Planejamento do Relato dos Resultados - Protótipo de Alta Fidelidade

Introdução

O planejamento de um relato tem a finalidade de estruturar previamente um modelo de documento que descreve os resultados e conclusões de uma avaliação, garantindo que todas as informações relevantes sejam abordadas de maneira clara e ordenada, facilitando, assim, a compreensão dos dados coletados e do resultado da avaliação. Dito isso, espera-se que esse relato siga o que foi definido no planejamento da avaliação do protótipo de alta fidelidade, com quaisquer divergências sendo documentadas e justificadas.

Metodologia

Tendo como base os tópicos relatados além da avaliação de intersujeito descrita por Barbosa e Silva (2011, p.279)¹ e adaptando-os para o documento a ser desenvolvido pela equipe, esses vão incluir:

Objetivo e escopo da avaliação
Método de avaliação
Seleção dos participantes
Problemas e dificuldades encontradas
Sugestões de melhoria
Feedback dos usuários
Análise e interpretação dos usuários
Sumários dos principais resultados
Planejamento de reprojeto

Tópicos

A documentação do relato da avaliação deverá conter os tópicos citados abaixo:

Objetivo e Escopo da Avaliação

Nesse tópico, o avaliador deverá explicar quais foram os objetivos da avaliação realizada, esclarecendo as expectativas e os propósitos. Também deve estar explicito se esses objetivos foram atingidos, seja aqui ou nos tópicos seguintes.

Método de avaliação

O relato deve conter uma explicação da metodologia utilizada para a coleta dos dados, que será por meio de entrevistas presenciais com observação. Essa explicação deve demonstrar os motivos que levaram a escolha, se é uma modificação de alguma metodologia já consolidada na literatura, se ela está de acordo com o que foi descrito no planejamento e como a avaliação ocorreu. Deve conter também, a descrição do ambiente de avaliação contendo quais ferramentas e equipamentos foram utilizados. O método escolhido foi o de observação e entrevista aos usuários, portanto segue-se o modelo. O entrevistador deve seguir o seguinte cronograma para as entrevistas. O padrão será usado por todos os entrevistadores em seu relato, com a finalidade de manter um documento harmônico e conciso. No entanto, cada entrevista deve apresentar uma tabela somente com as entrevistas relacionadas à análise feita.

Além disso, para a entrevista em si, deve-se apresentar uma tabela, também é importante especificar a sala na qual a entrevista foi feita. Portanto, a Tabela 1 apresenta o cronograma planejado para as atividades.

Tabela 1 - Cronograma Planejado.

Entrevistador	Usuário	Data	Início-Fim	Local
Douglas Alves	Nicolas Bomfim	22/06/2023	12:20-12:35	FGA Presencial
Arthur de Melo	Sidney Fernando	22/06/2023	12:40-12:55	FGA Presencial
Rafael Ferreira	Arthur Grandão	22/06/2023	13:00-13:15	FGA Presencial

Fonte: Arthur de Melo.

Seleção dos participantes

Este tópico apresenta quais foram os participantes da avaliação, com a motivação da escolha do número e os papéis desempenhados por cada um dos participantes. Vale lembrar que os perfis devem corresponder ao perfil de usuário. A Tabela 2 apresenta os participantes do grupo que se prontificam a realizar as determinadas funções especificadas.

Tabela 2 - Possíveis Participantes da Avaliação e suas Funções.

Participantes	Função
Arthur de Melo, Douglas Alves ou Rafael Ferreira	Entrevistador
Arthur de Melo, Douglas Alves ou Matheus Henrique	Escriba
Geovanna Maciel, Matheus Henrique ou Gabriel Campello	Gravação
Sidney Fernando, Arthur Grandão e Nicolas Bomfim	Entrevistados

Fonte - Arthur de Melo

Problemas e dificuldades encontradas

Este tópico deverá apresentar uma análise e interpretação dos resultados obtidos a partir da avaliação. Essa análise deve ser cuidadosamente realizada com os dados coletados e extraindo conclusões relevantes para a melhora do artefato. Também será de grande recomendação, que o avaliador contextualize os resultados com os objetivos da avaliação. Além disso, deverão ser apresentados todos os problemas identificados, detalhando como eles ocorrem, onde eles ocorrem e o impacto na usabilidade e experiência do usuário na utilização do sistema.

Sugestões de melhoria

É importante que o entrevistador documente de forma completa as sugestões e melhorias com base nos problemas identificados durante a avaliação, sendo essa a função do escriba citado na Tabela 1. Portanto, deve-se apresentar o registro claro e objetivo de cada problema encontrado, descrevendo o contexto, ação do usuário, resultado esperado e resultado observado. Além disso, os analisadores devem propor soluções ou sugestões para corrigir os problemas identificados, oferecendo ideias para ajustes de design, melhorias na interface do usuário ou alterações nas funcionalidades.

