Relato dos Resultados do Protótipo de Papel
Introdução
Esse artefato tem o objetivo de documentar o relato dos resultados obtidos pela avaliação do protótipo de papel. Com isso, serão abordados os tópicos referidos no Planejamento do Relato dos Resultados do Protótipo de Papel. Durante essa etapa, o grupo desenvolveu o protótipo de papel, o qual pode ser verificado na Figura 1.
Figura 1: Visão Geral do Protótipo de papel
Fonte: Maria Alice
Tarefa: Pesquisar por mídia
Objetivo e âmbito da avaliação
A finalidade da avaliação foi verificar a concordância entre a Prototipo de Papel de "Pesquisar por mídia" e o fluxo de interações dos utilizadores do Domínio Público, ao mesmo tempo em que identificamos oportunidades de aprimoramento visando proporcionar um suporte mais eficiente e satisfatório aos usuários.
Método de avaliação
Conforme sugerido pelo planejamento da avaliação, o método de avaliação escolhido foi o de investigação, com uso de questiónario em uma entrevista aplicada.
A Tabela 1 exibe as datas da realização da avaliação.
Tabela 1: Cronograma executado
| Entrevistador | Entrevistado | Horário de Início | Horário de Fim | Data | Local/Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Harryson Martins | Kelven Cunha | 12:00 | 12:10 | 22/11/2023 | FGA |
| Harryson Martins | Flávio Augusto | 12:10 | 12:20 | 22/11/2023 | FGA |
Fonte:Harryson Martins.
Seleção dos participantes
Cada tarefa possui seu respectivo reponsável e com base nisso foi selecionado o entrevistador. O usuário entrevistado selecionado possui entre 18 e 34 anos; é experiente com tecnologia e lê com frequencia media, conforme estabelecido no Perfil de Usuário.
Registro da avaliação
No Video 1 e Tabela 2 é possível verificar os registros feitos durante a avaliação.
Video 1: Gravação da avaliação
Fonte: Harryson Martins
Tabela 2: Sumario de perguntas
| Pergunta | Resposta |
|---|---|
| Houve algum momento durante a interação no site Domínio Público em que você encontrou dificuldades devido a problemas na interface? | Não |
| A disposição dos elementos de interação no site Domínio Público auxiliaram na rapidez da execução da sua tarefa? | Sim |
| Em termos de layout e design do site Domínio Público, achou alguma parte que não faça sentido com o objetivo do site? | Não |
| Você imagina alguma forma de melhorar esta tarefa no site Domínio Público? | Não |
Fonte: Harryson Martins
No Video 2 e Tabela 3 é possível verificar os registros feitos durante a avaliação.
Video 2: Gravação da avaliação
Fonte: Harryson Martins
Tabela 3: Sumario de perguntas
| Pergunta | Resposta |
|---|---|
| Houve algum momento durante a interação no site Domínio Público em que você encontrou dificuldades devido a problemas na interface? | Não |
| A disposição dos elementos de interação no site Domínio Público auxiliaram na rapidez da execução da sua tarefa? | Sim |
| Em termos de layout e design do site Domínio Público, achou alguma parte que não faça sentido com o objetivo do site? | Não |
| Você imagina alguma forma de melhorar esta tarefa no site Domínio Público? | Não |
Fonte: Harryson Martins
Listagem de problemas encontrados
Após a entrevista não foram identificados problemas no protótipo desenvolvido.
Sugestões de melhoria
Os participantes não forneceram propostas de melhoria para o protótipo.
Tarefa: Fazer download da mídia
Objetivo e âmbito da avaliação
A finalidade da avaliação foi verificar a concordância entre a Protótipo de Papel de "Fazer download da mídia" e o fluxo de interações dos utilizadores do Domínio Público, ao mesmo tempo em que identificamos oportunidades de aprimoramento visando proporcionar um suporte mais eficiente e satisfatório aos usuários.
Método de avaliação
Conforme sugerido pelo planejamento da avaliação, o método de avaliação escolhido foi o de investigação, com uso de questiónario em uma entrevista aplicada.
A Tabela 4 exibe as informações da avaliação executada.
