Post Mortem
Histórico de Versão
| Data de Realização | Data Prevista de Revisão | Versão | Descrição | Autor | Revisor |
|---|---|---|---|---|---|
| 27/01/2023 | 28/01/2023 | 1.0 | Criação do Documento | Ana Luiza | Thiago Oliveira |
| 29/01/2023 | 30/01/2023 | 1.1 | Adiciona artefatos e V&V | Ana Luiza | Thiago Oliveira |
| 31/01/2023 | 01/02/2023 | 1.2 | Adição Das seções Planejamento e execução | Thiago Oliveira | Pedro Lucas |
| 31/01/2023 | 01/02/2023 | 1.3 | Criação da seção de Design | Pedro Lucas | Arthur Taylor |
| 01/02/2023 | 01/02/2023 | 1.4 | Adição do modelo de design | Arthur Taylor | João Lucas |
| 01/02/2023 | 01/02/2023 | 1.5 | Técnicas e Ferramentas | João Lucas | Ana Luiza |
| 01/02/2023 | 01/02/2023 | 1.6 | Objetivos e Descrição do Simples Nacional | Eduardo | Ana Luiza |
| 02/02/2023 | 02/02/2023 | 1.7 | Adição de ferramentas faltantes | Ana Luiza | Arthur Taylor |
Introdução
O presente documento visa reunir os materiais requisitados pelo professor André Barros de Sales, da disciplina Interação Humano Computador da Universidade de Brasília, para a realização da apresentação final. O conteúdo presente abaixo aborda os seguintes tópicos detalhadamente:
- O site selecionado;
- O ciclo de vida escolhido;
- Planejamento de recursos e entregas;
- Execução do projeto;
- Resultados alcançados;
- Tabelas sintetizando as técnicas utilizadas, artefatos criados, métodos de verificação e validação, ferramentas e seu uso, vídeos das apresentações, avaliações dos protótipos;
- Facilidades e dificuldades.
Vale destacar que o documento foi elaborado seguindo o template utilizado pelo projeto do YouTube [1], realizado no semestre 2022.1.
Objetivo
A disciplina de Interação Humano-Computador tem como objetivo principal fornecer aos alunos conhecimentos sobre teorias, princípios e métodos para projetar interfaces de usuário intuitivas e eficientes. Além disso, a disciplina busca desenvolver habilidades práticas para projetar e implementar soluções interativas e familiarizar os alunos com tendências e tecnologias emergentes na área. O curso também aborda técnicas de avaliação de sistemas interativos e a importância de considerar as necessidades dos usuários sobre o site do Simples Nacional.
Simples Nacional
Sobre o Simples Nacional
O Simples Nacional é um regime tributário simplificado para microempresas e empresas de pequeno porte no Brasil. Ele permite a unificação de diversos impostos em uma única guia, facilitando o pagamento de tributos e reduzindo a carga tributária para essas empresas. Além disso, o Simples Nacional também oferece incentivos fiscais e facilitações administrativas para as empresas que se enquadram nesse regime. Em resumo, o Simples Nacional é uma opção vantajosa para microempresas e empresas de pequeno porte que buscam simplificação e redução de carga tributária.
Por quê o Simples Nacional?
O site do Simples Nacional foi escolhido dentre outros sites analisados pela equipe. Os fatores utilizados para esta seleção foram as heurísticas de Interação Humano-Computador que são regras de ouro para avaliar a qualidade de interfaces de usuário. Elas foram propostas por Jakob Nielsen e consistem em uma lista de critérios que os designers de interfaces devem considerar ao projetar sistemas interativos. Algumas das heurísticas mais conhecidas incluem:
Visibilidade do sistema de status: O sistema deve sempre informar ao usuário sobre o que está acontecendo, de forma clara e objetiva.
Correspondência entre sistema e mundo real: O sistema deve usar linguagem e conceitos familiares ao usuário, de acordo com sua cultura e experiência.
Prevenção de erros: O sistema deve prevenir erros, alertando o usuário sobre ações potencialmente prejudiciais ou irreversíveis.
Flexibilidade e eficiência de uso: O sistema deve permitir ao usuário realizar tarefas de maneira rápida e eficiente, oferecendo múltiplas formas de realizar ações.
Consistência e padrões: O sistema deve seguir padrões conhecidos pelo usuário, garantindo a consistência da interface ao longo do tempo.
Reconhecimento ao invés de recall: O sistema deve apresentar informações e opções de maneira clara e fácil de reconhecer, sem exigir que o usuário as memorize.
Estas heurísticas são usadas como uma lista de verificação para avaliar e melhorar a qualidade da interação entre humanos e computadores. Ao utilizar estas heurísticas para avaliar o Simples Nacional, chegamos a conclusão que o site possuia melhorias a serem feitas nele.
O ciclo de vida de Mayhew
Para a execução de um projeto de IHC deve ser selecionado um modelo de design para ser seguido, existem vários modelos, podem ser citados exemplos como o ciclo de vida em estrela, design baseado em cenários e o ciclo de vida de Mayhew, cada um possui certas vantagens e desvantagens, não existindo um melhor ou pior, mas cada um pode se sair melhor em certas situações.
Com isso sendo considerado, o grupo achou melhor optar por utilizar o ciclo de vida de Mayhew no projeto realizado na disciplina, por ser um modelo com artefatos completos, tendo um fluxo a ser seguido para ajudar a visualização das etapas que serão realizadas, estes motivos auxiliam equipes não muito maduras no processo de avaliação.
