Análise Hierárquica de Tarefas
Introdução
A avaliação desempenha um papel fundamental no desenvolvimento de sistemas interativos de alta qualidade. Ela implica julgar a qualidade de uso da solução e identificar problemas na interação e na interface. Métodos de investigação permitem acessar e analisar concepções dos usuários, com o objetivo de obter detalhes mais profundos sobre as tarefas no contexto do aplicação. Optamos pelo método de investigação, especificamente entrevistas com usuários reais da Plataforma Lattes, utilizando um termo de consentimento para garantir a ética e a participação voluntária dos envolvidos no processo de avaliação.
objetivo
A proposta do HTA é desmembrar tarefas complexas em partes mais simples, proporcionando uma compreensão organizada e detalhada das atividades. Seu principal propósito é simplificar a análise de eficiência, usabilidade e descobrir formas de aprimorar o design, evidenciando as interações entre o usuário e o sistema. Ao fragmentar as tarefas em elementos menores, o HTA facilita a identificação de áreas passíveis de otimização, contribuindo para aprimorar globalmente a execução das tarefas e o desempenho do sistema.
Metodologia
A proposta de análise de tarefas para a Plataforma Lattes consiste em dois métodos:
- HTA: A HTA será utilizada para obter uma visão geral das tarefas realizadas na Plataforma Lattes. A análise será realizada a partir de entrevistas com usuários reais da plataforma.
- CTT: O CTT será utilizado para obter uma visão mais detalhada das interações entre o usuário e o sistema. A análise será realizada a partir de observações do uso da plataforma.
Planejamento
O planejamento da análise de tarefas foi realizado seguindo o framework DECIDE, desenvolvido por Sharp, Rogers e Preece. Este framework envolve as seguintes etapas interconectadas:
- Definir objetivos da avaliação: Estabelecer os objetivos gerais da avaliação e sua relevância.
- Explorar questões a serem respondidas: Formule perguntas específicas para direcionar a investigação.
- Escolher métodos de avaliação: Selecione métodos adequados considerando recursos e experiência.
- bordar Questões Práticas: Considere questões práticas, como seleção de usuários e gerenciamento de recursos.
- Deliberar Questões Éticas: Garanta respeito e bem-estar dos envolvidos.
Relevância dos dados
É importante observar que, independentemente da forma como os dados são coletados, a análise de tarefas oferece apenas uma simulação das tarefas reais. Existem inúmeras tarefas realizadas por diferentes pessoas, mas apenas algumas são selecionadas para análise. Além disso, apenas uma pequena parte do trabalho pode ser observada, tornando os dados sempre incompletos.
Representação dos resultados
A análise de tarefas pode ser representada em formato de tabela ou por um diagrama. No caso da HTA, a representação mais comum é o diagrama. O diagrama de HTA é uma representação gráfica da hierarquia de tarefas, onde cada tarefa é representada por um círculo. As relações entre as tarefas são representadas por linhas.
Esta análise pode ser implementada em formato de tabela, ou por um diagrama conforme a notação a seguir:
Figura 1 - Elementos HTA - Faixa etária. Fonte: Autores
HTA's realizadas pelo grupo
Buscar currículo
Nessa tarefa o usuário tem o objetivo de buscar currículo conforme dados selecionados para busca.
| Objetivos/Operações | Problemas/Recomendações |
|---|---|
| 0.0 Buscar currículo | Input: Acesso à opção "Buscar currículo" na tela inicial do site Feedback: Tela de busca com informações e campos em branco Plano: Definir como a busca por currículo pode ser aprimorada |
| 1.0 Busca Normal | plano: definir tipo de busca |
| 2.0 Busca avançada | plano: definir tipo de busca |
| 1.1 Busca nome | plano: buscar curriculo pelo nome |
| 1.2 Busca assunto | plano: buscar curriculo pelo assunto |
| 2.1 Construir consulta | |
| 2.2 Aplicar filtros | |
| 1.3 Aplicar filtros/referências |
Tabela 1: Tabela da análise hierárquica de tarefas para o objetivo "Buscar currículo" (Fonte: Caio Lucas)
Figura 3: Diagrama da análise hierárquica de tarefas para o objetivo "Buscar currículo" (Fonte: Caio Lucas)
Buscar instituição
Nessa tarefa o usuário tem o objetivo de buscar uma instituição conforme dados selecionados para busca.
