura 9 temos um gráfico que podemos ter uma noção do tempo médio de uso de dispositivos eletrônicos no dia do usuário:

Figura 9 - Gráfico do tempo de uso de dispositivo eletrônico no dia

Bibliografia

[1] Gomes, R.S. (2016) Análise do perfil do microempreendedor individual mei no DF - unb, Trabalho de conclusao de curso. Available at: https://bdm.unb.br/bitstream/10483/16081/1/2016_RafaelaDaSilvaGomes_tcc.pdf (Accessed: December 8, 2022).

[2] Cooper, Alan, 1952 - About face 3: the essentials of interaction design