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Relato dos resultados da avaliação do Storyboard "Consultar Estabelecimento"

Introdução

Este documento apresenta os resultados da avaliação realizada no storyboard da tarefa "Consultar Estabelecimento" do site Nota Legal. A avaliação teve como propósito primordial a análise da representação visual das interações do usuário neste contexto específico. Através de uma análise criteriosa, buscamos avaliar se o storyboard está alinhado com as ações executadas pelos usuários no site Nota Legal e se consegue capturar de forma precisa as motivações e satisfações dos usuários. Além disso, identificamos e documentamos erros e áreas que demandam aprimoramentos no storyboard, com o intuito de contribuir para uma experiência do usuário mais eficaz e satisfatória.

Os objetivos desta avaliação podem ser resumidos em três principais tópicos:

  • Avaliar se os Storyboards estão de acordo com as tarefas executadas pelo usuário no site do Nota Legal;

  • Avaliar se as motivações e satisfações do usuário estão representadas nos storyboards;

  • Encontrar erros ou pontos de mudança nos Storyboards.

Metodologia

Nesta avaliação, tivemos como metodologia a investigação, e a técnica utilizada foi a entrevista. Como é possível ver no Vídeo 1, a entrevista foi realizada de forma presencial, e o início dela foi marcado com a apresentação do nosso participante, após isso, o nosso termo de consentimento livre e esclarecido foi lido ao participante, e após o aceite do mesmo, seguimos com a avaliação, onde primeiramente demos um tempo ao participante para que ele pudesse ler o storyboard em questão e se preparar para responder as perguntas, que foram devidamente feitas e respondidas em seguida.

Aspectos Práticos da Avaliação

A avaliação foi conduzida pela integrante do grupo Izabella Alves e contou com a participação do entrevistado, Gilmar P. dos Santos. Não houve outras pessoas envolvidas no processo, e a avaliação foi realizada dentro do orçamento planejado, sem custos adicionais. Os equipamentos utilizados incluíram papel, lápis e um celular para gravação do áudio e do vídeo da entrevista. O cronograma planejado para a entrevista presencial foi ajustado do dia 2 de novembro para o dia 1º de novembro, das 17:00 para às 19:15, para acomodar a disponibilidade do entrevistado. Na tabela 1 é possível ver o cronograma planejado e o cronograma executado.

Tabela 1 - Cronograma planejado e executado da entrevista.

Avaliadora Entrevistado Horário de Início Horário de Término Data Local
Cronograma Planejado Izabella Alves Gilmar Santos 19:00 19:15 02/11/2023 Presencial
Cronograma Executado Izabella Alves Gilmar Santos 17:00 17:06 01/11/2023 Presencial

Fonte: Izabella Alves, 2023

Aspectos Éticos

Como pode ser visto no Vídeo 1, foram seguidos os príncipios éticos de pesquisas científicas envolvendo pessoas, e o nosso termo de consentimento livre e esclarecido foi devidamente lido e aceito pelo participante, para garantir que o participante estivesse completamente informado sobre os procedimentos, objetivos, riscos e benefícios da pesquisa antes de concordar em participar.

Avaliação e Apresentação dos Dados

No vídeo 1, é possível ver a gravação da avaliação do storyboard "Consultar estabelecimento".

A avaliação realizada, que consistiu em um questionário composto por sete perguntas fechadas e uma pergunta aberta, obteve uma participação significativa, com todas as perguntas devidamente respondidas. É importante ressaltar que o participante demonstrou um alto nível de conforto durante a participação na pesquisa e compreendeu claramente a linguagem utilizada nas perguntas, o que contribuiu para a qualidade das respostas.

As perguntas fechadas foram estruturadas de forma a permitir análises quantitativas e facilitar a apresentação dos dados em formato tabular. Para uma visão mais detalhada das respostas às perguntas fechadas, consulte a Tabela 2 abaixo:

Tabela 2 - Perguntas fechadas e respostas
ID Pergunta Resposta
1 A história contada pelo storyboard representa a realidade? Sim
2 As ações realizadas pelo ator principal condizem com as ações realizadas na prática? Sim
3 Você se identifica com a motivação do ator principal para realizar a tarefa? Sim
4 Você consegue entender o storyboard e as ações desenvolvidas nele? Mais ou menos
5 Você acha que o storyboard resolve o problema em questão? Sim
6 Você acha que a satisfação do ator principal condiz com a realidade? Sim
7 As ações realizadas no storyboard seguem uma ordem sequencial, fluida e lógica? Sim

Fonte: Izabella Alves, 2023

Além disso, a pergunta aberta permitiu ao participante expressar suas opiniões e insights de forma mais livre e abrangente. Sua resposta pode ser vista abaixo:

  1. Houve algum elemento que você não compreendeu no storyboard?

Resposta: Não.

Consolidação e análise dos dados

Em primeiro lugar, é encorajador observar que a resposta do participante indicou que o storyboard representa a realidade de forma adequada (Questão 1) e que as ações do ator principal condizem com as ações reais dos usuários (Questão 2). Isso sugere que o storyboard é eficaz em retratar a experiência do usuário de maneira autêntica, cumprindo assim o primeiro objetivo da avaliação.

O participante também se identificou com a motivação do ator principal para realizar a tarefa (Questão 3), o que é positivo, pois indica que a motivação é clara e identificável para o usuário, tornando a experiência mais significativa.

Uma área que merece atenção é a compreensão do storyboard e das ações nele desenvolvidas (Questão 4), onde o participante indicou uma compreensão parcial. Isso sugere que há espaço para melhorias na clareza e na comunicação visual do storyboard. O objetivo aqui é garantir que o usuário compreenda facilmente as ações representadas.

Além disso, o participante respondeu "Não" à pergunta sobre a existência de elementos incompreensíveis no storyboard, o que é positivo (Questão 8).

É positivo notar que o participante acredita que o storyboard resolve o problema em questão (Questão 5) e que a satisfação do ator principal está de acordo com a realidade (Questão 6). Isso indica que o storyboard é eficaz em atender ao problema proposto e em retratar uma satisfação realista, contribuindo para uma experiência positiva do usuário.

Por fim, a avaliação confirmou que as ações realizadas no storyboard seguem uma ordem sequencial, fluida e lógica (Questão 7), o que é fundamental para a eficácia do storyboard.

Em resumo, os resultados sugerem que o storyboard está alinhado com muitos dos objetivos propostos. No entanto, a clareza na compreensão do storyboard pode ser aprimorada para garantir que todos os detalhes sejam transmitidos de forma transparente.

É importante ressaltar que uma correção do storyboard está programada para o dia 4 de novembro de 2023, com base no feedback fornecido pelo participante, e o cronograma de correção pode ser visto na tabela 3.

Tabela 3 - Cronograma de correção.

Etapa Data Responsável
Correção 04/11/2023 Izabella Alves

Fonte: Izabella Alves, 2023.

Bibliografia

ZARANZA, Gabriel; ALVES, Izabella. Planejamento da Avaliacao do Storyboard. Disciplina de IHC, FGA, Gama, 2023.

VIEIRA, Zenilda; RIBEIRO, Lucas. Planejamento do Relato dos Resultados do Storyboard. Disciplina de IHC, FGA, Gama, 2023.

Histórico de Versão

Versão Data Descrição Autor Revisor
1.0 31/10/2023 Criação do documento Izabella Alves Gabriel Zaranza
1.1 02/10/2023 Adicionando gravação e analise dos dados Izabella Alves Gabriel Zaranza
1.2 04/12/2023 Correção de parte do artefato - Verificação e Validação Zenilda Vieira Gabriel Zaranza