Processo de Design

Introdução

  Antes de falarmos sobre o processo de design é útil definir o que é design. Segundo Barbosa e Silva (2011, p.93)¹, podemos definir design como um processo que possui três atividades básicas, são elas: análise da situação atual (identificação de um problema), síntese de uma intervenção e avaliação da nova situação (da intervenção).

  Os processos de design, portanto, são técnicas que permitem que as atividades elucidadas anteriormente sejam realizadas de forma sistemática e interativa com o objetivo de desenvolver soluções que atendam às necessidades dos usuários. Dentre as diversas técnicas podemos citar quatro principais, sendo elas: ciclo de vida simples, ciclo de vida em estrela, engenharia de usabilidade de Nielsen e engenharia de usabilidade de Mayhew.

  Logo de antemão, é importante dizer que o modelo de design escolhido pelo grupo foi o Ciclo de Vida de Mayhew. Contudo, nesse documento serão discutidos os quatro principais processos de design, como eles podem ser aplicados para propor intervenções capazes de resolver problemas e qual foi a motivação da escolha do grupo para o projeto.

Modelos

Ciclo de Vida Simples

  Proposto por Preece, Sharp e Rogers. Esse modelo se concentra em duas atividades: design (ou redesign) e na construção de uma versão interativa.

  No design ou redesign, o designer busca alternativas de design a fim de encontrar uma solução adequada às necessidades e aos requisitos definidos na atividade de análise (BARBOSA e SILVA, 2011, p.101). Os resultados dessa atividade são apresentados em formas de descrições textuais ou esboços dos modelos e da interação usuário-sistema. O designer, também constroí versões interativas das soluções propostas, demonstrando de maneira clara como as interfaces ou as interações funcionam (BARBOSA e SILVA, 2011, p.102).

Ciclo de Vida em Estrela

  Nesse modelo, é de responsabilidade do designer escolher qual atividade será realizada primeiro, porém, passar pela avaliação após concluir cada atividade é obrigatório independente do caminho escolhido.

  Em relação a atividade, ela possui um papel fundamental nesse modelo, pois são verificados se os dados coletados e os requisitos especificados estão de acordo ao que o usuário necessita. Ela também, é usada para detectar problemas de usabilidade nas representações de design, nos protótipos e no sistema final (BARBOSA e SILVA, 2011, p.104).

Engenharia de Usabilidade de Nielsen

  Segundo Jakob Nielsen, engenharia de usabilidade é um conjunto de atividades que devem acontecer durante todo o ciclo de vida do produto (BARBOSA e SILVA, 2011, p.104). A tabela 1 mostra as atividades definidas por Nielsen em seu ciclo de vida:

Tabela 1 - Atividades da Engenharia de Usabilidade de Nielsen.

1. Conheça seu usuário	6. Faça o design coordenado da interface como um todo
2. Realize uma análise competitiva	7. Aplique diretrizes e análise heurística
3. Defina as metas de usabilidade	8. Faça protótipos
4. Faça designs paralelos	9. Realize testes empíricos
5. Adote o design participativo	10. Pratique design iterativo

Fonte: BARBOSA e SILVA, 2011, p.105.

Engenharia de Usabilidade de Mayhew

  Deborah Mayhew propôs esse modelo iterativo para a engenharia de usabilidade dividido em três etapas: análise de requisitos, design/avaliação/desenvolvimento e instalação. Esse ciclo de vida está ilustrado na figura 1 e logo após há uma descrição de suas fases:

Figura 1 - Atividades do Modelo de Ciclo de Vida de Mayhew.

Fonte: BARBOSA e SILVA, 2011, p.110.

Análise de requisitos

  Nessa fase, são definidas as metas de usabilidade considerando aspectos como o perfil dos usuários, a análise das tarefas a serem realizadas, as possibilidades e limitações da plataforma em que o sistema será executado, e princípios gerais de design de IHC. Para facilitar a verificação dessas metas em etapas posteriores do processo de desenvolvimento, é comum apresentá-las em guias de estilo que incluem diretrizes relacionadas a diversos elementos da interface do usuário, como layout, cores, fontes, imagens, ícones e sons.

Design, avaliação, desenvolvimento

  Essa fase busca criar uma interface que atenda às metas de usabilidade definidas na fase anterior. Esse processo envolve a criação da solução em três níveis de detalhe. No primeiro nível, o designer deve repensar a execução das tarefas e criar protótipos de baixa fidelidade para avaliação. No segundo nível, designer estabelece padrões de design e constrói protótipos de média fidelidade para avaliação. Já no terceiro nível, o designer faz o projeto detalhado da interface, com alta fidelidade, para implementação.

Instalação

  Essa fase envolve a coleta de feedback dos usuários que já usaram o sistema por algum tempo, de forma a melhorar versões futuras deste ou demonstrar a necessidade de desenvolvimento de novos sistemas.

Motivações para a escolha

  Após a análise dos modelos citados anteriormente, o grupo discutiu suas vantagens e desvantagens para chegar a um consenso de qual seria o melhor processo para o projeto. A conclusão foi que o Ciclo de Vida de Mayhew seria o melhor candidato por alguns motivos, como o fato de suas etapas serem detalhadas e bem definidas, deixando menos espaço para a subjetividade do que o ciclo de vida simples, por exemplo. Pelo fato do grupo não ter experiência na área de IHC, um modelo mais robusto e detalhado seria mais condizente com nossa situação, pois nos serviria de guia.

  No contexto do projeto da disciplina, como o sistema escolhido já está em produção, iniciaremos na etapa de instalação do Ciclo de Vida de Mayhew, identificando algumas problemas e respectivas melhorias que possam ser aplicadas ao sistema, para depois ir para a fase de análise de requisitos e assim seguir o fluxo previsto no modelo.

Referências Bibliográficas

1.BARBOSA, S. D. J.; SILVA, B. S. Interação Humano-Computador. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.

Histórico de Versão

Versão	Data	Descrição	Autor(es)	Revisor(es)
1.0	22/04/2023	Criação da página de Processo de Design.	Matheus Henrique	Douglas Alves
1.1	22/04/2023	Adição dos ciclos de Nielsen, de Mayhew e motivações	Douglas Alves	Geovanna Maciel
1.1.1	22/04/2023	Resumo dos processos que não foram escolhidos	Douglas Alves	Geovanna Maciel
1.1.2	02/07/2023	Atualização de acordo como padráo do projeto.	Gabriel Campello	Rafael Ferreira