Planejamento do Relato dos Resultados - Protótipo de Papel

Introdução

Esse artefato é projetado para documentar de maneira abrangente o planejamento que visa descrever os resultados provenientes da avaliação de um protótipo em papel. Seu propósito é abordar todos os elementos fundamentais necessários para a elaboração completa e detalhada desse relatório. Em outras palavras, é um guia abrangente que visa cobrir todos os aspectos essenciais envolvidos na criação do relatório de avaliação do protótipo em papel.

Metodologia

A seleção da metodologia a ser empregada no planejamento do relatório do protótipo de papel é influenciada pelos objetivos da análise. Conforme discutido na literatura sobre Interação Humano-Computador, existem três abordagens principais: investigação, inspeção e observação, cada uma com suas metodologias distintas. No contexto deste artefato em particular, as opções viáveis restringem-se à observação e à investigação, uma vez que ambas envolvem a interação com os usuários.

A metodologia escolhida para este projeto será a realização de entrevistas. Isso implica conduzir entrevistas individuais ou em grupo com os usuários, com o propósito de obter informações detalhadas sobre suas percepções, experiências e desafios ao executar as tarefas relacionadas ao protótipo. As entrevistas podem ser estruturadas, semiestruturadas ou não estruturadas, e a escolha dependerá das necessidades específicas do estudo.

Para a organização e planejamento das atividades a serem realizadas, será utilizado o framework DECIDE, como já descrito no planejamento. Este framework pode fornecer uma estrutura valiosa para orientar o processo de tomada de decisão e a gestão das atividades. Ele é conhecido por auxiliar na definição de critérios, na análise de alternativas, na identificação de riscos e na escolha da melhor abordagem para determinada situação.

A utilização do framework DECIDE pode contribuir para um planejamento mais estruturado e eficaz, garantindo que as etapas necessárias sejam devidamente consideradas e que as decisões sejam embasadas em critérios relevantes.

Documentação

Agora, vamos disponibilizar um manual que orienta a criação de uma avaliação eficaz para um protótipo em papel.

Preparo

Definir os objetivos que o grupo pretende alcançar com o protótipo de papel
Definir as atividades que os participantes devem realizar.
Estabelecer o perfil dos participantes e recrutá-los de acordo com esse perfil.
Preparar o material necessário para observar e registrar o uso dos protótipos.
Realizar um teste-piloto para verificar o funcionamento do processo.
Definir as perguntas que irão verificar se os objetivos foram alcançados.

Coleta de dados

Durante as atividades propostas, cada participante interagirá com os protótipos em papel, enquanto o avaliador observa atentamente.
O avaliador terá a responsabilidade de documentar de maneira minuciosa quaisquer problemas identificados, além de implementar aprimoramentos nos protótipos de papel de acordo com o usuário, priorizando a resolução dos problemas mais simples.
O avaliador oferecerá feedback imediato aos participantes, se possível, para obter insights instantâneos sobre suas experiências e percepções.

Consolidação dos resultados

Priorizar a correção dos problemas que ainda não foram resolvidos e sugerir maneiras de corrigi-los.

Relato dos resultados

Registrar de forma sistemática e detalhada os problemas identificados durante a interação, incluindo questões de usabilidade, confusões ou frustrações percebidas.

Tópicos

Objetivo e escopo da avaliação

Nessa fase, o redator do documento precisa esclarecer o propósito da avaliação e o motivo por trás de sua realização. Isso implica em justificar a relevância da avaliação, definir as expectativas, estabelecer metas e oferecer uma visão abrangente do contexto e do propósito da avaliação. No caso em questão, os objetivos incluem:

Avaliar a conformidade com um determinado padrão
Identificar problemas na interação e na interface.

Adicionalmente, é fundamental responder às seguintes questões por meio da análise da avaliação, a fim de avaliar se os objetivos foram atingidos:

O protótipo em papel permitiu a exploração de conceitos de design?
Foram identificadas sugestões de melhoria para o protótipo proposto?
Foi possível identificar problemas de usabilidade preliminares?
Foi possível identificar ideias-chave de design?

Método de avaliação

O relato deve incluir uma descrição da abordagem metodológica empregada na obtenção dos dados seguindo o planejamento da avaliação, tendo em vista o motivo de ter sido utilizado esse método. Além disso, deve conter quais ferramentas e equipamentos foram utilizados. Os entrevistadores devem seguir o cronograma dado na tabela 1 para apresentarem os dados da entrevista, desde o cronograma planejado até o cronograma executado.

