Planejamento do Relato dos Resultados do Prótótipo de Alta Fidelidade

Introdução

Nesse documento, descreveremos o planejamento do relato dos resultados dessa avaliação, após o planejamento detalhado de como será feita a avaliação de cada um dos protótipos de alta fidelidade criados pelos integrantes do grupo ter sido feito. O planejamento do relato tem como objetivo fornecer uma estrutura organizada para a consolidação e a apresentação dos resultados. Esse planejamento servirá como uma ferramenta essencial para orientar a consolidação dos dados coletados na fase de avaliação e a apresentação desses dados, além do relato dos problemas encontrados e de sugestões de correções para esses problemas, promovendo uma comunicação clara e eficaz entre todos os envolvidos.

Metodologia

O relato dos resultados da avaliação do protótipo de alta fidelidade deve incluir, de acordo com Barbosa e Diniz [1], os seguintes tópicos:

Objetivos e escopo da avaliação;
Método que foi empregado na avaliação (como a avaliação foi realizada);
Número e perfil de usuários e avaliadores que participaram da avaliação;
Resumo dos dados coletados (descrições, tabelas, gráficos etc);
Problemas encontrados;
Planejamento para o reprojeto do sistema.

Objetivos da Avaliação

Nesta etapa, o redator deve descrever o objetivo da avaliação e qual a importância deste objetivo para o projeto em questão. Neste caso,o s aspectos a serem avaliados têm como objetivo identificar problemas na interação e na interface do sistema.

Métodos Empregados na Avaliação

Nesta etapa, o redator do documento deve descrever qual foi o método empregado na avaliação, neste caso, o método utilizado será o Teste de Usabilidade, e o avaliador deve descrever os benefícios de se utilizar esse método para avaliar o protótipo de alta fidelidade.

Aspectos Práticos da Avaliação

Recrutamento

Nesta etapa, é fundamental relatar com precisão os procedimentos adotados para a seleção dos participantes da avaliação. Deve-se explicar os motivos que justificaram a escolha de determinados participantes, demonstrando se eles se encaixam no nosso perfil de usuário. Além disso, é importante descrever a abordagem utilizada para convidar e recrutar os participantes para a pesquisa.

Modelo recomendado:

A seleção dos participantes foi cuidadosamente conduzida com base no alinhamento aos critérios do perfil de usuário estabelecido no perfil de usuário. Os critérios específicos para a seleção foram [detalhar os critérios, por exemplo: experiência em determinada área, faixa etária, conhecimento técnico, etc.].

Para o recrutamento dos participantes, empregamos [descrever a metodologia de recrutamento, por exemplo: redes sociais, fóruns específicos, e-mails diretos], garantindo que a abordagem fosse a mais eficaz possível. Durante a abordagem, explicamos os objetivos da pesquisa, o escopo da avaliação e os benefícios da participação, a fim de garantir um entendimento claro por parte dos participantes. Adicionalmente, enfatizamos a confidencialidade das informações coletadas e obtivemos o consentimento informado de cada participante antes de sua inclusão na pesquisa.

Preparação

Nesta etapa, é essencial fornecer detalhes abrangentes sobre como a preparação para a avaliação foi realizada. Isso inclui os recursos necessários, materiais utilizados e o local de gravação, entre outros aspectos relevantes.

Deve-se destacar todos os recursos que foram essenciais para a condução da avaliação. Isso pode incluir hardware, software, equipamentos de gravação, papel, caneta, bem como quaisquer outros recursos específicos que foram utilizados durante o processo.

Descreva os materiais que desempenharam um papel fundamental na avaliação. Isso pode abranger protótipos, questionários, cenários de uso, escalas de avaliação, ou qualquer outro material de suporte necessário para conduzir a avaliação.

Além disso, é importante incluir quaisquer outras considerações ou particularidades que possam ser relevantes para a preparação da avaliação. Isso pode envolver medidas de segurança, cronogramas de preparação, logística de transporte, entre outros fatores que tenham impacto no processo.

Modelo recomendado:

A avaliação do protótipo de alta fidelidade foi cuidadosamente planejada e preparada para garantir a eficácia do processo. Durante a preparação, foram considerados vários aspectos, incluindo os recursos necessários, materiais utilizados e o local de avaliação.

