Planejamento da Avaliação
Introdução
Este planejamento de avaliação de storyboards utiliza o framework DECIDE e envolve uma análise criteriosa e sistemática dos storyboards desenvolvidos pelos integrantes da equipe. Storyboard é uma técnica de prototipação de baixa-fidelidade que oferece uma visão econômica e eficiente do fluxo de experiência do projeto, possibilitando a verificação do alinhamento e das decisões de design. Essa técnica permite que os usuários acompanhem com mais clareza o desenvolvimento de funcionalidades específicas. Através do framework DECIDE, é possível avaliar a eficácia dos storyboards e a eficiência do passo a passo, garantindo que os usuários consigam entender e executar as tarefas propostas, identificando assim pontos de melhoria no design do projeto.
Metodologia
Para a avaliação dos storyboards, a metodologia escolhida inclui o uso do framework DECIDE e a aplicação de entrevistas. O nome DECIDE é um acrônimo, onde cada letra da palavra representa uma etapa a ser realizada no planejamento, conforme descrito a seguir:
- D: Determinar os objetivos gerais da avaliação;
- E: Explorar as perguntas a serem respondidas;
- C: Escolher os métodos de avaliação;
- I: Identificar as questões práticas da avaliação;
- D: Decidir sobre as questões éticas;
- E: Examinar e interpretar os dados apresentados.
D - Determinar objetivos
Os objetivos gerais da avaliação dos storyboards são:
- Verificar a adequação do passo a passo desenvolvido;
- Assegurar a compreensão da funcionalidade quanto à sua utilidade;
- Avaliar a clareza do storyboard em relação à funcionalidade em questão;
- Garantir que o usuário consiga atingir seus objetivos conforme representado no storyboard;
- Avaliar a necessidade de mudanças nos artefatos.
A objetivo principal da avaliação consiste em criar e validar uma versão definitiva dos storyboards, garantindo sua clareza, coesão, atratividade e alinhamento com os objetivos do projeto.
E - Explorar perguntas
A fim de garantir um diálogo claro e objetivo, formulamos um banco de perguntas que poderão ser utilizadas para guiar a entrevista. Esse banco de perguntas também é útil para que a equipe possa se auto analisar.
| Perguntas |
|---|
| As sequências de passos apresentadas nos storyboards são claras e compreensíveis? |
| O contexto das histórias é facilmente compreendido pelo usuário? |
| Os elementos visuais utilizados nos storyboards são eficazes para transmitir a mensagem e guiar o usuário? |
| Os storyboards facilitam que o usuário alcancem seus objetivos de forma intuitiva? |
| Há alguma parte dos storyboards que possam causar confusão ou dificuldades para o usuário? |
| Os elementos de interação nos storyboards são consistentes com as expectativas do usuário? |
| Os aspectos visuais do storyboard são atraentes e incentivam a interação do usuário? |
| Existem algumas áreas específicas dos storyboards que precisam de ajustes para melhorar a experiência do usuário? |
Tabela 1 - Perguntas (Fonte: Daniela Alarcão, 2024).
C - Escolher método
O método escolhido para a avaliação foi o da entrevista. Personalizável e ágil, esse método permite adaptar as perguntas de acordo com as particularidades do projeto e do andamento do diálogo, ao mesmo tempo em que agiliza a coleta e análise dos dados, a partir da obtenção de feedbacks detalhados e qualitativos.
I - Identificar questões práticas
Recrutamento e Preparação
A equipe elaborou um total de sete storyboards. Com isso, serão realizadas sete entrevistas com sete usuários diferentes. Cada entrevistado deverá assinar o termo de consentimento antes da realização das entrevistas, que serão realizadas presencialmente e gravadas pela equipe. Os entrevistadores abordarão as perguntas que foram definidas durante o planejamento da avaliação.
Custos
A realização das entrevistas não apresentá custos para a equipe nem para os entrevistados. Os recursos que serão utilizados são:
- Storyboards impressos;
- Relação de perguntas a serem responidas na entrevista;
- Termo de consentimento impresso;
- Aparelho celular para a gravação das entrevistas.
Cronograma de entrevistas
Na figura 1 abaixo apresentamos o cronograma detalhado das entrevistas que serão realizadas para validar os storyboards.
