Relato dos Resultados do Storyboard
Introdução
Esse artefato tem o objetivo de documentar o relato dos resultados obtidos pela avaliação dos Storyboards. Com isso, serão abordados os tópicos referidos no Planejamento do Relato dos Resultados dos Storyboards.
Tarefa: Pesquisar por mídia
Objetivo e âmbito da avaliação
A finalidade da avaliação foi verificar a concordância entre a Storyboard de "Pesquisar por mídia" e o fluxo de interações dos utilizadores do Domínio Público, ao mesmo tempo em que identificamos oportunidades de aprimoramento visando proporcionar um suporte mais eficiente e satisfatório aos usuários.
Método de avaliação
Conforme sugerido pelo planejamento da avaliação, o método de avaliação escolhido foi o de investigação, com uso de questiónario em uma entrevista aplicada.
A Tabela 1 exibe as datas da realização da avaliação.
Tabela 1: Cronograma executado
| Entrevistador | Entrevistado | Horário de Início | Horário de Fim | Data | Local/Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Harryson | Luma de Paula | 20:00 | 20:40 | 05/11 | Microsoft Teams |
Fonte: Harryson Martins
Seleção dos participantes
A seleção da participante foi direcionada a partir do Perfil de usuário anteriormente desenvolvido, sendo que a entrevistada tem idade entre 18-34 anos, ensino superior incompleto e grau intermediário em conhecimento tecnológico.
Registro da avaliação
No Video 1 e Tabela 2 é possível verificar os registros feitos durante a avaliação.
Video 1: Gravação da avaliação
Fonte:Harryson Martins
Tabela 2: Sumario de perguntas
| Pergunta | Resposta |
|---|---|
| Os atores envolvidos no storyboard são condizentes com a realidade? | Sim |
| Você acha que as ações do storyboard levam para o objetivo final? | Sim |
| O storyboard pode oferecer maneiras mais interessantes ou eficientes de os usuários atingirem seus objetivos? | Não |
| Os storyboard representa fielmente a respectiva tarefa a qual ele esta relacionado ? | Sim |
| As ações presentes no storyboard seguem uma ordem identificável e fluida? | Não |
Fonte: Harryson Martins
Listagem de problemas encontrados
A partir das respostas da participante foi possível identificar que as ações do Storyboard avaliado, possam não estar em uma ordem identificável, por não seguir as ações realizadas pela partcipante ao realizar a tarefa no site, e não fluida, pela ação mostrada ser intermitente e não contínua.
Sugestões de melhoria
A partir das falas da entrevistada, uma sugestão de melhoria seria melhorar a fluidez das ações no storyboard, dando uma continuidade maior as mesmas, além disso seria importante melhorar a clareza e identificação das ações do Storyboard.
Tarefa: Fazer download da mídia
Objetivo e âmbito da avaliação
A finalidade da avaliação foi verificar a concordância entre a Storyboard de "Fazer download da mídia" e o fluxo de interações dos utilizadores do Domínio Público, ao mesmo tempo em que identificamos oportunidades de aprimoramento visando proporcionar um suporte mais eficiente e satisfatório aos usuários.
Método de avaliação
Conforme sugerido pelo planejamento da avaliação, o método de avaliação escolhido foi o de investigação, com uso de questiónario em uma entrevista aplicada.
A Tabela 3 exibe as datas da realização da avaliação.
Tabela 3: Cronograma executado
| Entrevistador | Entrevistado | Horário de Início | Horário de Fim | Data | Local/Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Pedro Henrique | Nicolas Bomfim | 17:50 | 18:00 | 07/11 | Pessoalmente |
Fonte: Pedro Henrique
Seleção dos participantes
A seleção da participante foi direcionada a partir do Perfil de usuário anteriormente desenvolvido, sendo que a entrevistada tem idade entre 18-34 anos, ensino superior incompleto e grau intermediário em conhecimento tecnológico
Registro da avaliação
No Video 2 e Tabela 4 é possível verificar os registros feitos durante a avaliação.