Para a criação de um ambiente adequado, a avaliação foi realizada em [descrição do ambiente], escolhida para proporcionar um ambiente tranquilo e propício à interação entre os participantes e a equipe de avaliação. Além disso, garantimos que houvesse acesso à eletricidade para manter os equipamentos carregados e em funcionamento durante as sessões.

Em relação aos materiais, os protótipos de alta fidelidade foram apresentados em notebooks, proporcionando uma experiência próxima à de um aplicativo real. Para permitir que o participante executasse a tarefa corretamente, as instruções foram passadas a ele de forma verbal e de forma escrita.

A avaliação ocorreu na [local da avaliação], que foi preparada previamente com mesas e cadeiras, proporcionando conforto tanto para o participante quanto para o avaliador. A escolha deste ambiente também garantiu a privacidade necessária para as sessões e minimizou distrações externas.

Além disso, a equipe de avaliação chegou com antecedência para configurar os equipamentos, garantindo que tudo estivesse pronto para o início das sessões.

Cronograma final

Nesta etapa, é fundamental relatar se o cronograma de gravação planejado foi rigorosamente seguido. Isso inclui verificar se a data, o horário e os participantes previamente agendados permaneceram inalterados. Caso tenha ocorrido alguma mudança em relação ao planejamento original, é essencial explicar os motivos que levaram a essa alteração.

Adicionalmente, é importante preencher o cronograma de execução, disponível na tabela X, que detalha as datas, horários e os participantes efetivamente envolvidos em cada sessão de avaliação. Isso fornecerá uma visão clara da aderência ao cronograma planejado e das eventuais modificações que ocorreram durante o processo de avaliação.

Tabela 1 - Cronograma planejado e executado da avaliação do protótipo de alta fidelidade.

	Avaliador	Entrevistado	Horário de Início	Horário de Término	Data	Local
Cronograma Planejado	-	-	00:00	00:00	00/00/2023	Presencial
Cronograma Executado	-	-	00:00	00:00	00/00/2023	Presencial

Fonte: Izabella Alves, 2023

Aspectos Éticos da Avaliação

Respeitar a privacidade dos participantes é essencial. Deve ser garantido no relato que as identidades dos entrevistados e suas opiniões não serão divulgadas publicamente, protegendo assim sua confidencialidade. É crucial obter o consentimento dos participantes, informando-os sobre o propósito da avaliação e como seus dados serão usados. Ao aderir a essas práticas éticas, mantemos um ambiente de avaliação seguro e respeitoso. No relato dos resultados da avaliação é necessário descrever como foi feito esse pedido de consentimento e se o entrevistado aceitou ou não.

Tarefa Executada pelo Participante

A tarefa executada pelo participante durante a avaliação de um protótipo de alta fidelidade pode variar dependendo do objetivo específico do teste e do estágio de desenvolvimento do produto. No entanto, geralmente, as tarefas visam avaliar a usabilidade, a funcionalidade e a experiência do usuário. Aqui estão alguns exemplos de tarefas que um participante pode ser solicitado a realizar:

Navegação e Exploração: Pedir aos participantes para explorar diferentes seções ou funcionalidades do protótipo, como clicar em botões, navegar por menus, preencher formulários, etc.
Execução de Tarefas Específicas: Solicitar que realizem uma sequência de ações para completar uma tarefa específica que simule uma atividade real que um usuário faria no produto final. Por exemplo, completar uma compra em um site de e-commerce.
Teste de Funcionalidades-Chave: Avaliar a funcionalidade de recursos específicos do protótipo, como o desempenho de um sistema de busca, a interação com um elemento de design específico, entre outros.
Feedback e Comentários: Além de realizar tarefas práticas, os participantes podem ser solicitados a fornecer feedback verbal ou por escrito sobre sua experiência geral, destacando pontos fortes, pontos fracos, dificuldades encontradas e sugestões de melhoria.
Testes de Fluxo de Tarefas: Observar como os participantes navegam de uma etapa para outra em uma sequência específica de ações dentro do protótipo para identificar possíveis problemas de usabilidade ou confusões no fluxo de trabalho.
Testes de Compatibilidade: Verificar a compatibilidade do protótipo em diferentes dispositivos (computadores, tablets, smartphones) e navegadores, se aplicável.