O ciclo de vida de Mayhew é subdividido em 3 grandes etapas, sendo elas:
- Análise de Requisitos;
- Projeto, testes e implementação;
- Instalação.
Explicações mais detalhadas sobre o modelo podem ser encontradas no documento de Modelo de Design
Planejamento
Esta seção tem como objetivo relatar o planejamento feito ao decorrer da disciplina, que consiste basicamente nos documentos realizadas como um meio de "preparação" para o bom desenvolvimento da mesma.
Em tal etapa temos diversos documentos, tais como sites analisados, metodologia e processos, Ferramentas, etc, que estão listados e podem ser visualizados na seção de Artefatos - Etapa 1, porém aqui será mostrado apenas o cronograma planejado do projeto, que seria a essência do planejamento do mesmo, por possuir em detalhes a realização de cada artefate e de cada "Sub-artefato" ou até documentos e etapas auxiliares para que seja realizada uma boa execução.
O Cronograma Planejado pode ser visto aqui, porém também será listado logo abaixo, nas Tabelas de 1-7 Relacionadas ás etapas 1-7 respectivamente:
Etapa 1
| Tarefa | Responsáveis | Início | Fim | Revisão | Revisor |
|---|---|---|---|---|---|
| Listar sites avaliados | Ana e Pedro | 28/10/2022 | 01/11/2022 | 02/11/2022 | João |
| Discorrer sobre o site selecionado | Ana e Pedro | 01/11/2022 | 19/11/2022 | 20/11/2022 | Pedro |
| Ferramentas do projeto | Arthur, Eduardo e Thiago | 12/11/2022 | 19/11/2022 | 20/11/2022 | Ana |
| Planejamento Individual | Ana, Arthur, Pedro, João, Thiago, Eduardo | 12/11/2022 | 19/11/2022 | 20/11/2022 | Thiago |
| Cronograma de atividades | Arthur e Thiago | 16/11/2022 | 23/11/2022 | 24/11/2022 | Eduardo |
| Heatmap | Eduardo | 16/11/2022 | 23/11/2022 | 24/11/2022 | Thiago |
| Metodologias | Arthur e Thiago | 16/11/2022 | 23/11/2022 | 24/11/2022 | Pedro |
| Equipe | Thiago | 16/11/2022 | 23/11/2022 | 24/11/2022 | João |
| Atas | Arthur | 16/11/2022 | 23/11/2022 | 24/11/2022 | Ana |
| Processo de Design | João e Eduardo | 16/11/2022 | 23/11/2022 | 24/11/2022 | Arthur |
Tabela 1 - Tarefas para a Etapa 1
Etapa 2
| Tarefa | Responsáveis | Início | Fim | Revisão | Revisor |
|---|---|---|---|---|---|
| Traçar perfil de usuários | Eduardo, João e Pedro | 23/11/2022 | 30/11/2022 | 01/12/2022 | João, Ana |
| Personas | Pedro | 23/11/2022 | 06/12/2022 | 07/12/2022 | João |
| Perfil - Questionário | Eduardo | 23/11/2022 | 29/11/2022 | 30/11/2022 | Thiago |
| Mapear possibilidades | Pedro | 30/11/2022 | 06/12/2022 | 07/12/2022 | Arthur |
| Mapear limitações | Eduardo | 30/11/2022 | 06/12/2022 | 07/12/2022 | Arthur |
| Análise de tarefas - HTA | Ana | 23/11/2022 | 06/12/2022 | 07/12/2022 | Eduardo |
| Análise de tarefas - GOMS | Pedro | 23/11/2022 | 06/12/2022 | 07/12/2022 | Thiago |
Tabela 2 - Tarefas para a Etapa 2
Etapa 3
| Tarefa | Responsáveis | Início | Fim | Revisão | Revisor |
|---|---|---|---|---|---|
| Princípios gerais do projeto | Ana e Thiago | 04/12/2022 | 08/12/2022 | 09/12/2022 | Arthur |
| Guia de estilo | Arthur | 04/12/2022 | 08/12/2022 | 09/12/2022 | Thiago |
| Características da plataforma | Eduardo | 07/12/2022 | 11/12/2022 | 12/11/2022 | João |
| Metas de usabilidade | Pedro e João | 07/12/2022 | 11/12/2022 | 12/11/2022 | Eduardo |
Tabela 3 - Tarefas para a Etapa 3
Etapa 4
| Tarefa | Responsáveis | Início | Fim | Revisão | Revisor |
|---|---|---|---|---|---|
| Storyboard - planejamento da avaliação | Pedro | 09/12/2022 | 13/12/2022 | 14/12/2022 | Ana |
| Análise de tarefas - planejamento de avaliação | João e Thiago | 09/12/2022 | 13/12/2022 | 14/12/2022 | Pedro |
| Storyboard - planejamento dos relatos dos resultados da avaliação | Arthur e Ana | 13/12/2022 | 14/12/2022 | 15/12/2022 | João |
| Análise de tarefas - planejamento dos relatos dos resultados da avaliação | Eduardo | 13/12/2022 | 14/12/2022 | 15/12/2022 | Arthur |
Tabela 4 - Tarefas para a Etapa 4
Etapa 5
| Tarefa | Responsáveis | Início | Fim | Revisão | Revisor |
|---|---|---|---|---|---|
| Análise de tarefas | Thiago e Arthur | 14/12/2022 | 01/01/2023 | 02/01/2023 | Ana |
| Protótipo de papel - planejamento da avaliação | João e Ana | 14/12/2022 | 01/01/2023 | 02/01/2023 | Pedro |
| Storyboard - relato dos resultados | Eduardo | 14/12/2022 | 01/01/2023 | 02/01/2023 | Thiago |
