Planejamento de Avaliação dos Protótipos de papel

Introdução

Existem muitas maneiras de representar interfaces gráficas com diferentes níveis de detalhe. Isso pode variar desde um simples esboço feito à mão em pequenos pedaços de papel para esquematizar as telas de um aplicativo de celular até um protótipo de alta fidelidade feito com auxílio de algum software. Geralmente, um protótipo em papel começa de forma simplificada e, à medida que ocorrem interações com os usuários ou a equipe, adquire maior complexidade.

Com base nisso, nessa seção trataremos sobre como vamos avaliar os protótipos desenvolvidos, metodologia, objetivos, o que esperamos encontrar com a análise, entre outras coisas.

Metodologia

Para realizar a avaliação dos protótipos optamos por utilizar entrevistas interativas, onde o entrevistado será submetido a interagir com o protótipo e também irá responder algumas perguntas posteriormente. Para organizar a avaliação utilizaremos o framework DECIDE, que já foi explicado ao longo desse trabalho.

Só para relembrar os tópicos do framework:

• D: Determinar os objetivos gerais da avaliação
• E: Explorar as perguntas a serem respondidas
• C: Escolher os métodos de avaliação
• I: Identificar as questões práticas da avaliação
• D: Decidir sobre as questões éticas
• E: Avaliar os dados apresentados

Aplicação do Framework

Objetivos - ( D )

• Testar novas ideias de design
• Identificar problemas na usabilidade
• Colher feedbacks para aprimorar as interfaces

Perguntas norteadoras - ( E )

N°	Pergunta	Tipo de pergunta	Opções de Resposta
1	Qual o seu nome?	Aberta	-
2	Qual a sua idade?	Aberta	-
3	Qual o seu grau de ensino?	Aberta	-
4	Qual a sua ocupação?	Aberta	-
5	Qual sua experiência com o BRB mobilidade?	Aberta	-
6	Você já tinha realizado essa tarefa no sistema real?	Fechada	Sim/Não
7	Qual o nível de dificuldade para realizar a tarefa em uma escala de 1 a 5? (1 - “Muito fácil” e 5 - “Muito difícil”)	Intervalo	1 a 5
8	Você conseguiu finalizar a tarefa proposta?	Fechada	Sim/Não
9	O que te impediu de finalizar a tarefa? (caso a resposta da pergunta anterior seja “não”)	Aberta	-
10	O protótipo deixa claro os caminhos que podem ser tomados?	Fechada	Sim/Não/Mais ou Menos
11	O protótipo se mostrou eficiente para a realização da tarefa?	Fechada	Sim/Não/Mais ou Menos
12	O que você acha que pode ser modificado para melhorar o protótipo?	Aberta	-

Tabela 1 - Perguntas norteadoras (Fonte - Lucas Lobão e Felipe Hansen, 2023)

Escolha do Método - ( C )

O método escolhido foi o de entrevista interativa, permitindo que o usuário pudesse interagir com o protótipo e depois responder algumas perguntas sobre a experiência que ele teve.

Questões Práticas da Avaliação - ( I )

Responsáveis pela avaliação:

Os responsáveis por fazer a avaliação são os integrantes desse projeto (Lucas Andrade, Amanda Abreu, Artur Jackson, Arthur Sousa, Juan Pablo, Fause e Felipe Hansen) Material a ser utilizado:

1. O protótipo
2. Termo de consentimento
3. Documento com as perguntas norteadoras
4. Caneta e papel, ou, editor de texto da preferência do avaliador para anotar as respostas no entrevistado
5. Smartphone ou Câmera fotográfica para gravar a entrevista

O recrutamento será feito considerando o perfil do usuário do sistema, como foi documentado na página de Perfil do Usuário.

A entrevista será feita preferencialmete de forma presencial, no local combinado entre o responsável pela avaliação e o entrevistado, porém, conforme necessário, também poderão ser realizadas entrevistas remotas, com o uso de uma ferramenta para prototipar online Marvel, e a plataforma de videochamadas Microsoft Teams. A quantidade de entrevistados prevista é de 7 pessoas, pois serão 7 protótipos a serem avaliados, um para cada tarefa para a qual foi criada o protótipo.