Os participantes devem ser informados detalhadamente sobre a natureza da avaliação, incluindo os tipos de perguntas que serão feitas, o tempo necessário e a coleta de dados pessoais. Eles devem consentir explicitamente antes de participar, e todas as informações pessoais devem ser protegidas, garantindo-se a anonimização dos dados, se possível. Além disso, a seleção dos participantes deve garantir diversidade para refletir diferentes grupos demográficos e experiências, assegurando que o aplicativo seja útil e acessível para uma variedade de usuários.

Os resultados da avaliação devem ser usados para melhorar o aplicativo, levando em consideração todas as opiniões e dados coletados, sem distorcer a realidade ou negligenciar questões levantadas pelos participantes.

Apresentação dos Dados

O vídeo da simulação de uso deve ser incluído no documento, assim como as respostas das perguntas feitas, conforme o planejamnto da avaliação. Na tabela 2 pode-se verifcar um modelo da tabela que deve constar com as respostas do entrevistado.

Tabela 2: Respostas da avaliação do protótipo de alta fidelidade.

Ordem das Perguntas	Perguntas	Tipo de pergunta
1°	O usuário consegue operar o sistema?	Fechada
2°	O usuário atingiu seu objetivo?	Fechada
3°	Caso a resposta anterior seja não, que problemas de IHC dificultaram ou impediram o usuário de alcançar seu objetivo?	Aberta
4°	Quais barreiras o usuário encontrou para atingir seus objetivos?	Aberta
5°	Onde esses problemas se manidestaram e quais são as suas gravidades?	Aberta
6°	Caso o usuário conseguiu atingir o seu objetivo, em quanto tempo e aṕos quantos erros ele realizou a tarefa ?	Aberta
7°	Qual parte da interface ou da interação o usuário ficou se sentiu insastifeito?	Aberta
8°	O usuário entendeu o que significa e para que serve cada elemento de interface?	Fechada
9°	Caso a resposta anterior seja não, quais foram os elementos e o que o usuário não entedeu?	Aberta

Fonte: Gabriel Rosa

Após registrar todos os itens anteriores, deve ser relatado no documento a análise dos dados coletados, a fim de verificar se os objetivos da avaliação foram alcançados. Se problemas no protótipo de papel forem detectados, devem ser enumerados e descritos brevemente. E, para finalizar, deve-se apresentar sugestões de correções e melhorias se forem necessárias. Se for preciso refazer o protótipo de papel, deve ser apresentado um cronograma de reprojeto.

Problemas Encontrados

Essa seção em um protótipo de alta fidelidade é crucial para documentar e abordar questões identificadas durante o teste e a avaliação do protótipo. Segue uma estrutura básica e uma breve descrição do que deve ser incluído.

Descrição do Problema: Forneça uma descrição clara e concisa do problema encontrado durante o teste.
Impacto: Indique o impacto do problema no uso ou na experiência do usuário.
Frequência: Registre com que frequência o problema ocorreu durante os testes.
Gravidade: Avalie a gravidade do problema (baixa, média, alta) com base no impacto no usuário ou no sistema.

Cronograma de Correções

Um cronograma de correção em um projeto é uma representação temporal das atividades necessárias para abordar e resolver os problemas identificados durante testes, avaliações ou revisões. Essa ferramenta é fundamental para organizar, planejar e priorizar as ações a serem tomadas para melhorar o produto ou projeto.

Ele oferece uma visão geral das correções necessárias, detalhando as tarefas, responsabilidades, prazos e status de cada problema identificado. Além disso, o cronograma permite a alocação eficiente de recursos, como tempo e equipe, garantindo que as correções sejam realizadas de maneira oportuna e eficaz. A seguir um modelo de um cronograma de correções.

Tabela 1 - Cronograma de correção da avaliação do protótipo de alta fidelidade.

	Problema	Ação a Ser Tomada	Responsável	Data da Correção
1	Botão de Login Não Responsivo	Otimização do código	Gabriel Rosa	30/11/2023

Fonte: Gabriel Rosa, 2023

Referências Bibliográficas

[1] BARBOSA, Simone; DINIZ, Bruno. Interação Humano-Computador. Editora Elsevier, Rio de Janeiro, 2010.

Bibliografia

Histórico de Versões

Versão	Data	Descrição	Autor	Revisor
`1.0`	14/11/2023	Criação do documento	Izabella Alves	Lucas Ribeiro
`1.1`	16/11/2023	Incluindo as seções faltantes do documento	Gabriel Rosa	Lucas Ribeiro