Feedback dos usuários

É essencial que o entrevistador capte o feedback dos usuários que foram entrevistados durante a avaliação de tarefas. Isso envolve ouvir atentamente as opiniões, sugestões e comentários expressos pelos usuários durante a interação com o sistema ou produto avaliado. O entrevistador deve registrar de forma completa e precisa o feedback fornecido pelos usuários, levando em consideração suas percepções, experiências e necessidades. Essas informações são valiosas para compreender as expectativas dos usuários, identificar pontos fortes e fracos do sistema, e obter insights sobre possíveis melhorias.

Análise e interpretação dos resultados

O entrevistador deve realizar uma análise e interpretação dos resultados obtidos a partir da avaliação das expressões faciais do usuário, das anotações feitas durante as entrevistas e da experiência presencial como um todo. Isso envolve examinar cuidadosamente os dados coletados durante a avaliação, identificar padrões, tendências e insights relevantes, e extrair conclusões significativas a partir dessas informações. Contextualizar os resultados dentro do objetivo da avaliação e considerar o impacto dos problemas identificados na usabilidade, na experiência do usuário e nos objetivos estabelecidos.

Sumário dos principais resultados

Este tópico deverá apresentar de maneira clara e objetiva os dados (comentários, defeitos, obstáculos ou desafios) encontrados com a avaliação. Esses dados podem ser apresentados em forma de tabelas ou gráficos, criados a partir das perguntas utilizadas ou anotações que os avaliadores fizeram mediante a observação da realização das tarefas durante a avaliação. Por fim, deve-se disponibilizar a gravação da seguinte forma:

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Fonte: Autores.

Planejamento de Reprojeto

Por fim, como o propósito da referida atividade está quase sempre relacionada com a validação feita com o auxílio de um usuário real. Dessa forma, as mudanças sugeridas e os outras vicissitudes encontradas ao se fazer a análise do artefato especificado devem ser consideradas para a realização de um reprojeto. No entanto, tal reprojeto deve manter a base do projeto original e realizar somente as alterações necessárias de fato. Logo, a Tabela 3 explicita um cronograma de reprojeto, que seria feito 3 dias após a entrevista, sendo o horário algo flexível e não deve ser seguido estritamente.

Tabela 3 - Cronograma de Reprojeto.

Executores do Reprojeto	Horário de Início	Horário de Fim	Data
Douglas Alves e Geovanna Maciel	14:00	15:30	24/06/2023

Fonte - Arthur de Melo.

Referências Bibliográficas

1. BARBOSA, S. D. J.; SILVA, B. S. Interação Humano-Computador. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.

Bibliografia

OLIVEIRA, Bruno. Planejamento dos resultados da Avaliação do Protótipo de alta qualidade. Repositório do Grupo Millenium Papelaria e Presentes da disciplina de Interação Humano Computador da Universidade de Brasília, 2022. Disponível em: <https://interacao-humano-computador.github.io/2022.1-Millenium-Papelaria/DesignAvaliacaoDesenvolvimento/nivel3/planejamentoRelatoPrototipoAlta/>. Acesso em: 09 junho 2023.

GABRIEL, Lucas. Planejamento do Relato dos Resultados da Avaliação do Protótipo de Alta Fidelidade. Repositório do Grupo Lichess da disciplina de Interação Humano Computador da Universidade de Brasília, 2022. Disponível em: <https://interacao-humano-computador.github.io/2022.2-Lichess/design_avaliacao_desenvolvimento/nivel_3/planejamento_relato_resultados_alta_fidelidade/>. Acesso em: 09 junho 2023.

XAVIER, Rafael. Planejamento do relato dos resultados da avaliação do protótipo de alta fidelidade. Repositório do Grupo Agência Virtual Neoenergia Brasília da disciplina de Interação Humano Computador da Universidade de Brasília, 2022. Disponível em: <https://interacao-humano-computador.github.io/2022.1-AgenciaVirtualNeoenergia/design%2C_avalia%C3%A7%C3%A3o%2C_desenvolvimento/n%C3%ADvel%203/Planejamento%20do%20relato%20dos%20resultados%20da%20avalia%C3%A7%C3%A3o%20do%20prot%C3%B3tipo%20de%20alta%20fidelidade/>. Acesso em: 09 junho 2023.

Histórico de Versões

Versão	Data	Descrição	Autor(es)	Revisor(es)
`1.0`	09/06/2023	Criação da página.	Matheus Henrique	Douglas Alves
`1.1`	10/06/2023	Alteração de tópicos.	Matheus Henrique	Douglas Alves
`1.2`	11/06/2023	Alteração de tópicos para maior correspondência com o planejamento.	Douglas Alves	Geovanna Maciel
`1.3`	19/06/2023	Ajustes da Verificação	Arthur de Melo	Matheus Henrique