Realizar uma doação pelo site do Ventoy

Introdução

Este relatório destaca a análise de usabilidade conduzida no protótipo em papel da funcionalidade "realizar uma doação pelo site do Ventoy" para o projeto em questão, relacionado ao site do Ventoy. O objetivo primordial é identificar possíveis desafios e aprimorar a interação dos usuários ao consultar realizarem uma doação. A avaliação visa compreender a experiência do usuário, enfocando eficiência, eficácia, satisfação e acessibilidade no contexto específico do protótipo em papel.

Objetivo e escopo da avaliação

O propósito principal desta avaliação é identificar potenciais problemas na interação do usuário com a interface e destacar oportunidades de aprimoramento na usabilidade do protótipo. Nosso foco está direcionado para a eficiência, eficácia, satisfação do usuário e acessibilidade na seção de doações dentro do protótipo de papel.

Além disso, para garantir uma avaliação abrangente e informada, procuramos responder às seguintes questões por meio da análise criteriosa dos resultados:

1. Foram identificadas sugestões de melhoria para o protótipo proposto?
2. Foi possível identificar problemas de usabilidade preliminares?

Ao responder a essas perguntas, buscamos garantir que os objetivos estabelecidos para a avaliação sejam plenamente atingidos, proporcionando insights valiosos para a evolução e refinamento do protótipo de papel.

Método de avaliação

O Método seguiu o planejamento confeccionado pela equipe. Para está pesquisa foi avaliada a implementação no protótipo de papel da tarefa "fazer uma doação pelo site do ventoy". Para realizar está avaliação os métodos utilizados foram os métodos de observação e à investigação, uma vez que ambas envolvem a interação com os usuários. O tabela 1 relata o cronograma realizado da atividade.

Tabela 1 - Cronograma Executado

Entrevistador(a)	Entrevistado	Data	Horario de início/fim	Entrevista
Limirio Guimaraes e Breno Queiroz	Lucas De Moraes	21/11/2023	12:00/12:15	Link para Entrevista Minutagem 2:54

Fonte: Limirio Guimarães

Seleção dos participantes

O participante da entrevista, Lucas De Moraes é estudante de Engenharia Aeroespacial na FGA. Já utilizaou a ferramenta algumas vezes e possui característica de tecnofilia.

Custos

A realização das entrevistas não gerou custo aos entrevistadores ou ao entrevistado, as mesmas foram realizadas presencialmente na UnB Campus FGA e de caracter voluntário.

Aspectos éticos

Para preservar a privacidade dos participantes, garantindo que no relato suas identidades e opiniões permaneçam confidenciais, sem divulgação pública. Obteve-se o consentimento explícito do participante, o supracitado foi informado sobre o propósito da avaliação e o uso previsto de seus dados. Adotando essas práticas éticas, mantemos um ambiente de avaliação seguro e respeitoso seguindo todos os critérios estabelecidos no termo de consertimento. Após a apresentação do termo de consentimento o usuário aceitou os termos e consentiu com a gravação da entrevista.

Feedback e sugestões de melhorias

Foi apresentado ao usuário que, durante o uso do protótipo de papel, ele tinha autonomia para sugerir melhorias e alterar características da interface em que estava trabalhando. No entanto, durante o uso, o usuário não apontou nenhuma característica que deveria ser introduzida, alterada ou removida. Para estimular melhores resultados e de acordo com o planejamento da avaliação do protótipo de papel, algumas perguntas foram realizadas ao usuário. As respostas a essas perguntas podem ser visualizadas na tabela 02.

Tabela 02: Tabela de resultados das perguntas feitas ao usuário

Pergunta	Resposta
O layout das interfaces estão claros e organizados?	Sim
Os elementos de navegação são claros e intuitivos	Sim
Você (usuário) possui alguma sugestão de melhoria?	Não foi apresentada nenhuma sugestão
Existem funcionalidade adicionais que você gostaria de ver implementas?	Não foi apresentada nenhuma sugestão

Fonte: Limirio Guimarães

Durante o processo o usuário permaneceu sempre explicitando o que estava fazendo e o que gostaria de fazer em seguida, em nenhum momento o usuário pareceu perdido ou confuso com seu próximo passo.

Análise e interpletação dos resultados

De acordo com a fluidez com que o usuário realizava as tarefas, foi possível observar que até chegar à tela de doação, não foram identificados problemas na interação do usuário com a interface. No entanto, na página de doações, foi percebido que o usuário demorou um pouco mais para encontrar o que procurava. Após a observação do processo, foi possível identificar que as opções de doação devem ter um tamanho maior em relação ao tamanho da tela para melhorar a visualização e localização na interface.

Respostas as perguntas apresentadas no tópico de objetivos da avaliação:

1. Foram identificadas sugestões de melhoria para o protótipo proposto?
   • Sim a partir da analíse da gravação foi possível identificar uma melhoria apropriada.
2. Foi possível identificar problemas de usabilidade preliminares?
   • Sim a partir da analíse da gravação foi possível identificar um problema já apresentado no texto acima.

Referências Bibliográficas

BARBOSA, Simone; SILVA, Bruno. Interação Humano-Computador, Editora Elsevier, Rio de Janeiro, 2010

📑 Histórico de Versões

Versão	Data	Descrição	Autor	Revisor
1.0	08/11/2023	Criação do documento	Limirio Guimarães	Breno Queiroz