GOMS (Goals, Operators, Methods and Selection Rules)

Introdução

A abordagem GOMS descreve como o usuário interage com o sistema, dividindo a interação em metas(Goals), operadores (operators), métodos(methods) e regras de seleção (selection rules).

A abordagem GOMS é recomendada a utilização do modelo GOMS para:

• Comparação de Alternativas de desing: é possivel utilizar o modelo em diferentes alternativas de desing e verificar qual oferece melhor eficiencia.

• Avaliação de protótipos e simulação: o modelo é util para verificar prototipos utilizando simulações a fim de economizar tempo e recursos no desenvolvimento.

• Identificação de ineficiencias: ao descrever as metas, operadores, métodos e regras é possivel identificar possiveis ineficiencias no sistema e descobrir áreas que precisam de melhora.

• Mensurar o desempenho do usuário: por setratar de um modelo que proporciona a análise de uma tarefa específica executada pelo usuário é possivel estimar quanto tempo o usuário levará para realizar a tarefa.

Motivo da escolha

Decidimos pelo modelo CNM-GOMS pelo fato dele proporcionar a análise especifica da ação do usuário em determinada tarefa no site, proporcionando uma melhor visão do caminho que o usuário pode seguir para realizar a sua tarefa bem como os erros ou dificuldades que podem dificultar a realização da tarefa.

Análise de tarefas

Submeter problema

Nesta tarefa o objetivo do usuário é submeter um algoritimo para ser julgado

• Goal 0: Acessar a aba Quick Submit
• Operador 1: Hoaming
• Operador 2: Click
• Método 1: Mover o cursor do mouse para a aba Quick Submit
• Método 2: Clicar na aba para abri-la
  • Goal 1: Digitar o codigo do problema (Problem ID)
  • Operador 1: Hoaming
  • Operador 2: Click
  • Operador 3: Data Input
    • Método 1: Mover o cursor do mouse para o campo Problem ID
    • Método 2: Clicar no campo para selecioná-lo
    • Método 3: Digitar o Id do problema a ser submetido
  • Goal 2: Selecionar a linguagem de programação desejada
  • Operador 1: Hoaming
  • Operador 2: Click
    • Método 1: Mover o cursor do mouse para a linguagem desejada
    • Método 2: Clicar na bolinha de seleção para selecionar a linguagem
  • Goal 3: Enviar o seu código:
  • Goal 3.1: Copiar o codigo na área de texto:
    • Operador 1: Hoaming
    • Operador 2: Click
    • Operador 3: Data Input
    • Método 1: mover o cursor até a área de texto para colocar o codigo
    • Método 2: Clicar na área de texto para selecioná-la
    • Método 3: Digitar ou colar o codigo na área de texto
    • Método 4: Clicar no botão Submit
  • Goal 3.2: Escolher o arquivo que contém o codigo:
    • Operador 1: Hoaming
    • Operador 2: Click
    • Método 1: Mover o curso ate a área Escolher arquivo
    • Método 2: clicar no botão Escolher arquivo
    • Método 3: selecionar o arquivo desejado
    • Método 4: Clicar no botão Submit

Fonte: Suzane Duarte, Pablo Guilherme

Procurar um problema

Nesta tarefa o objetivo do usuário é buscar um novo problema para solucionar dentro do site

• Goal 0: Acessar a aba Browse Problems
• Operador 1: Hoaming
• Operador 2: Click
• Método 1: Mover o cursor do mouse para a aba Browse Problems
• Método 2: Clicar na aba para abri-la
  • Goal 1: Navegar pelas pastas de problemas
  • Operador 1: Hoaming
  • Operador 2: Click
  • Método 1: Mover o cursor do mouse para a pasta alvo
  • Método 2: Clica na pasta para abri-la
  • Goal 2: Selecionar o problema alvo
  • Operador 1: Hoaming
  • Operador 2: Click
  • Método 1: Mover o cursor do mouse para o problema alvo
  • Método 2: Clicar no problema para abri-lo

Fonte: Suzane Duarte, Pablo Guilherme

Visualizar minhas submissões

Nesta tarefa o objetivo é acessar a aba que permite ver todas as submissões.

