Relato do Resultado - Análise de Tarefas do site Ventoy

Introdução

Este relato sumariza os resultados obtidos na avaliação da Análise de Tarefas conduzida no site do Ventoy. Com foco no perfil dos usuários adquirido durante a Análise de Requisitos, esta avaliação buscou examinar em profundidade a qualidade de uso da solução de Interação Humano-Computador (IHC). Através de entrevistas com usuários reais, identificamos pontos críticos na interação e na interface que poderiam comprometer a experiência do usuário. Este processo de avaliação dinâmica permitiu um julgamento detalhado da solução de IHC proposta, vital para o desenvolvimento de um sistema interativo de alta qualidade. Os insights aqui apresentados refletem a importância deste processo, conforme destacado por Simone Barbosa e Bruno Diniz na literatura de IHC.

Entrevista - HTA Plugin

Objetivo e escopo da avaliação

O objetivo foi avaliar a eficácia, eficiência e satisfação na realização da tarefa da aba plugin no site do Ventoy, visando identificar áreas de melhoria. Os objetivos específicos incluíram a avaliação da usabilidade, acessibilidade, e clareza da informação apresentada na página.

Método de avaliação

O método de entrevista e observação com usuários reais do produto foi empregado, com a análise intersujeito para consolidar dados analisados pelo entrevistador e pelo participante. Detalhes da entrevista serão documentados na Tabela 1 - Cronograma da entrevista.

Seleção de participante

Selecionamos participantes que correspondem ao perfil do usuário do Ventoy, garantindo a relevância dos resultados obtidos. O participante de nome Wanjo Christopher Paraizo Escobar, com 21 anos está fazendo engenharia de software, terceiro semestre, na Universidade de Brasília. Se encaixa no perfil de usuário, pois apesar de nunca ter precisado utilizar o site Ventoy, o estudante já sabe criar pen-drive bootável pela sua experiência dentro da faculdade, sendo assim, uma pessoa relativamente experiente em realizar ações relacionado a tecnologia.

Problemas e dificuldades encontradas

Documentação não ordenada
Design da página não é agradável
Apenas em inglês

Tendências de Problemas

A partir dos problemas identificados, observamos tendências como a necessidade de melhoria na organização da informação, aprimoramento da estética visual da página, e inclusão de suporte multilíngue para alcançar um público mais amplo.

Sugestões de melhoria

Organizar a documentação para achar fácil os dados que estão sendo procurados
Corrigir o Design
Implementar suporte para mais idiomas

Feedback do usuário

O usuário consegue utilizar o site, porém deve abrir diversas páginas para encontrar sua resposta.

Análise e interpretação dos resultados

De acordo com a entrevista feita, o usuário apenas teve dificuldade em saber onde estão os assuntos que o mesmo quer, devido a falta de organização e de design. O entrevistado achou a Analise Hierarquica de Tarefas em questão condizente com o site.

Sumário dos principais resultados

Tabela 7 - Sumário dos principais resultados

Pergunta	Resposta
As informações na página de plugins são claramente visíveis?	Sim, mas o design não é agradável.
A estrutura de navegação na página é intuitiva?	Sim.
Os plugins estão organizados de maneira lógica e categorizados?	Não, é necessário "fuçar" para encontrar algo.
Os plugins possuem documentação ou instruções de uso?	Sim.

Planejamento de Reprojeto

As mudanças sugeridas serão implementadas conforme o Tabela 2 - Cronograma de Reprojeto.

Tabela 1 - Cronograma da entrevista

Entrevistador(es)	Entrevistado(s)	Horário de Início	Horário de Fim	Data	Local
Milena Baruc	Wanjo Christopher	14:20	14:48	08/11/2023	Teams

Fonte: Milena Baruc

Tabela 2 - Cronograma de Reprojeto

Executor(a) do Reprojeto	Horário de Início	Horário de Fim	Data
Milena Baruc	13:00	15:00	13/11/2023

Fonte: Milena Baruc

Entrevista - Diagrama HTA realizar doação na página de doações

Objetivo e escopo da avaliação

O objetivo da tarefa foi avaliar o Diagrama HTA (Análise Hierárquica de Tarefas) relacionado à realização de uma doação na página de doações do site do Ventoy. O Diagrama HTA é uma ferramenta de análise que visa descrever e compreender as etapas e a hierarquia de tarefas envolvidas em um processo específico.

