Relato dos Resultados
Introdução
Um storyboard é uma técnica de design que ajuda a visualizar e explicar como uma interface de usuário deve funcionar. É uma série de ilustrações sequenciais que representam as telas, páginas ou estados de um aplicativo, site ou sistema interativo, com anotações que explicam o que está acontecendo em cada cena.
Com base no planejamento da avaliação do storyboard, elaboramos este documento com o propósito de registrar os resultados obtidos ao longo do processo de avaliação. O objetivo é fornecer orientações para possíveis alterações e melhorias no projeto.
Metodo de avaliação empregado
A metodologia utilizada foi a investigava onde o grupo utilizou entrevistas com usuários reais do site que se encaixam no perfil do usuário definido no projeto. Antes das entrevistas foi apresentado os Termos de Consentimento para o entrevistado, o qual concordando com o termo a entrevista prosseguia.
Durante a entrevista, foram feitas perguntas conceituais que tivessem relação com o sistema em questão, logo após, foi explicado e apresentado os storyboard.
Informar Vazamento
Objetivo e escopo da avaliação
Essa avaliação tem como objetivo identificar a concordância do storyboard criado para a funcionalidade de informar vazamento com a realidade da utilização dos usuários reais do sistema.
Perfil do usuário
O usuário escolhido para participar da entrevista se encaixa nos parâmetros estabelecidos no perfil de usuário, possui familiaridade com tecnologia e com o sistema da CAESB.
Sumário dos dados coletados
Tabela 1: Roteiro de Perguntas
| Ordem | Enunciado | Respostas Possíveis |
|---|---|---|
| 1º | Você acha que a história apresentada no storyboard é clara e fácil de entender? | (X) SIM ( ) NÃO ( ) Não Sei |
| 2º | Você acredita que o storyboard seja apropriado para o público-alvo pretendido? | (X) SIM ( ) NÃO ( ) Não Sei |
| 3º | Os usuários envolvidos no storyboard condizem com a realidade? | (X) SIM ( ) NÃO ( ) Não Sei |
| 4º | Você percebe uma sequência lógica de eventos no storyboard? | (X) SIM ( ) NÃO ( ) Não Sei |
| 5º | O storyboard possui uma composição visual com o seguinte itens (personagem, objetos, cenários) identificáveis? | (X) SIM ( ) NÃO ( ) Não Sei |
Fonte: Pedro Henrique, 2023
Video 1 - Entrevista 1
Fonte: Pedro Henrique, 2023
Tabela 2: Cronograma da entrevista
| Entrevistador | Entrevistado | Data | Horário de início e fim | Local |
|---|---|---|---|---|
| Pedro Henrique | Lucas Ambrósio | 04/11/2023 | 15:00 até 15:10 | Discord |
Fonte: Pedro Henrique, 2023
Problemas encontrados pela avaliação
Não foram encontrados problemas durante a avaliação do storyboard.
Feedback dos usuários
Foi relatado pelo usuário durante a análise do storyboard uma certa dificuldade de encontrar o portal de serviços, ficando como um feedback que o site deixe mais claro a opção para acessar essa página e ele realmente concordou com os passos apresentados no storyboard.
Interpretação e análise dos dados
Por fim, como ficou evidenciado pelos dados obtidos, o usuário concorda com os passos apresentados para se relatar um vazamento por meio da funcionalidade no site da CAESB, demonstrando que o storyboard está condizente com a realidade e foi explicado claramente para o usuário.
Emitir Segunda Via da Conta
Objetivo e escopo da avaliação
O objetivo desta avaliação é verificar se a história criada no storyboard para emitir a segunda via da conta está alinhada com a experiência do usuário na realidade.
Perfil do usuário
O entrevistado se encaixa nos parâmetros estabelecidos no perfil do usuário, pois possui 20 anos de idade, experiência com tecnologia e utiliza o site da Caesb.
