Planejamento da avaliação do protótipo de papel
Introdução
Realizar o protótipo de papel é fundamental para a avaliação da usabilidade, uma vez que ele permite a partir de simulações com usuários reais, a identificação de problemas na interface. De acordo com Barbosa e Silva (2011)¹, utilizar o método de prototipação em papel é uma abordagem mais rápida e econômica de identificar problemas de usabilidade, antes mesmo de se investir na elaboração de uma solução.
Metodologia
Para este planejamento utilizaremos o framework DECIDE o qual propõe seis (6) etapas para o planejamento, dentre elas:
| Letra | |
|---|---|
| D | Determinar os objetivos da avaliação. |
| E | Explorar perguntas a serem respondidas com a avaliação. |
| C | Escolher os métodos de avaliação a serem utilizados. |
| I | Identificar e administrar as questões práticas da avaliação. |
| D | Decidir como lidar com as questões éticas. |
| E | Avaliar, interpretar e apresentar os dados |
Além disto, estaremos seguindo como base o perfil de usuário proposto anteriormente em busca de uma maior precisão na análise a partir dos possíveis usuários primários do sistema.
D - Objetivos
Graças a facilidade e o baixo custo para implementação do prótotipo de papel temos o objetivo de utilia-lo para identificar eventuais problemas de usuabilidade nas interfaces, comparar ideias e alternativas de design assim como verificar a conformidade com as tarefas elaboradas. Este artefato do projeto tem objetivo de plane ear a avaliação suas perguntas e metodologia, detalhar o cronograma quais telas serão criadas.
E - Explorar perguntas a serem respondidas com a avaliação
Com base nos objetivos descritos anteriormente foram preparadas perguntas baseadas nos seguintes tópicos:
- verificar a conformidade com as tarefas eleboradas
- comparar ideias e alternativas de design
- identificar eventuais problemas de usuabilidade nas interfaces
Selecionamos perguntas com base no Capitulo 11 de Barbosa e Silva(2011)¹, as quais podem ser observadas no roteiro de perguntas.
C - Escolher métodos de avaliação
Para conduzir esta avaliação será utilizado o método de investigação, a partir de entrevistas. Dessa maneira, é possível acessar o público-alvo do site proposto, além de permitir que perguntas mais aprofundadas possam ser realizadas com o objetivo de compreender melhor as necessidades dos usuários. As entrevistas serão feitas presencialemnte e deverão ser gravadas e documentadas.
I - Identificar questões práticas da avaliação
Recrutamento
Devido a necessidade de que cada membro do grupo faça uma avaliação, e, portanto, uma entrevista, estaremos recrutando sete (7) entrevistados que se encaixem em nosso perfil de usuário.
Preparação
Os entrevistadores deverão seguir as perguntas presentes no roteiro, e realizar anotações sobre as respostas dos usuários. Essa entrevista deverá conter uma tarefa proposta pelo entrevistador na análise de tarefas. A entrevista poderá ser realizada por apenas um entrevistador ou por uma dupla de entrevistadores no qual um ficará responsavel por tomar notas e outro ficará responsável por realizar as perguntas. Além disso, as entrevistas serão realizadas presencialmente.
Custos
Esta etapa de entrevistas não deverá custar nada para equipe ou para o entrevistado, mesmo que ela seja feita presencialmente.
Apesar de serem realizadas presencialmente, as entrevistas deverão ser gravadas e também serão necessárias ferramentas como:
-
Plataforma de chamada com possibilidade de compartilhamento de tela: Microsoft Teams, Discord
-
Perguntas a serem respondidas com a avaliação
- Perguntas a serem respondidas com a entrevista
- Termo de consentimento
- Protótipo de Papel de cada tarefa avaliada
- Qualquer equipamento com acesso a internet e que possua navegador web
- Lápis, borracha e papel
Prazos
A tabela 2 apresenta o Cronograma Planejado Executadopela equipe para realizar as entrevistas.