Tabela 4: Cronograma executado
| Entrevistador | Entrevistado | Horário de Início | Horário de Fim | Data | Local/Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Pedro Henrique e Ana Catarina Santos | Gustavo Linhares | 11:00 | 11:00 | 21/11 | Universidade de Brasília - Campus Gama (Presencial) |
Fonte: Ana Catarina Santos e Pedro Henrique
Seleção dos participantes
Cada tarefa possui seu respectivo reponsável e com base nisso foi selecionado o entrevistador. O usuário entrevistado selecionado possui entre 18 e 34 anos e seguia os requisitos conforme estabelecido no Perfil de Usuário.
Protótipo de papel
Na Figura 2 é possível visualizar o protótipo de papel utilizado para a avaliação da intervenção da tarefa "Fazer download da mídia".
Figura 2: Protótipo de papel de "Fazer download da mídia"
Fonte: Pedro Henrique
Registro da avaliação
A avaliação foi dividida em duas etapas, sendo elas a funcionalidade Download de Mídia e logo em seguida Acessar Estátisticas, todo o processo foi previamente explicado para o entrevistado, falando como tudo iria funcionar, após isso foi lido o termo de consentimento para o mesmo. No Video 4 e na Tabela 5 é possível verificar os registros feitos durante a avaliação.
Video 4: Gravação da avaliação
Fonte: Ana Catarina Santos ePedro Henrique
Tabela 5: Sumario de perguntas
| Pergunta | Resposta |
|---|---|
| Houve algum momento durante a interação no site Domínio Público em que você encontrou dificuldades devido a problemas na interface? | Não |
| A disposição dos elementos de interação no site Domínio Público auxiliaram na rapidez da execução da sua tarefa? | Sim |
| Em termos de layout e design do site Domínio Público, achou alguma parte que não faça sentido com o objetivo do site? | Não |
| Você imagina alguma forma de melhorar esta tarefa no site Domínio Público? | Não |
| Durante a interação com a opção de "fazer download", você percebeu algum feedback claro do sistema indicando o progresso ou conclusão do download? Esse feedback foi satisfatório para você? | Sim |
| Ao baixar algo no site de domínio público, você achou fácil entender o que estava prestes a ser baixado e todo processo envolvido? | Sim |
Fonte: Pedro Henrique
Listagem de problemas encontrados
O usuário teve uma experiência sem complicações ao utilizar a funcionalidade de download, destacando a eficiência e confiabilidade do processo.
Sugestões de melhoria
O usuário não encontrou problemas ao utilizar a funcionalidade de download e não apresentou sugestões de melhoria, indicando que a funcionalidade atendeu plenamente às suas expectativas.
Tarefa: Acessar estatísticas
Objetivo e âmbito da avaliação
A finalidade da avaliação foi verificar a concordância entre a Protótipo de Papel de "Acessar estatísticas" e o fluxo de interações dos utilizadores do Domínio Público, ao mesmo tempo em que identificamos oportunidades de aprimoramento visando proporcionar um suporte mais eficiente e satisfatório aos usuários.
Método de avaliação
Conforme sugerido pelo planejamento da avaliação, o método de avaliação escolhido foi o de investigação, com uso de questiónario em uma entrevista aplicada.
A Tabela 6 exibe as datas da realização da avaliação.
Tabela 6: Cronograma executado
| Entrevistador | Entrevistado | Horário de Início | Horário de Fim | Data | Local/Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Ana Catarina Santos e Pedro Henrique | Gustavo Linhares | 11:00 | 11:10 | 21/11 | Universidade de Brasília - Campus Gama (Presencial) |
Fonte: Ana Catarina Santos e Pedro Henrique
Seleção dos participantes
Cada tarefa possui seu respectivo reponsável e com base nisso foi selecionado o entrevistador. O usuário entrevistado selecionado possui entre 18 e 34 anos e seguia os requisitos conforme estabelecido no Perfil de Usuário.
Protótipo de papel
Na Figura 3 é possível visualizar o protótipo de papel utilizado para a avaliação da intervenção da tarefa "Acessar estatísticas"
Figura 3: Protótipo de papel de "Acessar estatísticas"
Fonte: Ana Catarina Santos
Registro da avaliação
A avaliação foi feita logo após a Avaliação do Download de Mídia, sendo que, previamente, foi explicado para o entrevistado como a entrevista iria funcionar e foi lido o termo de consentimento para o mesmo. No Vídeo 5 e na Tabela 7 é possível verificar os registros feitos durante a avaliação.
