Planejamento de Avaliação dos Protótipos de Alta Fidelidade
Introdução
Há diversas formas de expressar visualmente interfaces gráficas, abrangendo diferentes graus de detalhamento. Isso vai desde esboços feitos à mão em folhas de papel para planejar as telas de um aplicativo móvel, até protótipos altamente detalhados desenvolvidos com o auxílio de software especializado. Um protótipo de alta fidelidade, geralmente, apresenta uma abordagem mais fiel possível à entrega final e, para que seja possível validar os aspectos visuais, a navegação e interação do usuário com a plataforma.
Com base nisso, nessa seção trataremos sobre como vamos avaliar os protótipos desenvolvidos, metodologia, objetivos, o que esperamos encontrar com a análise, entre outras coisas.
Metodologia
Para conduzir a avaliação dos protótipos, escolhemos adotar entrevistas interativas, nas quais os participantes serão convidados a interagir com os protótipos e responder a perguntas posteriormente. Para estruturar esse processo de avaliação, seguiremos o framework DECIDE, cujos detalhes foram previamente delineados ao longo deste trabalho.
Só para relembrar os tópicos do framework:
- **D:** Determinar os objetivos gerais da avaliação
- **E:** Explorar as perguntas a serem respondidas
- **C:** Escolher os métodos de avaliação
- **I:** Identificar as questões práticas da avaliação
- **D:** Decidir sobre as questões éticas
- **E:** Avaliar os dados apresentados
Aplicação do Framework
Objetivos - ( D )
- Testar a usabilidade de forma mais fiel.
- Testar elementos de design visual.
- Avaliação da estética.
- Usar como referência para implementação.
Perguntas norteadoras - ( E )
Perguntas que o entrevistador deve fazer ao entrevistado:
Tabela 3 - Perguntas ao usuário.
| ID | Enunciado | Resposta | Justificativa |
|---|---|---|---|
| 1 | A interface apresentada foi de fácil utilização? | Aberta | Justifique |
| 2 | Você acredita que as tarefas solicitadas correspondem com ações reais? | Aberta | Justifique |
| 3 | Alguma sugestão com relação à disposição dos elementos na tela? | Aberta | Justifique |
| 4 | Você encontrou alguma dificuldade ao realizar as tarefas designadas durante o teste? | Aberta | Justifique |
| 5 | Você encontrou alguma inconsistência ou erro durante o uso da interface? | Aberta | Justifique |
Fonte Juan Pablo.
Tabela 4 - Diretriz.
| ID | Enunciado | Resposta |
|---|---|---|
| 1 | O usuário conseguiu operar o sistema | Fechada |
| 2 | Ele atinge seu objetivo? Com quanta eficiência? Em quanto tempo? Após cometer quantos erros? | Aberta |
| 3 | Ele entendeu o que deveria ser feito em seguida? | Fechada |
| 4 | Onde esses problemas se manifestam? Com que frequência tendem a ocorrer? Qual é a gravidade desses problemas? | Aberta |
| 5 | Quais barreiras o usuário encontrou ao atingir seus objetivos? | Aberta |
| 6 | Quantas vezes os usuários consultaram a ajuda on-line ou o manual de usuário? | Aberta |
Fonte Juan Pablo.
Escolha do Método - ( C )
O método utilizado nesta etapa foi o método de investigação, no qual o entrevistador busca informações do entrevistado seja por meio de entrevistas e/ou questionários.Esta escolha foi levada em conta tendo em vista a grande quantidade de informações que são coletadas durante o processo além de possibilitar o entrevistador se aprofundar ainda mais nas perguntas caso seja necessário e dessa forma ter uma melhor análise e interpretação das expectativas do usuário mude minhas palavras
Questões Práticas da Avaliação - ( I )
Responsáveis pela avaliação:
Os responsáveis por fazer a avaliação são os integrantes desse projeto (Lucas Andrade, Amanda Abreu, Artur Jackson, Arthur Sousa, Juan Pablo, Fause e Felipe Hansen)
Material a ser utilizado:
1. O protótipo
2. Termo de consentimento
3. Documento com as perguntas norteadoras
4. Caneta e papel, ou, editor de texto da preferência do avaliador para anotar as respostas no entrevistado
5. Computador para apresentar o protótipo e gravar a entrevista
O recrutamento será feito considerando o perfil do usuário do sistema, como foi documentado na página de [Perfil do Usuário](../../analiseRequisitos/perfil_do_usuario.md).
A entrevista será feita de forma presencial, no local combinado entre o responsável pela avaliação e o entrevistado.
A quantidade de entrevistados prevista é de 3 usuários por protótipo, onde serão 7 protótipos a serem avaliados, um para cada tarefa para a qual foi criada o protótipo.
Questões éticas - ( D )
Nesta etapa do projeto para lidar com as questões éticas, utilizaremos um termo de consentimento como forma de informar os participantes da pesquisa sobre os detalhes essenciais do projeto e garantir que eles compreendam completamente o que estão concordando em participar. Além disso, esse termo de consentimento serve para proteger os direitos e a privacidade dos participantes, assegurando que sua participação seja voluntária e baseada em seu pleno entendimento.
Avaliação dos Dados - ( E )
Avaliação de dados durante o teste com protótipo de papel é um processo fundamental que envolve a coleta e documentação de informações de acordo com o comportamento do usuário durante o teste. Para garantir a qualidade dos dados, é essencial identificar e registrar detalhadamente quaisquer problemas ou desafios enfrentados pelos usuários, bem como analisar a capacidade de cumprir as funcionalidades da melhor forma. Além disso, é fundamental avaliar aspectos de usabilidade, funcionalidades ausentes e eventuais problemas de desempenho. Observações gerais relativas ao processo devem ser registradas para fornecer insights valiosos. Posteriormente, os dados coletados serão compartilhados com a equipe de desenvolvimento, permitindo o aproveitamento máximo das informações pertinentes para a melhoria contínua do site. Esse processo de coleta e análise é essencial para garantir que o site atenda às necessidades dos usuários de forma eficaz.
Teste Piloto
Um teste piloto desempenha um papel crucial em projetos e processos, pois oferece uma oportunidade para identificar problemas, avaliar o desempenho, coletar feedback e validar suposições antes da implementação completa. Ele permite ajustes e melhorias com base na experiência real, minimiza riscos ao detectar problemas precocemente e economiza recursos ao evitar correções onerosas após o lançamento. Além disso, o teste piloto auxilia na familiarização e treinamento das partes envolvidas, contribuindo para o sucesso global de um projeto ou sistema.
A partir disso, o teste piloto foi executado pelos Integrantes Felipe Hansen e Lucas Lobão no dia 27/11 de forma a simular o teste do protótipo de alta fidelidade.
O vídeo do teste piloto pode ser encontrado [neste link](https://youtu.be/wIJGIKpoY1Q)
Histórico de versionamento
| Versão | Data | Modificação | Autor | Revisores |
|---|---|---|---|---|
| 1.0 | 17/11/2023 | Criação do documento | Felipe | Amanda |
| 1.1 | 17/11/2023 | Teste piloto protótipo alta fidelidade | Felipe | Amanda |
| 1.2 | 05/12/2023 | Corrige documento | Artur Jackson | Lucas Lobão |