| Objetivos/Operações | Problemas/Recomendações |
|---|---|
| 0.0 Buscar instituição | Input: Acesso à opção "Buscar instituição" na tela inicial do site Feedback: Tela de Diretório de instituições Plano: Definir como a busca por instituição pode ser aprimorada |
| 1.0 Página inicial | Plano: apresentar a página "Diretório de Instituições" para o usuário |
| 2.0 Busca | Plano: definir tipo de busca |
| 2.1 Busca pelo nome e/ou sigla | Plano: instituição pelo nome e/ou sigla cadastrado |
| 2.2 Busca CNPJ | Plano: buscar instituição pelo CNPJ |
| 3.0 Demonstração dos resultados | Plano: Demonstrar uma lista de resultados para o usuário, aonde poderá selecionar a instituição que desejar para obter mais informações |
| 1.0 Página inicial | Plano: apresentar a página "Diretório de Instituições" para o usuário |
| 2.0 Busca | Plano: definir tipo de busca |
| 2.1 Busca pelo nome e/ou sigla | Plano: instituição pelo nome e/ou sigla cadastrado |
| 2.2 Busca CNPJ | Plano: buscar instituição pelo CNPJ |
| 3.0 Demonstração dos resultados | Plano: Demonstrar uma lista de resultados para o usuário, aonde poderá selecionar a instituição que desejar para obter mais informações |
Tabela 2: Tabela da análise hierárquica de tarefas para o objetivo "Buscar instituição" (Fonte: Joel Soares)
Depositar dados de pesquisa
Nessa tarefa o usuário tem o objetivo de depositar uma pesquisa.
| Objetivos/Operações | Problemas/Recomendações |
|---|---|
| 0.0 Depositar pesquisa | Input: Acesso à opção "Depositar pesquisa" na tela inicial do site Feedback: Tela de depósito de pesquisa com informações e campo em branco Plano: Definir como o depósito de pesquisa pode ser aprimorado |
| 1.0 Página inicial | Plano: apresentar a página de cadastro de pesquisa para o usuário |
| 2.0 Dados da pesquisa | Plano: Coletar informações relevantes sobre a pesquisa a ser cadastrada |
| 2.1 Título da pesquisa | Plano: Solicitar ao usuário que insira o título da pesquisa |
| 2.2 Resumo da pesquisa | Plano: Solicitar ao usuário que insira um resumo conciso da pesquisa |
| 3.0 Duração da pesquisa | Plano: Solicitar ao usuário que especifique o período de realização da pesquisa |
| 4.0 Anexos | Plano: Permitir ao usuário anexar arquivos à pesquisa, como artigos, resumos, apresentações, etc |
| 5.0 Avaliação | Plano: Solicitar ao usuário que avalie a relevância da pesquisa |
| 1.0 Página inicial | Plano: apresentar a página de cadastro de pesquisa para o usuário |
| 2.0 Dados da pesquisa | Plano: Coletar informações relevantes sobre a pesquisa a ser cadastrada |
| 2.1 Título da pesquisa | Plano: Solicitar ao usuário que insira o título da pesquisa |
| 2.2 Resumo da pesquisa | Plano: Solicitar ao usuário que insira um resumo conciso da pesquisa |
| 3.0 Duração da pesquisa | Plano: Solicitar ao usuário que especifique o período de realização da pesquisa |
| 4.0 Anexos | Plano: Permitir ao usuário anexar arquivos à pesquisa, como artigos, resumos, apresentações, etc |
| 5.0 Avaliação | Plano: Solicitar ao usuário que avalie a relevância da pesquisa |
Tabela 3: Tabela da análise hierárquica de tarefas para o objetivo "Depositar dados de pesquisa" (Fonte: Guilherme Basilio)
Buscar dados de pesquisa
Nessa tarefa o usuário tem o objetivo de buscar dados de pesquisa conforme dados selecionados para busca.
| Objetivos/Operações | Problemas/Recomendações |
|---|---|
| 0.0 Buscar instituição | Input: Acesso à opção "Buscar dados de pesquisa" na tela inicial do site Feedback: Tela de consulta de pesquisas Plano: Definir como a busca por dados de pesquisa pode seer melhorada |
| 1.0 Página inicial | Plano: apresentar a página "Consulta de pesquisas" para o usuário |
| 2.0 Busca | Plano: definir tipo de busca |
| 2.1 Busca pelo nome/palavra-chave | Plano: buscar a pesquisa pelo nome ou palavra-chave |
| 2.2 Busca pelo autor | Plano: buscar pesquisa pelo autor |
| 3.0 Demonstração dos resultados | Plano: Demonstrar uma lista de resultados para o usuário, aonde poderá selecionar os dados de pesquisa para obter mais informações sobre a mesma |
Tabela 4: Tabela da análise hierárquica de tarefas para o objetivo "Buscar dados de pesquisa" (Fonte: Miguel de Frias)
Acessar Painel Lattes
Nessa tarefa o usuário tem o objetivo de acessar o Painel Lattes para buscar dados estatísticos sobre a plataforma.