Sumário dos dados coletados
Tabela 3: Roteiro de Perguntas
| Ordem | Enunciado | Respostas Possíveis |
|---|---|---|
| 1º | Você acha que a história apresentada no storyboard é clara e fácil de entender? | (X) SIM ( ) NÃO ( ) Não Sei |
| 2º | Você acredita que o storyboard seja apropriado para o público-alvo pretendido? | (X) SIM ( ) NÃO ( ) Não Sei |
| 3º | Os usuários envolvidos no storyboard condizem com a realidade? | (X) SIM ( ) NÃO ( ) Não Sei |
| 4º | Você percebe uma sequência lógica de eventos no storyboard? | (X) SIM ( ) NÃO ( ) Não Sei |
| 5º | O storyboard possui uma composição visual com o seguinte itens (personagem, objetos, cenários) identificáveis? | (X) SIM ( ) NÃO ( ) Não Sei |
Fonte: Leandro de Almeida, 2023
Video 2 - Entrevista 2
Fonte: Leandro de Almeida, 2023
Tabela 4: Cronograma da entrevista
| Entrevistador | Entrevistado | Data | Horário de início e fim | Local |
|---|---|---|---|---|
| Leandro de Almeida | Bernado Borges | 04/11/2023 | 19:00 até 19:10 | Discord |
Fonte: Leandro de Almeida, 2023
Problemas encontrados pela avaliação
Foi difícil identificar olhando apenas os desenhos que o storyboard era do site da Caesb.
Feedback do usuário
A logo do site deveria ter sido representado nos quadrinhos do storyboard.
Interpretação e análise dos dados
O storyboard está alinhado com a sua proposta e é compreensível por um usuário comum do site apesar de possuir problemas em relação aos desenhos.
Consultar Contas Pagas
Objetivo e Escopo da Avaliação
Esta avaliação tem o intuito de realizar uma entrevista com um usuário do site da Caesb. Nesta entrevista, o usuário analisa um StoryBoard que evidencia passos para realizar a tarefa de Consultar Contas Pagas verificando se está coerente com as etapas reais.
Perfil do Usuário
O entrevistado tem 21 anos, é usuário do site da Caesb e possui expriência com tecnologias. Com isso, possui as características necessárias que o enquadram no Perfil de Usuário.
Sumário dos Dados Coletados
Tabela 5: Roteiro de Perguntas
| Ordem | Enunciado | Respostas Possíveis |
|---|---|---|
| 1º | Você acha que a história apresentada no storyboard é clara e fácil de entender? | (X) SIM ( ) NÃO ( ) Não Sei |
| 2º | Você acredita que o storyboard seja apropriado para o público-alvo pretendido? | (X) SIM ( ) NÃO ( ) Não Sei |
| 3º | Os usuários envolvidos no storyboard condizem com a realidade? | (X) SIM ( ) NÃO ( ) Não Sei |
| 4º | Você percebe uma sequência lógica de eventos no storyboard? | (X) SIM ( ) NÃO ( ) Não Sei |
| 5º | O storyboard possui uma composição visual com o seguinte itens (personagem, objetos, cenários) identificáveis? | (X) SIM ( ) NÃO ( ) Não Sei |
Fonte: Jefferson Sena, 2023
Video 3 - Entrevista 3
Fonte: Jefferson Sena, 2023
Tabela 6: Cronograma da entrevista
| Entrevistador | Entrevistado | Data | Horário de início e fim | Local |
|---|---|---|---|---|
| Jefferson Sena | José André | 08/11/2023 | 18:00 até 18:10 | Teams |
Fonte: jefferson Sena, 2023
Problemas encontrados pela avaliação
Durante a avaliação do storyboard, não foram encontrados problemas.
Feedback do usuário
Foi relatado pelo usuário que o StoryBoard atende a necessidade do usuário de verificar que suas conta estão pagas.
Interpretação e Análise dos Dados
Concluindo a análise, os dados obtidos evidenciam que o usuário concorda com os passos apresentados para se consultar as contas pagas. Diante disso, o storyboard está condizente com a realidade e foi explicado claramente para o usuário.
Consultar falta de água
Objetivo e escopo da avaliação
A entrevista realizada teve o objetivo de verificar se o StoryBoard desenvolvido para a tarefa consultar falta de água condiz com o fluxo de execução lógico realizado pelo usuário para completar a tarefa
Perfil do usuário
O entrevistado se encaixa nos parâmetros estabelecidos no perfil do usuário, pois possui 21 anos de idade, experiência com tecnologia e utiliza o site da Caesb.