Tabela 1 - Cronograma

Entrevistador(a)	Entrevistado	Data	Horario de início/fim	Entrevista
nome	nome	xx/xx/xx	xx:xx/xx:xx	entrevista x

Fonte: Milena Baruc

Seleção dos participantes

A seleção dos usuários será personalizada, levando em consideração as preferências e critérios do entrevistador responsável, sendo que cada escolha será fundamentada no perfil de usuário previamente estabelecido por meio do questionário. O local será sempre no Teams, para que seja possível a gravação da reunião. Como foram feitos sete storyboards, serão necessários sete usuários para que seja feita uma avaliação individual de cada storyboards.

Custos

A realização das entrevistas não gerará um custo ao entrevistador ou ao usuário, as mesmas serão feitas de modo presencial ou online e de caracter voluntário, utilizando as seguintes ferramentas:

Microsofts Teams;
Perguntas;
Termo de consentimento;
Teste Piloto.

Vale ressaltar que, para que possamos utilizar as ferramentas é necessário um dispositivo com acesso à internet.

Teste piloto

Para cada relato dos prótotipos deve ter um teste piloto. Assim, todos os integrantes do grupo farão um de acordo com o seu prótotipo de papel. Os testes pilotos foram feitos e estão reunidos na tabela 2.

Tabela 2 - Cronograma testes pilotos

Protótipo	Entrevista
1	Link
2	Link
3	Link
4	Link
5	Link
6	Link
7	Link

Fonte: Milena Baruc

Aspectos éticos

É imperativo preservar a privacidade dos participantes, garantindo que no relato suas identidades e opiniões permaneçam confidenciais, sem divulgação pública. Obtendo-se o consentimento explícito dos participantes, é essencial informá-los sobre o propósito da avaliação e o uso previsto de seus dados. Adotando essas práticas éticas, mantemos um ambiente de avaliação seguro e respeitoso seguindo o termo de consertimento. No relatório dos resultados da avaliação, é crucial detalhar o processo de solicitação de consentimento, incluindo se os entrevistados concordaram ou não.

Feedback e sugestões de melhorias

Durante a avaliação, é crucial que o entrevistador documente de maneira abrangente as sugestões e melhorias com base nos problemas identificados. Isso implica um registro claro e objetivo de cada problema, incluindo contexto, ação do usuário, resultado esperado e resultado observado. Além disso, é responsabilidade do entrevistador propor soluções ou sugestões para corrigir os problemas encontrados, oferecendo ideias para ajustes de design, melhorias na interface do usuário ou alterações nas funcionalidades.

O feedback dos usuários também desempenha um papel vital na melhoria contínua. O entrevistador deve captar atentamente as opiniões, sugestões e comentários dos usuários durante a avaliação de tarefas. Registrando de maneira completa e precisa o feedback fornecido pelos usuários, levando em consideração suas percepções, experiências e necessidades, essas informações tornam-se inestimáveis para compreender as expectativas dos usuários, identificar pontos fortes e fracos do sistema, e obter insights essenciais para possíveis melhorias.

Análise e interpletação dos resultados

Após feito a avaliação com usuário através da entrevista o entrevistador deve realizar uma análise e interpretação dos resultados obtidos. Isso envolve examinar cuidadosamente os dados coletados durante a avaliação, identificar padrões, tendências e insights relevantes, e extrair conclusões significativas a partir dessas informações. Contextualizar os resultados dentro do objetivo da avaliação e considerar o impacto dos problemas identificados na usabilidade, na experiência do usuário e nos objetivos estabelecidos. Além disso, deve responder as perguntas levantadas inicialmente.

Bibliografia

Preece, J., Rogers, Y., & Sharp, H. (2005). Design de interação: Além da interação homem-computador. Bookman, 2005. BARBOSA, Simone; SILVA, Bruno. Interação Humano-Computador, Editora Elsevier, Rio de Janeiro, 2010

📑 Histórico de Versões

Versão	Data	Descrição	Autor	Revisor
`1.0`	08/11/2023	Criação do documento	Milena Baruc	Mayara Alves
`1.1`	08/11/2023	Adicionando tópicos pendentes	Mayara Alves	Milena Baruc
`2.0`	05/12/2023	Correção de acordo com as verificações	Milena Baruc	Luis Miranda