| Protótipo de papel - planejamento do relato dos resultados | Pedro | 14/12/2022 | 01/01/2023 | 02/01/2023 | João |
Tabela 5 - Tarefas para a Etapa 5
Etapa 6
| Tarefa | Responsáveis | Início | Fim | Revisão | Revisor |
|---|---|---|---|---|---|
| Definir os padrões de design de interface | Pedro, Thiago e Eduardo | 01/01/2023 | 10/01/2023 | 11/01/2023 | João |
| Protótipos dos designs de interface | João, Ana e Arthur | 01/01/2023 | 10/01/2023 | 11/01/2023 | Thiago |
Tabela 6 - Tarefas para a Etapa 6
Etapa 7
| Tarefa | Responsáveis | Início | Fim | Revisão | Revisor |
|---|---|---|---|---|---|
| Protótipo de alta fidelidade - planejamento de avaliação | Arthur e Thiago | 11/01/2023 | 17/01/2023 | 18/01/2023 | Ana |
| Coleta de opinião dos usuários e melhorias de IHC | Pedro e João | 16/01/2023 | 24/01/2023 | 25/01/2023 | Eduardo |
| Protótipo de papel - relato dos resultados | Ana e Eduardo | 17/01/2023 | 20/01/2023 | 21/01/2023 | João |
Tabela 7 - Tarefas para a Etapa 7
Execução
Esta seção tem como objetivo relatar a execução dos artefatos ao decorrer da disciplina. Tal etapa diz respeito á como foram feitos os artefatos, por quem, quando e quem foi o revisor, também podem ser acrescentadas técnicas de cada uma das etapas do projeto, porém elas estão disponiveis numa seção mais abaixo de tecnicas.
Em tal etapa temos grande parte dos documentos, e todos os artefatos realizados para a conclusão da disciplina, como Aspectos Éticos, personas, cenários, storyboard, entre outros que estão listados e podem ser visualizados na seção de Artefatos, da etapa 1 em diante, porém aqui será mostrado apenas o cronograma executado do projeto, que seria a essência da execução do mesmo, por possuir em detalhes a realização de cada artefato e de cada "Sub-artefato" ou até documentos e etapas auxiliares realizadas para o desenvolvimento dos artefatos.
O Cronograma Executa pode ser visto aqui, porém também será listado logo abaixo, nas Tabelas de 8-14 Relacionadas ás etapas 1-7 respectivamente:
Etapa 1
| Tarefa | Responsáveis | Entrega | Revisão | Revisor |
|---|---|---|---|---|
| Listar sites avaliados | Ana e Pedro | 23/11/2022 | 23/11/2022 | Ana, Pedro |
| Discorrer sobre o site selecionado | Pedro | 23/11/2022 | 23/11/2022 | Ana |
| Ferramentas do projeto | Ana e João | 14/11/2022 | 14/11/2022 | Ana, João |
| Planejamento Individual | Ana, Arthur, Pedro, João, Thiago, Eduardo | 22/11/2022 | 22/11/2022 | Thiago |
| Cronograma de atividades | Arthur e Thiago | 22/11/2022 | 23/11/2022 | Arthur, Thiago |
| Heatmap | Eduardo | 22/11/2022 | 22/11/2022 | João |
| Metodologias | Arthur e Thiago | 20/11/2022 | 21/11/2022 | Arthur, Thiago |
| Equipe | João | 20/11/2022 | 20/11/2022 | Thiago |
| Atas | Arthur | 22/11/2022 | 23/11/2022 | Ana |
| Processo de Design | Pedro | 22/11/2022 | 22/11/2022 | João |
Tabela 8 - Tarefas executadas para a Etapa 1
Etapa 2
| Tarefa | Responsáveis | Entrega | Revisão | Revisor |
|---|---|---|---|---|
| Traçar perfil de usuários | Eduardo | 05/12/2022 | 06/12/2022 | João |
| Personas | João | 07/12/2022 | 08/12/2022 | Eduardo |
| Perfil - Questionário | Eduardo | 03/12/2022 | 05/12/2022 | Thiago |
| Aspectos éticos | Thiago e Arthur | 07/12/2022 | 07/12/2022 | Arthur |
| Análise de tarefas - HTA | Ana | 07/2022 | 07/12/2022 | Pedro |
| Análise de tarefas - GOMS | Pedro | 06/2022 | 07/12/2022 | João |
Tabela 9 - Tarefas executadas para a Etapa 2
Etapa 3
| Tarefa | Responsáveis | Entrega | Revisão | Revisor |
|---|---|---|---|---|
| Termo de Consentimento | Thiago | 08/12/2022 | 09/12/2022 | Ana |
| Refatoração do cronograma | Ana | 08/12/2022 | 09/12/2022 | Arthur |
| Ajustes HTA | Ana | 11/12/2022 | 11/12/2022 | Thiago |
| Princípios gerais do projeto | Pedro | 11/12/2022 | 12/12/2022 | Ana |
| Guia de estilo | Arthur, Ana, Thiago | 11/12/2022 | 12/12/2022 | Thiago, Eduardo |
| Características da plataforma | João | 11/12/2022 | 12/12/2022 | Eduardo |
| Metas de usabilidade | Pedro e João | 11/12/2022 | 12/12/2022 | Eduardo |
| Cenários | João | 11/12/2022 | 12/12/2022 | Pedro |
Tabela 10 - Tarefas executadas para a Etapa 3
Etapa 4
| Tarefa | Responsáveis | Entrega | Revisão | Revisor |
|---|---|---|---|---|
| Planejamento da Avaliação - Storyboard | Ana | 13/12/2022 | 13/12/2022 | Arthur |
