Árvore de Tarefas Concorrentes (CTT)
Introdução
O CTT (Árvore de Tarefas Concorrentes) é uma técnica de análise de tarefas que permite representar graficamente as relações entre as tarefas que um usuário realiza em um sistema interativo. O CTT utiliza uma notação simples e expressiva para descrever as condições, as tarefas e os testes que compõem um cenário de uso. O CTT também permite especificar as propriedades temporais e lógicas das tarefas, como a ordem, a concorrência, a interrupção e a escolha. O CTT é útil para modelar e analisar os requisitos funcionais de um sistema, bem como para avaliar a usabilidade e a acessibilidade do mesmo.
Metodologia
O primeiro passo na metodologia do CTT é identificar as tarefas que os usuários precisam realizar. Isso pode ser feito através de entrevistas com os usuários, observação direta, ou análise de documentos e manuais existentes. Uma vez que as tarefas são identificadas, elas são organizadas em uma árvore hierárquica. A árvore começa com a tarefa principal no topo, e então se ramifica para subtarefas mais específicas. Cada nó na árvore representa uma tarefa, e as arestas representam as relações entre as tarefas. Depois que a árvore de tarefas é desenvolvida, cada tarefa é analisada em detalhes. Isso inclui a identificação das condições necessárias para a tarefa, os passos envolvidos na realização da tarefa, e os critérios para determinar se a tarefa foi concluída com sucesso. As tarefas e suas relações são então representadas graficamente usando a notação do CTT. Isso inclui símbolos para representar diferentes tipos de tarefas (por exemplo, tarefas de usuário, tarefas de sistema), e operadores para representar as relações entre as tarefas (por exemplo, sequência, concorrência). Finalmente, a árvore de tarefas é usada para avaliar a usabilidade do sistema. Isso pode incluir a identificação de possíveis problemas de usabilidade, a avaliação da eficiência das tarefas, e a sugestão de melhorias no design do sistema. Visando
As tarefas analisadas neste documento foram baseadas nos cenários feitos pela equipe, e o responsável por cada análise foi definido na tabela 2.
Para criarmos o diagrama CTT, utilizaremos os seguintes símbolos contidos na tabela 1.
CTT
Tabela 2: Definição de membro da equipe que trabalhou em determinado cenário
Fonte: Izabella Alves, 2023
Registrar nova reclamação
Nessa tarefa, o usuário tem como objetivo registrar uma reclamação no site do Nota Legal, é possível verificar o cenário que se baseia nessa tarefa nossa página de Cenários. Na figura 1 é possível ver o digrama CTT da tarefa registrar reclamação.
Desbloquear saldo
Nessa tarefa, o usuário possui como principal objetivo desbloquear o saldo de documentos fiscais que a Secretaria de Fazenda do Distrito Federal (SEFAZ-DF) bloqueou no Nota Legal, é possível verificar um cenário que se baseia nessa tarefa na nossa página de Cenários. Na figura 2 é possível ver o diagrama CTT da tarefa em questão.
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Consultar um estabelecimento
Nessa tarefa, o usuário possui como principal objetivo consultar se determinado estabelecimento é ou não cadastrado no programa Nota Legal, é possível verificar um cenário que se baseia nessa tarefa na nossa página de Cenários. Na figura 3 é possível ver o diagrama CTT da tarefa em questão.
Visualizar recibo de indicação
O objetivo principal da tarefa a seguir é visualizar os recidos de indicação do programa Nota Legal do GDF. No documento de cenários é ilustrado um exemplo dessa tarefa sendo realizada. A Figura 4 abaixo mostra o diagrama CTT para esse cenário.
Consultar reclamação
Nesta tarefa, os usuários buscam consultar reclamações no site "Nota Legal", essencial para acompanhar interações com estabelecimentos do programa. É possível verificar um cenário que se baseia nessa tarefa na nossa página de Cenários. A Figura 5 do diagrama CTT revela um processo eficiente e transparente, destacando a importância da transparência nas relações consumidor-estabelecimento.
Consultar extrato
Nesta tarefa, o objetivo visualizar o extrato de transações no site "Nota Legal" para acompanhar e registrar suas interações financeiras com os estabelecimentos cadastrados no programa. É possível verificar um cenário que se baseia nessa tarefa na nossa página de Cenários. Na figura 6 é possível ver o diagrama CTT da tarefa em questão.
Consultar resultado de sorteio
O objetivo principal da tarefa a seguir é consultar o resultado dos sorteios que são realizados semestralmente pelo programa Nota Legal do GDF. No documento de cenários é ilustrado um exemplo dessa tarefa sendo realizada. A Figura 7 abaixo mostra o diagrama CTT para esse cenário.
Bibliografia
SALES, André Barros. Apresentação Cap6 . Disponível em: https://aprender3.unb.br/pluginfile.php/2692526/mod_resource/content/4/Apresentacao%20cap06.pdf. Acesso em: 03 de outubro de 2023;
BARBOSA, Simone; DINIZ, Bruno. Interação Humano-Computador. Editora Elsevier, Rio de Janeiro, 2010.
Histórico de Versões
| Versão | Data | Descrição | Autor | Revisor |
|---|---|---|---|---|
1.0 |
08/10/2023 | Criação do documento e adição do ctt de consultar estabelecimentos | Izabella Alves | Lucas Ribeiro |
1.1 |
11/10/2023 | Adição do ctt de consultar extrato | Lucas Víctor | Lucas Ribeiro |
1.2 |
11/10/2023 | Adição do ctt de desbloquear saldo | Gabriel Zaranza | Lucas Ribeiro |
1.3 |
12/10/2023 | Adição do ctt de consultar reclamação | Lucas Ribeiro | Lucas Víctor |
1.4 |
12/10/2023 | Adição do ctt de consultar resultado de sorteio | Zenilda Vieira | Gabriel Rosa |
1.5 |
12/10/2023 | Adição do ctt de registrar nova reclamação | Gabriel Rosa | Zenilda Vieira |
1.6 |
12/10/2023 | Adição do diagrama ctt de consultar extrato | Lucas Víctor | Lucas Ribeiro |
1.7 |
13/10/2023 | Revisão do ctt de registrar nova reclamação | Zenilda Vieira | - (revisão não precisa de revisor) |
1.8 |
16/10/2023 | Adição da legenda do diagrama ctt | Lucas Víctor | Lucas Ribeiro |