Sumário dos Dados Coletados
Tabela 7: Roteiro de Perguntas
| Ordem | Enunciado | Respostas Possíveis |
|---|---|---|
| 1º | Você acha que a história apresentada no storyboard é clara e fácil de entender? | (X) SIM ( ) NÃO ( ) Não Sei |
| 2º | Você acredita que o storyboard seja apropriado para o público-alvo pretendido? | (X) SIM ( ) NÃO ( ) Não Sei |
| 3º | Os usuários envolvidos no storyboard condizem com a realidade? | (X) SIM ( ) NÃO ( ) Não Sei |
| 4º | Você percebe uma sequência lógica de eventos no storyboard? | (X) SIM ( ) NÃO ( ) Não Sei |
| 5º | O storyboard possui uma composição visual com o seguinte itens (personagem, objetos, cenários) identificáveis? | (X) SIM ( ) NÃO ( ) Não Sei |
Fonte: Tiago Albuquerque, 2023
Video 4 - Entrevista 4
Fonte: Tiago Albuquerque, 2023
Tabela 8: Cronograma da entrevista
| Entrevistador | Entrevistado | Data | Horário de início e fim | Local |
|---|---|---|---|---|
| Tiago Albuquerque | João Lucas | 08/11/2023 | 19:00 até 19:10 | Teams |
Fonte: Tiago Albuquerque, 2023
Problemas encontrados pela avaliação
Não foram encontrados problemas durante a avaliação do storyboard.
Feedback dos usuários
Foi relatado pelo usuário durante a análise do storyboard que a sequência lógica e o cenário apresentado condizem, nas palavras dele, exatamente com a realidade e com os passos necessários para a realização da tarefa.
Interpretação e análise dos dados
Por fim, como ficou evidenciado pelos dados obtidos, o usuário concorda com os passos apresentados para se consultar a falta de água por meio da funcionalidade no site da CAESB, demonstrando que o storyboard está condizente com a realidade e foi explicado claramente para o usuário.
Revisão de Conta
Objetivo e escopo da avaliação
E essa avaliação tem como objetivo identificar se o StoryBoard esta devidamente relacionado com a funcionalidade de revisão de contas no site da caesb.
Tabela 9: Cronograma da entrevista
| Entrevistador | Entrevistado | Data | Horário de início e fim | Local |
|---|---|---|---|---|
| Rodrigo Fonseca | Carlos Guilherme | 08/11/2023 | 13:00 até 13:10 | Discord |
Fonte: Rodrigo Fonseca, 2023
Perfil do usuário
O usuário que foi escolhido para participar da entrevista se adequa nos padrões estabelecidos no perfil de usuário, possuindo conhecimento com tecnologia e com o sistema da CAESB.
Sumário dos dados coletados
Tabela 10: Roteiro de Perguntas
| Ordem | Enunciado | Respostas Possíveis |
|---|---|---|
| 1º | Você acha que a história apresentada no storyboard é clara e fácil de entender? | (X) SIM ( ) NÃO ( ) Não Sei |
| 2º | Você acredita que o storyboard seja apropriado para o público-alvo pretendido? | (X) SIM ( ) NÃO ( ) Não Sei |
| 3º | Os usuários envolvidos no storyboard condizem com a realidade? | (X) SIM ( ) NÃO ( ) Não Sei |
| 4º | Você percebe uma sequência lógica de eventos no storyboard? | (X) SIM ( ) NÃO ( ) Não Sei |
| 5º | O storyboard possui uma composição visual com o seguinte itens (personagem, objetos, cenários) identificáveis? | (X) SIM ( ) NÃO ( ) Não Sei |
Fonte: Rodrigo Fonseca, 2023
Video 5 - Entrevista 5
Fonte: Rodrigo Fonseca, 2023
Problemas encontrados pela avaliação
Não foram encontrados problemas durante a avaliação do storyboard.
Feedback dos usuários
O usuário teve dificuldade em entender os dois ultimos quadrinho do StoryBoard.
Interpretação e análise dos dados
O storyboard apresenta uma proposta adequada a funcionalidade, podendo ter problemas quanto o entedimento mas mesmo assim coneguuindo transmitir uma historia da forma certa.
Situação de débito
Objetivo e escopo da avaliação
Essa avaliação tem como objetivo identificar se o StoryBoard esta devidamente relacionado com a funcionalidade de situação de débito
Tabela 11: Cronograma da entrevista
| Entrevistador | Entrevistado | Data | Horário de início e fim | Local |
|---|---|---|---|---|
| Oscar de Brito | Marco Couto | 07/11/2023 | 20:00 até 20:15 | teams |
Fonte: Oscar de Brito, 2023
Perfil do usuário
O usuário que foi escolhido para participar da entrevista se adequa nos padrões estabelecidos no perfil de usuário, possuindo conhecimento com tecnologia e com o sistema da CAESB. Cmm um adendo de que em que o mesmo ja passou por situação semelhante da representada no storyboard.