| Planejamento da Avaliação - Análise de Tarefas | Arthur, Eduardo, Pedro | 13/12/2022 | 14/12/2022 | Thiago, Arthur |
| Planejamento de relato de resultados - Storyboard | João | 14/12/2022 | 14/12/2022 | Ana |
| Planejamento de relato de resultados - Análise de Tarefas | Thiago | 14/12/2022 | 14/12/2022 | João |
Tabela 11 - Tarefas executadas para a Etapa 4
Etapa 5
| Tarefa | Responsáveis | Entrega | Revisão | Revisor |
|---|---|---|---|---|
| Avaliação - Storyboard | João | 20/12/2022 | 21/12/2022 | Arthur, Ana |
| Avaliação - Análise de Tarefas | Arthur | 20/12/2022 | 21/12/2022 | João |
| Desenvolvimento do Storyboard | Ana, Eduardo | 18/12/2022 | 19/12/2022 | Arthur |
| Teste piloto - Storyboard e Análise de Tarefas | Pedro, Thiago | 18/12/2022 | 19/12/2022 | Ana |
Tabela 12 - Tarefas executadas para a Etapa 5
Etapa 6
| Tarefa | Responsáveis | Entrega | Revisão | Revisor |
|---|---|---|---|---|
| Planejamento da Avaliação - Protótipo de Alta Fidelidade | Ana | 05/01/2023 | 06/01/2023 | Eduardo |
| Planejamento da Avaliação - Protótipo de Papel | Ana | 01/01/2023 | 02/01/2023 | Thiago |
| Criação do Protótipo de Alta Fidelidade | João Lucas | 05/01/2023 | 06/01/2023 | Eduardo |
| Planejamento de relato de resultados - Protótipo de Alta Fidelidade | João | 05/01/2023 | 06/01/2023 | Thiago |
| Planejamento de relato de resultados - Protótipo de Papel | João | 05/01/2023 | 06/01/2023 | Thiago |
| Avaliação - Protótipo de Papel | Pedro, Arthur | 05/01/2023 | 06/01/2023 | João |
| Gravação de Avaliação - Storyboard | Pedro, Arthur | 05/01/2023 | 06/01/2023 | João |
| Gravação de Avaliação - Análise de Tarefas | Pedro, Arthur | 05/01/2023 | 06/01/2023 | João |
| Desenvolvimento do Protótipo de Papel | Ana | 03/01/2023 | 03/01/2023 | Arthur, João, Thiago |
| Gravação de Avaliação - Protótipo de Papel | Pedro, Arthur | 05/01/2023 | 06/01/2023 | João |
| Teste piloto - Protótipo de Papel | Eduardo, Thiago | 05/01/2023 | 06/01/2023 | Arthur |
| Teste piloto - Storyboard e Análise de Tarefas | Eduardo, Thiago | 05/01/2023 | 06/01/2023 | João |
| Relato dos Resultados - Protótipo de Papel | Thiago, Pedro | 11/02/2023 | 11/02/2023 | Eduardo |
| Relato dos Resultados - Storyboard | Thiago, Pedro | 11/02/2023 | 11/02/2023 | Ana |
| Relato dos Resultados - Análise de Tarefas | Thiago, Pedro | 11/02/2023 | 11/02/2023 | Arthur |
| Ajustes no Planejamento de Relato dos Resultados - Storyboard | Ana | 05/01/2023 | 06/01/2023 | Eduardo |
Tabela 13 - Tarefas executadas para a Etapa 6
Etapa 7
| Tarefa | Responsáveis | Entrega | Revisão | Revisor |
|---|---|---|---|---|
| Planejamento da Verificação | Pedro | 15/01/2023 | 16/01/2023 | João Lucas |
| Verificação - Sites Analisados | Pedro Lucas | 18/01/2023 | 18/01/2023 | João Lucas |
| Verificação - Modelo de Design | Ana | 18/01/2023 | 18/01/2023 | Pedro Lucas |
| Verificação - Aspectos Éticos | Ana | 16/01/2023 | 17/01/2023 | João Lucas |
| Verificação - Termo de Consentimento | Ana | 14/01/2023 | 15/01/2023 | Pedro Lucas |
| Verificação - Princípios Gerais | Ana | 18/01/2023 | 18/01/2023 | Arthur Taylor |
| Verificação - Analise de Tarefas | João Lucas | 16/01/2023 | 17/01/2023 | Ana |
| Verificação - Perfil de Usuário | Arthur Taylor | 18/01/2023 | 18/01/2023 | João Lucas |
| Verificação - Cenários | Thiago | 15/01/2023 | 16/01/2023 | Ana |
| Verificação - Metas de Usabilidade | Eduardo | 17/01/2023 | 18/01/2023 | Arthur Taylor |
| Verificação - Caracteristicas da Plataforma | Arthur Taylor | 17/01/2023 | 18/01/2023 | Ana |
| Verificação - Guia de Estilo | Eduardo | 17/01/2023 | 18/01/2023 | João Lucas |
| Verificação - Planejamento da Avaliação da Análise de Tarefa | Pedro Lucas | 16/01/2023 | 17/01/2023 | Thiago |
| Verificação - Planejamento do Relato de Resultados da Análise de Tarefa | Pedro Lucas | 18/01/2023 | 18/01/2023 | Thiago |
| Verificação - Avaliação da Analise de Tarefas | Pedro Lucas | 18/01/2023 | 18/01/2023 | Thiago |
| Verificação - Relato dos Resultados Da Analise de Tarefas | Pedro Lucas | 16/01/2023 | 17/01/2023 | Thiago |
| Verificação - Planejamento da Avaliação do Storyboard | João Lucas | 16/01/2023 | 17/01/2023 | Pedro Lucas |
| Verificação - Plan. Relato Storyboard | João Lucas | 16/01/2023 | 17/01/2023 | Eduardo |
| Verificação - Avaliação do Storyboard | João Lucas | 16/01/2023 | 17/01/2023 | Pedro Lucas |