Método de avaliação

O método de entrevista e observação com usuários reais do produto foi empregado. Detalhes da entrevista serão documentados na Tabela 3 - Cronograma da entrevista.

Seleção de participante

O participante de nome Breno Alexandre, com 22 anos está fazendo engenharia de software, oitavo semestre, na Universidade de Brasília. Se encaixa perfeitamente no perfil de usuário, pois é um usuário do site do Ventoy, já sabendo como se manuseia as ferramentas disponibilizadas dentro do site.

Problemas e dificuldades encontradas

Relacionado ao diagrama o usuário não identificou nenhum problema, ou enfrentou qualquer dificuldade perante a tarefa que ele representava.

Sugestões de melhoria

Referente ao diagrama o usuário não fez nenhuma sugestão de melhoria, no entanto a entrevista foi realizada em conjunto com a observação do sistema atualmente implementado. O usuário cita que a página é muito confusa e poderia ser mais clara para melhor entendimento.

Feedback do usuário

O usuário consegue compreender o diagrama, e a tarefa proposta por ele, no entanto quando utilizando o site atualmente implementado tem uma certa confusão perante as informações apresentadas, mas consegue realizar a tarefa com êxito.

Análise e interpretação dos resultados

De acordo com a entrevista feita, o usuário apenas teve dificuldade quanto a utilização da tarefa já implementada no site, mas perante ao diagrama o entrevistado achou a Analise Hierarquica de Tarefas em questão condizente com o site.

Sumário dos principais resultados

Você já utilizou a página de doações de algum site? Não.
Como você realizaria a tarefa de doar uma quantia? Provavelmente por PIX ou paypal.
Observando a tarefa “Doação”, a sequência de processos é coerente? Se não, poderia descrever o porquê? Sim.
Observando a tarefa, você a julga condizente com a realidade? Sim.
Você tem alguma sugestão de melhoria para o diagrama de tarefas? Não.
Para a tarefa em si, você tem alguma sugestão de melhoria para o processo? Não.

Planejamento de Reprojeto

As mudanças sugeridas serão implementadas conforme o Tabela 4 - Cronograma de Reprojeto.

Tabela 3 - Cronograma da entrevista

Entrevistador(es)	Entrevistado(s)	Horário de Início	Horário de Fim	Data	Local
Limirio Guimarães	Breno Alexandre	20:30	20:42	08/11/2023	Discord

Fonte: Limirio Guimarães

Tabela 4 - Cronograma de Reprojeto

Executor(a) do Reprojeto	Horário de Início	Horário de Fim	Data
Limirio Guimarães	13:00	15:00	13/11/2023

Fonte: Limirio Guimarães

Entrevista - Diagrama HTA Testes de Iso

Objetivo e escopo da avaliação

O objetivo da tarefa foi avaliar o Diagrama HTA (Análise Hierárquica de Tarefas) relacionado à realização de Testes de Iso no site do Ventoy. O Diagrama HTA é uma ferramenta de análise que visa descrever e compreender as etapas e a hierarquia de tarefas envolvidas em um processo específico.

Método de avaliação

O método de entrevista e observação com usuários reais do produto foi empregado. Detalhes da entrevista serão documentados na Tabela 5 - Cronograma da entrevista.

Seleção de participante

O participante de nome Douglas Alves dos Santos, com 20 anos está fazendo engenharia de software, sexto semestre, na Universidade de Brasília. Se encaixa perfeitamente no perfil de usuário, pois é um usuário do site do Ventoy, já sabendo como se manuseia as ferramentas disponibilizadas dentro do site.

