Verificação do Perfil de Usuário
Introdução
Após realizado o planejamento geral de como serão realizadas as verificações da etapa 2, neste artefato será produzido de fato a Verificação do artefato Perfil de Usuário.
Dessa forma, inicialmente serão apresentados os objetivos dessa verificação, a metodologia utilizada para sua realização, os responsáveis por realizá-la e as respostas dos checklists apresentados no planejamento da etapa 2. Além disso, será desenvolvida uma análise e posterior levantamento dos problemas identificados após o respectivo checklist. Sendo assim, a partir das principais incoerências encontradas, será possível trazer sugestões e avaliar a necessidade de retrabalho.
Objetivo
O objetivo deste documento é relatar os resultados das verificações realizadas no que tange o artefato Perfil de Usuário da Etapa 2 do Grupo 8.
Metodologia
Os resultados da análise deste artefato foram obtidos através da análise dos checklists de verificação preparados na página de planejamento. Dessa forma, o avaliador irá verificar o respectivo artefato do grupo e responder às questões apresentadas nos checklists, utilizando as opções "Sim", "Não" ou "Incompleto", além de também poder registrar comentários em cada questão analisada para detalhar alguma observação pertinente.
Participantes envolvidos
Conforme explicitado no tópico "Cronograma" do Planejamento da Verificação da Etapa 2, o participante do Grupo 7 responsável por essa verificação foi: Ester Lino.
Sumário Dos Dados - Checklists
A Tabela 1 apresenta o Checklist Geral com os dados obtidos a partir da verificação de aspectos gerais que os artefatos devem seguir.
Tabela 1 - Checklist para os Itens Gerais.
| ID | Descrição | Avaliação | Observações |
|---|---|---|---|
| 1 | O artefato possui introdução? | SIM | |
| 2 | O artefato possui uma bibliografia/referência bibliográfica? | SIM | |
| 3 | O artefato possui um histórico de versões com o id e descrição das versões, data, autores e revisores padronizado? | INCOMPLETO | A última versão do artefato não possui revisor. |
| 4 | Todas as tabelas e imagens são chamadas no texto, possuem legenda e fonte? | INCOMPLETO | As figuras doos gráficos não possuem legenda e nem fonte. Além disso, não são chamadas no texto. |
| 5 | Todos os textos estão na norma padrão? | SIM | |
| 6 | Os vídeos produzidos estão na categoria "não listado" no youtube? | - | O artefato não necessita de vídeos |
Fonte: Ester Lino, 2023.
Já a Tabela 2 apresenta o checklist referente aos itens exigidos para o Perfil de Usuário.
Tabela 2 - Checklist para o Perfil de Usuário
| ID | Questão | Resposta | Comentário |
|---|---|---|---|
| 1 | Existe o artefato Perfil de Usuário? | SIM | |
| 2 | O Perfil de Usuário possui dados demográficos (idade, sexo, status socioeconômico)? | INCOMPLETO | Não possui informações sobre o status econômico. |
| 3 | O Perfil de Usuário possui ocupação? | SIM | |
| 4 | O Perfil de Usuário possui grau de instrução? | NÃO | Não possui informações sobre o grau de instrução. |
| 5 | O Perfil de Usuário possui área de formação? | NÃO | Não possui informações sobre o área de formação. |
| 6 | O Perfil de Usuário identifica como o usuário gosta de aprender (com ou sem ajuda)? | NÃO | Não possui informações sobre preferências de aprendizado. |
| 7 | O Perfil de Usuário possui experiência com o produto (Portal SEI-GDF)? | SIM | |
| 8 | O Perfil de Usuário possui experiência com produtos similares ao avaliado no projeto? | NÃO | Não possui informações sobre experiência com produtos similares. |
| 9 | O Perfil de Usuário possui tecnologia disponível (dispositivos)? | NÃO | Não possui informações sobre a tecnologia disponível. |
| 10 | O Perfil de Usuário possui domínio tecnológico (tecnofóbico ou tecnófilo)? | SIM | |
| 11 | O Perfil de Usuário possui conhecimento sobre o domínio do site? | SIM | |
| 12 | O Perfil de Usuário possui os objetivos do mesmo? | SIM | |
| 13 | Foram utilizadas no mínimo duas técnicas para coletar dados e levantar os requisitos dos usuários? | SIM | |
| 14 | O perfil do usuário define os grupos de atributos apresentados no capítulo 8 - Organização do Espaço de Problema: idade (criança, jovem, adulto, terceira idade etc.);experiência (leigo/ novato, especialista); atitudes (tecnófilos, tecnófobos); e tarefas primárias (compra, venda) | SIM |
Fonte: Ester Lino, 2023.
