Site Escolhido

Introdução

Para esse projeto, é necessário escolher um site em questão dentre vários para trabalharmos soluções IHC nele. Sendo assim, separamos diversos sites, cada um com suas próprias funcionalidades, qualidade e defeitos. Portanto, depois de uma análise sobre cada um deles e através do consenso do grupo e de opiniões auxiliares do professor, conseguimos fazer a escolha a qual julgamos mais adequada.

Critérios para a escolha

Os critérios para a escolha do site foram evidenciados logo abaixo:

• Site não ter sido trabalho por nenhum outro grupo de semestres atuais e anteriores

• Grande gama de possibilidades para se comunicar com público alvo

• Interface fora dos padrões vistos na matéria de IHC

• Disponibilidade das informações

• Complexidade do site

A escolha

Fizemos uma análise heurística e o planejemanto com base no framework decide, e encontramos as seguintes motivações para escolha do site CBMERJ:

• Público alvo de fácil acesso: o público alvo do site são cidadãos comuns, bombeiros e aspirantes a bombeiro, os quais moram no estado do Rio de Janeiro. Isso porque, por ser um site de bombeiros, o qual não apenas trata de ações básicas do bombeiro - como apagar incêndios -, como trata também de informações administrativas, concursos de bombeiro, registro de alvará de funcionamento, etc. o usuário se torna muito mais acessível para o contato por parte dos avaliadores.

• O site apresenta problemas catastróficos: na página de formulário do requerimento padrão, o site não consegue retornar ao usuário a visibilidade do status do sistema, e nem o que este pode fazer após um erro do sistema ter ocorrido. Segue abaixo a Figura 1 a qual demonstra o erro após não preencher todos ou dados, ou ao se preencher nenhum dos itens do formulário e clicar em "imprimir":

Figura 1: Erro no formulário de Requerimento Padrão (Fonte: Autores)

• O site apresenta também problemas de falta de padronização em algumas páginas, como na Figura 2:

Figura 2: Formulário de Requerimento Padrão (Fonte: Autores)

• Mesmo sendo um site do governo ele não possui acessibilidade a pessoas com necessidades especiais, proporcionando até uma dificuldade ao visualizar as letras com imagens ao fundo. A seguir a figura 3 demonstra isso:

Figura 3: Página inicial do Site CBMERJ (Fonte: Autores)

• Quando se busca por contatos no site, o usuário é redirecionado a uma página indicando que o acesso a ela é proibido, o que claramente para um serviço essencial e muitas vezes urgente exigidos a bombeiros, é uma falha considerável, sendo mostrada na Figura 4 a seguir, representando uma problema alto:

Figura 4: Página de acesso proibido do Site CBMERJ (Fonte: Autores)

• Ao companhar o processo seletivo de um concurso, e acessar páginas as quais passam essas informações, há uma desorganização imensa em relação aos links de documentos. Isso é péssimo para o usuário com o objetivo de conseguir a informação exata que deseja, sendo considerado um problema médio. Isso é evidenciado na Figura 5 a seguir:

Figura 5: Excesso de links em uma das páginas sobre o concurso de bombeiros (Fonte: Autores)

• Um outro motivo da escolha do site CBMERJ, foi o fato do site em si ter potencial para possuir mais funcionalidades úteis aos próprios profissionais da área e aos cidadãos comuns também, em comparação a outros sites de bombeiro como exemplo, o Corpo de Bombeiros do Distrito Federal. Este possui funcionalidades como: dicas de bombeiros, ouvidoria, suporte técnico, programas sociais, programas preventivos etc.

link para a avaliação detalhada

Bibliografia

IRLABR. Apostila de IHC: Usabilidade e suas metas. Disponível em: https://irlabr.wordpress.com/apostila-de-ihc/6-usabilidade-e-suas-metas/#:~:text=As%20metas%20de%20usabilidade%20tratam,para%20o%20desenvolvimento%20do%20projeto. Acesso em: 6 de abril de 2024.

Histórico de Versões

Versão	Data	Descrição	Autor(es)	Revisor(es)
1.0	06/04/2024	Criação da página de sites escolhidos	Bruna Lima	Mariana Letícia
2.0	08/04/2024	Adição de conteúdo sobre o site escolhido	Mariana Letícia	Bruna Lima
2.1	13/04/2024	Acrescentando informações no Sobre o site CBMERJ	Lucas Avelar	Bruna Lima
2.2	14/04/2024	Adicionando prints do site escolhido e outros problemas do site	Mariana Letícia	Bruna Lima