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Características Gerais

Introdução

Quando se realiza uma análise de Interação Humano-Computador em um site que abrange um público-alvo de pessoas tecnófilas, deve se priorizar alguns aspectos relevantes ao uso para tais sujeitos. O intuito deste artefato é explicitar as características da plataforma e os principais caminhos executados pelo usuário, além disso, deve-se analisar os aspectos do site que limitam e/ou incomodam o usuário, sendo esses reconhecidos aqui como: limites e entraves.

Características da Plataforma

Quando criamos um software, é essencial que ele corresponda às expectativas do usuário e que suas tarefas sejam simples de executar. No caso do BRB Mobilidade, isso significa que a plataforma deve funcionar como as pessoas esperam e ser fácil de usar, permitindo que os usuários recarreguem seus cartões e comprem passagens de forma rápida e descomplicada. Isso é fundamental para garantir uma boa experiência do usuário.

A plataforma BRB Mobilidade, desenvolvida pelo Banco de Brasília (BRB), é uma ferramenta que visa simplificar a experiência dos cidadãos de Brasília no que diz respeito à mobilidade urbano, oferecendo inúmeras características específicas do site, abaixo listaremos suas principais:

  • Cadastro e login

  • Solicitar cartão

  • Solicitar segunda via

  • Troca de instituição

  • Extensão de acesso

  • Troca de endereço

  • Alteração de foto

  • Alteração de contato

  • Minhas frequências

  • Meus acessos

  • Liberar cartão

O site do BRB Mobilidade não detalha especificamente as tecnologias ou linguagens de programação utilizadas em sua plataforma, mas através de pesquisas externas conseguimos detectar que foi usado javascript, além de html e css.

Limites

  • Os usuário tem um limite de recarga em seus cartões em um determinado período de tempo.

  • Os usuários tem um limite diário do uso do cartão.

  • Há um limite para as compras de passagens online, havendo um limite máximo por semana.

  • Os usuários tem um limite para o número de cartões de transporte que podem ser associados a eles.

  • Dependendo da categoria do usuário há uma limitação em relação a descontos e serviços adicionais.

  • Só é possível alterar senha via e-mail.

  • A utilização do cartão só é válida para o DF.

  • A utilização da plataforma está limitada a PCDs, crianças, estudantes e idosos.

  • A plataforma está limitada a língua predominante.

Histórico de versão

Versão Data Modificação Autor Revisores
1.0 15/10/2023 Adicionando introdução Amanda Abreu Arthur Sousa
1.1 21/10/2023 Adicionando introdução Amanda Abreu, Felipe Hansen Arthur Sousa

Bibliografia

BARBOSA, Simone; DINIZ, Bruno. Interação Humano-Computador. Editora Elsevier, Rio de Janeiro, 2010.