Planejamento do Relato dos Resultados da Avaliação - Storyboard
Introdução
Segundo BARBOSA e SILVA(2021)1, o documento de relato do Resultado da avaliação serve para documentar de forma sistemática e detalhada os achados da avaliação, fornecendo insights valiosos sobre a interação dos usuários com o sistema. Este resultado permite fazer um julgamento de valor sobre a qualidade de uso da solução e identificar problemas na interação e na interface que possam prejudicar a experiência do usuário. Assim, qualquer problema identificado pode ser corrigido antes de o sistema ser amplamente implementado ou atualizado.
Este documento estabelece um plano para a preparação de um relatório sobre o resultado da avaliação dos storyboards produzidos durante a avaliação do storyboard.
Storyboards
De acordo com BARBOSA e SILVA (2021)4, storyboards são utilizados pelos designers para explorar ideias sobre como melhorar a prática de trabalho com o suporte oferecido pela tecnologia. Os storyboards representam visualmente a sequência de interações do usuário com o sistema, detalhando cada passo do processo em uma forma narrativa e visual. Eles são essenciais para planejar e comunicar o fluxo e a experiência do usuário, ajudando a equipe de design a visualizar e iterar sobre as soluções propostas antes da implementação final.
Metodologia
Os autores BARBOSA e SILVA (2021)1, destacam vários pontos que devem ser abordados no relato dos resultados da avaliação. Estes pontos garantem que o relatório seja abrangente e útil, proporcionando uma visão clara e detalhada dos achados da avaliação. Cada um desses pontos será descrito individualmente, juntamente com seus requisitos específicos, para assegurar que todos os aspectos importantes da avaliação sejam devidamente documentados e analisados.
Objetivos e Escopo da Avaliação
O relator da avaliação deve incluir uma explicação detalhada sobre como o objetivo da avaliação está alinhado com os requisitos do projeto e o impacto esperado. O relato da avaliação do storyboard deve verificar a adequação da tecnologia para os usuários, explorar as alternativas de design, garantir a conformidade com os padrões estabelecidos, e identificar problemas na interação e na interface durante a fase do modelo conceitual.
Método de Avaliação Empregado
O relator da avaliação deve especificar que o método de avaliação será uma combinação de observação e entrevistas com os usuários, conforme o framework DECIDE3. Descrevendo cada etapa do framework, incluindo como as metas serão determinadas, como as questões serão exploradas, e como os dados serão coletados e analisados.
Número e Perfil dos Usuários e Avaliadores
O relator deve explicar qual o perfil dos usuários e avaliadores que serão envolvidos na avaliação, levando em conta o artefato perfil de usuário e também a tabela criada durante o planejamento da avaliação mencionando suas características demográficas e técnicas, e como eles são representativos do público-alvo do sistema.2
Conforme o definido no planejamento da avaliação, Seis usuários serão entrevistados, cada um será questionado sobre um storyboard específico. A tabela 1 mostra como foi dividido:
Tabela 1 - Cronograma de entrevistas
| Entrevistador | Entrevistado | Storyboard Analisado | Horário de Início | Horário de Fim | Data | Local |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Arthur Alves | Danilo | Tutorial de Resolução de Questões Pós-Contest | 09:00 | 09:30 | 28/05 | FGA |
| Diego Sousa | Pedro | Ranking de Contest | 15:00 | 15:10 | 28/05 | FGA |
| Douglas Marinho | Ana Júlia | Criar Contest | 08:30 | 08:40 | 29/05 | FGA |
| Eric Silveira | Will Bernardo | Submissão de Problemas | 20:00 | 20:30 | 28/05 | FGA |
| João Artur | Júlio César | Verificação de Submissões | 09:00 | 09:30 | 28/05 | FGA |
| Luiz Gustavo | Pedro Dourado | Criação de Problema | 20:00 | 20:30 | 29/05 | FGA |
Fonte: Arthur Alves e Eric Silveira.