Problemas e dificuldades encontradas

Relacionado ao diagrama o usuário não identificou nenhum problema, ou enfrentou qualquer dificuldade perante a tarefa que ele representava.

Sugestões de melhoria

Referente ao diagrama o usuário não fez nenhuma sugestão de melhoria.

Feedback do usuário

O usuário consegue compreender o diagrama, e a tarefa proposta por ele, tendo uma boa execução e sendo seguido de maneira correta

Análise e interpretação dos resultados

De acordo com a entrevista feita, o usuário não teve nenhuma dificuldade quanto a utilização da tarefa já implementada no site.

Sumário dos principais resultados

-Você consegue acha rapidamente se uma distribução que você visa instalar foi testada no Ventoy? Sim, o site mostrou perfeitamente as distribuições que visa instalar.

Planejamento de Reprojeto

As mudanças sugeridas serão implementadas conforme o Tabela 6 - Cronograma de Reprojeto.

Tabela 5 - Cronograma da entrevista

Entrevistador(es)	Entrevistado(s)	Horário de Início	Horário de Fim	Data	Local
Luis Miranda	Douglas Alves dos Santos	19:02	19:13	08/11/2023	Teams

Fonte:Luis Miranda

Tabela 6 - Cronograma de Reprojeto

Executor(a) do Reprojeto	Horário de Início	Horário de Fim	Data
Luis Miranda	13:00	15:00	13/11/2023

Fonte:Luis Miranda

Entrevista - Diagrama HTA acessar a página de FAQ para consultar dúvida

Objetivo e escopo da avaliação

O objetivo da tarefa foi avaliar o Diagrama HTA (Análise Hierárquica de Tarefas) relacionado à consulta de uma dúvida na página de FAQ do site do Ventoy. O Diagrama HTA é uma ferramenta de análise que visa descrever e compreender as etapas e a hierarquia de tarefas envolvidas em um processo específico.

Método de avaliação

O método de entrevista e observação com usuários reais do produto foi empregado. Detalhes da entrevista serão documentados na Tabela 3 - Cronograma da entrevista.

Seleção de participante

O participante de nome Wycthor da Silva do Nascimento com 21 anos, atualmente residente de Santa Catarina, Trabalha como técnico de informatica em uma rede de varejos e é um usuário frequente do Ventoy, por ser experiente com uso da tecnologia e ser habituado com uso do site do Ventoy, se encaixa perfeitamente no perfil de usuário do Ventoy logo que já sabe como se manuseia as ferramentas disponibilizadas dentro do site.

Problemas e dificuldades encontradas

Relacionado ao diagrama o usuário não identificou nenhum problema, ou enfrentou qualquer dificuldade perante a tarefa que ele representava.

Sugestões de melhoria

Referente ao diagrama o usuário não fez nenhuma sugestão de melhoria, no entanto a entrevista foi realizada em conjunto com a observação do sistema atualmente implementado. O usuário cita que a página de FAQ não e muito rapida para achar informação, logo que ele precisa procura em toda a página para tentar achar a dúvida em questão.

Feedback do usuário

O usuário consegue compreender o diagrama, e a tarefa proposta por ele, no entanto quando utilizando o site atualmente implementado sente uma certa inconveniencia por ter que navegar por todas as perguntas, mas consegue realizar a tarefa com êxito.

Análise e interpretação dos resultados

De acordo com a entrevista feita, o usuário apenas teve dificuldade quanto a utilização da tarefa já implementada no site, mas perante ao diagrama o entrevistado achou a Analise Hierarquica de Tarefas em questão condizente com o site.

Sumário dos principais resultados

Você já utilizou a página de FAQ do site do Ventoy? Sim.
Observando a tarefa de “acessar a página de FAQ para consultar dúvida”, a sequência de processos é coerente? Se não, poderia descrever o porquê? Sim é coerente a sequencia de processos.
Observando a tarefa, você a julga condizente com a realidade? Sim.
Você tem alguma sugestão de melhoria para o diagrama de tarefas? Não.
Para a tarefa em si, você tem alguma sugestão de melhoria para o processo? Sim, coloca uma barra de pesquisa para as perguntas.