Links para as plataformas citadas: Marvel, Microsoft Teams

Prazos

O prazo limite para a realização das entrevistas é até o dia 17/11. Na tabela 2 temos um cronograma de quando poderão ser realizadas as entrevistas.

Entrevistador(es)	Entrevistado(s)	A partir (Horário)	Até (Horário)	Data	Local
Lucas Lobão	A definir	12:00	12:30	14/11/2023	Presencial ou Microsoft Teams
Amanda Abreu	A definir	12:00	12:30	14/11/2023	Presencial ou Microsoft Teams
Artur Jackson	A definir	12:00	12:30	14/11/2023	Presencial ou Microsoft Teams
Arthut Sousa	A definir	12:00	12:30	15/11/2023	Presencial ou Microsoft Teams
Fause Carlos	A definir	13:00	13:30	15/11/2023	Presencial ou Microsoft Teams
Felipe Hansen	A definir	13:00	13:30	15/11/2023	Presencial ou Microsoft Teams
Juan Pablo	A definir	13:00	13:30	16/11/2023	Presencial ou Microsoft Teams

Tabela 2 - Cronograma da entrevista (Fonte - Lucas Lobão e Felipe Hansen, 2023)

Questões éticas - ( D )

Para lidar com as questões éticas, utilizaremos um termo de consentimento como forma de informar os participantes do teste do protótipo de papel sobre os detalhes essenciais do projeto e garantir que eles compreendam completamente o que estão concordando ao participar. Além disso, esse termo de consentimento serve para proteger os direitos e a privacidade dos participantes, assegurando que sua participação seja voluntária e baseada em seu pleno entendimento.

Avaliação dos Dados - ( E )

A avaliação de dados durante a o teste com protótipo de papel é um processo fundamental que envolve a coleta e documentação de informações de acordo com o comportamento do usuário durante o teste. Para garantir a qualidade dos dados, é essencial identificar e registrar detalhadamente quaisquer problemas ou desafios enfrentados pelos usuários, bem como analisar a capacidade de cumprir as funcionalidades da melhor forma. Além disso, é fundamental avaliar aspectos de usabilidade, funcionalidades ausentes e eventuais problemas de desempenho. Observações gerais relativas ao processo devem ser registradas para fornecer insights valiosos. Posteriormente, os dados coletados serão compartilhados com a equipe de desenvolvimento, permitindo o aproveitamento máximo das informações pertinentes para a melhoria contínua do site. Esse processo de coleta e análise é essencial para garantir que o site atenda às necessidades dos usuários de forma eficaz.

Teste Piloto

Um teste piloto desempenha um papel crucial em projetos e processos, pois oferece uma oportunidade para identificar problemas, avaliar o desempenho, coletar feedback e validar suposições antes da implementação completa. Ele permite ajustes e melhorias com base na experiência real, minimiza riscos ao detectar problemas precocemente e economiza recursos ao evitar correções onerosas após o lançamento. Além disso, o teste piloto auxilia na familiarização e treinamento das partes envolvidas, contribuindo para o sucesso global de um projeto ou sistema. A partir disso, o teste piloto será executado pelos Integrantes Felipe Hansen e Lucas Lobão no dia 08/11 de forma a simular a o teste do protótipo de papel.

O vídeo do teste piloto pode ser encontrado neste link

Bibliografia

BARBOSA, S. D. J.; SILVA, B. S. Interação Humano-Computador. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010.

Histórico de versionamento

Versão	Data	Modificação	Autor	Revisores
1.0	03/11/2023	Criação do documento	Lucas	Amanda
1.1	04/11/2023	Complemento do documento	Felipe	Amanda
1.2	22/11/2023	Adiciona teste piloto	Arthur Sousa	Felipe Hansen
2.0	06/12/2023	Correções da verificação	Lucas	Artur Jackson