| Verificação - Relato dos Resultados do Storyboard | João Lucas | 18/01/2023 | 18/01/2023 | Pedro Lucas |
| Verificação - Planejamento da Avaliação do Prototipo de Papel | Arthur Taylor | 18/01/2023 | 18/01/2023 | João Lucas |
| Verificação - Planejamento do Relato de Resultados do Prototipo de Papel | Arthur Taylor | 18/01/2023 | 18/01/2023 | João Lucas |
| Verificação - Relato dos Resultados do Prototipo de Papel | Arthur Taylor | 18/01/2023 | 18/01/2023 | João Lucas |
| Verificação - Plan. Avaliação Prot. Alta. | João Lucas | 16/01/2023 | 17/01/2023 | Eduardo |
| Verificação - Plan. Relato Prot. Alta. | João Lucas | 16/01/2023 | 17/01/2023 | Eduardo |
Tabela 14 - Tarefas executadas para a Etapa 7
E para representar melhor cada etapa da Execução do projeto foi realizada uma apresentação, com o grupo apresentando os principais artefatos de cada apresentação, esses videos podem ser encontrados a seguir:
| Etapa | Video |
|---|---|
| 1ª | Link aqui |
| 2ª | Link aqui |
| 3ª | Link aqui |
| 4ª | Link aqui |
| 5ª | Link aqui |
| 6ª | Link aqui |
| 7ª | Link aqui |
| 8ª | Link aqui |
Tabela 15 - Lista das gravações realizadas
Ferramentas
Na tabela a seguir pode ser encontrada as ferramentas utilizadas durante o projeto e suas principais funções:
| Logo | Nome da ferramenta | Etapa | Utilidade |
|---|---|---|---|
 |
Google Docs | Todo o projeto | Utilizado para fazer o planejamento e elaboração de diversos documentos relacionados ao projeto. |
 |
Google Chrome | Todo o projeto | Um dos navegadores utilizados para avaliar os sites e ter acesso às diversas ferramentas. |
 |
GitHub | Todo o projeto | Utilizado para trabalhar com o projeto da disciplina. |
 |
Microsoft Teams | Todo o projeto | Local de trabalho, usado principalmente para as reuniões síncronas da equipe. |
 |
YouTube | Todo o projeto | Utilizado para compartilhar apresentações e disponibilizar as reuniões para o professor. |
 |
Visual Studio Code | Todo o projeto | Ferramenta de programação, utilizada para montar o github pages. |
 |
Lucid Chart | Análise de Tarefas | Ferramenta utilizada para construir alguns diagramas. |
 |
Figma | Design, Avaliação e Desenvolvimento | Utilizado para trabalhar com protótipos de alta fidelidade. |
 |
This Person Does Not Exists | Análise de Tarefas | Utilizado para criar fotos das personas. |
Tabela 16 - Lista de ferramentas utilizadas
Técnicas
Planejamento
Dentro do planejamento o grupo seguiu alguns passos para iniciarmos os trabalhos com relação ao Simples Nacional, a primeira etapa foi analisar alguns Sites e definir algumas técnicas que seriam utilizadas ao longo do projeto e primeiras técnicas definidas pela equipe foram o Scrum e seguir o ciclo de vida da Mayhew. Nesse primeiro momento foi feito alguns documentos que auxiliam o trabalho, como, por exemplo, Heatmap, Roadmap e Políticas de Trabalho.
Os participantes do Planejamento foram: Ana Luiza, Pedro Lucas, João Lucas, Thiago Oliveira, Eduardo e Arthur Taylor.
Análise de Tarefas
Na etapa de análise de tarefas o grupo aplicou diversas técnicas para conseguir se aproximar o máximo possível das necessidades real do usuário, entre as principais técnicas utilizadas que podem ser citadas estão o HTA e o GOMS dentro da Análise de tarefas, Cenários, Perfil de Usuários e Personas. Dentro da realização de cada técnica já citada temos a utilização de brainstorm e/ou entrevista.
Os participantes do Planejamento foram: Ana Luiza, Pedro Lucas, João Lucas, Thiago Oliveira, Eduardo e Arthur Taylor.
Design, Avaliação e Desenvolvimento
O trabalho de design começa assim que o perfil de requisitos é criado. Em geral, existem dois tipos de projeto: projeto conceitual e projeto físico. A primeira trata do desenvolvimento de um modelo conceitual que capte como o produto será reorientado e como ele funciona, e a segunda trata dos detalhes do projeto, como telas, estrutura do menu, ícones e gráficos. Os designs evoluem iterativamente por meio de ciclos repetidos de envolvimento do usuário. Portanto, nessa etapa foram utilizadas várias técnicas tais como a Análise de Tarefas, Storyboard, Protótipo de Papel, Protótipo de Alta fidelidade e Testes Pilotos. Dentro de cada técnica citada houve a realização de entrevistas e testes de usabilidade.
