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Sites avaliados

Introdução

Nessa seção, serão abordados a avaliação dos integrantes sobre os sites que cada um deles escolheram, abordando os pontos positivos e negativos deles.

Tabela de sites avaliados

Na tabela 1 abaixo há os sites que foram avaliados e seus respectivos avaliadores.

Site avaliado Membro que fez a avaliação
SIGAA Bruna Lima
Meu SUS Digital Daniela Alarcão
Caixa TEM Genilson Silva
Correios Lucas Avelar
CBMERJ Mariana Letícia
-- Pedro Henrique

Tabela 1: Sites avaliados individualmente por cada membro da equipe.

Fonte: Mariana Letícia, 2024.

SIGAA

O Sistema Integrado de Gestão de Atividades Acadêmicas (SIGAA) é o ambiente destinado ao controle e administração das disciplinas e de todos os dados pertinentes à vida acadêmica dos alunos. Nele, estão concentradas as informações sobre ensino, pesquisa e extensão. A integrante Bruna Lima foi a responsável pela avaliação do site que teve foco principal nos problemas de interação e interface e facilidade de aprendizado de uso da plataforma. O método de avaliação utilizado foi a inspeção por percurso cognitivo. Os principais pontos de melhoria encontrados estão relacionados a:

  • Dificuldade em encontrar funcionalidades dentro do sistema devido às múltiplas camadas e combinações de opções que devem ser selecionadas corretamente antes de chegar ao objetivo final;
  • Alguns dos termos utilizados não são familiares aos estudantes.

Link para visualizar a avaliação completa e mais detalhada

Meu SUS Digital

O site Meu SUS Digital é uma ferramenta que disponibiliza para a população serviços de saúde através do meio digital. Dentre eles: emissão de documentos e certificados, acompanhamento da posição na fila do Sistema Nacional de Transplantes, acompanhamento de resultado de exames laborais etc. A integrante Daniela Alarcão foi a responsável pela avaliação do site. O método de avaliação utilizado foi o de "Observação de uso".

Os principais pontos de melhoria encontrados estão relacionados a:

  • Lentidão no carregamento de algumas funcionalidades.
  • Falta de eficiência por parte do site na automatização de tarefas repetidas.
  • Excesso de informações.

Link para visualizar a avaliação completa e mais detalhada

Caixa TEM

O aplicativo e site Caixa Tem é uma plataforma desenvolvida pela Caixa Econômica Federal, uma instituição financeira no Brasil, criado com o intuito de fornecer serviços financeiros e sociais aos cidadãos brasileiros, especialmente aqueles que recebem benefícios do governo, como o Auxílio Emergencial e o Bolsa Família. Como responsável, o integrante Genilson Junior realizou a avaliação do site com foco na interface, funcionalidades e maiores dificuldades entre usuários. Entre as principais correções a serem feitas, se encontram:

  • Melhoria na visibilidade das informações da conta

  • Feedback claro para erros durante transferências

  • Organização e consistência das funcionalidades

  • Eliminação de informações repetidas

  • Melhoria na clareza das opções de pagamento

Link para visualizar a avaliação completa e mais detalhada

Correios

O site dos correios é uma plataforma governamental do serviço do governo de frete de mercadorias em trânsito pelo Brasil. Ele também na maioria dos casos é o responsável por fazer a entrega de mercadorias importadas ou fazer a exportação até os limites brasileiros. Nessa plataforma, a principal funcionalidade é a de saber o paradeiro do seu produto/encomenda. O integrante Lucas Avelar foi o responsável pela a avaliação do site. O método utilizado foi o de "Inspeção por percurso cognitivo"

Os principais pontos de melhoria encontrados estão relacionados a:

CBMERJ

O site CBMERJ - Corpo de Bombeiros do Estado do Rio de Janeiro -, que teve como responsável a aluna Mariana Letícia , tem como objetivo além de auxiliar e notificar a população sobre as funções básicas que os bombeiros executam, possibilitar uma gama de outras funcionalidades mais relacionados ao meio técnico administrativo. Segue abaixo, os problemas identificados após uma análise heurística sobre o site:

  • Problemas de interação e interface: falta de esclarecimento e opções a cerca do que fazer com os formulários; excesso de link os quais não auxiliam o usuário a localizar o link que precisa --> gravidade média

  • Conformidade com o padrão: falta de padronização de cores e formatos dos formulários com as páginas principais do site --> gravidade cosmética

  • Problema de visibilidade do status do problema: ao usuário deixar de preencher qualquer informação do formulário, o site apresenta um comportamento inesperado, e além de não indicar o que ocorreu, ele indica como o usuário como contornar a situação --> gravidade alta

Link para visualizar a avaliação completa e mais detalhada

Bibliografia

IRLABR. Apostila de IHC: Usabilidade e suas metas. Disponível em: https://irlabr.wordpress.com/apostila-de-ihc/6-usabilidade-e-suas-metas/#:~:text=As%20metas%20de%20usabilidade%20tratam,para%20o%20desenvolvimento%20do%20projeto. Acesso em: 6 de abril de 2024.

Histórico de Versões

Versão Data Descrição Autor(es) Revisor(es)
1.0 06/04/2024 Criação da página de sites avaliados Bruna Lima Mariana Letícia
1.1 07/04/2024 Inclusão da avaliação do CBMERJ Mariana Letícia Bruna Lima
1.2 07/04/2024 Inclusão da avaliação do SIGAA Bruna Lima Mariana Letícia
1.3 08/04/2024 Inclusão da avaliação do Meu Sus Digital Daniela Alarcão Mariana Letícia
1.4 08/04/2024 Inclusão da avaliação do Correios Lucas Avelar Daniela Alarcão
1.5 08/04/2024 Inclusão da avaliação do Caixa Tem Genilson Junior Lucas Avelar
1.6 13/04/2024 Adicionando e corrigindo conteúdos sobre o site escolhido Mariana Letícia Lucas Avelar
1.7 08/07/2024 Adição de fonte da tabela Bruna Lima Mariana Letícia