Planejamento do Relato dos Resultados - Protótipo de Alta Fidelidade

Introdução

A elaboração de um relatório tem como objetivo prévio a criação de um modelo de documento que expõe de forma organizada os resultados e conclusões de uma avaliação. Isso assegura a abordagem clara e estruturada de todas as informações pertinentes, tornando mais fácil a compreensão dos dados coletados e do desfecho da avaliação. Nesse contexto, é esperado que o relatório siga as diretrizes estabelecidas no planejamento da avaliação do protótipo de alta fidelidade, sendo que eventuais discordâncias devem ser devidamente registradas e justificadas.

Metodologia

Tendo como base os tópicos relatados além da avaliação de intersujeito descrita por Barbosa e Silva (2011, p.279) e adaptando-os para o documento a ser desenvolvido pela equipe, esses vão incluir:

• Objetivo da avaliação
• Procedimento da avaliação
• Seleção dos participantes
• Problemas identificados
• Recomendações de melhoria
• Opiniões dos usuários
• Análise e interpretação das respostas dos usuários
• Resumo dos principais resultados
• Planejamento de reprojeto

Objetivo da avaliação

Nesse tópico, o avaliador deverá explicar quais foram os objetivos da avaliação realizada, esclarecendo as expectativas e os propósitos. Também deve estar explicito se esses objetivos foram atingidos, seja aqui ou nos tópicos seguintes.

Procedimento da avaliação

O relatório deve incluir uma explicação detalhada da metodologia empregada na coleta de dados, a qual será realizada por meio de entrevistas com observação. Além disso, é necessário descrever com detalhes o ambiente de avaliação, especificando as ferramentas e equipamentos utilizados.

O método selecionado envolve a combinação de observação e entrevistas com os usuários, seguindo um modelo predefinido. O entrevistador deve aderir ao cronograma estipulado para as entrevistas. Este padrão será uniformemente adotado por todos os entrevistadores em seus relatórios, visando manter um documento coeso e sucinto. No entanto, cada entrevista deve conter uma tabela exclusiva, destacando apenas as entrevistas relacionadas à análise realizada.

A Tabela 1 fornece um modelo inicial para o cronograma, que pode ser adaptado conforme necessário.

Entrevistador(es)	Entrevistado(s)	Horário de Início	Horário de Fim	Data	Local
xxxxx	xxxxx	xxxx	xxxx	xx/xx/xxxx	xxxxx
xxxxx	xxxxx	xxxx	xxxx	xx/xx/xxxx	xxxxx
xxxxx	xxxxx	xxxx	xxxx	xx/xx/xxxx	xxxxx

Tabela 01 - Cronograma planejado. (Fonte: autores, 2023)

Seleção dos participantes

Neste segmento, são detalhados os participantes envolvidos na avaliação, justificando a escolha do número de participantes e delineando os papéis desempenhados por cada um. É importante ressaltar que os perfis atribuídos devem estar de acordo com o perfil de usuário.

A Tabela 2 fornece uma visão geral dos participantes e funções.

Participante(s)	Função
xxxxx	Entrevistador
xxxxx	Anotador
xxxxx	Gravação
xxxxx	Entrevistados

Tabela 02 - Participantes e funções. (Fonte: autores, 2023)

Questões éticas

O relato dos resultados deve abordar como as questões éticas foram consideradas durante a Avaliação do Protótipo de Alta Fidelidade, e o termo de consentimento utilizado no processo.

Problemas identificados

Este tópico deverá apresentar uma análise e interpretação dos resultados obtidos a partir da avaliação. Essa análise deve ser realizada com os dados coletados e extraindo conclusões relevantes para a melhora do artefato. É recomendação, que o avaliador contextualize os resultados com os objetivos da avaliação. Além disso, deverão ser apresentados todos os problemas identificados, detalhando como eles ocorrem, onde eles ocorrem e o impacto na usabilidade e experiência do usuário na utilização do sistema.

Recomendações de melhoria

É importante que o entrevistador documente as sugestões e melhorias com base nos problemas identificados durante a avaliação, sendo essa a função do anotador citado na Tabela 1. Portanto, deve-se apresentar o registro claro e objetivo de cada problema encontrado, descrevendo o contexto, ação do usuário, resultado esperado e resultado observado. Além disso, os analisadores devem propor soluções ou sugestões para corrigir os problemas identificados, oferecendo ideias para ajustes de design, melhorias na interface do usuário ou alterações nas funcionalidades.

Opiniões dos usuários

É essencial que o entrevistador capte o feedback dos usuários que foram entrevistados durante a avaliação de tarefas. Isso envolve ouvir as opiniões, sugestões e comentários expressos pelos usuários durante a interação com o sistema ou produto avaliado. O entrevistador deve registrar o feedback fornecido pelos usuários, levando em consideração suas percepções, experiências e necessidades. Essas informações são valiosas para compreender as expectativas dos usuários, identificar pontos fortes e fracos do sistema de acordo com as tarefas, e obter insights sobre possíveis melhorias.

Análise e interpretação das respostas dos resultados

O entrevistador deve realizar uma análise e interpretação dos resultados obtidos a partir da gravação com o usuário, das anotações feitas durante as entrevistas e da experiência como um todo Também é válido contextualizar os resultados dentro do objetivo da avaliação e considerar o impacto dos problemas identificados na usabilidade, na experiência do usuário e nos objetivos estabelecidos.

Resumo dos principais resultados

Esta seção deverá apresentar de maneira clara e objetiva os dados (comentários, defeitos, obstáculos ou desafios) encontrados com a avaliação. Esses dados podem ser apresentados em forma de tabelas ou gráficos, criados a partir das perguntas utilizadas ou anotações que os avaliadores fizeram mediante a observação da realização das tarefas durante a avaliação.

Sugestão de reprojeto para o sistema

A análise dos resultados deve incluir uma proposta de reprojeto para a plataforma, fundamentada na interpretação e análise dos dados provenientes da Avaliação do Protótipo de Alta Fidelidade.

Referências Bibliográficas

BARBOSA, S. D. J.; SILVA, B. S. Interação Humano-Computador. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.

Histórico de Versões

Versão	Descrição	Autor	Data	Revisor	Data de revisão
1.0	Criação do documento de planejamento do relato de resultados PA	Gabriel Barbosa	22/11/2023	Guilherme Basilio	22/11/2023
1.1	Adicionando questões éticas e planejamento de reprojeto	Guilherme Basilio	22/11/2023