• Goal 0: Acessar a aba My Submissions
• Operador 1: Hoaming
• Operador 2: Click
• Método 1: Mover o cursor para aba de My Submissions
• Método 2: Clicar na aba My Submissions Goal 1: Visualizar uma submissão especifica
  • Operador 1: Hoaming
  • Operador 2: Click
  • Método 1: Mover o cursor até a submissão especica
  • Método 2: Clicar na submissão desejada

Fonte: Suzane Duarte, Pablo Guilherme, Henrique Torres

Contatar colaboradores

Nesta tarefa o objetivo do usuário é contatar colaboradores do site

• Goal 0: Acessar a aba Contact Us
• Operador 1: Hoaming
• Operador 2: Click
• Método 1: Mover o cursor do mouse para a aba Contact Us
• Método 2: Clicar na aba para abri-la
  • Goal 1: Navegar pelos campos de inserção
  • Operador 1: Hoaming
  • Operador 2: Click
  • Método 1: Mover o cursor do mouse para o campo nome
  • Método 2: Inserir o nome
  • Método 3: Inserir email do colaborador desejado
  • Método 4: Inserir mensagem
  • Goal 2: Enviar
  • Operador 1: Hoaming
  • Operador 2: Click
  • Método 1: Mover o cursor do mouse para o botão Send
  • Método 2: Clicar no botão para enviar

Fonte: Eric Camargo

Acessar o Contest System

Nesta tarefa o objetivo é acessar a aba de Contest System

• Goal 0: Acessar a aba Contest System
• Operador 1: Hoaming
• Operador 2: Click
• Método 1: Mover o cursor do mouse para a aba Contest System
• Método 2: Clicar na aba para abri-la
  • Goal 1: Acessar a aba Running contests
  • Operador 1: Hoaming
  • Operador 2: Click
  • Método 1: Mover o cursor do mouse para a aba Running contests
  • Método 2: Clicar na aba para abri-la
  • Goal 2: Acessar a aba Comming contests
  • Operador 1: Hoaming
  • Operador 2: Click
  • Método 1: Mover o cursor do mouse para a aba Comming contests
  • Método 2: Clicar na aba para abri-la
  • Goal 3: Acessar a aba Past Contests
  • Operador 1: Hoaming
  • Operador 2: Click
  • Método 1: Mover o cursor do mouse para a aba Past Contests
  • Método 2: Clicar na aba para abri-la
  • Goal 3.1: Acessar algum contest passado
    • Operador 1: Hoaming
    • Operador 2: Click
    • Método 1: Mover o cursor do mouse para o contest desejado
    • Método 2: Clicar no contest especifico para acessá-lo
  • Goal 4: Acessar a aba Contest Ranking
  • Operador 1: Hoaming
  • Operador 2: Click
  • Método 1: Mover o cursor do mouse para a aba Contest Ranking
  • Método 2: Clicar na aba para abri-la

Fonte: Ester Lino, Pablo Guilherme

My account (edit user)

Nesta tarefa o objetivo do usuário é alterar as informações de sua conta

• Goal 0: Acessar a aba My account
• Operador 1: Hoaming
• Operador 2: Click
• Método 1: Mover o cursor do mouse para a aba My account
• Método 2: Clicar na aba para abri-la
• Goal 1: acessar a aba de edição do perfil
  • Operador 1: Hoaming
  • Operador 2: Click
  • Método 1: Mover o cursor do mouse para o botão Edit
  • Goal 1.1: Selecionar Update Your Image
    • Operador 1: Hoaming
    • Operador 2: Click
    • Método 1: Mover o cursor do mouse para o botão Update Your Image
    • Goal 1.1.1: Enviar uma imagem do computador:
    • Operador 1: Hoaming
    • Operador 2: Click
    • Método 1: Mover o cursor do mouse para o botão Escolher Arquivo
    • Método 2: Selecionar o arquivo desejado
    • Método 3: Clicar no botão Confirm choice
    • Goal 1.1.2: Escolher um icone próprio do site
    • Operador 1: Hoaming
    • Operador 2: Click
    • Método 1: mover o cursor para a parte dos icones
    • Método 2: selecionar 1 icone que o site oferece
    • Método 3: Cliclar no botão Confirm choice
  • Goal 1.2: Selecionar Update Your Profile
    • Goal 1.2.1: Selecionar Upload profile Image
    • Operador 1: Hoaming
    • Operador 2: Click
    • Método 1: Mover o cursor do mouse para a opção Upload profile Image
    • Goal 1.2.1.1: Enviar uma imagem do computador:
    • Operador 1: Hoaming
    • Operador 2: Click
    • Método 1: Mover o cursor do mouse para o botão Escolher Arquivo
    • Método 2: Selecionar o arquivo desejado
    • Método 3: Clicar no botão Update
    • Goal 1.2.1.2: Escolher um icone próprio do site
    • Operador 1: Hoaming
    • Operador 2: Click
    • Método 1: mover o cursor para a opção Select image from gallery
    • Método 2: selecionar 1 icone que o site oferece
    • Método 3: Cliclar no botão Update
    • Goal 1.2.2: Alterar Contact Info
    • Operador 1: Hoaming
    • Operador 2: Click
    • Operador 3: Data Input
    • Método 1: Mover o cursor para o campo desejado
    • Método 2: clicar para selecionar o campo desejado
    • Método 3: Alterar os dados
    • Método 4: Clicar no botão update
    • Goal 1.2.3: Alterar Geocoding
    • Operador 1: Hoaming
    • Operador 2: Click
    • Operador 3: Data Input
    • Método 1: Mover o cursor para o campo desejado
    • Método 2: clicar para selecionar o campo desejado
    • Método 3: Alterar os dados
    • Método 4: Clicar no botão update

