Personas
Introdução
Personas são personagens fictícias criadas para representar os usuários da aplicação. Elas devem possuir características que sumarizam bem os usuários “típicos”, mas que sejam específicas para torná-las ferramentas de design e comunicação eficientes1. No contexto desse trabalho, elas serão utilizadas para melhor compreender como as funcionalidades do sistema interagem com as demandas dos usuários.
Metodologia
As personas foram criadas a partir do perfil de usuário elaborado. No total, o elenco é composto por quatro personas, 2 primárias, 1 secundária e uma antipersona. Essa quantidade foi escolhida, pois está no intervalo recomendado por Cooper e Baxter (que é de 3 a 12 personas)2 e porque essa quantidade menor ajuda em torná-las memoráveis ao designers e desenvolvedores aumentando assim as chances do time alcançar os objetivos desejáveis no projeto.
Elenco
As tabelas de 1 a 4 apresentam o elenco de personas, as quais possuem as fotos explicitadas nas figuras de 1 a 4.
Tabela 1 - Persona Primária Rebeca Hellen.
Figura 1- Persona Primária Rebeca Hellen  |
|---|
| Status: Persona Primária. |
| Nome: Rebeca Hellen |
| Gênero: Feminino. |
| Idade: 25 anos. |
| Profissão: Agrônoma. |
| Escolaridade: Graduação em Agronomia. |
| Estado Civil: Solteira. |
| Relacionamento: Relacionamento: Familiares, amigos da infância, Bento que é dono da fazenda que trabalha e Heleno, também agrônomo e colega de trabalho. |
| Tarefas: Acordar cedo, vai para a fazenda escutando piseiro. Almoça com os funcionários da fazenda escutando música. Passar o dia inteiro em contato com os amigos pelo WhatsApp e combinando de se encontrarem à noite. Durante a noite, vai com os amigos para um barzinho. |
| Habilidades e Experiências: Especialista no plantio de oleaginosas. Iniciante na produção agroflorestal. Dança forró desde os 10 anos de idade. |
| Objetivo: Pessoal e Final: Fazer uma especialização em sistemas agroflorestais. Prático: Manter se atualizada sobre as novas tecnologias que surgem no mercado de produção agrícola. Pessoal e Vida: Como amante da vida, Rebeca, pretende em um momento próximo viajar pelo Brasil em um motorhome indo no máximo de eventos que encontrar pelo caminho. Experiência: Manter-se entretida com shows e feiras próximo ao local onde mora. |
| Expectativa: Espera um sistema simples de usar, pois não pode perder muito tempo em sua vida bastante agitada. |
| Requisitos: Deseja comprar ingressos, realizar busca por eventos de seu interesse compartilhando-os em suas redes sociais. |
Fonte: Matheus Henrique.
Tabela 2 - Persona Secundária Maria Eduarda de Oliveira.
Figura 2- Persona Secundária Maria Eduarda de Oliveira.  |
|---|
| Status: Persona Secundária. |
| Nome: Maria Eduarda de Oliveira. |
| Gênero: Feminino. |
| Idade: 31 anos. |
| Profissão: Médica Veterinária. |
| Escolaridade: Pós-Graduação em Clínica Cirúrgica Veterinária. |
| Estado Civil: Solteira. |
| Relacionamento: Funcionários da clínica que trabalha, amigos, familiares e o seu namorado Carlos. |
| Tarefas: A rotina de Maria é muito organizada. Sai de casa às 09:00 horas para ir trabalhar, ficando no trabalho até às 18:00 horas. Ao voltar do trabalho, realiza por cerca de uma hora uma caminhada com seu poodle Fifo. Após essa caminhada, prepara o jantar com Carlos finalizando o dia. Semanalmente, Maria substitui um jantar com Carlos por um evento com os amigos. |
| Habilidades e Experiências: Conhecimento em cirurgia veterinária. Possui alta capacidade analítica e estabilidade emocional, é bastante comunicativa praticando nos fins de semanas yoga com seus amigos. Realiza diariamente análise de imagens de radiografias. |
| Objetivo: Pessoal e Final:Maria pretende se casar com seu noivo Carlos no fim do ano. Corporativo:Criar sua própria clínica veterinária. Experiência Sentir-se inspirada e realizada ao assistir shows ao vivo, desfrutando da música, da atmosfera e da interação com outros fãs |
| Expectativa: Acredita que o site apresenta de forma minimalista as informações e que seja de fácil uso. Espera ainda, que possa visualizar eventos de interesse que sejam próximos de onde mora. |
| Requisitos: Visualizar eventos já conhecidos e comprar ingressos para eles. |
Fonte: Matheus Henrique.
Tabela 3 - Persona Primária Bruna Santos.