Os participantes do Planejamento foram: Ana Luiza, Pedro Lucas, João Lucas, Thiago Oliveira, Eduardo e Arthur Taylor.
Verificação
Aqui vamos comentar um pouco da escolha do nosso método de Verificação e Validação, a fim de obter um melhor padronização e organização, foi dividido em pastas que representam as mesmas contidas no projeto. E a técnica utilizada foi de Inspeção.
Os participantes do Planejamento foram: Ana Luiza, Pedro Lucas, João Lucas, Thiago Oliveira, Eduardo e Arthur Taylor.
Artefatos
A seguir estão apresentadas as tabelas referentes a cada etapa do projeto. Vale destacar que a Etapa 6: Verificação dos Artefatos está apresentada no tópico V&V.
Etapa 1
A tabela 17 abaixo apresenta os artefatos criados durante o projeto na Etapa 1: Planejamento, com o nome de seus respectivos criadores e revisores.
Tabela 17 - Artefatos realizados durante a etapa 1
Etapas 2 e 3
A tabela 18 abaixo apresenta os artefatos criados durante o projeto durante a Etapa 2: Perfil do usuário, Aspectos Éticos de Pesquisas Envolvendo Pessoas, Personas e Análise de tarefas e a Etapa 3: Princípios Gerais de Projeto, Metas de usabilidade, Guia de Estilo, com o nome de seus respectivos criadores e revisores.
| Artefato | Criador | Revisor | Data de Finalização |
|---|---|---|---|
| Termo de Consentimento | Thiago Oliveira | João Lucas Ana Luiza |
25/01/2023 |
| Aspectos Éticos | Thiago Oliveira Arthur Taylor |
Arthur Taylor | 25/01/2023 |
| Análise de Tarefas | Ana Luiza Pedro Lucas |
João Lucas Pedro Lucas |
25/01/2023 |
| Perfil de Usuários | Pedro Lucas Eduardo |
Pedro Lucas João Lucas |
25/01/2023 |
| Personas | João Lucas | Eduardo | 25/01/2023 |
| Cenários | João Lucas Pedro Lucas |
Thiago Oliveira Pedro Lucas |
25/01/2023 |
| Metas de Usabilidade | João Lucas | Eduardo | 25/01/2023 |
| Características da Plataforma | João Lucas | Eduardo | 25/01/2023 |
| Princípios Gerais | Pedro Lucas Eduardo |
Ana Luiza Arthur Taylor |
25/01/2023 |
| Guia de Estilo | Ana Luiza Arthur Taylor |
Eduardo Thiago Oliveira |
25/01/2023 |
Tabela 18 - Artefatos realizados durante as etapas 2 e 3
Etapa 4
A tabela 19 abaixo apresenta os artefatos criados durante o projeto durante a Etapa 4: Planejamento da Avaliação do Storyboard e Análise de tarefas, planejamento do relato dos resultados da avaliação do Storyboard e o planejamento do relato dos resultados da avaliação do Análise de tarefas, com o nome de seus respectivos criadores e revisores.
| Artefato | Criador | Revisor | Data de Finalização |
|---|---|---|---|
| Planejamento da Avaliação da Análise de Tarefas | Arthur Taylor Pedro Lucas |
Arthur Taylor Thiago Oliveira |
25/01/2023 |
| Planejamento do Relato do Resultados da Análise de Tarefas | Thiago Oliveira | João Lucas | 25/01/2023 |
| Planejamento da Avaliação do Storyboard | Ana Luiza Eduardo |
João Lucas Eduardo Arthur Taylor |
25/01/2023 |
| Planejamento do Relato do Resultados do Storyboard | João Lucas Ana Luiza |
Ana Luiza Eduardo |
25/01/2023 |
| Teste Piloto - Análise de Tarefas | Pedro Lucas Thiago Oliveira Eduardo |
João Lucas | 25/01/2023 |
| Teste Piloto - Storyboard | Pedro Lucas Thiago Oliveira Eduardo |
João Lucas | 25/01/2023 |
Tabela 19 - Artefatos realizados durante a etapa 4
Etapa 5
A tabela 20 abaixo apresenta os artefatos criados durante o projeto durante a Etapa 5: Relato dos resultados do Story Board e da Análise de tarefas, o Planejamento da Avaliação do Protótipo de Papel e do planejamento do relato dos resultados da avaliação do Protótipo de Papel, com o nome de seus respectivos criadores e revisores.
| Artefato | Criador | Revisor | Data de Finalização |
|---|---|---|---|
| Planejamento da Avaliação do Protótipo de Papel | Ana Luiza | Thiago Oliveira | 25/01/2023 |
| Planejamento do Relato do Resultados do Protótipo de Papel | João Lucas Ana Luiza Eduardo |
Thiago Oliveira | 25/01/2023 |
| Resultados da Análise de Tarefas | Pedro Lucas Thiago Oliveira |
João Lucas | 25/01/2023 |
| Resultados do Storyboard | Pedro Lucas Thiago Oliveira |
Ana Luiza João Lucas |
25/01/2023 |
| Termo de Consentimento - Análise de Tarefas | Thiago Oliveira | João Lucas | 25/01/2023 |
| Termo de Consentimento - Storyboard | Thiago Oliveira | João Lucas | 25/01/2023 |
| Verificação da 1ª Etapa | Pedro Lucas Thiago Oliveira |
Ana Luiza João Lucas |
25/01/2023 |
| Teste Piloto - Protótipo de Papel | Thiago Oliveira Eduardo |
João Lucas | 25/01/2023 |
Tabela 20 - Artefatos realizados durante a etapa 5
Etapa 7
A tabela 21 abaixo apresenta os artefatos criados durante o projeto durante a Etapa 7: Relato dos resultados do Protótipo de Papel, o Planejamento da Avaliação do protótipo de alta fidelidade e o Planejamento do relato dos resultados da avaliação do protótipo de alta fidelidade, com o nome de seus respectivos criadores e revisores.