Planejamento de Reprojeto

As mudanças sugeridas serão implementadas conforme o Tabela 4 - Cronograma de Reprojeto.

Tabela 3 - Cronograma da entrevista

Entrevistador(es)	Entrevistado(s)	Horário de Início	Horário de Fim	Data	Local
Mayara Alves	Wycthor da Silva do Nascimento	22:20	22:25	08/11/2023	Meet

Fonte: Mayara Alves

Tabela 4 - Cronograma de Reprojeto

Executor(a) do Reprojeto	Horário de Início	Horário de Fim	Data
Mayara Alves	19:00	21:00	13/11/2023

Fonte: Mayara Alves

Entrevista - HTA Compartilhamento de Experiências

Objetivo e escopo da avaliação

O objetivo foi avaliar a eficácia, eficiência e satisfação na realização da tarefa da aba Compartilhamento de Experiências no site do Ventoy, visando identificar áreas de melhoria.

Método de avaliação

O método de entrevista e observação com usuários reais do produto foi empregado. Detalhes da entrevista serão documentados na Tabela 5 - Cronograma da entrevista.

Seleção de participante

Selecionamos participantes que atendem às características do usuário típico do Ventoy para assegurar a pertinência dos resultados. Angelo Henrique Oliveira Costa, 27 anos, aluno do sexto semestre de Audiovisual na Universidade de Brasília, exemplifica o perfil desejado. Embora nunca tenha utilizado o Ventoy, Angelo possui conhecimento prático na criação de pen drives bootáveis, adquirido durante sua formação acadêmica, o que o qualifica como alguém com experiência intermediária em tecnologia.

Problemas e dificuldades encontradas

Design da página não é agradável
Apenas em inglês
Não existe indicação de como entrar em contato com o escritor da "experiência", apesar do site sugerir isso em caso de dúvidas a respeito do conteúdo.

Sugestões de melhoria

Acrescentar um botão para entrar em contato com o escritor do conteúdo de experiência.
Corrigir o Design

Feedback do usuário

O usuário consegue utilizar o site, mas não consegue entrar em contato com quem escreveu o relato de experiência.

Análise e interpretação dos resultados

De acordo com a entrevista feita, o usuário não conseguiu entrar em contato com o autor do relato de experiência, devido a falta da opção. O entrevistado achou a Analise Hierarquica de Tarefas em questão condizente com o site.

Sumário dos principais resultados

As informações na página de experiências são claramente visíveis? Resposta: Sim, porém o design do site não é agradável
A estrutura de navegação na página é intuitiva? Resposta: Sim
As experiências estão organizados de maneira lógica e categorizados? Resposta: Sim, estão agrupadas por tipos de problema.
As experiências possuem documentação ou instruções de uso para ajudar os usuários? Resposta: Sim

Planejamento de Reprojeto

As mudanças sugeridas serão implementadas conforme o Tabela 5 - Cronograma de Reprojeto.

Tabela 5 - Cronograma da entrevista

Entrevistador(es)	Entrevistado(s)	Horário de Início	Horário de Fim	Data	Local
Altino Arthur	Angelo Henrique	19:20	19:30	08/11/2023	Teams

Fonte: Altino Arthur

Tabela 6 - Cronograma de Reprojeto

Executor(a) do Reprojeto	Horário de Início	Horário de Fim	Data
Altino Arthur	13:00	15:00	13/11/2023

Fonte: Altino Arthur

Entrevista - Diagrama HTA de Começar o uso do Ventoy

Objetivo e escopo da avaliação

O objetivo da tarefa foi avaliar o Diagrama HTA (Análise Hierárquica de Tarefas) relacionado ao objetivo de conseguir utilizar a usar o Ventoy. E o diagrama HTA é uma ferramenta que auxília da descrção e compreensão na realização de tarefas para alcançar o objetivo definido.

