Relato dos resultados da avaliação - Protótipo de Alta Fidelidade
1. Introdução
O protótipo de alta fidelidade é uma ferramenta que permite aos integrantes de um projeto analisar as alterações realizadas em um nível técnico avançado antes que o projeto esteja de fato concluído. Avaliando assim se as alterações realizadas foram o que eram esperadas, já que tendo essa noção das alterações será mais objetivo e conclusivo a alteração no produto final. Os protótipos são ferramentas que possibilitam que os envolvidos no projeto interajam com um produto imaginado visando a adquirir alguma experiência de como utilizá-lo em um ambiente real. Nessa etapa do projeto será utilizado protótipo de alta fidelidade, que se assemelha bastante ao produto final em termos de aparência visual, interatividade e navegação.
2. Objetivo
O objetivo principal desta avaliação é identificar problemas de usabilidade e melhorar a qualidade da interface. Isso pode incluir problemas com a navegação, compreensão das interações esperadas, organização da informação e apresentação visual. Como foi descrito no documento de Planejamento foi utilizado o teste de usabilidade juntamento com a técnica de entrevista que utiliza a Tabela 2 como base de suas perguntas, a qual é feita a cada tarefa realizada.
3. Metodologia
Teste de usabilidade de Protótipo de Alta Fidelidade é uma técnica de avaliação de usabilidade, onde o usuário interage com o Protótipo de Alta Fidelidade enquanto o designer ou o pesquisador observa e registra as suas dificuldades, comentários e questionamentos. É uma forma eficaz e rápida de identificar problemas de usabilidade antes de investir tempo e dinheiro na implementação de uma interface.
A entrevista ocorreu de forma remota, nela foi apresentado o projeto para o usuário e disponibilizado para o participante o protótipo de alta fidelidade, juntamente com a leitura do termo de consentimento.
Na Tabela 1 segue a listagem das tarefas que foram realizadas pelos participante, as tarefas estão descritas no artefato de Analise de tarefas e no artefato de Storyboard. Após ter sido realizadas as tarefas pelo participante, o entrevistador fez algumas perguntas sobre a experiência que o participante teve. Na Tabela 2 encontram-se as perguntas feitas na entrevista.
Tarefas
| Tarefas |
|---|
| Pesquiar um livro |
| Avaliar um livro |
| Favoritar um livro |
Para que a entrevista seja objetiva,será disponibilizado um guia de perguntas(Tabela 2) para o entrevistador. Vale a pena ressaltar que esse guia de perguntas é apenas uma sugestão e o entrevistador pode adicionar mais perguntas para agregar à entrevista.
| Número | Pergunta | Opções de resposta |
|---|---|---|
| 1 | Em uma escala de 1 a 5, onde 1 equivale a muito inexperiente e 5 a muito experiente, o quanto você acha que o sistema? | 1 a 5 |
| 2 | Você considerada que as funcionalidades do sistema, fornecem o que é nescessário para realizar as tarefas? | Sim/Não |
| 3 | O sistema foi de fácil compreensão em questões de design a você durante suas tarefas? | Sim/Não |
| 4 | Em uma escala de 1 a 5, onde 1 equivale a muito fácil e 5 a muito difícil, você acha que as funcionalidades do sistema estão de fácil compreensão para sua utilização? | 1 a 5 |
| 5 | Você considera que o sistema se mostrou eficaz? | Sim/Não |
| 6 | Alguma sugestão de melhoria para a realização das tarefas? | Pergunta aberta |
4.Protótipo de Alta Fidelidade
Abaixo, nas Figura 1 , apresentamos todas as telas feitas no Protótipo de Alta Fidelidade. Ele representa a navegação necessária para realizar as tarefas descritas na Tabela 1.
5. Teste Piloto
O objetivo do teste piloto é avaliar a eficiência do planejamento da avaliação e determinar se os dados coletados são suficientes para responder às questões e objetivos estabelecidos. A equipe conduziu uma simulação da aplicação seguindo a metodologia previamente estabelecida. Durante o teste, um membro da equipe se colocou no papel de usuário, enquanto outro o guiou através do processo. O vídeo a seguir ilustra como o teste piloto foi realizado.
