Pular para conteúdo

Sites avaliados

Introdução

Na fase inicial do projeto, os estudantes foram convidados a selecionar individualmente websites governamentais ou de código aberto. Essa escolha tinha como propósito apresentar sugestões para o website que seria analisado em conjunto pelo grupo durante a disciplina Interação Humano-Computador. A Tabela 1 fornece detalhes sobre os websites avaliados por cada membro da equipe.

Sites avaliados por cada membro do grupo

Polícia Civil do Distrito Federal

O site da Polícia Civil do Distrito Federal serve como um importante recurso online para fornecer informações e serviços relacionados à atuação da Polícia Civil na região do Distrito Federal, no Brasil. Este site foi avaliado pela integrante Izabella Alves e foi um dos sites cogitados para ser utilizado como base pro projeto da equipe por falhar nos seguintes pontos da avaliação heurística [1]:

  • Design Estético e Minimalista: O site apresenta uma sobrecarga visual significativa em sua tela inicial, devido à abundância de ícones e informações que praticamente preenchem toda a página. A presença excessiva de ícones e informações na tela inicial vai contra a heurística em questão, tornando a interface mais confusa e desorganizada do que deveria ser.

  • Flexibilidade e Eficiência de Uso: O site carece de flexibilidade e eficiência de uso, tornando desafiador para os usuários realizar suas tarefas rapidamente devido à profusão de botões e menus. Há uma multiplicidade de menus distintos distribuídos pelo site, todos com cores idênticas, o que intensifica a complexidade da usabilidade, especialmente para os usuários menos experientes.

Alistamento Militar

O site do Alistamento Militar foi uma das opções consideradas para um projeto, e como o próprio nome sugere, desempenha um papel crucial ao auxiliar jovens prestes a completar 18 anos no cumprimento de seu alistamento militar obrigatório. A escolha deste site foi resultado da avaliação realizada pelo membro Lucas Ribeiro e envolveu diversos motivos que o tornaram a seleção ideal. Estes motivos incluem:

  • Acesso: Problemas de carregamento lento, incompatibilidade com navegadores e dificuldades na autenticação.

  • Segurança: Possíveis vulnerabilidades, falta de criptografia e políticas de privacidade inadequadas.

  • Usabilidade: Processo de registro complexo, lentidão na navegação, interface confusa, problemas em dispositivos móveis e falta de feedback.

  • Desempenho: Erros de funcionamento, falta de atualizações e desempenho geral insatisfatório.

  • Suporte: Suporte insuficiente e resolução lenta de problemas.

Calibre - E-book Management

Um dos aplicativos cogitados pela equipe foi o Calibre - E-book Management, uma ferramenta de gerenciamento de e-books que permite aos usuários organizar, converter e gerenciar sua coleção de livros digitais. O integrante do grupo responsável pela avaliação deste site foi o Gabriel Rosa, e os motivos pelos quais este foi um dos sites cogitados são:

  • Estética e design minimalista: A interface do Calibre não é muito minimalista e pode parecer um pouco desordenada para alguns usuários. Uma abordagem de design mais simplificada poderia melhorar a estética.

  • Ajuda e documentação: O Calibre oferece uma extensa documentação online, tutoriais e uma comunidade ativa de usuários que podem ajudar a resolver problemas. No entanto, a documentação integrada no aplicativo poderia ser mais acessível e abrangente.

  • Flexibilidade e eficiência de uso: O Calibre oferece muitos recursos avançados para usuários experientes, mas pode ser complicado para iniciantes. Melhorias na experiência do usuário, como assistentes de configuração, poderiam tornar o software mais acessível.

Pandas

A biblioteca Pandas é uma poderosa ferramenta de código aberto em Python amplamente utilizada para análise de dados e manipulação de estruturas de dados tabulares. Ela fornece estruturas de dados de alto desempenho, como DataFrames e Series, que permitem aos usuários realizar tarefas essenciais de processamento de dados, como carregar, limpar, transformar, analisar e visualizar dados de forma eficiente. Alguns problemas identificados no site da biblioteca:

  • Falta de acessibilidade, o site não oferece nenhuma funcionalidade de acessibilidade a usuários portadores de deficiência;
  • Poluição visual na página pricipal, dificultando a identificação de informações
  • Falta de padrão entre as páginas do site;
  • Algumas páginas não funcionam.

Nota Legal DF é um site que recompensa as pessoas por pagarem impostos e emitirem notas fiscais, oferecendo também a chance de ganhar prêmios. No entanto, apresenta alguns problemas relacionados à sua interface, tais como:

  • A usabilidade do site é confusa, dificultando a navegação dos usuários.

  • O desempenho do site frequentemente exibe erros, o que pode ser frustrante e causar insatisfação.

  • O design carece de interatividade.

  • A acessibilidade é um problema, uma vez que o site não oferece métodos intuitivos para torná-lo mais inclusivo para pessoas com deficiência.

