Planejamento da Avaliação do Protótipo de Alta Fidelidade

Introdução

Existem genericamente dois tipos de design, nessa etapa já foi realizado o design conceitual, que focava no que o produto irá realizar e seu comportamento, a elaboração do protótipo de alta fidelidade adentra no segundo tipo de design: o físico. O design físico foca em detalhes de design como, tela, estrutura de menus, ícones e gráficos.

Metodologia

O framework DECIDE, proposto por Preece et al. (2002), foi elaborado para auxiliar o planejamento de uma avaliação da Interação Humano Computador (IHC) e é composto por siglas que representam atividades interligadas e iterativas que devem ser realizadas. A seguir as siglas estão expostas com uma breve definição de cada uma:

D : Determinar os objetivos da avaliação.
E : Explorar perguntas a serem respondidas com a avaliação.
C : Escolher os métodos de avaliação a serem utilizados.
I : Identificar e administrar as questões práticas da avaliação.
D : Decidir como lidar com as questões éticas.
E : Avaliar, interpretar e apresentar os dados.

D - Determinar objetivos

Os objetivos de uma avaliação de IHC são orientados por 4 principais aspectos comumente avaliados (Hix e Hartson, 1993; Rubin, 1994; Nielsen e Mack, 1994; Sharp et al., 2019), sendo o escolhido para esta avaliação problemas na interação e na interface.

E - Explorar perguntas

As perguntas propostas por Barbosa e Silva (2011) foram adaptadas para serem respondidas ao fim da avaliação e estão alinhadas com o objetivo de identificar problemas na interação e interface, sendo elas:

O usuário vai entender o que deve fazer em seguida?
Que parte da interface e da interação o deixa insatisfeito?
Ele atinge seu objetivo? Com quanta eficiência? Em quanto tempo? Após cometer quantos erros?
Ele entende o que significa e para que serve cada elemento do protótipo de alta fidelidade?

C - Escolher métodos

Para realização desta avaliação será utilizado o método de investigação devido ao seu potencial de coleta de diversos dados por meio da análise e interpretação de concepções, opiniões e expectativas do usuário. Esse método vai ser realizado por meio de uma entrevista guiada por um questionário.

Serão 6 entrevistas guiadas por questionário, cada entrevista realizada por cada membro da equipe sobre seu protótipo de alta fidelidade da sua funcionalidade designada.

I - Identificar e administrar questões práticas da avaliação

Para realização da avaliação serão necessários:

Protótipo de alta fidelidade da funcionalidade com a ferramenta elegida pelo grupo;
Computador;
Recrutamento de participantes;
Sala para realização da entrevista;
Termo de consentimento livre e esclarecido (TCLE);
Aparelho eletrônico para filmagem;

Tabela 1 - Cronograma Geral

Data de Início	Data de Fim	Atividade
21/06/2024	23/06/2024	Elaborar protótipo de alta fidelidade
21/06/2024	22/06/2024	Elaborar cenários para avaliação
21/06/2024	22/06/2024	Preparar TCLE
21/06/2024	22/06/2024	Recrutamento de participantes
21/06/2024	23/06/2024	Marcação da sessão de entrevista
24/06/2024	25/06/2024	Realização das sessões de entrevista

Fonte: Yasmim Rosa e Renan Araújo

Referência para elaboração do protótipo de alta fidelidade

O protótipo de alta fidelidade deve ser elaborado de maneira que o avaliador achar melhor, a plataforma para elaboração é de escolha aberta. Devem estar coerentes, mas não se limitar, com o fluxo da análise de tarefas elaborados com HTA e levar em consideração o descoberto da avaliação do protótipo de baixa fidelidade (papel).

Entrevista

Como forma de revalidação que o participante se encaixa no perfil de usuário levantado, inicialmente será realizado algumas perguntas gerais sobre o participante como pode ser observado na tabela 2.

Tabela 2 - Perguntas da entrevista para confirmação do perfil do usuário

Perguntas	Tipo de Resposta	Justificativa	Fonte	Captura de Tela
Qual seu nome?	Discursiva	Reafirmar o perfil do usuário	Item 8.1, página 166, SIMONE DINIZ JUNQUEIRO BARBOSA, BRUNO SANTANA DA SILVA, Interação Humano-Computador, 1a. Edição.	página 166
Quantos anos você tem?	Discursiva	Reafirmar o perfil do usuário	Item 8.1, página 166, SIMONE DINIZ JUNQUEIRO BARBOSA, BRUNO SANTANA DA SILVA, Interação Humano-Computador, 1a. Edição.	página 166
Qual é o seu nível de experiência com tecnologias?	Discursiva	Reafirmar o perfil do usuário	Item 8.1, página 166, SIMONE DINIZ JUNQUEIRO BARBOSA, BRUNO SANTANA DA SILVA, Interação Humano-Computador, 1a. Edição.	página 166
Em qual cidade você mora?	Discursiva	Reafirmar o perfil do usuário	Item 8.1, página 166, SIMONE DINIZ JUNQUEIRO BARBOSA, BRUNO SANTANA DA SILVA, Interação Humano-Computador, 1a. Edição.	página 166

