Perfil de Usuário

Introdução

Em um mundo cada vez mais digital e interconectado, compreender o perfil de usuário tornou-se essencial para o desenvolvimento de produtos, serviços e experiências que atendam às necessidades e expectativas de um público diversificado. O perfil de usuário é uma representação detalhada e abrangente das características, comportamentos, interesses e objetivos de um indivíduo ou grupo que utiliza determinado produto, plataforma ou serviço. É por meio desse perfil que empresas, desenvolvedores e profissionais de marketing podem criar estratégias eficazes, personalizar a oferta de conteúdo e garantir uma experiência satisfatória e relevante para seus usuários.

Metodologia

A definição do perfil de usuário do site Nota Legal foi cuidadosamente elaborada através de um processo que envolveu a aplicação de questionários e a realização de grupos de foco. Essa abordagem permitiu uma compreensão profunda das necessidades e preferências dos potenciais usuários da plataforma. Os questionários forneceram dados quantitativos valiosos, enquanto os grupos de foco permitiram explorar aspectos qualitativos e nuances que não poderiam ser capturados apenas por meio de respostas padronizadas. Essa abordagem combinada resultou em um perfil de usuário rico em detalhes, considerando características demográficas, comportamentais e psicográficas, essenciais para a personalização e otimização do site, garantindo assim uma experiência mais eficaz e relevante para os cidadãos do Distrito Federal em busca de soluções econômicas e financeiras.

Definição do Usuário

Após a análise dos resultados obtidos pelo questionario e grupo de foco a equipe definiu o perfil de usuário do site Nota Legal, que pode ser encontrado na Tabela 1:

Tabela 1: Tabela do perfil de usuário do site Nota Legal

Especificação	Perfil
Idade	Entre 46 a 60 anos
Gênero	Homens e Mulheres
Experiência	Especialista
Atitudes	Tecnófilos
Tarefa primária	Realizar indicação de recebimento

Fonte: Gabriel Zaranza, 2023

Bibliografia

BARBOSA, S. D. J.; SILVA, B. S. Interação Humano-Computador. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.

HENRIQUE, M. et al. Personas. Repositório da disciplina de Requisitos de Software da Universidade de Brasília, 2023. Disponível em: https://requisitos-de-software.github.io/2023.1-BilheteriaDigital/elicitacao/perfil_de_usuario/. Acesso em: 30 set. 2023.

Histórico de versões

Versão	Data	Descrição	Autor(es)	Revisor(es)
1.0	25/09/2023	Criação do documento	Gabriel Zaranza	Gabriel Rosa
1.1	28/09/2023	Add descrição do questionarios e as imagens das perguntas	Gabriel Zaranza	Gabriel Rosa
1.2	28/09/2023	Add definição do perfil de usuário e introdução	Gabriel Zaranza	Gabriel Rosa
1.3	30/09/2023	Retirando o questionario e grupo de foco	Gabriel Zaranza	Gabriel Rosa