| Objetivos/Operações | Problemas/Recomendações |
|---|---|
| 0.0 Acessar Painel Lattes | Input: Acesso à opção "Acessar Painel Lattes" na tela inicial do site Feedback: Tela de painel de dados da Plataforma Lattes Plano: Definir como o painel de dados estatísticos pode ser melhorado |
| 1.0 Página inicial | Plano: apresentar a página "Painel Lattes" para o usuário |
| 2.0 Filtrar | Plano: definir filtro para afunilar os resultados |
| 2.1 Filtrar por região | Plano: filtra o grau de escolaridade e área de estudo por região (Centro-Oeste, Sudeste, etc) |
| 2.2 Filtrar por estado | Plano: filtra o grau de escolaridade e área de estudo por estado (DF, GO, MG, SP, etc) |
| 2.3 Filtrar por escolaridade | Plano: filtra o painel pelo grau de escolaridade (Ensino Fundamental, Médio, Superior, etc) |
| 2.4 Filtrar por sexo | Plano: filtrar o painel pelo sexo (Masculino ou Feminino) |
| 2.5 Filtrar por faixa etária | Plano: filtrar o painel pela faixa etária |
| 2.6 Filtrar por grande área | Plano: filtrar o painel pela área de estudo (ex: Ciências Humanas e Sociais) |
| 2.7 Filtrar por setor econômico | Plano: filtrar o painel pela grande área do grau de escolaridade (ex: Ensino Superior Público ou Privado, Ensino Técnico, etc) |
| 3.0 Demonstração dos resultados | Plano: demonstrar uma lista de resultados para o usuário, aonde poderá selecionar os dados de pesquisa para obter mais informações sobre ela |
Tabela 5: Tabela da análise hierárquica de tarefas para o objetivo "Acessar Painel Lattes" (Fonte: Caio Braga)
Figura 4: Diagrama da análise hierárquica de tarefas para o objetivo "Acessar Painel Lattes" (Fonte: Caio Braga)
Atualizar curriculo
Nessa tarefa o usuário tem o objetivo de atualizar um curriculo conforme os dados desejados .
Figura 5 - Atualizar currículo - Fonte: Filho Doan
| Objetivos/Operações | Problemas/Recomendações |
|---|---|
| 0.0 Acessar aba atualizar currículo | Input: Acesso à opção "Atualizar currículo" na tela inicial do site Feedback:Tela de atualização de curriculo Plano: Definir como a atualização pode ser melhorada |
| 1.0 Fazer login | Input: Acesso a opção de fazer login na página do gov relacionado com o cnpq lattes Feedback: Tela de login site gov Plano: Definir dados para fazer login |
| 2.0 Selecionar dado a ser atualizado | Plano: selecionar dado para atualizar |
| 3.0 Inserir dados a serem atualizados | Plano: atualizar dados |
| 3.1 Demonstração dos resultados | Input:botão para confirmar a atualização Plano: Atualizar informações de usuário de acordo com sua expectativa |
Tabela 6: Tabela da análise hierárquica de tarefas para o objetivo "Atualizar curriculo" (Fonte: Doan Filho)
Bibliografia
[1] Barbosa, Simone Diniz Junqueira Interação humano-computador / Simone Diniz Junqueira Barbosa, Bruno Santana da Silva. – Rio de Janeiro: Elsevier, 2010. Disponível em: https://www.amazon.com.br/Intera%C3%A7%C3%A3o-Humano-Computador-Simone-Junqueira-Barbosa/dp/8535234187
Histórico de Versões
| Versão | Descrição | Autor | Data | Revisor | Data de revisão |
|---|---|---|---|---|---|
| 1.0 | Criação Análise de tarefas | Caio Lelis | 16/10/2023 | Caio Braga | 16/10/2023 |
| 1.1 | Adição HTA | Caio Lelis e Joel | 16/10/2023 | Guilherme | 16/10/2023 |
| 1.3 | Adicionando HTA de "Buscar Instituição" | Joel Soares | 22/10/2023 | Miguel de Frias e Guilherme Basilio | 23/10/2023 |
| 1.4 | Adicionando HTA de "Depositar Pesquisa" | Guilherme Basilio | 23/10/2023 | Miguel de Frias e Guilherme Basilio | 23/10/2023 |
| 1.5 | Adicionando HTA de "Buscar Pesquisa" | Miguel de Frias | 23/10/2023 | Miguel de Frias e Guilherme Basilio | 23/10/2023 |
| 1.6 | Refatoração da interface | Caio Braga | 28/10/2023 | Doan Filho | 29/10/2023 |
| 1.7 | Adicionando HTA de "Acessar Painel Lattes" | Caio Braga | 29/10/2023 | Caio Lelis | 23/10/2023 |
| 1.8 | Refatoração da interface | Caio Braga | 28/10/2023 | Doan Filho | 29/10/2023 |
| 1.9 | Adicionando HTA de "Atualizar curriculo" | Doan Filho | 30/10/2023 | Caio Braga | 30/10/2023 |
| 2.0 | Padronizando documento | Guilherme Basilio | 06/12/2023 | Miguel de Frias | 06/12/2023 |