| Artefato | Criador | Revisor | Data de Finalização |
|---|---|---|---|
| Planejamento da Avaliação do Protótipo de Alta Fidelidade | Ana Luiza | Eduardo | 25/01/2023 |
| Planejamento do Relato do Resultados do Protótipo de Alta Fidelidade | João Lucas | Thiago Oliveira | 25/01/2023 |
| Teste Piloto - Protótipo de Alta Fidelidade | Eduardo | João Lucas | 25/01/2023 |
| Resultados do Protótipo de Papel | Pedro Lucas João Lucas Thiago Oliveira |
Arthur Taylor | 11/01/2023 |
| Termo de Consentimento - Protótipo de Papel | Thiago Oliveira | João Lucas | 25/01/2023 |
Tabela 21 - Artefatos realizados durante a etapa 7
Etapa 8
A tabela 22 abaixo apresenta os artefatos criados durante o projeto durante a Etapa 8: Relato dos resultados da avaliação do protótipo de alta fidelidade, com o nome de seus respectivos criadores e revisores.
| Artefato | Criador | Revisor | Data de Finalização |
|---|---|---|---|
| Protótipo de Alta Fidelidade | Ana Luiza | João Lucas | 25/01/2023 |
| Resultados do Protótipo de Alta Fidelidade | Pedro Lucas Arthur Taylor Thiago Oliveira Ana Luiza |
Eduardo | 25/01/2023 |
| Termo de Consentimento - Alta Fidelidade | Thiago Oliveira | João Lucas | 25/01/2023 |
Tabela 22 - Artefatos realizados durante a etapa 8
Total de artefatos: 68*.
*Os artefatos V&V estão inclusos na contagem.
Revisão Final
A revisão final visa corrigir ocasionais erros em legendas e imagens, erros de ortografia e afins. Ela foi realizada por João Lucas e revisada por Thiago Oliveira, Ana Luiza e Pedro Lucas no dia 25/01/2023.
Contagem Individual
A tabela 23 abaixo apresenta a quantidade total de artefatos criados e revisados por cada integrante.
| Integrante | Criados | Revisados |
|---|---|---|
| Ana Luiza | 17 | 17 |
| Arthur Taylor | 11 | 9 |
| Eduardo | 12 | 10 |
| João Lucas | 22 | 26 |
| Pedro Lucas | 18 | 8 |
| Thiago Oliveira | 18 | 12 |
Tabela 23 - Artefatos por integrante
Comentários
- O número total de artefatos criados é inferior à soma dos artefatos criados por cada integrante. Isso se deve ao fato de que diversos integrantes participaram da criação de um mesmo artefato;
- Os integrantes Pedro Lucas e Arthur Taylor foram responsáveis por realizar as gravações com os usuários;
- O integrante Arthur Taylor foi o responsável por criar as atas de reunião e apresentações;
- O questionário sobre o perfil do usuário foi criado e divulgado pelo integrante Eduardo.
Protótipos
Nível 1
Análise de Tarefas
A Análise de tarefa se divide em 3 documentos principais, sendo eles:
Storyboard
Assim como a Análise de tarefa, o storyboard se divide em 3 documentos principais, sendo eles:
Depois de identificar os usuários do Simples Nacional, o grupo foi atrás de desenvolver a Análise de Tarefa para verificarmos se atendia com o planejado. Com isso, criamos a uma sequência de atividades que representa o caminho do nosso usuário nativo digital e não nativo digital. Por fim, tivemos as entrevistas que desenvolveram um debates e questionários a fim de entender o quão próximo da realidade nosso storyboard está e se ele condiz com o que deve ser feito.
Nível 2
Protótipo de Papel
Agora temos outros 3 documentos similares:
Depois de algumas entrevistas, finalmente podemos entender o que difere do caminho ideal para o real. Sabemos quais são as dores dos nosso usuários e precisamos descobrir como resolver, por isso vamos fazer um primeiro protótipo resolvendo essas dores e depois corrigir alguns pontos, aproximando o máximo do ideal solicitado.
Nível 3
Protótipo de Alta Fidelidade
Os últimos 3 documentos:
Por fim, podemos mostrar a ideia final para nossos usuários, deixar que eles executem as nossas telas e compare com o atual. Portanto, eles podem avaliar se tudo que foi solicitado consta. E assim como todos os outros documentos, temos o relato dos resultados que demonstra o que irá entrar no site oficial como alteração.
Resultados
Acreditamos que o objetivo primordial desse projeto, aplicar na prática o que foi aprendido em sala de aula, foi alcançado de diferentes formas. No início, os resultados não foram satisfatórios, deixando muito a desejar. As técnicas e conceitos foram aplicados de forma incorreta e, com isso, o trabalho iniciou "com o pé esquerdo". Apesar desse fato, o grupo conseguiu se reorganizar e melhorar muito a qualidade dos artefatos que estavam sendo elaborados a partir das Etapas 3 e 4, sem deixar de lado as melhorias a serem realizadas nos artefatos iniciais. Com isso em mente, pode-se afirmar que a aplicação de técnicas e conceitos aprendidos em sala foi realizada com sucesso durante o projeto.
