Cenários

Introdução

Os cenários descrevem o comportamento e as experiências dos atores (BARBOSA, SILVA, 2010). O objetivo desse artefato é capturar requisitos e auxiliar no entendimento das atividades, levantando questões sobre a introdução de tecnologia, explorar diferentes soluções de design e avaliar se um produto satisfaz a necessidade dos seus usuários (ROSSON, CARROL, apud BARBOSA, SILVA, 2010).

Metodologia

Para a criação dos cenários foram utilizadas as personas definidas no processo de elicitação, que foram utilizada como atores para os cenários. Aleḿ disso, as tarefas e objetivos dos atores são correspondentes as principais tarefas obtidas também na etapa de elicitação.

Cenário 01

Aprendendo a Ferramenta

Ator: Júlia Motonaro

Júlia Motonaro é uma estudante dedicada de Engenharia de Software, sempre curiosa para aprender algo novo. Durante as férias, ela decidiu explorar o mundo das distribuições Linux e testar diferentes sistemas operacionais em seu computador. Ela decide utilizar o Ventoy, para criar um drive USB inicializável com várias imagens ISO de sistemas operacionais.

Ela visita o site do Ventoy para baixar a ferramenta. Ao fazer o download, ela se deparou com uma série de opções e configurações que a deixaram um pouco confusa. Determinada a aprender, Júlia navegou até a página de documentação do Ventoy, nela Júlia se depara com uma página com notícias recentes sobre o aplicativo, por um momento ela pensa que havia clicado em um link errado, mas ao canto da página, na navbar ela observa um link para o "GetStarted", que por sua vez possuía informações de instalação. Decidida a entender como tudo funcionava, ela dedicou seu tempo para aprender a instalar e configurar a ferramenta.

Com paciência e concentração, Júlia conseguiu instalar o Ventoy com sucesso em seu drive USB. Animada, ela escolheu uma distribuição Linux que sempre quis testar: o PopOS. No entanto, ao tentar instalar o PopOS em seu computador, ela encontrou problemas. Apesar de seus esforços, o sistema simplesmente não inicializava corretamente.

Ela voltou ao site do Ventoy e explorou a seção de perguntas frequentes (FAQ) em busca de uma solução. Dentro na página Motonaro, percorre toda a lista de questões fornecidas uma a uma, tentando achar uma que se adeque a seu problema. Após verificar várias questões ela descobre algo crucial: a importância de verificar a integridade da imagem ISO usando um checksum.

Percebendo que esse poderia ser o problema, Júlia fez o checksum da imagem ISO do PopOS que tinha baixado anteriormente. Para sua surpresa, o resultado indicava que a imagem estava corrompida.

Sem perder tempo, Júlia fez o download do arquivo ISO do PopOS novamente, garantindo que desta vez fosse uma cópia íntegra e não corrompida. Com a nova imagem ISO em mãos , ela seguiu os passos do Ventoy e, para sua alegria, conseguiu instalar o PopOS com sucesso em seu computador.

Análise Cenário 01

Pontos considerados problemáticos e devem ser considerados no projeto.

Notícias e novidades da ferramenta, podem se disponibilizados em um lugar mais adequado no site e não da documentação.
A página de FAQ não possui campo de busca, sendo necessário realizar uma busca manual pela página para encontrar um campo que se adeque ao problema do usuário.

Cenário 02

Pesquisando Features

Atores: Tony Mitchell

Tony Mitchell é um profissional experiente na área de Tecnologia da Informação ( TI). Tony gostaria de aprender mais sobre o Ventoy, e gostaria de encontrar maneiras de personalizar seu drive bootável.

Tony então acessa a documentação do aplicativo, acessando a documentação Tony não encontra um tópico sobre personalização do Ventoy. Ele preciona as teclas Ctrl+f e procura por "personalize", mas sem sucesso. Tony então percorre toda página prestando bastante atenção no tópicos da sidebar, e encontra o tópico theme. Ele acessa e encontra algumas informações interessantes.

Tony gostaria de se aprofundar ainda mais em sua pesquisa, então ele opta por acessar o fórum do site.

Acessando a página do fórum, Tony se depara com alguns tópicos, a página fornece diferentes fórum para tratar de diferentes tópicos. Tony percorre a página e entra no fórum que ele julga se adequar mais com seu próposito. Clicando no título do fórum Tony é redirecionado para uma página de seleção do fórum, porém dessa fez só há o fórum que Tony havia clicado anteriormente, Tony acha estranho, mas após clicar no forúm pela segunda fez ele é redirecionado para um página com as postagens do fórum.

Mitchell se depara com uma tabela com várias postagens. Cada linha na tabela possui alguns ícones que Tony não sabe o significa. Tony percorre a primeira página, tentando achar algo sobre o tema que ele procura, mas não tem sucesso. Ao chegar ao final da página Tony repara em uma legenda para os ícones que ele não sabia o que significava. Continuando no fórum ele acessa a próxima página da tabela, e procura, mas também sem sucesso. Há muitas páginas. Então Tony recorre a pesquisa que ele visualiza na página.

Fazendo a pesquisa, utilizando palavras chaves, Tony encontra algumas postagem sobre o assunto que ele procura.

Análise Cenário 02

Pontos considerados problemáticos e devem ser considerados no projeto.

É importante que haja um campo de pesquisa na documentação do site.
Os ícones das postagens nos fóruns devem ser intuitivos.
A legenda de ícones no site deve se encontrar no topo da página não ao final.

Cenário 03

Doação

Atores: Steve Vobes

Steve Vobes é um grande entusiasta de projetos open-source, ao entrar no site do Ventoy para baixar a ferramenta ele se encomoda bastante com os anúncios evasivos que existem na página. Após fazer uso da ferramentas para a criação de um dualboot em seu computador, Vobes decide ajudar o projeto com um doação. Ele clica no campo donate na navbar e é direcionado para uma página onde pode fazer doações via PayPal, cripto-moedas, etc. Nesta página ele visualiza as opções de doações de maneira pouco organizada e além disso, alguns QRCodes estão sobrepostos, pois a tela teão não foi desenvolvida pensando em responsabilidade. Aumentando o tamanho da tela Vobes consegue utilizar o QRCode para realizar um doação em Bitcoin.

Análise Cenário 03

Pontos considerados problemáticos e devem ser considerados no projeto.

Anúncios evasivos podem prejudicar a experiência do usuário.
A página de doação deve ser simples e responsiva, o usuário deve conseguir fazer a doação em poucos cliques, para que o mesmo não perca a vontade de contribuir.

Bibliografia

BARBOSA, Simone; SILVA, Bruno. Interação Humano-Computador, Editora Elsevier, Rio de Janeiro, 2010

📑 Histório de versões:

Tabela 1 - Histórico de Versão

Versão	Data	Descrição	Autor	Revisor
`1.0`	13/10/2023	Criação do documento	Breno Queiroz	Altino Arthur
`1.1`	02/12/2023	Adicionado metodologia	Breno Queiroz Lima	Milena Baruc