Seleção de participante

O participante Rafael Boanch, que é estudante de Engenharia de Software, é um usuário assíduo e que segue os trabalhos das comunidades Open Source. É um usuário ativo do Ventoy e que também utiliza o site com certa frequência, e possui experiência com o site.

Problemas e dificuldades encontradas

Durante a avaliação o usuário relatou diversos problemsa e dificuldades encontrados. Sendo eles:

Design do ventoy, não é intuitivo, tem um design bem desagradável, e para um usuário leigo, não iria explorar.
Barra de navegação possui alguns termos difíceis.
Utiliza a documentação só em último caso, pela dificuldade de procurar com facilidade o que necessita, além do design desagradável de ler.
Na página de Downloads, falta uma maior interatividade e trazer uma experiência mais agradável.

Sugestões de melhoria

Ao mesmo tempo em que usuário citou os problemas e dificuldades citadas, também sugeriu algumas ações e melhorias que poderiam impactar positivamente nos problemas encontrados, que foram:

Reprojetar o design do site para tonar mais agradável a exploração do site, como a utilização de cores suaves e uma disposição de grid melhor.
Substituir os termos difíceis por mais fáceis, ou talvez colocar alguma explição rápida sobre o termo.
Adicionar uma barra de pesquisa na página da documentação para tonar a pesquisa de um assunto mais rápida e precisa.
Na página de download, colocar botões interativos ou agradáveis para realizar os donwloads, e também colocar instruções de como realizar a instalação.

Feedback do usuário

O usuário apresentou bastante insatisfação com o site atual, e que, nessas condições não se sente confortável para realizar a atividade que foi apresentada, que é começar o uso do Ventoy, já que no diagrama desta tarefa, o usuário acessa a documentação, porém, que nem foi dito, muitos dos usuário que vão começar a usa o Ventoy utilizam outras fontes de informação sem ser a documentação do próprio site.

Análise e interpretação dos resultados

De acordo com a entrevista feita, o usuário trouxe novamente a observação feita no Storyboard, em que uma pessoa que tem como objetivo começar o uso do ventoy, ela não começar pela documentação do próprio site, pois é difícil de usar e possui um design desagradável.

Sumário dos principais resultados

Como você avalia o design da página principal? Design do ventoy, não é intuitivo, tem um design bem desagradável, e para um usuário leigo, não iria explorar.
O que você acha da barra de navegação do site? Ajuda bastante mas pode melhorar e colocar nomes mais fáceis
A barra de navegação possui termos claros? Para pessoas leigas, tem alguns termos que não são claros
Você se incomoda com a disposição de anúncios do site? O anúncios não incomodam, o design desagradável do site encomoda mais
Você utiliza a página de documentação do Ventoy quando faz uso da ferramenta? Dificilmente, só utiliza em último caso.
É fácil encontrar tópicos na documentação? Ou seja, você encontra com facilidade o procura na página de documentação? Não acha fácil, acha baguncado e com muitas informações jogadas. Recomanda a barra de pesquisa
Como você compara a página de documentação do Ventoy com de outras plataformas? Diariamente não, mas faz comparação com o site do teams
Você acha que a página de download possui as informações necessárias para baixar o ventoy? Não, acha que é necessário ter instruções e/ou links para a documentação com as instruções
A página de download uma página de donwload agradável e interativa? Não possui, é bem desagradável e não possui nenhuma instrução ou um botão de donwload bonito
A página de download termos claros? Não possui termos claros, o que pode causar dificuldades nas informações que são apresentadas na página

Planejamento de Reprojeto

As mudanças sugeridas pelo usuário estão logo abaixo. Mudanças essas que serão implementadas conformo a **Tabela 10 - Cronograma de Reprojeto"

Reprojetar o design do site para tonar mais agradável a exploração do site, como a utilização de cores suaves e uma disposição de grid melhor.
Substituir os termos difíceis por mais fáceis, ou talvez colocar alguma explição rápida sobre o termo.
Adicionar uma barra de pesquisa na página da documentação para tonar a pesquisa de um assunto mais rápida e precisa.
Na página de download, colocar botões interativos ou agradáveis para realizar os donwloads, e também colocar instruções de como realizar a instalação.