Video 5: Gravação da avaliação
Fonte: Ana Catarina Santos
Tabela 7: Sumario de perguntas
| Pergunta | Resposta |
|---|---|
| Houve algum momento durante a interação no site Domínio Público em que você encontrou dificuldades devido a problemas na interface? | Não |
| A disposição dos elementos de interação no site Domínio Público auxiliaram na rapidez da execução da sua tarefa? | Sim |
| Em termos de layout e design do site Domínio Público, achou alguma parte que não faça sentido com o objetivo do site? | Não |
| Você imagina alguma forma de melhorar esta tarefa no site Domínio Público? | Não |
| Ao acessar as estatísticas, você achou que os dados foram disponibilizados de uma forma clara? Houve alguma dificuldade ao assimilar os dados? | Sim, Não |
Fonte: Ana Catarina Santos
Listagem de problemas encontrados
O usuário não encontrou dificuldades ao utilizar a funcionalidade de acessar estatísticas, evidenciando a eficácia e a confiabilidade desse procedimento.
Sugestões de melhoria
O usuário não apenas teve uma experiência livre de problemas ao utilizar a funcionalidade de acessar estatísticas, mas também não apresentou quaisquer sugestões para aprimoramentos. Isso reflete positivamente na eficiência e na qualidade percebida dessa funcionalidade.
Tarefas: Receber ajuda
Objetivo e âmbito da avaliação
A avaliação tem como objetivo identificar problemas no Protótipo de papel para que não sejam repetidos no protótipo de alta e verificar se o Protótipo de papel atende as necessidades do usuário de forma eficaz e sem abiguidades, de forma não haja problemas na interação com a interface.
Método de avaliação
Durante a entrevista foi usado o método investigativo conforme descrito no Planejamento da Avaliação do Protótipo de Papel. Além disso foi utilizado um questionário de 4 questões para guiar a entrevista. A Tabela 8 apresenta as perguntas feitas durante a entrevista com suas respectivas respostas.
A Tabela 8 exibe as datas da realização da avaliação.
Tabela 8: Cronograma executado
| Entrevistador | Entrevistado | Horário de Início | Horário de Fim | Data | Local/Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Luciando Ricardo, Maria Alice e Victor Hugo | Bruno | 15:44 | 15:57 | 21/11 | Presencialmente - FGA |
| Luciando Ricardo, Maria Alice e Victor Hugo | Maria Abritta | 16:01 | 16:10 | 21/11 | Presencialmente - FGA |
Fonte: Luciano Ricardo
Seleção dos participantes
Cada tarefa possui seu respectivo reponsável e com base nisso foi selecionado o entrevistador. O usuário entrevistado selecionado possui entre 18 e 34 anos; é experiente com tecnologia (tecnófilo); e lê com frequencia media, conforme estabelecido no Perfil de Usuário.
Registro da avaliação
Nos Videos 6 e 7, e na Tabela 9 é possível verificar os registros feitos durante a avaliação.
Video 6: Gravação da avaliação com Bruno
Fonte: Luciano Ricardo, Maria Alice e Victor Hugo
Video 7: Gravação da avaliação com Maria Abritta
Fonte: Luciano Ricardo, Maria Alice e Victor Hugo
Tabela 9: Sumario de perguntas
| Perguntas | Tipo de pergunta | Respostas |
|---|---|---|
| A disposição dos elementos de interação no Protótipo de papel auxiliaram na rapidez da execução da sua tarefa? | Fechada | Sim |
| Em termos de layout e design do Protótipo de papel, achou alguma parte que não faça sentido com o objetivo do site? | Fechada | Não |
| Você imagina alguma forma de melhorar a forma de executar esta tarefa no protótipo de papel? | Aberta | Não, acreditam que está eficaz e não necessita alterações |
Fonte: Luciano Ricardo
Listagem de problemas encontrados
Não houveram momentos durante a interação com o propotótipo de papel em que os usuários encontraram dificuldades devido a problemas na interface. Porem, vale notar que o entrevistado Bruno teve dificuldades em realizar essa tarefa, mas ele justificou dizendo que achava que o header não fazia parte da interface do prototipo, podemos assumir isso devido ao header estar em outra folha.