Video 2: Gravação da avaliação
Fonte: Pedro Henrique
Tabela 4: Sumario de perguntas
| Pergunta | Resposta |
|---|---|
| Os atores envolvidos no storyboard são condizentes com a realidade? | Sim |
| Você acha que as ações do storyboard levam para o objetivo final? | Sim |
| O storyboard pode oferecer maneiras mais interessantes ou eficientes de os usuários atingirem seus objetivos? | Sim |
| Os storyboard representa fielmente a respectiva tarefa a qual ele esta relacionado ? | Sim |
| As ações presentes no storyboard seguem uma ordem identificável e fluida? | Sim |
Fonte: Pedro Henrique
Listagem de problemas encontrados
Nesta etapa do Storyboard, nenhum problema foi identificado.
Sugestões de melhoria
O entrevistado observou que existem potenciais oportunidades para tornar a realização dos objetivos dos usuários mais eficiente. No entanto, dada a natureza relativamente simples da tarefa, ele também destacou que a seção de Downloads se apresenta de forma coerente e descomplicada.
Tarefa: Receber ajuda
Objetivo e âmbito da avaliação
A finalidade da avaliação foi verificar a concordância entre a Storyboard de "Receber ajuda" e o fluxo de interações dos utilizadores do Domínio Público, ao mesmo tempo em que identificamos oportunidades de aprimoramento visando proporcionar um suporte mais eficiente e satisfatório aos usuários.
Método de avaliação
Conforme sugerido pelo planejamento da avaliação, o método de avaliação escolhido foi o de investigação, com uso de questiónario em uma entrevista aplicada.
A Tabela 5 exibe as datas da realização da avaliação.
Tabela 5: Cronograma executado
| Entrevistador | Entrevistado | Horário de Início | Horário de Fim | Data | Local/Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Luciano Ricardo | Pedro Victor | 17:50 | 17:57 | 08/11 | Casa do Entrevistado |
Fonte: Luciano Ricardo
Seleção dos participantes
A seleção do participante foi direcionada a partir do Perfil de usuário anteriormente desenvolvido, sendo que o entrevistado tem idade entre 18-34 anos é do sexo masculino e possui ensino superior incompleto.
Registro da avaliação
No Video 3 e Tabela 6 é possível verificar os registros feitos durante a avaliação.
Video 3: Gravação da avaliação
Fonte: Luciano Ricardo
Tabela 6: Sumario de perguntas
| Pergunta | Resposta |
|---|---|
| Os atores envolvidos no storyboard são condizentes com a realidade? | Sim |
| Você acha que as ações do storyboard levam para o objetivo final? | Sim |
| O storyboard pode oferecer maneiras mais interessantes ou eficientes de os usuários atingirem seus objetivos? | Não |
| Os storyboard representa fielmente a respectiva tarefa a qual ele esta relacionado ? | Sim |
| As ações presentes no storyboard seguem uma ordem identificável e fluida? | Sim |
Fonte: Luciano Ricardo
Listagem de problemas encontrados
O entrevistado não declarou nenhum problema no storyboard, porém foi possível identificar uma certa dificuldade em ler alguns balões de dialogo.
Sugestões de melhoria
O entrevistado não deu nenhuma sugestão de melhoria no storyboard, porém com base nos problemas observados algo que deve ser feito é reescrever os textos do storyboard de maneira mais legivel.
Tarefa: Se tornar um colaborador
Objetivo e âmbito da avaliação
A finalidade da avaliação foi verificar a concordância entre a Storyboard de "Se tornar um colaborador" e o fluxo de interações dos utilizadores do Domínio Público, ao mesmo tempo em que identificamos oportunidades de aprimoramento visando proporcionar um suporte mais eficiente e satisfatório aos usuários.
Método de avaliação
Conforme sugerido pelo planejamento da avaliação, o método de avaliação escolhido foi o de investigação, com uso de questiónario em uma entrevista aplicada.
A Tabela 7 exibe as datas da realização da avaliação.