Fonte: Yasmim Rosa e Renan Araújo

Em seguida o participante iniciará o uso do protótipo de alta fidelidade, sendo anotadas os comportamentoss dele pelo avaliador. Ao fim serão realizadas as perguntas da tabela 3:

Tabela 3 - Questionário

Pergunta	Tipo de Resposta	Justificativa	Fonte	Captura de Tela
Quando você começou a usar o protótipo, foi fácil entender por onde começar?	Discursiva	Identificar problemas de interação	Item 3.2.4, página 53, SIMONE DINIZ JUNQUEIRO BARBOSA, BRUNO SANTANA DA SILVA, Interação Humano-Computador, 1a. Edição.	página 53
As instruções iniciais eram claras e suficientes?	Discursiva	Identificar problemas de interação	Item 3.1.1, página 32, SIMONE DINIZ JUNQUEIRO BARBOSA, BRUNO SANTANA DA SILVA, Interação Humano-Computador, 1a. Edição.	página 32
Em cada etapa, ficou claro para você o que deveria ser feito em seguida?	Discursiva	Identificar problemas de interação	Item 3.1.1, página 32, SIMONE DINIZ JUNQUEIRO BARBOSA, BRUNO SANTANA DA SILVA, Interação Humano-Computador, 1a. Edição.	página 32
Houve algum momento em que você ficou confuso sobre qual ação tomar?	Discursiva	Identificar problemas de interação	Item 3.1.1, página 32, SIMONE DINIZ JUNQUEIRO BARBOSA, BRUNO SANTANA DA SILVA, Interação Humano-Computador, 1a. Edição.	página 32
Como você descreveria sua experiência geral com o protótipo?	Discursiva
Quais elementos da interface você achou mais agradáveis ou úteis?	Discursiva	Identificar problemas de interação	Item 3.1.1, página 32, SIMONE DINIZ JUNQUEIRO BARBOSA, BRUNO SANTANA DA SILVA, Interação Humano-Computador, 1a. Edição.	página 32
Teve alguma parte da interface que você achou particularmente frustrante ou confusa?	Discursiva	Identificar problemas de interação	Item 3.2.2.3, página 41, SIMONE DINIZ JUNQUEIRO BARBOSA, BRUNO SANTANA DA SILVA, Interação Humano-Computador, 1a. Edição.	página 41
O que você mudaria ou melhoraria na interface?	Discursiva
Você conseguiu completar as tarefas propostas usando o protótipo?	Discursiva	Identificar problemas de interação	Item 3.1.1, página 29, SIMONE DINIZ JUNQUEIRO BARBOSA, BRUNO SANTANA DA SILVA, Interação Humano-Computador, 1a. Edição.	página 29
Quanto tempo você levou para completar cada tarefa?	Discursiva	Identificar problemas de interação	Item 3.2.1, página 36, SIMONE DINIZ JUNQUEIRO BARBOSA, BRUNO SANTANA DA SILVA, Interação Humano-Computador, 1a. Edição.	página 36
Como você avaliaria a facilidade de uso do protótipo em uma escala de 1 a 5?	Escala de 1 a 5	Identificar problemas de interação	Item 3.2.1, página 36, SIMONE DINIZ JUNQUEIRO BARBOSA, BRUNO SANTANA DA SILVA, Interação Humano-Computador, 1a. Edição.	página 36
Houve alguma parte da funcionalidade que você achou difícil de usar ou de encontrar?	Discursiva	Identificar problemas de interação	Item 3.2.2.3, página 41, SIMONE DINIZ JUNQUEIRO BARBOSA, BRUNO SANTANA DA SILVA, Interação Humano-Computador, 1a. Edição.	página 41
Todos os elementos da interface estavam claramente rotulados e eram facilmente compreensíveis?	Discursiva	Identificar problemas de interação	Item 3.1.1, página 32, SIMONE DINIZ JUNQUEIRO BARBOSA, BRUNO SANTANA DA SILVA, Interação Humano-Computador, 1a. Edição.	página 32
Você conseguiu entender para que serve cada elemento do protótipo?	Discursiva	Identificar problemas de interação	Item 3.1.1, página 32, SIMONE DINIZ JUNQUEIRO BARBOSA, BRUNO SANTANA DA SILVA, Interação Humano-Computador, 1a. Edição.	página 32
Houve algum elemento que você achou desnecessário ou que não entendeu a utilidade?	Discursiva	Identificar problemas de interação	Item 3.1.1, página 32, SIMONE DINIZ JUNQUEIRO BARBOSA, BRUNO SANTANA DA SILVA, Interação Humano-Computador, 1a. Edição.	página 32
Como você avaliaria a estética visual do protótipo?	Discursiva	Identificar problemas de interação	Item 4.3.2, página 69, SIMONE DINIZ JUNQUEIRO BARBOSA, BRUNO SANTANA DA SILVA, Interação Humano-Computador, 1a. Edição.	página 69
Você sentiu que o protótipo respondia de forma eficiente às suas ações?	Discursiva	Identificar problemas de interação	Item 3.1.1, página 29, SIMONE DINIZ JUNQUEIRO BARBOSA, BRUNO SANTANA DA SILVA, Interação Humano-Computador, 1a. Edição.	página 29