Sugestões de melhoria
Relacionado a tarefa não houveram sugestões de melhoria. Porem devido a dificuldade atribuida ao prototipo de papel em entender o header como parte da interface isso ja foi deixado claro nas entrevistas que ocorreram apos a do Bruno.
Tarefa: Se tornar colaborador
Objetivo e âmbito da avaliação
A finalidade da avaliação foi verificar a concordância entre o Protótipo de Papel de "Se tornar colaborador" e o fluxo de interações dos utilizadores do Domínio Público, ao mesmo tempo em que identificamos oportunidades de aprimoramento visando proporcionar um suporte mais eficiente e satisfatório aos usuários.
Método de avaliação
Conforme sugerido pelo planejamento da avaliação, o método de avaliação escolhido foi o de investigação, com uso de questiónario em uma entrevista aplicada.
A Tabela 7 exibe as datas da realização da avaliação.
Tabela 10: Cronograma executado
| Entrevistadores | Entrevistado | Horário de Início | Horário de Fim | Data | Local/Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Luciando Ricardo, Maria Alice e Victor Hugo | Bruno | 15:44 | 15:57 | 21/11 | Universidade de Brasília - Campus Gama (Presencial) |
| Luciando Ricardo, Maria Alice e Victor Hugo | Maria Abritta | 16:01 | 16:10 | 21/11 | Universidade de Brasília - Campus Gama (Presencial) |
Fonte: Maria Alice
Seleção dos participantes
Os entrevistares foram agrupados com base em compatibilidade de horários. Já os entrevistados foram selecionados com base no perfil de usuário estabelecido no Perfil de Usuário, de forma que ambos possuem idade entre 18 e 34 anos, além de serem experientes com tecnologia (tecnófilos) e lerem com frequencia média.
Protótipo de papel
Na Figura 4 é possível visualizar o protótipo de papel utilizado para a avaliação da intervenção da tarefa "Se tornar colaborador".
Figura 4: Protótipo de papel de "Se tornar colaborador"
Fonte: Maria Alice
Registro da avaliação
Foram realizado 2 entrevistas com 2 usuários diferentes, Bruno e Maria Abritta, visando realizar uma avaliação mais precisa. A partir disso, é possível encontrar no Video 8 e Tabela 11 os registros da primeira entrevista.
Video 8: Gravação da avaliação 1 - Bruno Medeiros
Fonte: Maria Alice
Tabela 11: Respostas entrevista 1 - Bruno Medeiros
| Pergunta | Resposta |
|---|---|
| A disposição dos elementos de interação no Protótipo de papel auxiliaram na rapidez da execução da sua tarefa? | Sim |
| Em termos de layout e design do Protótipo de papel, achou alguma parte que não faça sentido com o objetivo do site? | Não |
| Você imagina alguma forma de melhorar a forma de executar esta tarefa no protótipo de papel? | Sim, adicionar botões que levem o usuário para a tela de "se tornar colaborador" e "associar obras ao perfil de colaborador", para que em caso de confusão a transição seja feita de forma rápida. |
Fonte: Maria Alice
E no Video 9 e Tabela 12 os registros da segunda entrevista feitos durante a avaliação.
Video 9: Gravação da avaliação 2 - Maria Abritta
Fonte: Maria Alice
Tabela 12: Respostas entrevista 2 - Maria Abritta
| Pergunta | Resposta |
|---|---|
| A disposição dos elementos de interação no Protótipo de papel auxiliaram na rapidez da execução da sua tarefa? | Sim |
| Em termos de layout e design do Protótipo de papel, achou alguma parte que não faça sentido com o objetivo do site? | Sim, não entendeu o que significa o local pedido no input de envio da obra e não encontrou a área de envio da mídia. |
| Você imagina alguma forma de melhorar a forma de executar esta tarefa no protótipo de papel? | Sim, adicionando uma área pra envio de mídica e deixando os inputs mais autoexplicativos. |
Fonte: Maria Alice
Listagem de problemas encontrados
Após a entrevista, analisamos o vídeo, as respostas e as reações dos participantes e chegamos aos seguintes problemas:
- Dificuldade em entender o significado de um dos campos de input;
- Dificuldade em encontrar a área de envio da mídia;
- Confusão entre se tornar um colaborador e associar obras ao seu perfil de colaborador.