Fonte: Luana Torres, Pablo Guilherme

Forgot login?

• Goal 0: Recuperar login
• Goal 1: Acessar página Forgot login?
• Regra de seleção: Usuário esqueceu seus dados de login e não consegue entrar no sistema
• Operador 1: Hoaming
• Operador 2: Click
• Método 1: Mover o cursor do mouse para a aba Forgot login?
• Método 2: Clicar na aba para abri-la
• Goal 2: Receber ajuda para recuperar username
• Regra de seleção: Usuário não lembra o seu username
• Operador 1: Hoaming
• Operador 2: Click na checkbox Lost Username
• Operador 3: Data Input
• Método 1: Mover o cursor do mouse para a checkbox Lost Username
• Método 2: Clicar no campo para selecioná-lo
• Método 3: Click na caixa de texto para digitar e-mail
• Método 4: Digitar e-mail
• Método 5: Click no botão Send Username/Password
  • Goal 2.1: Receber ajuda para recuperar password
  • Regra de seleção: Usuário não lembra o seu password
  • Operador 1: Hoaming
  • Operador 2: Click na checkbox Lost Password
  • Operador 3: Data Input
  • Método 1: Mover o cursor do mouse para a checkbox Lost Password
  • Método 2: Clicar no campo para selecioná-lo
  • Método 3: Click na caixa de texto para digitar e-mail
  • Método 4: Digitar e-mail
  • Método 5: Click na caixa de texto para digitar username
  • Método 6: Digitar username
  • Método 7: Click no botão Send Username/Password
  • Goal 2.2: Receber ajuda para recuperar password e username
  • Regra de seleção: Usuário não lembra o seu username e password
  • Operador 1: Hoaming
  • Operador 2: Click na checkbox Lost Password
  • Operador 3: Click na checkbox Lost Username
  • Operador 4: Data Input
  • Método 1: Mover o cursor do mouse para a checkbox Lost Password
  • Método 2: Clicar no campo para selecioná-lo
  • Método 3: Mover o cursor do mouse para a checkbox Lost Username
  • Método 4: Clicar no campo para selecioná-lo
  • Método 5: Click na caixa de texto para digitar e-mail
  • Método 6: Digitar e-mail
  • Método 7: Click na caixa de texto para digitar username
  • Método 8: Digitar username
  • Método 9: Click no botão Send Username/Password

Fonte: Kallyne Macedo

Bibliografia

1. BARBOSA, S. D. J.; SILVA, B. S. Interação Humano-Computador. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.
2. Princípios Geral Bilheteria Digital. Disponível em: https://interacao-humano-computador.github.io/2023.1-BilheteriaDigital/.

Histórico de versão

Versão	Data	Descrição	Responsáveis	Revisor
1.0	01/10/2023	Introdução a Análise de Tarefas	Suzane Duarte, Pablo Guilherme	Kallyne Macedo
1.1	16/10/2023	Adicionando análise de tarefa Procurar um problema	Suzane Duarte, Pablo Guilherme	Kallyne Macedo
1.2	16/10/2023	Adicionando análise de tarefa Visualizar minhas submissões	Pablo Guilherme, Henrique Torres	Suzane Duarte
1.3	16/10/2023	Adicionando análise de tarefa acessar Contest System	Pablo Guilherme, Ester Lino	Suzane Duarte
1.4	16/10/2023	Adicionando análise de tarefa acessar Contest System	Pablo Guilherme, Luana Torres	Suzane Duarte
1.5	16/10/2023	Adicionando análise tarefa Recuperação de login (Forgot login?)	Kallyne Macedo	Suzane Duarte
1.6	23/10/2023	Correções textuais	Pablo Guilherme	Suzane Duarte