Problemas encontrados
A partir do preenchimento da tabela 1 e 2, a seguir serão realizadas as considerações acerca dos itens mencionados com "NÃO" ou "INCOMPLETO".
ID 3 (checklist Geral): O artefato possui um histórico de versões com o id e descrição das versões, data, autores e revisores padronizado?
É possível observar que no histórico de versões do artefato Perfil de Usuário, a última versão não possui um revisor responsável por verificar o texto.
ID 4 (checklist Geral): Todas as tabelas e imagens são chamadas no texto, possuem legenda e fonte?
O artefato possui figuras com gráficos que representa as informações obtidas pelo questionário. No entanto, os gráficos não possuem legenda, fonte e não são citados no texto.
ID 2 (checklist Perfil de Usuário): O Perfil de Usuário possui dados demográficos (idade, sexo, status socioeconômico)?
O Perfil de Usuário apresenta o alguns dados demográficos, com exceção do status socioecômico.
ID 4 (checklist Perfil de Usuário): O Perfil de Usuário possui grau de instrução?
No artefato Perfil de Usuário não consta registro sobre o grau de instrução do usuário do site avaliado pelo Grupo 8.
ID 5 (checklist Perfil de Usuário): O Perfil de Usuário possui área de formação?
O artefato Perfil de Usuário não informa sobre a área de ocupação do usuário do site avaliado pelo Grupo 8.
ID 6 (checklist Perfil de Usuário): O Perfil de Usuário identifica como o usuário gosta de aprender (com ou sem ajuda)?
O Perfil de Usuário não aborda sobre as preferências de aprendizado do usuário.
ID 8 (checklist Perfil de Usuário): O Perfil de Usuário possui experiência com produtos similares ao avaliado no projeto?
O Perfil de Usuário não possui informações sobre a experiência dos usuários com outros sites similares ao site avaliado.
ID 9 (checklist Perfil de Usuário): O Perfil de Usuário possui tecnologia disponível (dispositivos)?
O Perfil de Usuário não aborda sobre o tipo de tecnologia disponível.
Problemas Gerais
Nota-se que o questionário construído pelo Grupo 8 carece de perguntas mais específicas sobre o perfil do usuário do site avaliado. Por esse motivo, o Perfil de Usuário desenvolvido pelo grupo não possua maiores informações sobre as características do usuário.
Síntese dos dados encontrados
Dessa forma, a partir das respostas coletas nos checklists acima foi possível sintetizar dados encontrados em formato de gráfico, conforme pode ser visto na Figura 1.
Sugestões de Correções
Por fim, a partir das informações coletas, apresentadas e analisadas acima, sugere-se realizar as seguintes correções:
- Corrigir a tabela de versões;
- Adicionar legenda e fonte nas figuras;
- Adicionar as informações ausentes no Perfil de Usuário, como status socioeconômico, grau de instrução, área de formação etc.
Retrabalho
Para a realização do retrabalho é sugerido que os próprios autores do artefato verificado realizem a correção dos problemas apresentados seguindo a lista de sugestão apresentada no tópico anterior.
Se necessário, outros membros do grupo 8 podem realizar as correções propostas, porém, deve-se informar a mudança realizada na Tabela 3 pois selecionou-se exatamente o responsável por essa página de acordo com a tabela do Histórico de Versões.
O responsável do grupo 7 por essa verificação irá realizar uma revisão das correções feitas, verificando se as correções foram executadas com exatidão. Assim que todas as alterações forem implementadas, deve-se alterar o campo "Status" da Tabela 3 apresentada a seguir de "Em análise" para "Finalizado".
Tabela 3 - Cronograma de Retrabalho.
| Data de Correção | Descrição | Responsável(eis) | Revisor(es) | Status |
|---|---|---|---|---|
| 17/11/2023 | Realizar os ajustes da verificação do Perfil de Usuário | Lucas Caldas | Ester Lino | Em análise |
Fonte: Ester Lino, 2023.
Bibliografia
1. BARBOSA, S. D. J.; SILVA, B. S. Interação Humano-Computador. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.
Histórico de Versões
| Versão | Data | Descrição | Autor(es) | Revisor(es) |
|---|---|---|---|---|
| 1.0 | 15/11/2023 | Criação da página Verificação do Perfil de Usuário | Ester Lino | Eric Camargo |
| 1.1 | 04/12/2023 | Correção de acordo com a Verificação | Ester Lino | Pablo Guilherme |