Análise Hierárquica de tarefas

Análise Hierárquica de Tarefas

A Análise Hierárquica de Tarefas (HTA – Hierarchical Task Analysis) foi desenvolvida na década de 1960 para entender as competências e habilidades exibidas em tarefas complexas e não repetitivas, bem como para auxiliar na identificação de problemas de desempenho. Ela ajuda a relacionar o que as pessoas fazem (ou se recomenda que façam), por que o fazem, e quais as consequências caso não o façam corretamente. Ela se baseia em psicologia funcional, e não comportamental, como eram as abordagens da época em que foi criada.

Introdução

  A analise de tarefas em IHC é utilizada principalmente para buscar um maior entendimento sobre o trabalho dos usuários, como eles o realizam e o porquê. O trabalho então é organizado em objetivos que os usuários necessitam ou querem atingir, com o resultado do trabalho se busca definir um “desempenho satisfatório” para o sistema e seus componentes. Esta analise pode ocorrer em diferentes etapas do desenvolvimento do sistema, seja para uma analise de situação atual, um (re)design de um sistema ou para uma avaliação que inclua uma introdução de um novo sistema.

HTA – Análise Hierárquica de tarefas

  Desenvolvida na década de 1960, esta analise busca entender as competências e habilidades apresentadas em tarefas bem definidas e não repetitiva, busca também auxiliar na identificação de problemas de desempenho, já que o caminho das tarefas proposto deve ser um caminho ideal. É uma técnica que se baseia na psicológica funcional, buscando entender e relacionar o que as pessoas fazem, por que o fazem e quais as consequências caso não façam corretamente as tarefas.

  A HTA começa pela definindo um objetivo principal a ser atingido, sendo este um estado final ou especifico de passos, pode ser definido por um ou mais eventos ou por valores fisicamente observáveis de uma ou mais variáveis que atuam como critério para alcance desse objetivo.

  Após a definição do objetivo de alto nível a HTA o decompõe em subobjetivos, que vão auxiliar a identificar quais os pontos de maior dificuldade e que limitam o alcance ao objetivo maior, com os subobjetivos e as relações entre eles definidas, temos a criação de um plano. No plano podemos ter diferentes tipos de relação entre subobjetivos, que são: sequencial, seleção ou paralela, para cada subobjetivo ser alcançado, deve-se definir uma operação, que é a unidade fundamental do HTA. A figura a seguir apresenta os elementos de um diagrama HTA:

Elementos

• Um objetivo é um estado específico de coisas, um estado final.
• Uma operação é especificada pelas circunstâncias nas quais o objetivo é ativado(input ou entrada), pelas atividades ou ações (actions) que contribuem para atingi-lo e pelas condições que indicam o seu atingimento (feedback).

Diagrama do objetivo adicionar livro:

(Figura 1) Diagrama do "objetivo adicionar livro",(Caio Vitor,2022)

Representação em Tabela do objetivo adicioanar livro

Objetivos/Operações	Problemas e Recomendações
1. Adicionar Livro
1.1. Buscar livro	Input: barra de pesquisa Ação: digitar o nome do livro que deseja buscar
1.1.1 Adicionar tipo do livro	Input: barra de selecao do tipo de livro Ação: clicar nas opções disponíveis
1.1.1.1 Lidos	Ação: clickar na opção se for esse tipo
1.1.1.2 Lendo	Ação: clickar na opção se for esse tipo
1.1.1.3 Quero ler	Ação: clickar na opção se for esse tipo
1.1.1.4 Relendo	Ação: clickar na opção se for esse tipo
1.1.1.5 Abandonei	Ação: clickar na opção se for esse tipo

Diagrama do objetivo cadastrar usuário:

(Figura 2) Diagrama do "objetivo cadastrar usuário",(Caio Vitor,2022)

Representação em Tabela do objetivo cadastrar usuário

Objetivos/Operações	Problemas e Recomendações
0. Preencher Perfil
1 Fazer Login	Plano: escolher opção de login ação: direciona pra opção escolhida
1.1 Inserir Usuário e Senha	Input: campo de usuario Ação: digitar e-mail e senha
2. Cadastrar Usuário	Ação: escolher opção de login
2.1 Inserir nome e e-mail	Input: campos de nome e-mail Ação: inserir nome e e-mail do usuário
2.3. Finalizar Cadastro via e-mail	Plano: Entrar no e-mail e confirmar cadastro Feedback:: poderia deixar o usuário entrar com qualquer e-mail e só verificar depois de conseguir entrar no sistema
2.3.1 Inserir apelido,estado,Sexo e Senha	Input: campo com dados do usuário Ação: digitar os dados do usuário Feedback:alguns dados como estado são desnecessários já que o sistema não utiliza esse dado

Histórico de versão

Versão	Data	Descrição	Autor	Revisor
1.0	5/12/2022	Analíse de Tarefas Hierarquicas	Caio Vitor, Hellen Fernanda	João Pedro Alves