Sugestões de melhoria
A partir dos problemas encontrados, chegamos as seguintes sugestões de melhoria:
- Adicionar uma área que explica o que é cada informação pedida no formulário;
- Dar mais destaque a área de envio de mídia, para torna-la mais visível;
- Deixar clara a diferença entre os campos de associar obras ao seu perfil e se tornar um colaborador, trazendo textos explicativos e imagens que ilustrem o que é cada um deles. Além disso, adicionar em ambas as áreas botões que levem o usuário para a outra área, para que ele possa se tornar um colaborador ou associar obras ao seu perfil de colaborador.
Tarefa: Avaliar Midia
Objetivo e âmbito da avaliação
A avaliação tem como objetivo identificar problemas no Protótipo de papel para que não sejam repetidos no protótipo de alta e verificar se o Protótipo de papel atende as necessidades do usuário de forma eficaz e sem abiguidades, de forma não haja problemas na interação com a interface.
Método de avaliação
Durante a entrevista foi usado o método investigativo conforme descrito no Planejamento da Avaliação do Protótipo de Papel. Além disso foi utilizado um questionário de 4 questões para guiar a entrevista. A Tabela 13 representa o cronograma de avaliação.
Tabela 13: Cronograma executado
| Entrevistadores | Entrevistado | Horário de Início | Horário de Fim | Data | Local/Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Luciando Ricardo, Maria Alice e Victor Hugo | Bruno | 15:44 | 15:57 | 21/11 | Presencialmente - FGA |
| Luciando Ricardo, Maria Alice e Victor Hugo | Maria Abritta | 16:01 | 16:10 | 21/11 | Presencialmente - FGA |
Fonte: Victor Hugo
Seleção dos participantes
Cada tarefa possui seu respectivo reponsável e com base nisso foi selecionado o entrevistador. O usuário entrevistado selecionado possui entre 18 e 34 anos; é experiente com tecnologia (tecnófilo); e lê com frequencia media, conforme estabelecido no Perfil de Usuário.
Protótipo de papel
Na Figura 5 é possível visualizar o protótipo de papel utilizado para a avaliação da intervenção da tarefa "avaliar midia".
Figura 5: Protótipo de papel de "avaliar midia"
Fonte: Victor Hugo
Registro da avaliação
Nos Videos 10 e 11, e na Tabela 14 é possível verificar os registros feitos durante a avaliação.
Video 10: Gravação da avaliação com Bruno
Fonte: Luciano Ricardo, Maria Alice e Victor Hugo
Video 11: Gravação da avaliação com Maria Abritta
Fonte: Luciano Ricardo, Maria Alice e Victor Hugo
Tabela 14: Sumario de perguntas
| Perguntas | Tipo de pergunta | Respostas |
|---|---|---|
| A disposição dos elementos de interação no Protótipo de papel auxiliaram na rapidez da execução da sua tarefa? | Fechada | Sim |
| Em termos de layout e design do Protótipo de papel, achou alguma parte que não faça sentido com o objetivo do site? | Fechada | Sim |
| Você imagina alguma forma de melhorar a forma de executar esta tarefa no protótipo de papel? | Aberta | Não, acreditam que está eficaz e não necessita alterações |
Fonte: Victor Hugo
- Observações: Não houveram momentos durante a interação com o propotótipo de papel em que os usuários encontraram dificuldades devido a problemas na interface.
Listagem de problemas encontrados
Durante a entrevista e durante a análise dos resultados após a entrevista, não houveram problemas
Sugestões de melhoria
Durante a entrevista e durante a análise dos resultados após a entrevista, não houveram sugestões de melhoria
Tarefa: Contatar administradores
Objetivo e âmbito da avaliação
A finalidade da avaliação foi verificar a concordância entre a Protoripo de Papel de "Contatar administradores" e o fluxo de interações dos utilizadores do Domínio Público, ao mesmo tempo em que identificamos oportunidades de aprimoramento visando proporcionar um suporte mais eficiente e satisfatório aos usuários.