| Entrevistador(es) | Entrevistado(s) | Horário do Início | Horário do Fim | Data | Tarefa(s) | Local |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Mariana Letícia | João Vitor Merlim | 12:00 | 12:30 | 28/05/2024 | Solicitar declaração de registro de ocorrência e | FGA |
| Daniela Alarcão | Bernardo Machado | 12:00 | 12:30 | 24/05/2024 | Agendamento de atendimento presencial | FGA |
| Pedro Henrique | Lucas Monteiro | 12:00 | 12:30 | 28/05/2024 | CB Cursos 2 | FGA |
| Lucas Avelar | Renan Monteiro | 12:00 | 12:30 | 28/05/2024 | CB Cursos 1 | FGA |
| Bruna Lima | Liander Medeiros | 14:30 | 15:00 | 31/05/2024 | Solicitação de Ficha de Atendimento | FGA |
| Genilson | Marina Márcia | 15:10 | 15:50 | 31/05/2024 | Checar e Gerar Certificado de Vistoria | FGA |
Tabela 1: Cronograma planejado de entrevistas
Fonte: Mariana Letícia
D - Decidir questões éticas
Em consonância com os princípios éticos e de integridade, foi elaborado um termo de consentimento que deverá ser assinado por cada entrevistado antes do início da avaliação dos storyboards. Este documento detalha os procedimentos envolvidos na entrevista e a forma como os dados serão utilizados. A assinatura deste termo será voluntária e demonstrará o consentimento informado do participante para realizar a entrevista. Tal medida visa assegurar que todos os envolvidos estejam plenamente cientes e confortáveis com sua participação.
Figura 1 - Termo de Consentimento (Fonte: Daniela Alarcão, 2024).
E - Examinar dados
Durante a realização das entrevistas, a equipe observará atentamente todas as considerações feitas pelos entrevistados. Essas considerações incluirão comentários sobre aspectos intuitivos ou confusos, preferências pessoais e sugestões de melhorias. O feedback dos entrevistados fornecerá uma perspectiva valiosa sobre a percepção dos storyboards e ajudará a identificar oportunidades para melhorias.
Ao final de cada entrevista, a equipe discutirá todos os pontos abordados e documentará o máximo possível das informações coletadas. Isso garantirá que nenhum detalhe importante seja perdido e permitirá uma análise mais abrangente.
Com todas as informações coletadas e documentadas, a equipe realizará uma análise detalhada para identificar os pontos fortes de cada storyboard, bem como as áreas que necessitam de melhorias. Essa análise será fundamental para orientar as modificações necessárias, garantindo que os storyboards se alinhem melhor com as expectativas e necessidades dos usuários.
A partir dessa análise, a equipe poderá implementar as devidas modificações, aprimorando os storyboards e, por conseguinte, o produto final. Este processo iterativo de feedback e refinamento é essencial para o desenvolvimento de qualquer etapa do projeto.
Teste piloto
Um teste piloto será realizado por membros da equipe do projeto a fim de verificar e aperfeiçoar o planejamento e a execução da entrevista antes de sua efetiva realização.
O teste Piloto em questão não será considerado na coleta e interpretação de dados.
O teste piloto está planejado para ser feito dia 29 de maio de 2024 ao 12:00.
Resultado do Teste Piloto
O teste piloto, apesar de ser sido inicialmente marcado para o dia 29 de maio de 2024 às 12:00, pôde ser adiantado para o dia 24 de maio de 2024 às 09:30.
- O objetivo dessa teste foi verificar se o storyboard está conforme com o que se espera da funcionalidade abordada.
- A metodologia para obter dados foi a de investigação por entrevista.
- Ele foi feito por Mariana Letícia, a entrevistadora e Genilson Junior, o entrevistado. O local da entrevista foi na FGA.
- Foram utilizados celular, computador, tripé para celular, folhas com o termo de concentimento e com o storyboard, lápis, papel e caneta. Ademais a entrevista foi gravada pelo Microsoft Teams.
Teste Piloto 1: Obter Declaração de Resgistro de Ocorrência - Mariana Letícia
Video 1: Teste Piloto de Obter Declaração de Resgistro de Ocorrência.
Fonte: Mariana Letícia, 2024.
Teste Piloto 2: Checar e Gerar Certificado - Genilson
Video 2: Teste Piloto de Checar e Gerar Certificado.
Fonte: Genlson Silva, 2024.
Referências Bibliográficas
- FORTUNATO, Caíque. “Framework DECIDE e Avaliação.”. 9 Mar. 2020. medium.com/caiquefortunato/framework-decide-e-avaliação. Acesso em 20 de Maio de 2024.
Histórico de Versões
| Versão | Data | Descrição | Autor(es) | Revisor(es) |
|---|---|---|---|---|
1.0 |
16/05/2024 | Criação da página | Mariana Letícia | Genilson Silva |
2.0 |
19/05/2024 | Iniciando desenvolvimento de conteúdo da página | Daniela Alarcão | Genilson Silva |
3.0 |
20/05/2024 | Inserção do Termo de Consentimento | Daniela Alarcão | Genilson Silva |
4.0 |
22/05/2024 | Complementação do framework DECIDE | Daniela Alarcão | Genilson Silva |
5.0 |
25/05/2024 | Adição da gravação do teste piloto | Mariana Letícia | Daniela Alarcão |
6.0 |
07/07/2024 | Adição da gravação do teste piloto de Checar e Gerar Certificado e Ajustes no Documento | Genilson Silva | Mariana Letícia |