Personas

Introdução

As personas são representações fictícias de usuários reais que ajudam as equipes de design, desenvolvimento e marketing a compreender melhor quem são seus usuários-alvo, suas necessidades, objetivos, comportamentos e motivações. Elas desempenham um papel fundamental no processo de design centrado no usuário, fornecendo uma compreensão mais profunda e empática dos diferentes tipos de usuários que interagem com um produto ou serviço.

Ao criar personas, as equipes podem visualizar e personificar os diferentes perfis de usuários, o que facilita a identificação de padrões de comportamento, preferências e pontos problemáticos. Isso permite que as decisões de design sejam tomadas com base em insights concretos e orientados pelo usuário, garantindo que as soluções desenvolvidas atendam às necessidades e expectativas dos usuários de forma eficaz.

Benefícios

O uso de personas traz benefícios significativos para equipes de design e desenvolvimento, fornecendo uma compreensão mais profunda dos usuários-alvo, concentrando os esforços nas necessidades do usuário, baseando decisões em dados reais, promovendo empatia, alinhando a equipe e permitindo personalização e segmentação. Essa prática ajuda a criar produtos e serviços mais centrados no usuário, aumentando sua relevância e eficácia.

Metodologia

Após reunir e organizar informações durante a fase de coleta de requisitos, são elaboradas personas fictícias, porém representativas. Cada persona é uma síntese dos dados e das características dos usuários daquele contexto. As personas são enriquecidas com informações demográficas, comportamentais, metas, desafios e outras características pertinentes. Esses detalhes humanizam a persona, tornando-a mais concreta e acessível para compreensão.

A construção das Personas deriva do perfil de usuário e de seus aspectos, que foram delineados com base nos resultados obtidos a partir do questionário aplicado. Esse processo envolve uma análise detalhada das informações coletadas, identificando padrões, necessidades comuns e peculiaridades entre os usuários. Com isso, se deu a construção das personas presentes nas figuras 1, 2 e 3.

Com isso, foram escolhidas 3 personas, pois está no intervalo recomendado por Cooper e Baxter (3 a 12 personas).

Ferramentas Utilizadas

• UxPression. Disponivel em: https://uxpressia.com/personas-online-tool
• Microsoft IA. Disponivel em: https://create.microsoft.com/pt-br/features/ai-image-generator

Tabela de Personas

• Lygia Araújo

Figura 1 - Persona Primária (Criado pelo site: Uxpressia)

• Leonardo Souza

Figura 2 - Persona Secundária (Criado pelo site: Uxpressia)

• Maria Luiza Lacerda

Figura 3 - Anti Persona (Criado pelo site: Uxpressia)

Referência Bibliografica

Barbosa, S. D. J.; Silva, B. S. da; Silveira, M. S.; Gasparini, I.; Darin, T.; Barbosa, G. D. J. Interação Humano-Computador e Experiência do usuário. (2021). Acesso em: 21 de Abril de 2024.

Bibliografia

UXPRESSION. Disponível em: https://uxpressia.com/personas-online-tool

Histórico de Versões

Versão	Data	Descrição	Autor(es)	Revisor(es)
1.0	16/04/2024	Criação da página	Mariana Letícia	Genilson Silva
2.0	21/04/2024	Adição de Personas	Genilson Silva	Mariana Letícia