Planejamento do Relato dos Resultados da Avaliação do Storyboard

Introdução

O planejamento do relato da avaliação dos storyboards é essencial para realizar uma avaliação estruturada da interação humano-computador (IHC) no site Central Expresso. Esta etapa define os objetivos, métodos, participantes e critérios de análise, visando identificar problemas de usabilidade, validar decisões de design e propor melhorias. Um planejamento detalhado assegura uma avaliação abrangente, útil para orientar futuras melhorias no sistema.

Metodologia

A abordagem a ser utilizada, com base nos temas mencionados, seguindo a perspectiva de Barbosa e Silva (2011, p.279), adaptada para este contexto, compreenderá os seguintes elementos:

• Propósito e alcance da avaliação
• Método de avaliação
• Escolha dos participantes
• Questões identificadas
• Sugestões para melhorias
• Feedback dos usuários
• Análise e interpretação das respostas dos usuários
• Resumo das principais conclusões
• Plano de aprimoramento do projeto

Propósito e alcance da avaliação

O propósito da avaliação é identificar problemas de usabilidade e oportunidades de melhoria nas funcionalidades principais do site Central Expresso. O alcance abrange tarefas críticas como Rastreamento de Ônibus em Tempo Real, Compartilhamento de Trajetos, Histórico de Passagens Compradas, Acúmulo de Pontos por Trajeto, Acompanhar Compra de Passagem e Comprar Passagem.

Método de avaliação

A metodologia a ser empregada inclui entrevistas com usuários que fornecerão dados relevantes sobre a experiência do usuário.

Escolha dos participantes

Serão selecionados 6 usuários para a realização da avaliação. Esta seleção é crucial para obter um panorama abrangente sobre a usabilidade do site Central Expresso e identificar melhorias que beneficiem todos os usuários.

Questões identificadas

Durante a avaliação, o entrevistador deve documentar de forma detalhada os problemas específicos encontrados em cada funcionalidade avaliada, descrevendo como esses problemas impactam a experiência do usuário e sugerindo áreas potenciais para melhorias.

Sugestões para melhorias

Já na fase de sugestões para melhorias, o avaliador deve propor soluções direcionadas para cada problema identificado, oferecendo recomendações específicas para cada funcionalidade avaliada, com o objetivo de melhorar a usabilidade, eficiência e satisfação do usuário. Essas sugestões devem ser baseadas nas análises realizadas durante a avaliação e devem ser viáveis de implementar dentro do contexto do projeto.

Feedback dos usuários

Os participantes fornecerão feedback sobre suas experiências, destacando aspectos positivos e negativos. Espera-se obter insights sobre usabilidade, funcionalidade e satisfação geral.

Análise e interpretação das respostas dos usuários

As respostas dos usuários serão analisadas para identificar padrões comuns e tendências. Esta análise ajudará a compreender melhor os principais pontos de frustração e satisfação dos usuários.

Resumo das principais conclusões

Espera-se concluir que, apesar das funcionalidades valiosas, existem áreas significativas que necessitam de melhorias. A ênfase será na necessidade de interfaces mais intuitivas, feedback eficaz e clareza nas informações.

Plano de aprimoramento do projeto

No plano de aprimoramento do projeto, será delineado um conjunto de estratégias para abordar as áreas críticas identificadas durante a avaliação do storyboard. Este plano incluirá a definição de metas específicas para cada área de melhoria, como a interface de usuário, sistemas de rastreamento, gestão de dados de passagens, mecanismos de pontuação e processos de compra. As estratégias propostas visam simplificar a interação do usuário, aumentar a eficiência dos serviços oferecidos e melhorar a comunicação entre o sistema e seus usuários. O plano também especificará os passos preliminares para a execução das melhorias, incluindo a revisão de design, testes de usabilidade e a integração de feedback dos usuários para garantir que as soluções sejam eficazes e bem recebidas.

Bibliografia

BARBOSA, S. D. J.; SILVA, B. S. Interação Humano-Computador. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.

Histórico de Versões

Versão	Data	Descrição	Autor(es)	Revisor(es)
1.0	18/05/2024	Planejamento do Relato do Storyboard	Marco Tulio Pedro Henrique	Gustavo Alves