Fonte: Yasmim Rosa e Renan Araújo

A gravação deve ser realizada, se possível, de dois ângulos distintos: a tela e o rosto do participante e outro ângulo que cubra o participante e sua interação com o sistema de maneira mais distante.

Cronograma das entrevistas

Na tabela 4, está o cronograma das entrevistas que serão realizadas:

Tabela 4 - Cronograma de Entrevistas

Entrevistador	Data	Horário de início e fim	Local
Alana Gabriele	02/07/2024	16:10 até 16:30	Faculdade do Gama
Alana Gabriele	02/07/2024	17:30 até 17:50	Faculdade do Gama
Alana Gabriele	02/07/2024	11:20 até 11:40	Faculdade do Gama
Gustavo Alves	02/07/2024	17:10 até 17:30	Faculdade do Gama
Gustavo Alves	03/07/2024	11:25 até 11:35	Faculdade do Gama
Gustavo Alves	03/07/2024	14:00 até 14:20	Faculdade do Gama
Marco Tulio	01/07/2024	10:00 até 10:20	Faculdade do Gama
Marco Tulio	02/07/2024	11:00 até 11:20	Faculdade do Gama
Marco Tulio	02/07/2024	12:00 até 12:20	Faculdade do Gama
Pedro Henrique	02/07/2024	09:00 até 09:20	Faculdade do Gama
Pedro Henrique	02/07/2024	10:00 até 10:20	Faculdade do Gama
Pedro Henrique	03/07/2024	11:00 até 11:20	Faculdade do Gama
Renan Araújo	02/07/2024	08:00 até 08:20	Faculdade do Gama
Renan Araújo	02/07/2024	09:00 até 09:20	Faculdade do Gama
Renan Araújo	02/07/2024	10:00 até 10:20	Faculdade do Gama
Yasmim Rosa	01/07/2024	17:10 até 17:30	Faculdade do Gama
Yasmim Rosa	01/07/2024	12:25 até 12:50	Faculdade do Gama
Yasmim Rosa	02/07/2024	14:25 até 14:50	Faculdade do Gama

Fonte: Alana Gabriele e Gustavo Alves

D - Decidir questões éticas

Na condução da avaliação, é necessário garantir o respeito pelos direitos dos participantes. Para isso, as entrevistas e questionários com os usuários serão conduzidas somente após o preenchimento do termo de consentimento disponível no documento dedicado aos aspectos éticos.

E - Avaliar, interpretar e apresentar dados

De acordo com Barbosa e Silva (2011), os resultados indicam tendências de problemas e sua consolidação deve buscar responder as perguntas que motivaram a avaliação. O relato dos resultados será elaborado contendo os seguintes tópicos adaptados propostos por Barbosa e Silva (2011):

Propósito e alcance da avaliação
Método de avaliação
Escolha dos participantes
Questões identificadas
Sugestões para melhorias
Feedback dos usuários
Análise e interpretação das respostas dos usuários
Resumo das principais conclusões
Plano de aprimoramento do projeto

Planejamento do Teste Piloto

Barbosa e Silva (2011) define que a realização de um estudo-piloto é uma pequena previsão para assegurar que o estudo é viável e resultará na coleta dos dados desejados para realização das análises planejadas. Com base nessa definição, o teste piloto será uma sessão de teste para verificar se a entrevista com o usuário está planejada de modo a garantir seu conforto e extrair os dados desejados. A sessão de teste piloto será realizada entre dois membros da equipe, de maneira a simular a entrevista de modo a garantir que as entrevistas ocorrerão da maneira planejada.
O teste piloto ocorrerá no dia 21 de junho de 2024 às 16h30, na FGA, sendo o papel da entrevistadora Alana Gabriele e do entrevistado Renan Araújo.