Figura 3- Persona Primária Bruna Santos.  |
|---|
| Status: Persona Primária. |
| Nome: Bruna Santos. |
| Gênero: Feminino. |
| Idade: 28 anos. |
| Profissão: Empresária. |
| Escolaridade: Graduada em Odontologia. |
| Estado Civil: Solteira. |
| Relacionamento: Bruna se relaciona com seus pacientes, equipe de apoio no consultório (como assistentes e recepcionistas), fornecedores de materiais odontológicos, assim como outros profissionais da área. Além disso, ela tem relacionamentos familiares importantes. |
| Tarefas: Bruna acorda de manhã, toma café da manhã, se arruma e vai para sua clínica, onde trabalha até as 18h. Ao retornar para casa, ela se exercita na academia, toma banho, janta e depois dedica tempo ao trabalho de marketing de sua clínica e de sua profissão. |
| Habilidades e Experiências: Bruna possui um conhecimento técnico avançado em odontologia e é proprietária de sua própria clínica, onde atua como profissional da área. |
| Objetivo: Corporativo:Como uma empresária odontológica, Bruna se preocupa com a imagem que sua clínica transmite aos pacientes, tanto nas redes sociais quanto em eventos públicos. Pessoal: Bruna está sempre atualizada sobre os eventos que estão ocorrendo no momento Experiência:Proporcionar aos pacientes uma experiência agradável e positiva durante seus tratamentos odontológicos. |
| Expectativa: Bruna espera que seu trabalho como uma profissional de destaque seja reconhecido, e que sua clínica atraia cada vez mais clientes por meio da excelência de seus serviços. Como os pacientes são o resultado de seu esforço, ela busca estar sempre informada sobre eventos, seja para sua própria participação e crescimento pessoal, ou para compartilhar com seus clientes, incentivando-os a marcarem a clínica nas redes sociais e impulsionando seu crescimento empresarial na área de marketing. |
| Requisitos: "Como profissional, meu objetivo é realizar um excelente trabalho. Além de melhorar a vida dos pacientes, quero divulgar meu trabalho, demonstrando que sou uma profissional de excelência por meio dos resultados do meu serviço. Por isso, estou sempre atualizada sobre os eventos que ocorrem na região, incentivando meus clientes a participarem e divulgarem meu trabalho, ou até mesmo participando eu mesma." |
Fonte: Rafael Ferreira.
Tabela 4 - Antipersona Jonas Mendes.
Figura 4- Antipersona Jonas Mendes.  |
|---|
| Status: Antipersona. |
| Nome: Jonas Mendes. |
| Gênero: Masculino. |
| Idade: 25 anos. |
| Profissão: Gerente de Marketing. |
| Escolaridade: Graduado em Marketing Digital. |
| Estado Civil: Solteiro. |
| Relacionamento: Equipe de marketing, fornecedores de produtos tecnológicos, amigos e familiares. |
| Tarefas: Ir ao escritório da empresa pela manhã, almoçar com colegas de trabalho, finalizar o trabalho à tarde e relaxar em casa à noite, assistindo filmes ou séries, lendo livros ou encontrando amigos. |
| Habilidades e Experiências: Graduado em Marketing, realizou cursos adicionais em tecnologia e inovação, experiência em marketing digital, habilidades analíticas avançadas, fluente em inglês. |
| Objetivo: Corporativo:Manter-se atualizado com as últimas tendências e avanços tecnológicos. Pessoal:Encontrar soluções que otimizem suas atividades de trabalho. Experiência:Realizar compras de produtos digitais de alta qualidade. Pessoal:Entender as tendências de divulgação de eventos. |
| Expectativa: Identificar estratégias de mercado de forma fácil, fornecendo insights sobre as tendências atuais. Organizar as informações em painéis personalizados para visualizar métricas-chave e identificar padrões relevantes para aprimorar as estratégias de marketing. |
| Requisitos: "Preciso de um local onde possa encontrar informações sobre engajamento de eventos. Isso me ajudará a tomar decisões estratégicas embasadas no meu trabalho de marketing." |
Fonte: Rafael Ferreira.
Referências Bibliográficas
1. BARBOSA, S. D. J.; SILVA, B. S. Interação Humano-Computador. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011. 2. Courage, C. & Baxter, K. Understanding your users: a practical guide to user requirements, methods, tools, and techniques. San Francisco, CA: Morgan KaufmannPublishers, 2005.
Bibliografia
ROCHA, Lucas Lopes. Perfil do Usuário. Repositório da disciplina de Requisitos de Software da Universidade de Brasília, 2022. Disponível em: <https://interacao-humano-computador.github.io/2022.2-Skoob/analise-de-requisitos/personas/>. Acesso em: 06 maio 2023.
VAS, João Lucas. Personas. Repositório da disciplina de Requisitos de Software da Universidade de Brasília, 2022. Disponível em: <https://interacao-humano-computador.github.io/2022.2-SimplesNacional/Tarefas/personas/>. Acesso em: 02 maio 2023.
MACHADO, M. et al. Personas. Repositório da disciplina de Requisitos de Software da Universidade de Brasília, 2022. Disponível em: <https://requisitos-de-software.github.io/2022.2-Lichess/elicitacao/personas/>. Acesso em: 03 maio 2023.
Histórico de Versões
| Versão | Data | Descrição | Autor(es) | Revisor(es) |
|---|---|---|---|---|
1.0 |
06/05/2023 | Criação da página. | Matheus Henrique | Rafael Ferreira |
1.1 |
06/05/2023 | Adição da persona Maria Eduarda de Oliveira. | Matheus Henrique | Rafael Ferreira |
1.2 |
07/05/2023 | Adição da persona Rebeca Hellen. | Matheus Henrique | Rafael Ferreira |
1.3 |
07/05/2023 | Adição da persona Bruna e da Antipersona Jonas. | Rafael Ferreira | Matheus Henrique |
1.4 |
02/07/2023 | Atualização escolha elenco e objetivos. | Douglas Alves | Rafael Ferreira |
-
Imagem gerada através da aplicação This Person Doesn't Exist. Disponível em: https://this-person-does-not-exist.com/pt. Acesso em: 07 de maio de 2023. ↩
-
Imagem gerada através da aplicação This Person Doesn't Exist. Disponível em: https://this-person-does-not-exist.com/pt. Acesso em: 06 de maio de 2023. ↩
-
Imagem gerada através da aplicação This Person Doesn't Exist. Disponível em: https://this-person-does-not-exist.com/pt. Acesso em: 07 de maio de 2023. ↩
-
Imagem gerada através da aplicação This Person Doesn't Exist. Disponível em: https://this-person-does-not-exist.com/pt. Acesso em: 07 de maio de 2023. ↩