Tabela 2 - Cronograma Planejado e Executado.
| Entrevistadores | Entrevistado | Horário de Início | Horário de Fim | Data | Local |
|---|---|---|---|---|---|
| Eric Camargo | Gabriel Esteves | 15:10 | 15:19 | 22/11/2023 | Faculdade do Gama (gravação pelo Microsoft Teams) |
| Ester Lino | Pedro Miguel | 10:00 | 10:10 | 22/11/2023 | Faculdade do Gama (gravação pelo Microsoft Teams) |
| Henrique Torres | João Pedro Gomes | 14:00 | 14:10 | 22/11/2023 | Faculdade do Gama (gravação pelo Microsoft Teams) |
| Kallyne Macedo | Júlia Gabriela | 10:15 | 10:19 | 21/11/2023 | Faculdade do Gama (gravação pelo Microsoft Teams) |
| Luana Torres | Caio Mesquita | 09:50 | 10:00 | 14/11/2023 | Faculdade do Gama (gravação pelo Microsoft Teams) |
| Pablo Guilherme | Arthur Marmo | 13:40 | 13:55 | 21/11/2023 | Faculdade do Gama (gravação pelo Microsoft Teams) |
| Suzane Duarte | Letícia Picanço | 13:00 | 13:15 | 21/11/2023 | Faculdade do Gama (gravação pelo Microsoft Teams) |
Fonte: Ester Lino, Pablo Guilherme.
Roteiro de Perguntas
Na entrevista serão utilizadas as seguintes perguntas:
| Número da pergunta | Enunciado da pergunta | Possíveis respostas |
|---|---|---|
| 1 | Com o protótipo de papel foi possível explorar conceitos de design? | [ ] Sim [ ] Não [ ] Não sei afirmar |
| 2 | Foi observado alguma sugestão de melhoria para o protótipo proposto? | [ ] Sim [ ] Não [ ] Não sei afirmar |
| 3 | Foi possível identificar problemas de usabilidade preliminares? | [ ] Sim [ ] Não [ ] Não sei afirmar |
| 4 | Foi possível identificar ideias principais de design? | [ ] Sim [ ] Não [ ] Não sei afirmar |
D - Lidando com questões éticas
Para a realização da entrevista utilizaremos o termo de consentimento apresentado anteriormente para obter autorização para realizar as atividades, garantindo o respeito e integridade dos entrevistados.
Dessa forma, para iniciar a entrevista a equipe solicita que o entrevistado pronuncie em alto e bom som: Eu, [nome do entrevistado], aceito os termos e dou meu consentimento para a realização da entrevista.
E - Avaliar, interpretar e apresentar os dados
Após a realização das entrevistas os dados obtidos devem ser documentados, e a partir destes dados poderemos fazer uma analise das dificuldades e obstáculos que os usuários tiveram em cada tarefa, além de que também poderemos observar questões de usabilidade, desempenho ou funcionalidades ausentes. Serão observados os feedbacks dos usuários bem como suas sugestões para melhoria.
Após realizado este processo, estaremos enviando os dados coletados ao time de desenvolvimento do Online Judge
Planejamento do Teste Piloto
Seguindo as recomendações de Barbosa e Silva ¹ realizaremos o teste piloto com o intuito de verificar se a avaliação está em conformidade com os objetivos e se tudo ocorrerá bem. Conduziremos o teste piloto como se fosse uma sessão normal de avaliação. O teste-piloto será realizado no dia 10/11/2023 por dois avaliadores: Ester Lino e Pablo Guilherme.
Resultado do Teste Piloto
A seguir está disponível o vídeo do Teste de Piloto, realizado di 10/11/2023 às 13:50 e contou com a presença de 3 integrantes da equipe: Ester Lino - entrevistadora; Pablo Guilherme - câmera e Suzane Duarte - usuário teste.
Link da gravação do Teste Piloto
Bibliografia
BARBOSA, S. D. J.; SILVA, B. S. Interação Humano-Computador. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011. Planejamento da Avaliação do Protótipo de Papel. Disponível em: https://interacao-humano-computador.github.io/2023.1-BilheteriaDigital/. Acesso em 20 de outubro de 2023.
Referencias Bibliográficas
1. BARBOSA, S. D. J.; SILVA, B. S. Interação Humano-Computador. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.
Hitórico de versão
| Versão | Data | Descrição | Autor(es) | Revisor(es) |
|---|---|---|---|---|
| 1.0 | 06/11/2023 | Criação da página | Ester Lino , Pablo Guilherme | Eric Camargo |
| 1.1 | 13/11/2023 | Inclusão do Teste Piloto | Ester Lino | Pablo Guilherme |
| 1.2 | 06/12/2023 | Correção da tabela do Cronograma Planejado e Executado | Ester Lino | Pablo Guilherme |