Relato dos resultados do Protótipo de Papel
1. Introdução
Um protótipo de papel é uma representação física de um design de interface de usuário. Ele é feito usando papel ou cartão e pode ser usado para testar a usabilidade de uma interface antes de ela ser implementada. Os protótipos de papel geralmente são criados rapidamente e com baixo custo, e podem ser usados para testar a compreensão do usuário do fluxo de navegação e das interações esperadas em uma interface. Eles também podem ser usados para coletar feedback sobre a apresentação visual e a organização da informação.
2. Metodologia
Teste de usabilidade de protótipo de papel é uma técnica de avaliação de usabilidade, onde o usuário interage com o protótipo de papel enquanto o designer ou o pesquisador observa e registra as suas dificuldades, comentários e questionamentos. É uma forma eficaz e rápida de identificar problemas de usabilidade antes de investir tempo e dinheiro na implementação de uma interface.
O objetivo principal desta avaliação é identificar problemas de usabilidade e melhorar a qualidade da interface. Isso pode incluir problemas com a navegação, compreensão das interações esperadas, organização da informação e apresentação visual. Como foi descrito no documento de Planejamento foi utilizado a técnica de entrevista. A entrevista ocorreu de forma presencialmente em um ambiente controlado para que a coleta de dados seja mais rica de informações, nela foi apresentado o projeto para o usuário e disponibilizado para o participante o protótipo de papel, juntamente com a leitura do termo de consentimento.
Na Tabela 1 segue a listagem das tarefas que foram realizadas pelos participante, as tarefas estão descritas no artefato de Storyboards. Após ter sido realizadas as tarefas pelo participante, o entrevistador fez algumas perguntas sobre a experiência que o participante teve. Na Tabela 2 encontram-se as perguntas feitas na entrevista.
| Tarefas |
|---|
| Pesquisar um livro |
| Adicionar um livro aos favoritos |
| Avaliar um livro |
| Número | Pergunta | Resposta |
|---|---|---|
| 1 | Você já havia utilizado a funcionalidade demonstrada no protótipo? | Sim - [ ] Não - [ ] |
| 2 | Você conseguiu finalizar a execução da funcionalidade com sucesso? | Sim - [ ] Não - [ ] |
| 3 | O que ocorreu para que você não conseguisse finalizar ? | Resposta aberta |
| 4 | O protótipo em papel, na sua opinião, se mostrou eficaz na realização da tarefa? | Sim - [ ] Não - [ ] |
| 5 | Você tem alguma sugestão ou crítica sobre o protótipo de papel? | Resposta aberta |
3. Protótipo de Papel
Abaixo, nas Figura 1 , apresentamos todas as telas feitas no protótipo de papel. Ele representa a navegação necessária para realizar as tarefas descritas na Tabela 1.
4. Aplicação dos Teste de Usabilidade
De acordo com Krug(2006), com três ou quatro usuários a maioria dos problemas é detectado, tornando possível fazer a análise no mesmo dia. Baseado nessa afirmação, realizamos o teste com três participantes.
4.1 Teste de usabilidade 1
Na Tabela 3, contém as informações sobre o primeiro teste.
| Participante | Avaliador | Data | Horário | Local |
|---|---|---|---|---|
| Emivalto Tavares | Wildemberg Sales | 10/01/2023 | 11:35 | Universidade de Brasília |
Resultado
De acordo com o entrevistado, o protótipo de baixa fidelidade está de boa qualidade, não apresentou dificuldades em executar as tarefas estabelecidas, e não tem opniões ou sugestões sobre mudanças.
4.2 Teste de usabilidade 2
Na Tabela 4, contém as informações sobre o segundo teste.
| Participante | Avaliador | Data | Horário | Local |
|---|---|---|---|---|
| Gabriel Holsback | Wildemberg Sales | 11/01/2023 | 12:20 | Universidade de Brasília |
Resultado
De acordo com o entrevistado, ele sentiu dificuldades de entender o local de favoritar um livro, mas não possui sugestões de melhoria e ou mudanças no protótipo.
4.3 Teste de usabilidade 3
Na Tabela 5, contém as informações sobre o terceiro teste.
| Participante | Avaliador | Data | Horário | Local |
|---|---|---|---|---|
| Enzo Govastki | Wildemberg Sales | 11/01/2023 | 12:40 | Universidade de Brasília |
Resultado
De acordo com o entrevistado, ele sentiu dificuldades em entender o menu do livro em relação a tarefa de avaliar o livro com estrelas, mas ainda assim disse que o protótipo de mostrou eficaz e que não tem sugestões de melhoria ou mudanças a se fazerem.
Foi feito um arquivo com a análise das respostas dos usuários e pela observação de tais, nele está explícito as metas de usabilidade e um conjunto de tabelas que explicam melhor o que foi avaliado de cada um deles. Segue o link para acessar o arquivo: LINK
5. Problemas encontrados
Os resultados dos testes e entrevistas, posteriormente, foram satisfatórios. Com base nas entrevistas foi possível validar o protótipo de baixa fidelidade produzido e identificar os principais problemas e pontos de melhoria, sendo eles:
- Deixar mais explícito o local de avaliação em estrelas de um livro;
- Deixar mais claro o local de favoritar um livro;
Conclusão
Portanto após a análide das entrevistas, pode-se concluir que o protótipo de papel foi eficaz e que todas as funcionalidades nele foram de fácil execução, sendo que todos os entrevistados conseguiram realizar as tarefas com sucesso e sem problemas, os únicos problemas encontrados serão melhorados para o próximo protótipo.
Referências
BARBOSA, Simone; DINIZ, Bruno. Interação Humano-Computador, Editora Elsevier, Rio de Janeiro, 2010.
KRUG, Steve. Não Me Faça Pensar. Rio de Janeiro: Alta Books, 2006
Histórico de versão
| Versão | Data | Descrição | Autor | Revisor |
|---|---|---|---|---|
| 1.0 | 09/01/2023 | Criação e desenvolvimento da página | Philipe, Wildemberg Sales | Hellen Fernanda |
| 1.1 | 09/01/2023 | Adicão de tabelas | Philipe, Wildemberg Sales | Hellen Fernanda |
| 1.2 | 11/01/2023 | Adicão de entrevistas | Philipe, Wildemberg Sales | Hellen Fernanda |
| 1.3 | 17/01/2023 | Atualizando protótipo | Wildemberg Sales | Hellen Fernanda |
| 1.4 | 24/01/2023 | Adicionando o link para o arquivo de respostas aos testes | Wildemberg Sales, Philipe Sousa | Hellen Fernanda |