6. Aplicação dos Teste de Usabilidade
De acordo com Krug(2006), com três ou quatro usuários a maioria dos problemas é detectado, tornando possível fazer a análise no mesmo dia. Baseado nessa afirmação, realizamos o teste com três participantes, optando por escolher usuários diferentes dos que realizaram o teste de usabilidade do protótipo de papel, para que o grupo conseguisse resultados melhores.
6.1 Teste de usabilidade 1
Na Tabela 3, contém as informações sobre o primeiro teste.
| Participante | Avaliador | Integrante auxiliar | Data | Horário | Local |
|---|---|---|---|---|---|
| Walter Gabriel | Caio Vitor | Wildemberg Sales | 24/01/2023 | 21:00 | Remoto |
Resultado
De acordo com o entrevistado, o protótipo de alta fidelidade está de boa qualidade, não apresentou dificuldades em executar as tarefas estabelecidas. Entretanto o usuário relatou dificuldade visual pela interface ter cores muito sólidas.
6.2 Teste de usabilidade 2
Na Tabela 4, contém as informações sobre o segundo teste.
| Participante | Avaliador | Integrante auxiliar | Data | Horário | Local |
|---|---|---|---|---|---|
| Paulo Victor | Wildemberg Sales | Philipe | 24/01/2023 | 20:30 | Remoto |
Resultado
Segundo o relato do entrevistado, o protótipo de alta fidelidade apresentou-se de qualidade satisfatória e não houve dificuldade na realização das tarefas propostas. Contudo, o usuário sugeriu a implementação de uma funcionalidade adicional, uma opção de voltar para a tela anterior após avaliar um livro.
6.3 Teste de usabilidade 3
Na Tabela 5, contém as informações sobre o segundo teste.
| Participante | Avaliador | Integrante auxiliar | Data | Horário | Local |
|---|---|---|---|---|---|
| Sidney Fernando | João Pedro | Wildemberg Sales | 24/01/2023 | 21:10 | Remoto |
Resultado
Segundo o relato do entrevistador, o usuário não encontrou nenhum problema para realizar as tarefas, concluiu todas em um curto período de tempo e sem dificuldades, e não há sugestões de melhorias para o protótipo de alta fidelidade.
7. Problemas encontrados
Após a análise das entrevistas e os relatos dos resultados, o sistema se mostrou eficaz em sua utilização, não apresentou defeitos em suas funcionalidades e todos os usuários conseguiram executar as tarefas da Tabela 1 com bastante facilidade e com ótimo rendimento de tempo.
Aqui está o link para o arquivo que contém as respostas da Tabela 2 referente ao planejamento da avaliação do protótipo de alta fidelidade, que engloba uma análise de usabilidade do sistema na perspectiva dos entrevistadores em relação a como os usuários utilizaram o sistema:
Conclusão
Apesar de haver algumas falhas de Design no próprio sistema como as cores e a funcionalidade de voltar. Podemos concluir com exatidão que o prototípo de alta fidelidade conclui seu objetivo, Concluindo as tarefas listadas com sucesso pelos usuários.
Referências
BARBOSA, Simone; DINIZ, Bruno. Interação Humano-Computador, Editora Elsevier, Rio de Janeiro, 2010.
KRUG, Steve. Não Me Faça Pensar. Rio de Janeiro: Alta Books, 2006
Histórico de versão
| Versão | Data | Descrição | Autor | Revisor |
|---|---|---|---|---|
| 1.0 | 23/12/2022 | Criação da página | Philipe | Philipe, Wildemberg Sales |
| 1.2 | 24/01/2023 | Adicão de entrevistas e teste piloto | Philipe, Caio | Hellen Fernanda |
| 1.3 | 24/01/2023 | Adicionando terceira entrevista, organizando as tarefas do documento, criando conclusão de problemas do protótipo | João Pedro, Wildemberg Sales, Lucas Lopes | Caio Vitor |
| 1.4 | 25/01/2023 | Adicionando hiperlink para o arquivo | Hellen Fernanda | Wildemberg Sales |
| 1.5 | 25/01/2023 | Adicionando conclusão | Caio Vitor | Wildemberg Sales |
| 1.6 | 26/01/2023 | Corrigindo erros na metodologia e especificando a escolha dos participantes | Wildemberg Sales, Caio Vitor, Lucas Lopes | João Pedro |