Método de avaliação
Durante a entrevista foi usado o método investigativo conforme descrito no Planejamento da Avaliação do Protótipo de Papel. Além disso foi utilizado um questionário de 4 questões para guiar a entrevista.
A Tabela 15 exibe as datas da realização da avaliação.
Tabela 15: Cronograma executado
| Entrevistador | Entrevistado | Horário de Início | Horário de Fim | Data | Local/Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Gustavo França | Flávio Gustavo | 12:25 | 12:27 | 22/11 | Presencialmente - FGA |
| Gustavo França | Kelven | 12:30 | 12:32 | 22/11 | Presencialmente - FGA |
Fonte: Gustavo França
Seleção dos participantes
Os usuários entrevistados possuem entre 18 e 34 anos; é experiente com tecnologia (tecnófilo); e lê com frequencia media, conforme estabelecido no Perfil de Usuário.
Registro da avaliação
No Video 12 e Tabela 16 é possível verificar os registros feitos durante a avaliação.
Video 12: Gravação da avaliação
Fonte: Gustavo França
Tabela 16: Sumario de perguntas
| Pergunta | Resposta |
|---|---|
| Houve algum momento durante a interação no site Domínio Público em que você encontrou dificuldades devido a problemas na interface? | Não |
| A disposição dos elementos de interação no site Domínio Público auxiliaram na rapidez da execução da sua tarefa? | Sim |
| Em termos de layout e design do site Domínio Público, achou alguma parte que não faça sentido com o objetivo do site? | Não |
| Você imagina alguma forma de melhorar esta tarefa no site Domínio Público? | Não |
Fonte: Gustavo França
No Video 13 e Tabela 17 é possível verificar os registros feitos durante a avaliação.
Video 13: Gravação da avaliação
Fonte: Gustavo França
Tabela 17: Sumario de perguntas
| Pergunta | Resposta |
|---|---|
| Houve algum momento durante a interação no site Domínio Público em que você encontrou dificuldades devido a problemas na interface? | Não |
| A disposição dos elementos de interação no site Domínio Público auxiliaram na rapidez da execução da sua tarefa? | Sim |
| Em termos de layout e design do site Domínio Público, achou alguma parte que não faça sentido com o objetivo do site? | Não |
| Você imagina alguma forma de melhorar esta tarefa no site Domínio Público? | Não |
Fonte: Gustavo França
Listagem de problemas encontrados
Durante a entrevista e durante a análise dos resultados após a entrevista, não houveram problemas
Sugestões de melhoria
Durante a entrevista e durante a análise dos resultados após a entrevista, não houveram sugestões de melhoria
Bibliografia
BARBOSA, Simone; DINIZ, Bruno. Interação Humano-Computador, Editora Elsevier, Rio de Janeiro, 2010.
Histórico de Versões
| Versão | Data | Descrição | Autor(es) | Revisor(es) |
|---|---|---|---|---|
| 1.0 | 07/11/2023 | Criação do documento | Luciano Ricardo | Victor Hugo |
| 1.1 | 21/11/2023 | Avaliar midia - Preliminar | Victor Hugo | Luciano Ricardo |
| 1.2 | 21/11/2023 | Avaliar midia - Final | Victor Hugo | Luciano Ricardo |
| 1.3 | 21/11/2023 | Pedir ajuda | Luciano Ricardo | Gustavo França |
| 1.4 | 22/11/2023 | Se tornar colaborador | Maria Alice | Victor Hugo |
| 1.5 | 22/11/2023 | Contatar Administradores | Gustavo França | Victor Hugo |
| 1.6 | 22/11/2023 | Fazer Download | Pedro Henrique | Ana Catarina Santos |
| 1.7 | 22/11/2023 | Acessar estatísticas | Ana Catarina Santos | Pedro Henrique |
| 1.8 | 06/12/2023 | Verificação e correção do artefato | Ana Catarina Santos | Victor Hugo |