Processo de Design de IHC

Introdução

Design é um processo que envolve algumas atividades básicas: análise da situação atual, síntese de uma intervenção e avaliação dessa intervenção projetada. O processo de design irá definir como executar cada uma dessas atividades; em qual ordem e o porquê. Existem vários tipos de processos de design de IHC, que são recomendados por diferentes autores. (BARBOSA, SILVA, 2010, p. 99)

Modelo Simples de Processo de Design

O modelo simples de processo de design, representado na figura 1, possui uma atividade de síntese, chamada de re(design). É nessa etapa que os designers elaboram soluções para os requisitos propostos, ou ajustam soluções passadas para melhor se adequar.

Figura 01 - Ciclo Simples

Fonte: BARBOSA, SILVA, 2010

A simplicidade do modelo o torna flexivel e de fácil entendimento. Mas tal caracteristica pode ser ruim para projetos mais complexos. (BARBOSA, SILVA, 2010, p. 99)

Ciclo de Vida em Estrela

O ciclo de vida em estrela, representado na figura 2, possui seis atividades. O interessante desse método é que existem cinco pontos de entrada, e não existe ordem definida para execução das atividades, exceto a de avaliação que deve ser feita após todas as outras, como podemos observar na figura 2.

Figura 2 - Ciclo em Estrela

Fonte: BARBOSA, SILVA, 2010

Nessa etapa o designer verifica, se os requisitos especificados estão sendo satisfeitos e se existem problemas de usabilidade nas representações de design, nos protótipos e no sistema final. (BARBOSA, SILVA, 2010, p. 103-104)

Engenharia de Usabilidade de Nielsen

Nielsen definiu um conjunto de dez atividades que devem ocorrer durantetodo o ciclo de vida do produto. A tabela 1 faz uma breve descrição de cada atividade.

Tabela 1. - atividades de Nielsen

Etapa	Tarefa	Descrição
1	Conhecer o usuário	Estudar os usuários e os usos pretendidos do produto
2	Análise competitiva	Examinar produtos com funcionalidade semelhantes
3	Definir metas de usabilidade	Definir fatores de qualidade que devem ser priorizados no projeto
4	Designs paralelos	Elaborar diferentes alternativas de design
5	Design participativo	Obter opiniões de usuários através de protótipos, maquetes ou esboços
6	Design coordenado da interface	Deve haver um responsável pela interface para eveitar incosistências
7	Análise heurística	A interface deve seguir diretrizes
8	Protótipos	Protótipos devem ser feitos antes da implementação da interface com usuário
9	Testes empíricos	Utilizar os protótipos para realizar testes de observação dos usuários
10	Design iterativo	A partir dos problemas de usabilidade e dos testes empíricos repassar pelas atividades do processo

Fonte: BARBOSA, SILVA, 2010

Engenharia de Usabilidade de Mayhew

Mayhew propôs um processo de design com uma gama maior de detalhes. Nele as atividades são dividas em três tipos de fases, como pode ser observado na figura 3.

Figura 3 - Ciclo de Mayhew

Fonte: MAYHEW, 1999 apud, BARBOSA, SILVA, 2010

Na primeira fase é definido os requisitos e as metas de usabilidade, com base no perfil dos usuários, nas tarefa

Após a fase inicial, começa o processo de desenvolvimeto de solução de IHC. Essa etapa é separada em três níveis, alguns pontos chaves de cada um são:

• Nível 1: Elaboração de alternativas de solução do modelo conceitual; elaboração de protótipo de baixa fidelidade;
• Nível 2: Estabelecer padrões de design de IHC; construção de protótipo de média fidelidade;
• Nível 3: Protótipo de alta fidelidade;

Por fim, é coletado opiniões dos usuários, para verificar possíveis melhorias. (BARBOSA, SILVA, 2010, p. 109-111)

Escolha do Processo de Design

Baseado em uma análise feita minuciosamente a respeito de toda as alternativas, chegamos em um concesso geral que o ciclo de Mayhew seria o mais apropriado e eficaz para o projeto como o todo, uma vez que nos é fornecido uma estrutura abrangente para a gestão de projeto que possui uma abordagem passo a passo e sistemática para o design e avaliação da usabilidade. Isso ajudará nosso grupo a entender a sequência lógica de atividades envolvidas, desde a definição de requisitos até a avaliação final, ajudando a garantir que todas as etapas necessárias sejam consideradas e executadas de forma inteligente e eficiente para alcançar os objetivos que temos com sucesso. Vale resaltar que ciclo Mayhew coloca a usabilidade no centro do processo de desenvolvimento. Isso é fundamental em projetos de IHC, pois a usabilidade é crucial para a satisfação do usuário e o desempenho do sistema.

O ciclo Mayhew será seguido de forma integral, e começaremos o processo pela análise de requisitos. Nessa etapa, vamos definir as metas de usabilidade para o site escolhido, o perfil dos usuários, análises de tarefas e possíveis limitações da plataforma. Posteriormente vamos desenvolver uma solucação de IHC para atender as metas de usabilidades estabelecidades na etapa anterior. Nessa etapa está incluso, reengenharia do trabalho, que visa encontrar possíveis melhorias para a interface; a elaboração de protótipos de baixa, média e alta fidelidade, que deverão ser avaliados por usuários.

Na fase de instalação, o objetivo é coletar opiniões de usuários para futuramente melhorar ainda mais o sistema e desenvolver novas funcionalidade em versões futuras.

• Riscos Potencias com essa escolha: pouca experiência em relação ao seu uso
• Plano de Mitigação em relação ao risco dessa escolha: revisões e verificações durante o processo

Bibliografia

BARBOSA, Simone; SILVA, Bruno. Interação Humano-Computador, Editora Elsevier, Rio de Janeiro, 2010

📑 Histórico de versão

Versão	Data	Descrição	Autor	Revisor
1.0	16/09/2023	Criação da página Processo de Design de IHC	Breno Queiroz e Luis Miranda	Vinícius Mendes
1.1	08/10/2023	Correção da página após primeira apresentação	Breno Queiroz	Mayara Alves
1.2	05/12/2023	Correção da página de Processos de Design	Luis Miranda	Breno Queiroz