Planejamento Relato dos Resultados da Análise de Tarefas

Introdução

Neste plano, é delineada a abordagem para lidar com os resultados das entrevistas, fundamentando-se no método escolhido, que, no caso da Análise de Tarefas, abrange entrevistas e questionários sendo métodos de investigação.

Objetivo

Planejar o relato dos resultados da análise de tarefas, de modo que o dados sejam interpretados seguindo um roteiro guiado e, assim, relatar de maneira eficaz os dados obtidos na análise de tarefas.

Metodologia

Entrevistas, presenciais ou remotas, buscam coletar dados e identificar requisitos por meio de roteiros estruturados. A interpretação das informações obtidas ocorre conforme o planejamento da avaliação e do método escolhido.

Resultados

Uma avaliação de Interação Humano-Computador geralmente revela potenciais problemas. No entanto, a ausência de problemas identificados não garante que o design ou a interface estejam livres de falhas, assim como acontece em qualquer modelo de teste.

Participantes

Os participantes não podem ter vínculo com os entrevistadores, uma vez que os entrevistadores podem influenciar os entrevistados baseado em suas opiniões sobre o site BRB MOBILIDADE o que, consequentemente, modificaria os dados obtidos.

Planejamento de Reprojeto

Discute-se quais ações ou planos futuros surgiram a partir dos resultados da avaliação, abordando melhorias no projeto, correções de problemas identificados, ajustes de design ou outras medidas para aprimorar o produto ou processo com base no feedback recebido.

Feedback dos Usuários

É resumido o feedback e as opiniões fornecidas pelos participantes, destacando tendências e temas significativos que emergiram durante as entrevistas ou questionários.

Calendário

O grupo deve agendar a entrevista com o participante, registrando as informações de data, horário e local no artefato de resultados da entrevista. As datas, horários, locais e entrevistadores estão descritos em Identificadores da Entrevista.

Abordagem

Ao encontrar o perfil desejado, é crucial informar o participante sobre todas as etapas e detalhes. Em seguida, realize um teste piloto para esclarecer dúvidas que possam impactar a qualidade e integridade dos dados coletados.

Tarefas:

Tarefas realizadas pelo usuários entrevistados seguindo a sequência definida abaixo:

Tarefa 1 - Acompanhar cadastro

Acessar o site BRB MOBILIDADE
Clicar na opção estudantil
Visualizar e clicar na opção acompanhamento de cadastro
Preencher as informações de Login com CPF e senha
Verificar se abre a aba status e aparece como aprovado, uma vez que o usuário já possui o cartão estudantil.

Tarefa 2 - 2° Via

Acessar o site BRB MOBILIDADE
Clicar na opção estudantil
Visualizar e clicar na opção 2° via
Preencher as informações de Login com CPF e senha

Visulizar e checar se é possível preencher as informações para solicitar 2° via

Observação: não é necessário efetivar a solicitação a fim de não prejudicar o usuário.

Tarefa 3 - Extensão de Acessos

Acessar o site BRB MOBILIDADE
Clicar na opção estudantil
Visualizar e clicar na opção extensão de Acessos
Preencher as informações de Login com CPF e senha
Visualizar e checar se é possível preencher os campos para solicitar a extensão de acesso
```
Observação: não é necessário efetivar a troca a fim de não prejudicar o usuário.
```

Tarefa 4 - Liberar Cartão

Acessar o site BRB MOBILIDADE
Clicar na opção estudantil
Visualizar e clicar na opção acompanhamento de cadastro
Preencher as informações de Login com CPF e senha
Visualizar e clicar em liberar cartão

Visualizar e checar se é possível preencher os campos para solicitar a liberação do cartão.

Observação: não é necessário efetivar o requerimento a fim de não prejudicar o usuário.

Tarefa 5 - Troca de Endereço

Acessar o site BRB MOBILIDADE
Clicar na opção estudantil
Visualizar e clicar na opção troca de endereço
Preencher as informações de Login com CPF e senha

Visualizar e checar se é possível preencher os campos para trocar o endereço

Observação: não é necessário efetivar a troca a fim de não prejudicar o usuário.

Tarefa 6 - Troca de Instituição

Acessar o site BRB MOBILIDADE
Clicar na opção estudantil
Visualizar e clicar na opção troca de instituição
Preencher as informações de Login com CPF e senha

Visualizar e checar se é possível preencher os campos para trocar a insituição

Observação: não é necessário efetivar a troca a fim de não prejudicar o usuário.

Tarefa 7 - Alteração de foto

Acessar o site BRB MOBILIDADE
Clicar na opção estudantil
Visualizar e clicar na opção acompanhamento de cadastro
Preencher as informações de Login com CPF e senha

Visualizar e realizar a troca de foto, caso queira.

Observação: não é necessário efetivar a troca a fim de não prejudicar o usuário.

Conclusão

Os avaliadores devem apresentar de forma resumida os resultados por meio de um documento, seguindo as diretrizes de Barbosa e Silva (2021). Isso engloba informações sobre os objetivos, escopo e procedimentos da avaliação, a quantidade e perfil dos participantes (usuários e avaliadores), um resumo dos dados coletados com tabelas e gráficos, a interpretação e análise desses dados, uma enumeração dos problemas identificados e um plano para o redesenho do sistema.

Referências Bibliográficas

[1] BARBOSA, Simone; DINIZ, Bruno. Interação Humano-Computador. Editora Elsevier, Rio de Janeiro, 2010.

Histórico de Versão

Versão	Data	Modificação	Autor	Revisores
1.0	25/10/2023	Criação da página	Juan Pablo	Lucas Lobão
1.1	29/10/2023	Acréscimo de informações	Juan Pablo	Lucas Lobão
1.2	29/10/2023	Finaliza	Juan Pablo	Lucas Lobão