  • Existem problemas técnicos, como bugs e erros técnicos, como links quebrados ou funções que não funcionam corretamente.

Diante desses desafios, eu, Lucas Víctor, decidi escolher este site governamental com o objetivo de identificar e solucionar problemas em sua interface. Tendo como propósito melhorar a experiência do usuário, tornando o site mais intuitivo e funcional.

Correios

O site Correios foi um dos sites analisados pelo membro da equipe Lucas de Oliveira. Os Correios é a empresa pública responsável pelo transporte postal, expresso, de cargas e serviços de logística no país. Abaixo estão alguns dos motivos que levaram em consideração a escolha desse site:

  • Erros e suporte: Uma das dificuldades que os usuários enfrentam ao acessar o site é são as falhas, que podem gerar frustração e descontentamento;

  • Documentação: O site dos Correios tem diversas funcionalidade e para facilitar o uso dos recursos avançados, o site não oferece uma documentação online detalhada. Além disso, os Correios conta com uma comunidade ativa de usuários que podem fornecer suporte técnico, sugestões de melhoria e feedback. No entanto, a documentação integrada no aplicativo poderia ser mais fácil de acessar e navegar, bem como cobrir mais aspectos do funcionamentos;

  • Estética e design minimalista Alguns podem achar que a sua interface é muito carregada de elementos e informações, o que pode prejudicar a experiência de uso. Uma possível solução seria adotar uma estética e um design minimalista, que priorizam o essencial e eliminam o desnecessário. Isso poderia tornar o site mais agradável aos olhos e mais fácil de navegar, sem comprometer as suas funcionalidades.

MPDFT - Ministério Público do Distrito federal

O site do Ministério Público do Distrito Federal foi o site avaliado pela integrante do grupo Zenilda Vieira. Esse site traz informações sobre o trabalho desse importante órgão público de acordo com a Lei de Acesso à Informação e também conta com um atendimento ao cidadão através de sua ouvidoria. É possível também obter informações sobre promotores e procuradores, publicações e relatórios e obter acesso a documentos como leis, regulamentos e decisões judiciais. Há também alguns serviços online.

Esse site foi escolhido para ser avaliado pelas seguintes razões, tomando por base algumas das heurísticas de usabilidade de Nielsen (1994) [1]:

  • Compatibilidade do sistema com o mundo real: o site traz muitos termos e siglas desconhecidos de usuários menos experientes.

  • Reconhecimento, em vez de memorização: o site não traz um caminho facilitado pra o usuário buscar a informação que precisa. Assim é necessário uma extensa busca pra encontrar a informação.

  • Flexibilidade e eficiência de uso: usuários menos experientes podem ter dificuldade para encontrar o que precisam. O site não tem uma navegabilidade clara. Os links apresentam todos o mesmo estilo, com mesmas cores e formatos, o que dificulta também a memorização.

  • Estética e design minimalista: o design do site é simples, sem muitas cores, um pouco "sem graça". Uma grande quantidade de links na página principal confundem o usuário. Além dessa grande quantidade, os links não apresentam nenhuma explicação que possa orientar o usuário sobre o que cada um significa e qual informação ele vai obter ao clicar em um deles.

  • Ajuda e documentação: não há um link de ajuda ou de documentação para orientar usuário.

O site também foi avaliado utilizando o framework DECIDE: Planejamento e Execução.

Referências Bibliográficas

[1] BARBOSA, Simone; DINIZ, Bruno. Interação Humano-Computador. Editora Elsevier, Rio de Janeiro, 2010.

Histórico de versões

Versão Data Descrição Autor Revisor
1.0 06/09/2023 Criação do documento Izabella Alves Zenilda Vieira
1.1 07/09/2023 Adicionando introdução e avaliação do PCDF Izabella Alves Zenilda Vieira
1.2 10/09/2023 Adicionando introdução e avaliação do Calibre Gabriel Rosa Izabella Alves
1.3 13/09/2023 Adicionando introdução e avaliação do Alistamento Militar Lucas Ribeiro Lucas Victor
1.4 13/09/2023 Adicionando introdução e avaliação do Nota Legal Lucas Víctor Lucas Ribeiro
1.5 15/09/2023 Adicionando introdução e avaliação do Correios Lucas de Oliveira Gabriel Rosa
1.6 16/09/2023 Adicionando introdução e avaliação do MPDFT Zenilda Vieira Gabriel Zaranza
1.7 27/09/2023 Adicionando introdução e avaliação do Pandas Gabriel Zaranza Lucas de Oliveira
1.8 29/09/2023 Adicionando bibliografia Izabella Alves Zenilda Vieira
1.9 11/10/2023 Adicionando framework DECIDE do site MPDFT Zenilda Vieira Lucas de Oliveira
1.10 11/10/2023 Correção de referência bibliográfica Zenilda Vieira Izabella Alves