Verificação das Personas
Introdução
Realizado o planejamento do que verificar, é o momento de realizar a inspeção em si. Esse documento apresenta os objetivos da verificação, a metodologia utilizada e os dados da verificação. Além disso, os principais problemas encontrados são sumarizados e analisados obtendo informações valiosas que serão utilizadas para sugerir ações corretivas para os mesmos.
Objetivo
O objetivo deste documento é relatar os resultados das verificações realizadas acerca do artefato de Personas na versão 1.3 de data 07/05/2023 da Etapa 2 do grupo.
Metodologia
Os resultados da verificação do artefato foram obtidos a partir das checklists elaboradas na página de planejamento. Para responder às perguntas apresentadas nas checklist o avaliador usará as opções Sim, Não, Incompleto ou Não se aplica. O avaliador poderá também escrever observações em cada pergunta detalhando pontos que achar necessários.
Cronograma e Participantes
O integrante do grupo Douglas Alves será responsável por realizar a verificação e a correção dos problemas encontrados. Além disso, o integrante do grupo Rafael Ferreira realizará a revisão do artefato produzido pelo avaliador. Em relação ao cronograma seguido, ele já foi explicitado na página de planejamento.
Tabela 1 - Participantes da Verificação.
| Participante | Papel |
|---|---|
| Douglas Alves | Avaliador |
| Rafael Ferreira | Revisor |
Fonte: Douglas Alves, 2023.
Sumários dos Dados Encontrados
A tabela 2 a seguir apresenta a checklist com os dados obtidos a partir da verificação. As fontes de cada pergunta foram apresentadas na página de planejamento.
Tabela 2 - Checklist de Verificação.
| ID | Descrição | Avaliação | Observações |
|---|---|---|---|
| 1 | O artefato possui introdução? | Sim | |
| 2 | O artefato possui uma bibliografia/referência bibliográfica? | Sim | |
| 3 | O artefato possui um histórico de versões com o id e descrição das versões, data, autores e revisores? | Sim | |
| 4 | Todas as tabelas e imagens são chamadas no texto, possuem legendas e fontes? | Sim | |
| 5 | Todos os textos estão na norma padrão? | Sim | |
| 6 | A persona possui identidade, status, objetivos, habilidades, tarefas, relacionamentos, requisitos e expectativas? | Sim | |
| 7 | A persona primária possui elasticidade? (Uma persona assume uma solidez tangível que coloca os pressupostos de design em perspectiva. À medida que uma persona perde sua elasticidade, podemos identificar suas habilidades, suas motivações e o que ela quer alcançar.) | Não | |
| 8 | A persona primária é sólida e tangível o suficiente para colocar os pressupostos de design em perspectiva? | Sim | |
| 9 | O elenco de personas torna evidente quais são os objetivos dos usuários? | Sim | |
| 10 | O elenco de personas tem entre 3 a 12 personas? | Sim | |
| 11 | Possui justificativa do número? | Sim | Contudo, vale citar por quem esse intervalo é recomendado |
| 12 | Possui uma antipersona definida? | Sim | |
| 13 | Há algum método para descobrir o objetivo das personas? | Não | Se foi utilizado, não foi evidenciado no texto. |
| 14 | Possui objetivos pessoais, corporativos e práticos? | Incompleto | Eles estão misturados, caberia subdividi-los melhor |
| 15 | Há algum objetivo de experiência da persona? | Não | Adicioná-los enriqueceria o artefato |
| 16 | O elenco de personas é definido a partir do perfil de usuário? | Sim |
Fonte: Geovanna Maciel, Douglas Alves e Marcus Vinicius, 2023.
Problemas Encontrados e Análise dos Dados
ID 14 - Possui objetivos pessoais, corporativos e práticos?
De maneira geral, a maior parte dos problemas do artefato envolvem a questão dos objetivos das personas. Barbosa e Silva (2011, p. 180-182)1 definem diversas categorias diferentes de objetivos para um elenco de personas e, por mais que o artefato apresente alguns deles, não é feita uma separação entre cada tipo, o que deixa a leitura um pouco confusa. Dessa forma cabe fazer uma melhor especificação dos objetivos das personas, equilibrando a quantidade de cada tipo e deixando sua descrição mais clara.
Sugestões de Correção
Tendo em vista os problemas abordados anteriormente, fica como sugestão a realização das seguintes correções:
- Fazer uma separação melhor dos tipos de objetivos das personas;
- Detalhar da onde vem a recomendação da quantidade de personas;
- Documentar qual foi o método utilizado para definição dos objetivos das personas;
- Detalhar os objetivos com objetivos de experiência;
A correção dos erros será realizada após uma discussão e validação dos problemas encontrados com o grupo e apresentação dos resultados para o professor da disciplina.
Acompanhamento
A figura 1 apresenta um gráfico com o percentual de respostas sim, não, incompleto ou não se aplica, obtidas através da checklist de verificação.
Figura 1 - Gráfico do resultado da verificação.
Fonte: Douglas Alves, 2023.
Retrabalho
Como proposto por Fagan, para o retrabalho os autores do artefato verificado serão responsáveis em um primeiro momento por corrigir os problemas apresentados seguindo a lista de sugestão de correção apresentada anteriormente, porém há a possibilidade de outros integrantes do grupo realizarem as correções propostas. O responsável por essa verificação fará uma revisão das correções feitas, checando se as correções são suficientes e se foi introduzido novos erros ou não. A tabela 3 a seguir apresenta o cronograma de correções.
Tabela 3 - Cronograma de Correções.
| Data de Correção | Descrição | Responsável(eis) | Revisor(es) | Status |
|---|---|---|---|---|
| 02/07/2023 | Realizar os ajustes do id 11. | Douglas Alves | Rafael Ferreira | |
| 02/07/2023 | Realizar os ajustes do id 13. | Douglas Alves | Rafael Ferreira | |
| 02/07/2023 | Realizar os ajustes do id 14. | Douglas Alves | Rafael Ferreira | |
| 02/07/2023 | Realizar os ajustes do id 15. | Douglas Alves | Rafael Ferreira |
Fonte: Douglas Alves, 2023.
Info
O cronograma apresentado na tabela 3 pode ser alterado.
Referências Bibliograficas
1. BARBOSA, S. D. J.; SILVA, B. S. Interação Humano-Computador. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.
Histórico de Versões
| Versão | Data | Descrição | Autor(es) | Revisor(es) |
|---|---|---|---|---|
1.0 |
19/06/2023 | Criação da página. | Douglas Alves | Rafael Ferreira |
1.1 |
02/07/2023 | Adição do retrabalho. | Douglas Alves | Rafael Ferreira |
1.2 |
05/07/2023 | Ajustes no retrabalho. | Matheus Henrique | Arthur de Melo |