Sumário dos Dados Coletados
O relator dever definir quais foram os tipos de dados que coletados, como respostas a entrevistas, notas de observação e feedback direto dos usuários. Explicando como esses dados ajudarão a avaliar a eficácia do storyboard em atender às necessidades dos usuários.3
Interpretação e Análise dos Dados
O relator deve explicar os métodos que serão usados para analisar os dados coletados, focando em como as técnicas de análise qualitativa e quantitativa serão aplicadas para interpretar os resultados da avaliação.3
Lista dos Problemas Encontrados
Nesta seção do documento, o entrevistador deve listar meticulosamente todos os problemas e desafios específicos enfrentados pelo usuário durante a entrevista. É essencial registrar de forma clara e precisa cada obstáculo, erro, falha ou dificuldade que o usuário experimentou ao analisar os storyboards. Este registro detalhado é crucial para identificar áreas que necessitam de melhorias e para entender as experiências do usuário com o sistema.
Planejamento para o Reprojeto do Sistema
Este tópico deve detalhar como as descobertas da avaliação serão utilizadas para implementar ajustes e melhorias no sistema. Deve incluir um cronograma específico para a implementação dessas melhorias, identificando claramente os prazos e as etapas envolvidas. Além disso, é essencial especificar as responsabilidades, designando quem será encarregado de cada tarefa. Essa organização assegura que cada aspecto da melhoria seja adequadamente supervisionado e conduzido, garantindo uma execução eficiente e eficaz das atualizações planejadas. A organização da implementação de melhorias pode ser definida atráves de uma tabela.
Referências Bibliográficas
1. Barbosa, S. D. J.; Silva, B. S. da; Silveira, M. S.; Gasparini, I.; Darin, T.; Barbosa, G. D. J. (2021) Interação Humano-Computador e Experiência do usuário. Capítulo 11 Planejamento da Avaliação de IHC, tópico 11.7.5 Consolidação e Relato dos Resultados, página 279 . Autopublicação. ISBN: 978-65-00-19677-1.
2. Hackos, JoAnn T. e Redish, Janice C. (1998). User and task analysis for interface design. John Wiley & Sons, Inc., USA.
3. Barbosa, S. D. J.; Silva, B. S. da; Silveira, M. S.; Gasparini, I.; Darin, T.; Barbosa, G. D. J. (2021) Interação Humano-Computador e Experiência do usuário. Capítulo 11 Planejamento da Avaliação de IHC, tópico 11.8 O Framework DECIDE, página 279 e 280. Autopublicação. ISBN: 978-65-00-19677-1.
4. Barbosa, S. D. J.; Silva, B. S. da; Silveira, M. S.; Gasparini, I.; Darin, T.; Barbosa, G. D. J. (2021) Interação Humano-Computador e Experiência do usuário. Capítulo 12 Métodos de Avaliação de IHC, tópico 12.2.3 Prototipação em Papel, página 316 e 319. Autopublicação. ISBN: 978-65-00-19677-1.
Bibliografia
Planejamento do Relato dos Resultados da Avaliação Bilheteria Digital, 2023. Disponível em: https://interacao-humano-computador.github.io/2023.1-BilheteriaDigital/design-avaliacao-desenvolvimento/nivel-1/analise-de-tarefas-dad/planejamento-relato-resultados-at/. Acesso em: 18/05/2024.
Planejamento do Relato dos Resultados da Avaliação Lichess, 2023. Disponível em: <a href="https://interacao-humano-computador.github.io/2022.2-Lichess/design_avaliacao_desenvolvimento/nivel_1/storyboard/planejamento_relato/. Acesso em: 18/05/2024.
Histórico de Versão
| Versão | Data | Data Prevista de Revisão | Descrição | Autor(es) | Revisor(es) |
|---|---|---|---|---|---|
1.0 |
18/05/2024 | 19/05/2024 | Criação do documento | João Artur | Diego Sousa |
1.1 |
18/05/2024 | 19/05/2024 | Adicionando introdução, metodologia e planejamento do relato | João Artur | Diego Sousa |
2.0 |
08/07/2024 | 08/07/2024 | Adicionando cronograma dos entrevistados | João Artur | Diego Sousa |