Sumário dos dados coletados
Tabela 12: Roteiro de Perguntas
| Ordem | Enunciado | Respostas Possíveis |
|---|---|---|
| 1º | Você acha que a história apresentada no storyboard é clara e fácil de entender? | (X) SIM ( ) NÃO ( ) Não Sei |
| 2º | Você acredita que o storyboard seja apropriado para o público-alvo pretendido? | (X) SIM ( ) NÃO ( ) Não Sei |
| 3º | Os usuários envolvidos no storyboard condizem com a realidade? | (X) SIM ( ) NÃO ( ) Não Sei |
| 4º | Você percebe uma sequência lógica de eventos no storyboard? | (X) SIM ( ) NÃO ( ) Não Sei |
| 5º | O storyboard possui uma composição visual com o seguinte itens (personagem, objetos, cenários) identificáveis? | (X) SIM ( ) NÃO ( ) Não Sei |
Fonte: Oscar de Brito, 2023
Video 6 - Entrevista 6
Fonte: Oscar de Brito, 2023
Problemas encontrados pela avaliação
Não foram encontrados problemas durante a avaliação do storyboard.
Feedback dos usuários
O usuário sentiu dificuldade em visualizar o storyboard, a imagem ficou um pouco clara demais quando foi escaneado
Interpretação e análise dos dados
O esboço visual propõe uma abordagem funcional, embora possa apresentar desafios de compreensão, ainda consegue transmitir o sentido do história de forma coerente.
Consultar Qualidade da Água
Objetivo e escopo da avaliação
Essa avaliação tem como objetivo identificar se o StoryBoard esta devidamente relacionado com a funcionalidade de situação de débito
Tabela 13: Cronograma da entrevista
| Entrevistador | Entrevistado | Data | Horário de início e fim | Local |
|---|---|---|---|---|
| Mateus Levy | Pedro Luiz | 08/11/2023 | 18:40 até 18:42 | discord |
Fonte: Mateus Levy, 2023
Perfil do usuário
O participante escolhido para a entrevista atende aos critérios definidos no perfil do usuário, pois possui conhecimento em tecnologia e familiaridade com o sistema da CAESB. Além disso, é relevante destacar que o entrevistado já enfrentou uma situação semelhante àquela representada no storyboard.
Sumário dos dados coletados
Tabela 14: Roteiro de Perguntas
| Ordem | Enunciado | Respostas Possíveis |
|---|---|---|
| 1º | Você acha que a história apresentada no storyboard é clara e fácil de entender? | (X) SIM ( ) NÃO ( ) Não Sei |
| 2º | Você acredita que o storyboard seja apropriado para o público-alvo pretendido? | (X) SIM ( ) NÃO ( ) Não Sei |
| 3º | Os usuários envolvidos no storyboard condizem com a realidade? | (X) SIM ( ) NÃO ( ) Não Sei |
| 4º | Você percebe uma sequência lógica de eventos no storyboard? | (X) SIM ( ) NÃO ( ) Não Sei |
| 5º | O storyboard possui uma composição visual com o seguinte itens (personagem, objetos, cenários) identificáveis? | (X) SIM ( ) NÃO ( ) Não Sei |
Fonte: Mateus Levy, 2023
Video 7 - Entrevista 7
Fonte: Mateus Levy, 2023
Problemas encontrados pela avaliação
Não foram encontrados problemas durante a avaliação do storyboard.
Feedback dos usuários
O usuário enfrentou dificuldades ao visualizar o storyboard devido à qualidade da imagem, que ficou um tanto desfocada após a digitalização.
Interpretação e análise dos dados
Em resumo, com base na análise dos dados coletados, é possível afirmar que o usuário concorda com os procedimentos delineados para acessar as contas pagas. Portanto, podemos concluir que o storyboard é adequado à realidade e foi comunicado de maneira compreensível para o usuário.
Histórico de versão
| Versão | Data | Descrição | Autor(es) | Revisor(es) |
|---|---|---|---|---|
| 1.0 | 04/11/2023 | Adiciona relato dos resultados | Leandro | Pedro |
| 1.1 | 04/11/2023 | Adicionando relato storyboard informar vazamento | Pedro | Leandro |
| 1.2 | 05/11/2023 | Adicionando relato storyboard emitir segunda via | Leandro | Pedro |
| 1.3 | 08/11/2023 | Adicionando relato storyboard consultar a falta de água | Tiago | Jefferson |
| 1.4 | 08/11/2023 | Adicionando relato storyboard consultar contas pagas | Jefferson | Oscar |
| 1.5 | 08/11/2023 | Adicionando relato storyboard Revisão de Contas | Rodrigo | Thiago |
| 1.6 | 08/11/2023 | Adicionando relato storyboard situação de débito | Oscar | Leandro |
| 1.7 | 08/11/2023 | Adicionando relato storyboard consultar qualidade da água | Mateus | Pedro |