Relato dos resultados da avaliação do Protótipo de Papel "Visualizar Recibo de Indicação"
Introdução
Este documento apresenta os resultados da avaliação do protótipo de papel “Visualizar Recibo de Indicação”. O objetivo desta avaliação foi entender a eficácia, eficiência e satisfação do usuário ao interagir com o protótipo.
A avaliação envolveu um teste de usabilidade realizado com um usuário do site. A participante foi solicitado realizar algumas tarefas enquanto interagiam com o protótipo, e suas interações foram observadas e registradas para análise posterior.
Os resultados desta avaliação fornecem insights valiosos sobre a usabilidade do protótipo e destacam áreas para melhoria. Esperamos que as descobertas e recomendações apresentadas neste relatório ajudem a aprimorar o design do “Visualizar Recibo de Indicação” e aprimorar a experiência do usuário.
Metodologia
A metodologia de "simulação de uso" foi empregada para analisar os protótipos de papel, uma técnica que oferece muitas vantagens para o design de interfaces. Com essa abordagem, os avaliadores puderam interagir diretamente com um modelo de papel do site, simulando situações reais de uso antes da etapa de desenvolvimento digital. Dessa forma, foi possível detectar potenciais problemas na interface e testar diferentes opções de design. Para isso, os participantes foram instruídos a simular a realização da tarefa "Visualizar Recibo" no site Nota Legal, usando o protótipo de papel disponibilizado. Após a simulação, foram feitas perguntas específicas, buscando obter um amplo conjunto de feedbacks da participante.
Aspectos Práticos da Avaliação
Recrutamento
Francinete Dias foi a participante selecionada para esta avaliação, por se enquadrar no perfil de usuário desejado. O participante foi recrutado de forma presencial, garantindo uma eficiência na abordagem. Durante o recrutamento, explicamos os objetivos da pesquisa, o escopo da avaliação e as vantagens de participar, buscando assegurar uma clara compreensão dos participantes. Além disso, ressaltamos a confidencialidade dos dados coletados e obtivemos o consentimento informado de cada participante antes de sua participação na pesquisa.
Preparação
O processo de avaliação do protótipo de papel foi planejado e organizado com cuidado para garantir sua eficiência. Vários aspectos foram levados em conta na preparação, como os recursos necessários, os materiais utilizados e o local de avaliação.
Para criar um ambiente adequado, a avaliação ocorreu na casa da participante, escolhida para oferecer um ambiente calmo e favorável à interação entre os participantes e a equipe de avaliação. Além disso, asseguramos que houvesse eletricidade disponível para manter os equipamentos funcionando e carregados durante as sessões.
Quanto aos materiais, os protótipos de papel foram impressos em papel, proporcionando uma experiência similar à de um aplicativo real. Para possibilitar que a participante indicassem áreas de interesse e fizessem anotações, fornecemos canetas coloridas, lápis e borrachas, para que pudessem marcar e modificar conforme necessário.
Além disso, a equipe de avaliação chegou antes para preparar os equipamentos, garantindo que tudo estivesse pronto para o começo das sessões.
Cronograma final
Na tabela 1 é possível verificar o cronograma executado.
Tabela 1 - Cronograma planejado e executado da entrevista.
| Avaliador | Entrevistado | Horário de Início | Horário de Término | Data | Local | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Cronograma Planejado | Lucas de Oliveira | Francinete Dias | 7:00 | 7:15 | 10/11/2023 | Presencial |
| Cronograma Executado | Lucas de Oliveira | Francinete Dias | 08:00 | 08:15 | 16/11/2023 | Presencial |
Fonte: Lucas de Oliveira, 2023
Aspectos Éticos
Como pode ser visto no Vídeo 1, foram seguidos os príncipios éticos de pesquisas científicas envolvendo pessoas, e o nosso termo de consentimento livre e esclarecido foi devidamente lido e aceito pelo participante, para garantir que o participante estivesse completamente informado sobre os procedimentos, objetivos, riscos, benefícios e objetivos da pesquisa antes de concordar em participar.
Avaliação e Apresentação dos Dados
Respostas das perguntas
Na tabela 2, é possível verificar a resposta das perguntas feitas para a participante Francinete Dias.
Tabela 2: Perguntas e respostas
| Ordem das perguntas | Objetivos Relacionados | Perguntas | Tipo de pergunta | Resposta |
|---|---|---|---|---|
| 1° | 2 | Após simular o uso dessa tarefa (Visualizar Recibo de Indicação) no site Nota Legal, você considera a sequência de elementos de interação para executá-la coerente? | Fechada | Sim |
| 2° | 2 | Alguma questão de interface ou terminologia do site Nota Legal o confundiu ou foi de difícil entendimento? | Aberta | Não, super fácil |
| 3° | 1 | A disposição dos elementos de interação no site Nota Legal auxiliaram na rapidez da execução da sua tarefa? | Fechada | Sim |
| 4° | 1 | Em termos de layout e design do site Nota Legal, achou alguma parte estranha ou desconexa com o objetivo do site? | Fechada | Não |
| 5° | 1 | Quais foram as partes do site Nota Legal que você achou mais intuitivas e fáceis de usar? | Aberta | Todas são simples |
| 6° | 2 | Você imagina alguma forma de melhorar esta tarefa no site Nota Legal? | Aberta | Não |
Fonte: Zenilda Vieira, 2023
Consolidação e análise dos dados
Após uma análise minuciosa de todos os dados apresentados no teste de usabilidade feito com a participante Francinete Dias apresentamos a consolidação dos dados. Após simular o uso da tarefa a participante afirma que considera coerente a sequência de elementos de interação, também afirma que a terminologia do site é de fácil entendimento e a disposição dos elementos auxiliam na rapidez da execução da tarefa. Com esses dados apresentados podemos inferir que a tarefa "Visualizar Recibo de Indicação" no Site Nota Legal proporciona uma boa experiência para o usuário.
Bibliografia
RIBEIRO, Lucas. ROSA, Gabriel. Planejamento da Avaliação do Protótipo de Papel. NOTA LEGAL, FGA, Gama, 2023. ZARANZA, Gabriel. ALVES, Izabella. VIEIRA, Zenilda. Planejamento do Relato dos Resultados do Protótipo de Papel. NOTA LEGAL, FGA, Gama, 2023.
Histórico de Versão
| Versão | Data | Descrição | Autor | Revisor |
|---|---|---|---|---|
1.0 |
16/11/2023 | Criação do documento | Lucas de Oliveira | Gabriel Zaranza |