Tabela 7: Cronograma executado
| Entrevistador | Entrevistado | Horário de Início | Horário de Fim | Data | Local/Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Maria Alice | Leandro Almeida | 15:30 | 15:40 | 08/11 | UNB - FGA |
Fonte: Maria Alice
Seleção dos participantes
A seleção da participante foi direcionada a partir do Perfil de usuário anteriormente desenvolvido, sendo que a entrevistada tem idade entre 18-34 anos, ensino superior incompleto e grau intermediário em conhecimento tecnológico
Registro da avaliação
No Video 4 e Tabela 8 é possível verificar os registros feitos durante a avaliação.
Video 4: Gravação da avaliação
Fonte: Maria Alice
Tabela 8: Sumario de perguntas
| Pergunta | Resposta |
|---|---|
| 1 – A narrativa apresentada pelo Storyboard está condizente com o título? | Sim |
| 2 – O Storyboard em questão possui lastro na realidade? | Sim |
| 3 – O Storyboard apresenta os principais aspectos da realização daquela tarefa? | Sim |
| 4 – As ações realizadas no Storyboard seguem uma ordem sequencial, fluida e lógica? | Sim |
| 5 – O storyboard possui uma composição visual com os seguintes itens (personagem, objetos, cénarios) identificáveis? | Sim |
Fonte: Maria Alice
Listagem de problemas encontrados
Segundo o entrevistado, o storyboard está de acordo com a realidade e representa com fidelidade a funcionalidade analisada. A partir disso, não foram encontrados problemas no storyboard.
Sugestões de melhoria
O entrevistado apresentou apenas uma sugestão durante a entrevista, sendo essa um maior detalhamento sobre a tarefa no storyboard.
Tarefa: Acessar estatísticas
Objetivo e âmbito da avaliação
A finalidade da avaliação foi verificar a concordância entre a Storyboard de "Acessar estatísticas" e o fluxo de interações dos utilizadores do Domínio Público, ao mesmo tempo em que identificamos oportunidades de aprimoramento visando proporcionar um suporte mais eficiente e satisfatório aos usuários.
Método de avaliação
Conforme sugerido pelo planejamento da avaliação, o método de avaliação escolhido foi o de investigação, com uso de questiónario em uma entrevista aplicada.
A Tabela 9 exibe as datas da realização da avaliação.
Tabela 9: Cronograma executado
| Entrevistador | Entrevistado | Horário de Início | Horário de Fim | Data | Local/Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Ana Catarina Santos | Gustavo Ribeiro Linhares | 22:16 | 22:20 | 008/11/2023 | Google Teams |
Fonte: Ana Catarina Santos
Seleção dos participantes
A seleção da participante foi direcionada a partir do Perfil de usuário anteriormente desenvolvido, sendo que a entrevistada tem idade entre 18-34 anos, ensino superior incompleto e grau intermediário em conhecimento tecnológico.
Registro da avaliação
No Video 5 e Tabela 10 é possível verificar os registros feitos durante a avaliação.
Video 5: Gravação da avaliação
Fonte: Ana Catarina Santos
Tabela 10: Sumario de perguntas
| Pergunta | Resposta |
|---|---|
| Os atores envolvidos no storyboard são condizentes com a realidade? | Sim |
| Você acha que as ações do storyboard levam para o objetivo final? | Sim |
| O storyboard pode oferecer maneiras mais interessantes ou eficientes de os usuários atingirem seus objetivos? | O storyboard representa muito bem o funcionamento do acesso as estatísticas |
| Os storyboard representa fielmente a respectiva tarefa a qual ele esta relacionado ? | Sim |
| As ações presentes no storyboard seguem uma ordem identificável e fluida? | Sim |
Fonte: Ana Catarina Santos
Clique aqui para acessar o termo de consentimento
Listagem de problemas encontrados
Não foi encontrado nenhum problema na análise do storyboard.
