Planejamento dos resultados das Análises de Tarefas
Introdução
Este documento de planejamento compreende como resultados das entrevistas devem ser trabalhados, baseando-se no método selecionado, que no caso da Análise de Tarefas são as entrevistas e o metodo de observação.
Metodologia
As entrevistas visam coletar dados e levantar requisitos. No formato remoto ou presencial. Normalmente guiada por um roteiro de perguntas, tópicos e tarefas na qual o entrevistador utiliza para extrair informações do entrevistados. Depois das entrevistas, a interpretação das informações obtidas vai ser guiada através do planejamento da avaliação e o do método escolhido. Já o metodo de observação consiste em observar o usuário utilizando o sistema juntamente com suas reações, dificuldades entre outras caracteristicas que só podem ser observadas vendo o usuário interagindo com o sistema.
Resultados
Os resultados de uma avaliação IHC normalmente apontam potenciais problemas e que mesmo que não encontrados, não significa a ausência definitiva destes, ou seja, as avaliações IHC como qualquer outro modelo de teste, por mais eficaz que seja; não garante um design/interface livre de bugs.
Participantes
O grupo deverá definir os participantes das entrevistas. Levando em consideração que os participantes não deve possuir nem um tipo de vinculo com o entrevistador e que os mesmos estejam dentro do escopo de perfis definidos no escopo da avaliação.
Data, Horário e Local
O grupo deverá definir com o participante da entrevista o horário, a data, e o local da entrevista de acordo com a disponibilidade do participante. Dito isto deverá ser documentado na hora de criar o artefato de resultado da entrevista todos os dados de data, horário e local que foram definidos e executado com o participante.
Abordagem
Quando encontrado o perfil desejado, é de extrema importância, deixar o participante por dentro de todas as etapas e detalhes. Feito isto, execute um teste piloto a fim de sanar dúvidas que poderão afetar na qualidade e integridade dos dados obtidos.
Tarefas
Antes de iniciar de fato, é necessária a definição das tarefas (planejamento) que serão executadas pelos participantes.
Tarefa 01
Adicionar uma frase que goste.
- Entrar no sistema do skoob;
- Entrar em seu perfil;
- Clicar no input com a frase "Escreva aqui uma frase que goste ...";
- Escrever a frase que deseja;
- Clicar em salvar.
Tarefa 02
Adicionar um livro lido.
- Entrar no sistema do skoob;
- Entrar em seu perfil;
- Clicar no input com a frase "Busque por títulos...";
- Escrever nome/autor/editora do livro que deseja;
- Clicar no livro que deseja;
- Clicar em adicionar;
- Escolher a tag "lido".
Tarefa 03
Avaliar um livro que leu.
- Entrar no sistema do skoob;
- Entrar em seu perfil;
- Clicar no input com a frase "Busque por títulos...";
- Escrever nome/autor/editora do livro que deseja avaliar;
- Escolher o numero de estrelas do livro.
Tarefa 04
Fazer cadastro/login.
- Inserir usuário;
- Inserir senha;
- Clicar em entrar.
Conclusão
Os avaliadores devem relatar os resultados consolidados, normalmente através de um documento que costuma incluir de acordo com o Barbosa e Silva (2021):
- os objetivos e escopo da avaliação;
- a forma como a avaliação foi realizada;
- o número e o perfil de usuários e avaliadores que participaram da avaliação;
- um sumário dos dados coletados, incluindo tabelas e gráficos;
- um relato da interpretação e análise dos dados;
- uma lista dos problemas encontrados;
- um planejamento para o reprojeto do sistema.
Referências
Barbosa, S. D. J.; Silva, B. S. da; Silveira, M. S.; Gasparini, I.; Darin, T.; Barbosa, G. D. J. Interação Humano-Computador e Experiência do usuário. Autopublicação. 2021
Histórico de versão
| Versão | Data | Descrição | Autor | Revisor |
|---|---|---|---|---|
| 1.0 | 13/12/2022 | Criação da página e finalização | Hellen Fernanda | João Pedro |
| 1.1 | 17/01/2023 | Correção do planejamento de data, horário e local de entrevista | Wildemberg Sales | João Pedro |