O outro objetivo do projeto, não menos importante que o primeiro apresentado, era analisar um site por meio da avaliação heurística. O Simples Nacional foi escolhido após a análise dos diferentes sites. Após a escolha do site, foi possível iniciar a aplicação dos conceitos e ténicas aprendidos.
Todos os integrantes presentes nas tabelas de Artefatos participaram ativamente do projeto. Seja por meio da elaboração direta de artefatos ou da realização de pesquisas e entrevistas com os usuários, todos participaram dando o melhor de si. Todos concordam: houve grande desenvolvimento de softskills. As mais notáveis foram:
- Organização;
- Planejamento;
- Resiliência.
A seguir, confira um resumo dos resultados mais notáveis do projeto.
Perfil do Usuário
O Perfil do Usuário identificado pelo grupo é semelhante ao perfil encontrado em estudos realizados por outros pesquisadores [2]. Esse fato dá suporte aos dados obtidos pelo grupo, que são compatíveis com os obtidos por meio de pesquisas oficiais de grandes empresas.
Análise de Tarefas
A Análise de Tarefas é um artefato que vale a pena ser citado, uma vez que com ele podemos ter um maior entendimento de como as tarefas são realizadas no site do Simples Nacional, mostrando para o grupo pontos falhos que o sistema possuía, com isso podemos sugerir melhorias para que o site atendesse de forma melhor e mais simples as nescessidades de seus usuários.
Protótipo de Alta Fidelidade
O Protótipo de Alta Fidelidade foi elaborado pelo integrante João Lucas, em colaboração com Arthur Taylor, e aprovado por todo o grupo (Ana, Pedro, Thiago e Eduardo). Sua criação visava melhorar pontos críticos, como a segurança do aplicativo, a partir do resultado da análise de tarefas. Confira aqui o Protótipo.
V&V
Verificação
Para realizar a verificação dos artefatos do projeto, foram escolhidas pessoas não envolvidas na criação de cada artefato. Com isso, buscava-se encontrar erros não percebidos pelo criador e/ou revisor do mesmo até então.
A metodologia adotada foi a Inspeção com o auxílio de Checklists. Na tabela 24 abaixo, Autor representa o criador da checklist e Revisor o responsável por aplicar a inspeção.
Tabela 24 - Artefatos de verificação
Validação
A validação foi realizada por diversos usuários durante o desenvolvimento do projeto. Conforme o grupo desenvolvia artefatos, havia a realização de entrevistas com o usuário, visando saber se o trabalho produzido correspondia com a expectativa do usuário e/ou realidade.
Facilidades e Dificuldades
Ana
"Acredito que a maior dificuldade do projeto tenha sido entrar em contato com os usuários e engajar comunidades do Facebook com o preenchimento de um questionário sobre o perfil dos usuários. Lidar com a equipe em certos momentos também é difícil, mas no final acaba sendo recompensador! Gostei de trabalhar neste projeto e acredito que aplicarei o que aprendi em futuros projetos."
Arthur
"Positivos: A oportunidade de aprender a matéria de forma pratica durante a execução do projeto, a grande quantidade de apresentações que propiciava vários fedbacks para a melhora do projeto e nos possibilitou uma melhora contínua do projeto.Negativos: Devido ao semestre reduzido as entregas acabaram ficando um pouco corridas algumas vezes."
Eduardo
"A experiência que tive sobre a disciplina foi o trabalho em grupo, onde todos se ajudavam e a metodologia de ensino ministrada pelo professor. Pois ele auxiliava após cada apresentação todos os grupos com comentários do que achou mais interessante em cada grupo e que os demais grupos poderiam seguir. A dificultade encontrada foi com o cronograma, pois acredito que o tempo disponível no semestre não colaborou para que conseguimos desenvolver com mais calma"
João
"Plano de ensino bem elicitado, muitas listas de exercicios, materiais de apoio bons para consulta e estudo foram essenciais para a realização do projeto."
Pedro
"Pontos Positivos: Acredito que foi um projeto que demonstrou de forma fiel todo trabalho de documentação e levantamentos de requisitos. Demonstrou a importância desse contato.O Grupo foi bem importante para o desenvolvimento do trabalho.Pontos Negativos:Acredito que seja uma quantidade desnecessária de atividades.Apesar de ser para aprendermos acredito que possamos usar menos técnicas para um mesmo objetivo"
Thiago
Facilidade: Ter uma série de projetos anteoriores, sendo deles alguns bons que serviram de exemplo, um dos monitores bem presente e explicando bem a disciplina. Dificulade: Poucos projetos anteriores bons, fazendo com que tenha uma certa dificuldade de se basear nos mesmos,alta quantidade de conteudo e tarefas no começo pro meio do semestre, confusão em muitas entregas por não ter explicitado tudo necessario para a mesma, fazendo com que não entregassemos o "esperado" pelo professor, entregas seguidas com prazo extremamente curto entre elas. porem apesar de tudo achei uma boa disciplina, deu para aprender realmente algumas das mecanicas de IHC(Trocar pro req aqui), e é isso que realmente importa.
BIbliografia
[1] 2022.1-YouTube. Disponível em: https://requisitos-de-software.github.io/2022.1-Youtube/apresentacao-final/. Acesso em: 27 de Janeiro de 2023.
[2] Análise do perfil do Microempreendedor Individual (MEI). Disponível em: https://www.jurozero.sc.gov.br/padrao-categoria-noticias/342-analise-do-perfil-do-microempreendedor-individual-mei.html. Acesso em 20 de Janeiro de 2023.