Tabela 7 - Cronograma da entrevista

Entrevistador(es)	Entrevistado(s)	Horário de Início	Horário de Fim	Data	Local
Vinícius Mendes	Rafael Boanch	15:07	15:40	08/11/2023	Teams

Fonte - Vinícius Mendes

Tabela 8 - Cronograma de Reprojeto

Executador(a) do Reprojeto	Horário de Início	Horário de Fim	Data
Vinicius Mendes	13:00	15:00	13/11/2023

Fonte: Vinicius Mendes

Entrevista - Diagrama HTA de fazer postagem no fórum

Objetivo e escopo da avaliação

O objetivo da tarefa foi avaliar o Diagrama HTA relacionado ao objetivo de realizar uma postagem no fórum do Ventoy.

Seleção de participante

O participante Samuel Gomes, que é estudante de Engenharia de Software. É um usuário do Ventoy e utiliza o site com certa frequência, e possui experiência com o site.

Sugestões de melhoria

O entrevistado não gostou da escolha de tipo de fórum. Relatando que não é necessário escolher um tema de fórum e que apenas deveria existir um único fórum.

Planejamento de Reprojeto

As mudanças sugeridas pelo usuário serão implementadas em um reprojeto que será realizado de acordo com o cronograma disponível na tabela 9.

Tabela 9 - Cronograma da entrevista

Entrevistador(es)	Entrevistado(s)	Horário de Início	Horário de Fim	Data	Local
Breno Queiroz	Samuel Gomes	22:45	22:50	08/11/2023	Discord

Tabela 9 - Cronograma de Reprojeto

Executador(a) do Reprojeto	Horário de Início	Horário de Fim	Data
Breno Queiroz	20:00	20:30	13/11/2023

Fonte: Breno Queiroz

Referências Bibliográficas

BARBOSA, S. D. J.; SILVA, B. S. Interação Humano-Computador. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.

CONSELHO NACIONAL DE SAÚDE. Resolução nº 466, de 12 de dezembro de 2012. Brasília, DF: Diário Oficial da União, 2013. Disponível em: https://conselho.saude.gov.br/resolucoes/2012/Reso466.pdf. Acesso em: 30/10/2023.

Bibliografia

BARBOSA, S. D. J.; SILVA, B. S. Interação Humano-Computador. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011. ALVES, Douglas et al. Bilheteria Digital Disponível em: https://interacao-humano-computador.github.io/2023.1-BilheteriaDigital. Acesso em: 29 de outubro 2023.

📑 Histórico de versões:

Versão	Data	Descrição	Autor(es)	Revisor(es)
`1.0`	08/11/2023	Criação da Página	Altino Arthur	Breno Queiroz
`1.1`	08/11/2023	Adicionado resultados plugin	Milena Baruc	Breno Queiroz
`1.2`	08/11/2023	Adicionado resultados da doação	Limirio Guimarães	Mayara Alves
`1.3`	08/11/2023	Adicionado resultados de Testes de Iso	Luis Miranda	Mayara Alves
`1.4`	08/11/2023	Adicionado resultados do Consulta de Duvida na página de FAQ	Mayara Alves	Breno Queiroz
`1.5`	08/11/2023	Adicionado resultados do Compartilhamento de Experiências	Altino Arthur	Breno Queiroz
`1.6`	08/11/2023	Adicionado resultados do Começar o uso do Ventoy	Vinícius Mendes	Mayara Alves
`1.7`	08/11/2023	Adicionado resultados do realizar postagem no fórum	Breno Queiroz	Vinícius Mendes
`1.8`	09/11/2023	Implementação de melhorias conforme sugestões de inspeção: inclusão da análise intersujeito, detalhamento dos métodos de avaliação e planejamento de reprojetos atualizado	Altino Arthur	Breno Queiroz