Sugestões de melhoria
Não houveram sugestões de melhorias
Tarefa: Avaliar Midia
Objetivo e âmbito da avaliação
A avaliação tem como objetivo principal avaliar se o Storyboard de Avaliar Midia está em concordancia com as ações tomadas durante o uso real da interface.
Método de avaliação
Durante a entrevista foi usado o método investigativo conforme descrito no Planejamento da Avaliação do Storyboard. Além disso foi utilizado um questionário para guiar a entrevista. As Tabelas 11 e 12 representam, respectivamente, o cronograma de avaliação e as perguntas feitas durante a entrevista com suas respectivas respostas.
Tabela 11: Cronograma executado
| Entrevistador | Entrevistado | Horário de Início | Horário de Fim | Data | Local/Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Victor Hugo | Ana Beatriz | 19:05 | 19:30 | 08/11 | Presencialmente |
Fonte: Victor Hugo
Seleção dos participantes
Cada tarefa possui seu respectivo reponsável e com base nisso foi selecionado o entrevistador. O usuário entrevistado selecionado possui entre 18 e 34 anos; é experiente com tecnologia (tecnófilo); e lê com frequencia media, conforme estabelecido no Perfil de Usuário.
Registro da avaliação
No Video 6 e Tabela 12 é possível verificar os registros feitos durante a avaliação.
Video 6: Gravação da avaliação
Fonte: Victor Hugo
Tabela 12: Sumario de perguntas
| Pergunta | Resposta |
|---|---|
| Qual o seu nome? | Ana Beatriz |
| Quantos anos você tem? | 18 anos |
| Qual seu nível de escolaridade? | Superior incompleto |
| Qual a sua ocupação? | Estudante |
| Qual seu grau de experiência com tecnologias? | Intermediário |
| Você já utilizou o Domínio Público? | Não |
| Quais atividades você tem/teria interesse em utilizar no domínio público? | Acessar livros |
| Como você costuma acessar livros e mídias sem domínio/gratuitos? | Pela Internet |
| Com que frequência você lê livros? | Uma vez por semana |
| Quais tipos de conteúdo você mais consome online? | Livro |
| Qual o principal objetivo ao acessar conteúdo gratuito ou de domínio público? | Lazer e entreterimento |
| Os atores envolvidos no storyboard são condizentes com a realidade? | Sim |
| Você acha que as ações do storyboard levam para o objetivo final? | Sim |
| O storyboard pode oferecer maneiras mais interessantes ou eficientes de os usuários atingirem seus objetivos? | Não |
| Os storyboard representa fielmente a respectiva tarefa a qual ele esta relacionado ? | Sim |
| As ações presentes no storyboard seguem uma ordem identificável e fluida? | Sim |
Fonte: Victor Hugo
Listagem de problemas encontrados
Durante a entrevista e durante a análise dos resultados após a entrevista, não houveram problemas
Sugestões de melhoria
Durante a entrevista e durante a análise dos resultados após a entrevista, não houveram sugestões de melhoria
Tarefa: Contatar administradores
Objetivo e âmbito da avaliação
A finalidade da avaliação foi verificar a concordância entre a Storyboard de "Contatar administradores" e o fluxo de interações dos utilizadores do Domínio Público, ao mesmo tempo em que identificamos oportunidades de aprimoramento visando proporcionar um suporte mais eficiente e satisfatório aos usuários.
Método de avaliação
Conforme sugerido pelo planejamento da avaliação, o método de avaliação escolhido foi o de investigação, com uso de questiónario em uma entrevista aplicada.
A Tabela 13 exibe as datas da realização da avaliação.
Tabela 13: Cronograma executado
| Entrevistador | Entrevistado | Horário de Início | Horário de Fim | Data | Local/Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Gustavo França | Douglas Wilson | 19:00 | 19:10 | 31/10 | Plataforma Microsoft Teams |
Fonte: Gustavo França
Seleção dos participantes
O participante se encaixa no perfil de usuário, pois é um usuário entre 18 e 34 anos, possui experiencia intermediária com tecnologia e já realizou buscas por conteúdo de domínio público em diferentes plataformas.
Registro da avaliação
No Video 7 e Tabela 14 é possível verificar os registros feitos durante a avaliação.
Video 7: Gravação da avaliação
Fonte: Gustavo França
Tabela 14: Sumario de perguntas
| Pergunta | Resposta |
|---|---|
| Os atores envolvidos no storyboard são condizentes com a realidade? | Sim |
| Você acha que as ações do storyboard levam para o objetivo final? | Sim |
| O storyboard pode oferecer maneiras mais interessantes ou eficientes de os usuários atingirem seus objetivos? | Não |
| Os storyboard representa fielmente a respectiva tarefa a qual ele esta relacionado ? | Sim |
| As ações presentes no storyboard seguem uma ordem identificável e fluida? | Sim |
Fonte: Gustavo França
Listagem de problemas encontrados
Durante a entrevista o entrevistado foi questionado se havia notado alguma inconformidade entre o storyboard e a tarefa real, ele respondeu que não havia detectado nenhum problema.
Sugestões de melhoria
Para esse storyboard, não foram listados qualquer tipo de problema ou melhorias.
Planejamento de reprojeto
Tarefa: Pesquisar por mídia
A partir das sugestões coletadas, sugere-se que sejam incluídos ações contínuas no storyboard, de modo a tornar a ordem de atividades identificável e fluida.
Tarefa: Fazer download da mídia
Não há necessidade de reprojeto para essa tarefa.
Tarefa: Receber ajuda
A partir das sugestões coletadas, sugere-se que sejam feitas melhorias no dialogo do storyboard, de modo a torna-los mais legiveis.
Tarefa: Se tornar um colaborador
A partir das sugestões coletadas, sugere-se que sejam incluídos mais detalhes sobre a tarefa no storyboard, de modo a tornar o artefato mais claro.
Tarefa: Acessar estatísticas
Não há necessidade de reprojeto para essa tarefa.
Tarefa: Avaliar Midia
A avaliação de mídia não é uma função fornecida pelo sistema, por isso no reprojeto será feita a criação dessa tarefa de forma a atender as necessidades dos usuários.
Tarefa: Contatar administradores
Não há necessidade de reprojeto para essa tarefa.
Bibliografia
- BARBOSA, Simone; DINIZ, Bruno. Interação Humano-Computador, Editora Elsevier, Rio de Janeiro, 2010.
- MACHADO, Maurício; Planejamento do relato de resultados. Repositório do Grupo Lichess da disciplina de Interação Humano Computador da Universidade de Brasília, 2022. Disponível em: https://interacao-humano-computador.github.io/2022.2-Lichess/design_avaliacao_desenvolvimento/nivel_1/analise_tarefas/planejamento_resultado_analise_tarefas/. Acesso em: 05 de dezembro 2023.
Histórico de Versões
| Versão | Data | Descrição | Autor(es) | Revisor(es) |
|---|---|---|---|---|
| 1.0 | 01/11/2021 | Criação do documento | Luciano Ricardo | Victor Hugo |
| 1.1 | 01/11/2021 | Relato Avaliar Midia (preliminar) | Victor Hugo | Luciano Ricardo |
| 1.2 | 08/11/2021 | Relato Receber ajuda | Luciano Ricardo | Ana Catarina |
| 1.3 | 08/11/2021 | Relato Download de Mídia | Pedro Henrique | Ana Catatrina |
| 1.4 | 08/11/2023 | Relato Contatar Admin | Gustavo França | Ana Catarina |
| 1.5 | 08/11/2021 | Relato Acessar Estatísticas | Ana Catarina | Pedro Henrique |
| 1.6 | 08/11/2021 | Relato Avaliar Midia | Victor Hugo | Pedro Henrique |
| 1.7 | 08/11/2021 | Relato Se tornar um colaborador | Maria Alice | Ana Catarina |
| 1.8 | 05/12/2023 | Correções Verificação | Victor Hugo | Maria Alice |